Análisis de software de horarios

When I Work

Name: When I Work
Rating: 6.8

App de horarios, reloj checador y mensajes al equipo que cobra por usuario: $2.50 al mes para un solo local y $5 para varios locales. Las horas se sincronizan con nóminas como Gusto, Paychex, QuickBooks Online, Rippling y Square Payroll; no documenta integración con ningún POS.

De When I WorkVerificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

6.8

N.º 7 de 13 con datos suficientes

Lo que nos gusta

Precio publicado por usuario con horarios, reloj checador y mensajes al equipo, con pago mes a mes.
Cambios de turno, turnos abiertos, radio de GPS para checar y alertas de horas extra.
Chat en vivo todos los días, 75 horas a la semana.
La app del empleado para iPhone y Android está documentada en español.

Lo que hay que vigilar

No documenta integración con ningún POS, así que las ventas de tu POS no llegan al horario.
No reembolsa el periodo ya pagado y el acceso termina en cuanto cancelas.
Las propinas solo las reporta el empleado; no hay reparto de propinas.
La app web del gerente y el equipo de soporte solo funcionan en inglés.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC6.8de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados98%

Pudimos verificar el 98% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Reloj checador, Horas a la nómina
Su punto más débil: POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Lo más fuerte9.6 de 10
$450 en 12 meses
Reloj checadorPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 7%Lo más débil0.0 de 10
Horas a la nóminaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
Costo de personal contra ventasPeso 5%5.0 de 10
Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
Cambios de turno y turnos abiertosPeso 5%10.0 de 10
Ventas del POS en el horarioPeso 5%0.0 de 10
Plazo inicialPeso 5%10.0 de 10
App del empleado en españolPeso 4%Solo en la edición en español10.0 de 10
Reembolso al cancelarPeso 4%0.0 de 10
Plan gratisPeso 3%0.0 de 10
Disponibilidad y días libresPeso 3%10.0 de 10
Alertas de leyes laboralesPeso 3%6.0 de 10
Verificación de ubicación al checarPeso 3%10.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 3%10.0 de 10
Descansos y horas extraPeso 2%10.0 de 10
Reparto y pago de propinasPeso 2%0.0 de 10
Panel del gerente en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
Soporte en vivo en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
Soporte por teléfonoPeso 2%Sin dato
Artículos de ayuda en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
Armado automático del horarioPeso 1%10.0 de 10
Mensajes al equipoPeso 1%10.0 de 10
Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Cómo se cobra	Por usuarioVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Cuota base	$0/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Se cobra solo por usuario; no publica cuota base.
Por usuario, al mes	$2.50/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Plan de un solo local; $5 por usuario para varios locales. La página de precios prueba diseños y precios distintos, así que el precio que veas puede variar.
Quién cuenta como usuario pagado	Todos los que tienen cuenta, gerentes incluidosVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Texto de la calculadora de ahorro de la página de precios; el centro de ayuda no define quién es un usuario cobrado.
Precio publicado	PublicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Pago anual	Disponible, con descuento publicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda muestra un descuento de 5% por pago anual; la página de precios no publica el precio anual. En un plan anual no puedes bajar el número de usuarios.
Plan gratis	Sin plan gratisVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)La página de precios solo muestra planes pagados y una prueba de 14 días.
Límite del plan gratis	No aplicaVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)No tiene plan gratis.
Cargo de alta	$0 pago únicoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Mínimos y otros cargos	La página de precios no muestra otros cargos. Se puede pagar por año; el centro de ayuda menciona un descuento de 5%, pero no publica precio anual.Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)

Horarios
Dato	Valor
Cambios de turno y turnos abiertos en la app	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Disponibilidad y solicitudes de días libres	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)La disponibilidad y las solicitudes de días libres se manejan en la app, y el gerente las aprueba o las rechaza.
Costo de personal contra ventas	Costo de personal en el horario, sin ventasVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Costo de personal y horas programadas contra presupuestadas en el horario. No documenta importar ventas desde un POS.
Armado automático del horario	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Asigna turnos con un clic según disponibilidad y habilidades; la página de precios incluye el armado automático en Essentials.
Mensajes al equipo	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Alertas de leyes laborales	Alertas de horas extra y descansosVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Alertas de horas extra y descuento automático de descansos programados. No encontramos reglas de horario predecible (fair workweek).

Reloj checador y asistencia
Dato	Valor
Reloj checador	Incluido en el plan comparableVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)El FAQ de precios dice que todos los planes incluyen control de asistencia. La misma página muestra un interruptor "Add Time Tracking & Attendance" sin precio, y artículos de ayuda más viejos lo describen como complemento.
Formas de checar	App del teléfono, Tablet o kiosco compartido, Navegador webVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)App del teléfono, una terminal dedicada para checar y una computadora personal (cada una se activa o se apaga).
Verificación de ubicación (GPS o geocerca)	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Radio de GPS de 100 metros o más en la app; en computadora revisa la ubicación del navegador o una IP fija.
Foto al checar	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)No encontramos una página de When I Work sobre tomar una foto al checar.
Descansos y horas extra en las hojas de horas	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)
Reparto y pago de propinas	No lo ofreceVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)El empleado puede reportar sus propinas al checar salida; no documenta reparto ni pago de propinas.

POS y nómina
Dato	Valor
POS con los que se conecta	Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)La página de precios menciona integraciones con POS, pero ni la página de integraciones ni el centro de ayuda nombran un POS; Square solo aparece como Square Payroll.
POS que mandan ventas	Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)No documenta integración de ventas con un POS.
POS que mandan checadas o empleados	Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)No documenta sincronizar empleados ni checadas con un POS.
Cómo llegan las horas a la nómina	Las horas se sincronizan con proveedores de nóminaVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Las horas se sincronizan con Gusto, QuickBooks Online, Rippling y Square Payroll; a Paychex le llega un archivo CSV. No tiene nómina propia.
Nóminas con las que se conecta	Gusto, Paychex, QuickBooks Payroll, Rippling, Square Payroll, OtrosVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Otros: OnPay y SimplePay (con soporte de esos proveedores). Las integraciones con ADP ya no se ofrecen a clientes nuevos desde junio de 2026.
Varios locales en una cuenta	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Términos §11.1: mensual o anual, por adelantado; el plan mensual es mes a mes.
Renovación automática	1 mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Los periodos de cobro siguen el término que elegiste; las renovaciones se cargan a tu tarjeta.
Aviso para no renovar	0 díasVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Se cancela en Account & Billing; pedirlo por correo o teléfono no cuenta como cancelación.
Reembolso al cancelar	Sin reembolso del periodo ya pagadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)Términos §11.3 y §12.1: no hay reembolsos ni créditos por meses parciales.
Salida anticipada	No hay cargo por salir. El mes ya pagado no se reembolsa y el acceso termina en cuanto cancelas.Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Términos §11.1: When I Work puede cambiar precios con al menos 30 días de aviso, por correo o en su sitio o app.Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)
Tus registros al salir	Los descargas túVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Lo exportas tú antes de cancelar; el acceso termina cuando la cancelación surte efecto (términos §12.1).

Soporte
Dato	Valor
Soporte por teléfono	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)La página de soporte ofrece tickets y chat en vivo, sin número de teléfono.
Soporte por chat en vivo	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana	75Verificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Chat en vivo de 7 a.m. a 7 p.m. hora del centro entre semana y de 9 a.m. a 4:30 p.m. el fin de semana (tickets hasta las 9 p.m. entre semana).

Español
Dato	Valor
App del empleado en español	Sí, documentado por el proveedorVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)Las apps de iOS y Android vienen en español, según el idioma del teléfono.
Panel del gerente en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)La app web solo está en inglés; When I Work sugiere la traducción del navegador.
Artículos de ayuda en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda solo se publica en inglés (la ruta /es no existe).
Sitio web en español para EE. UU.	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: When I Work (se abre en otra pestaña)wheniwork.com no tiene versión en español (la ruta /es da 404).

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