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- Clover. Puntaje RTC: 4.5 de 10. N.º 8 de 13 con datos suficientes. Software desde: $89.95/mes.
- Toast. Puntaje RTC: 4.2 de 10. N.º 10 de 13 con datos suficientes. Software desde: $69/mes.
- Las líneas sin nombre son los otros 11 con datos suficientes: 8.6, 6.4, 6.0, 5.3, 4.9, 4.9, 4.8, 4.4, 4.0, 3.8, 3.7.
- Metodología v0.5.0.
RTC SCORE
4.5
N.º 8 de 13 con datos suficientes
Clover
- Garantía de equipos más larga (empate). Entre 17 POS con garantía publicada para la terminal principal.
El POS de Fiserv, que se vende directo y a través de bancos y revendedores. El plan de software Restaurant Growth arranca en $89.95 al mes más un paquete de equipos, los equipos solo funcionan con el procesamiento de Clover, y el contrato y la penalidad dependen de quién te dé de alta.
RTC SCORE
4.2
N.º 10 de 13 con datos suficientes
Toast
POS todo en uno para restaurantes que procesa las tarjetas con Toast. El plan Point of Sale cuesta $69 al mes; el Starter Kit no cobra cuota mensual de software, pero sus tarifas de pago por uso son más altas. El término lo fija tu orden.
Diferencias clave
| Dato | Clover | Toast |
|---|---|---|
| Software desde | $89.95/mes | $69/mes |
| Tarifa con tarjeta presente | 2.3% | 2.49% |
| Cargo fijo por transacción presencial | 10¢ | 15¢ |
| Cargo fijo por pago en línea | 10¢ | 15¢ |
| Cargo fijo por tarjeta digitada | 10¢ | 15¢ |
| Sitio web en español para EE. UU. | No | Sí |
- Mejor valor: Software desde (Toast); Tarifa con tarjeta presente (Clover); Cargo fijo por transacción presencial (Clover); Cargo fijo por pago en línea (Clover); Cargo fijo por tarjeta digitada (Clover); Sitio web en español para EE. UU. (Toast).
- Valores según NerdWallet: Tarifa con tarjeta presente (Toast); Cargo fijo por transacción presencial (Toast); Cargo fijo por pago en línea (Toast); Cargo fijo por tarjeta digitada (Toast).
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Puntaje por criterio
- Puntaje RTCClover: 4.5 · Toast: 4.2
- Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Clover: 2.8 · Toast: 5.5
- Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Clover: 0.9 · Toast: 0.0
- Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Clover: 7.1 · Toast: Sin dato
- Pedidos en línea propiosPeso 10%Clover: 10.0 · Toast: 5.0
- Garantía de equipos incluidaPeso 7%Clover: 10.0 · Toast: 5.5
- Pantalla del POS en españolPeso 7%Clover: Sin dato · Toast: 10.0
- Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%Clover: 10.0 · Toast: 10.0
- Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Clover: 0.0 · Toast: 10.0
- Término inicialPeso 1%Clover: 3.0 · Toast: Sin dato
- Penalidad por salida anticipadaPeso 1%Clover: Sin dato · Toast: 5.0
- Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%Clover: 0.0 · Toast: 0.0
- Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%Clover: 0.0 · Toast: 0.0
- Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%Clover: Sin dato · Toast: 7.0
- Aviso para no renovarPeso 0%Clover: Sin dato · Toast: 10.0
- Datos verificadosClover: 91% · Toast: 81%
Sin dato: baja el porcentaje de datos verificados, nunca cuenta como cero. Metodología v0.5.0.
Lado a lado
| Dato | CloverPuntaje RTC: 4.5 de 10 | ToastPuntaje RTC: 4.2 de 10 |
|---|---|---|
| Software | ||
| Software desde | $89.95/mesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Plan de software Restaurant Growth con el paquete Starter. La cuota mensual sube con los equipos del paquete ($109.90 o $129.85). Los equipos van aparte. | $69/mes(Mejor valor)Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Plan Point of Sale, el de las tarifas que mostramos. El Starter Kit no cobra cuota mensual de software, pero usa tarifas de pago por uso (3.09% a 3.69% + 15¢, según NerdWallet), y salirte antes cuesta $150 por cada mes que falte. |
| El software se cobra por | Local()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Un plan Restaurant Growth por negocio, con precio según el paquete: $89.95 con una Station Solo, $109.90 si se suma una Flex y $129.85 con una Station Duo además, así que cada equipo extra suma $19.95 al mes en Clover.com. | Local()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)El plan de $69 cubre un local con su primera terminal; cada equipo adicional suma una suscripción mensual cuyo precio Toast no publica. |
| Cuota de pantalla de cocina (KDS) | $25/mes por equipoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Más la pantalla: $799 (14 pulgadas) o $899 (24 pulgadas). | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: Merchant Maverick (se abre en otra pestaña)Según Merchant Maverick; Toast no lo publica. La misma guía reporta la pantalla de cocina en $674 más $35 al mes. |
| Procesamiento de pagos | ||
| Quién procesa tus tarjetas | Tienes que procesar con el proveedorFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Puedes elegir entre bancos y revendedores de la red de Fiserv, cada uno con sus propios precios y condiciones. | Tienes que procesar con el proveedor()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)Los pagos con tarjeta en Toast pasan por Toast Payments. |
| Modelo de tarifa por tarjeta | Tarifa planaFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Tarifa planaFuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Tarifa con tarjeta presente | 2.3%(Mejor valor)Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Tarifa de los paquetes de Clover para servicio completo y servicio rápido comprados en clover.com. Los bancos y revendedores fijan las suyas. | 2.49%()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)Tarifa con los equipos pagados por adelantado, según NerdWallet; Toast no publica sus tarifas en su sitio. Con pago por uso (Starter Kit) es de 3.09% a 3.69% + 15¢. |
| Cargo fijo por transacción presencial | 10¢(Mejor valor)Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 15¢()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Tarifa de pagos en línea | 3.5%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Las preguntas frecuentes de precios de Clover dicen que las ventas en línea pagan la tarifa de tarjeta digitada, que en los paquetes para restaurantes es 3.5% + 10¢. NerdWallet (mayo de 2026) también reporta 3.5% + 10¢ para pagos en línea o digitados. | 3.5%()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Cargo fijo por pago en línea | 10¢(Mejor valor)()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Las ventas en línea pagan la tarifa de tarjeta digitada (preguntas frecuentes de precios de Clover). | 15¢()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Tarifa de tarjeta digitada | 3.5%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 3.5%()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)NerdWallet reporta una sola tarifa sin tarjeta presente para pagos digitados y en línea. |
| Cargo fijo por tarjeta digitada | 10¢(Mejor valor)Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 15¢()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Cargos anuales por dispositivo | No publicadoVer mi precio de Clover (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña)Clover.com no publica ningún cargo anual. Una solicitud de CardConnect para Clover presentada ante un tribunal en 2021 tiene renglones para una cuota anual de membresía, una cuota anual de PCI y una cuota regulatoria, por cuenta y con montos que fija cada solicitud; otros proveedores pueden ser distintos. | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: Effingham County, GA (public meeting records) (se abre en otra pestaña)Una orden de Toast que publicó un gobierno de condado muestra las tarifas por tarjeta y un cargo de $15 por contracargo, pero ningún cargo anual, de PCI ni regulatorio por equipo, y el Merchant Agreement y sus términos de procesamiento tampoco publican ninguno. Toast sí cobra una suscripción mensual por cada equipo después del primero (monto no publicado). |
| Programa de precio dual o recargo | SíFuente: Clover (Fiserv) (se abre en otra pestaña)Clover documenta el recargo a tarjetas de crédito (solo crédito; Clover fija el porcentaje, que según Clover es 3.00% para la mayoría de los comercios en EE. UU., y no se ofrece donde la ley del estado lo limita) y un programa de descuento por pago en efectivo en su centro de ayuda. Con el programa, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos. | SíFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast publica dos programas: Toast Dual Pricing (precio con tarjeta y un precio en efectivo 4% más bajo por defecto; por ahora solo para clientes nuevos que califican en EE. UU.) y Credit Card Surcharging (solo tarjetas de crédito, hasta 3%, no en CT, ME ni MA). Con el programa, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia. Toast mismo dice que el recargo compensa tus costos sumando ingresos, no bajando tus comisiones. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos. |
| Tarjetas que cubre el programa | Todas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover ofrece descuento en efectivo, en el que toda tarjeta paga el precio de lista, y recargo a tarjetas de crédito, que nunca aplica al débito. Cuando un proveedor publica los dos, usamos el programa que cubre todas las tarjetas, igual para todos los proveedores. | Todas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Toast Central (se abre en otra pestaña)Toast también ofrece recargo a tarjetas de crédito, que solo cubre el crédito. Cuando un proveedor publica los dos, usamos el programa que cubre todas las tarjetas, igual para todos los proveedores. Toast dice que sigues pagando la tarifa de tu contrato en cada venta con tarjeta; el precio con tarjeta que pagan tus clientes la compensa. Toast Dual Pricing es para clientes nuevos que califican en EE. UU. |
| Otros cargos del contrato | Software de pantalla de cocina: $25 por pantalla al mes. Rapid Deposit (fondos en minutos): 1.75% del monto, opcional. Las suscripciones de equipos no se cancelan ni se reembolsan. Una solicitud de CardConnect para Clover presentada ante un tribunal en 2021 también tiene renglones para cuota de solicitud, de estado de cuenta, de procesamiento mínimo, de contracargos y de recuperación, cuotas anuales y por incumplimiento de PCI, cuota anual de membresía y cuotas inalámbricas, con montos que fija cada solicitud.()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Instalación: cerca de $1,000 por día en sitio o $800 por día remota, según NerdWallet. Módulos como pedidos en línea y nómina se cobran aparte.()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Equipos | ||
| Equipos | Compra o rentaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Compras el paquete por adelantado o lo pagas por mes durante 36 meses. Las preguntas frecuentes de precios de Clover dicen que las suscripciones de equipos no se pueden cancelar ni reembolsar, aunque puedes liquidarlas o cambiar de equipo. | Los compras()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)Se compran por adelantado o se financian; con el Starter Kit el kit no tiene costo inicial a cambio de tarifas más altas. |
| Los equipos sirven con otro procesador | NoFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)Según NerdWallet (agosto de 2026) y Merchant Maverick (2025): usar Toast exige Toast Payments, y el software de Toast solo funciona en los equipos Android de Toast, así que los equipos no te sirven si te cambias de procesador. |
| Garantía de equipos incluida | De por vida, mientras tu contrato siga activoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Solo con una suscripción de equipos de Clover, mientras la suscripción siga: 36 meses para Station Solo y después mes a mes con el mismo cargo, salvo que compres o devuelvas los equipos, y Clover dice que la cobertura dura toda la vida del contrato de suscripción. Es la misma regla que aplicamos a todo proveedor cuya cobertura dura mientras mantengas el contrato que la trae. La suscripción cuesta más que comprar los equipos (ver las condiciones). Los equipos comprados al contado tienen un año de garantía contra defectos de fábrica. | 2 añosFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Dos años para la terminal de mostrador (Toast Flex) y los demás equipos que no son de mano; un año para los de mano, como la Toast Go 3. Solo cubre equipos comprados directo a Toast, y el Merchant Agreement la incorpora (§9.3). |
| Condiciones de la garantía | Comprados al contado, los equipos Clover tienen un año de garantía limitada contra defectos de fábrica. Con una suscripción de equipos (36 meses para Station Solo, no cancelable ni reembolsable, aunque puedes liquidarla o cambiar de equipo), el Equipment Protection Program de Clover cubre defectos y daño accidental, además de robo y pérdida, durante toda la vida del contrato de suscripción. Clover no publica los términos de ese programa (deducibles, límite de reemplazos, exclusiones) y dice que lo contactes; no se ofrece en Nueva York ni en Oregón, donde aplica una garantía extendida. Si no le avisas a Clover 30 días antes del final si vas a comprar o devolver los equipos, la suscripción sigue mes a mes con el mismo cargo. Para Station Solo con el plan Restaurant Growth, la suscripción cuesta $179 al mes por 36 meses ($6,444) contra $1,799 al contado más $89.95 al mes ($5,037.20): $1,406.80 más, con esta protección y el financiamiento incluidos. Para equipos comprados, Clover Care es un extra pagado: 3 años desde el envío, hasta 3 reemplazos, pantallas rotas, polvo y líquidos incluidos (en Nueva York solo defectos de fábrica), y sin robo, pérdida ni incendio. Clover.com no publica su precio. Son condiciones de Clover.com; los bancos y revendedores que venden Clover pueden fijar otras.Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Solo defectos. Toast elige la solución: ayuda por teléfono, un reemplazo nuevo o reacondicionado, o un crédito. Los términos de la garantía dicen que Toast hace esfuerzos razonables por enviar el reemplazo por adelantado con envío aéreo al día siguiente, pero su artículo de ayuda sobre reemplazos dice que el envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles y que el de 1 a 2 días puede costar aparte. Devuelves el equipo viejo en 30 días o pagas el precio del reemplazo más el envío, y el reemplazo queda cubierto por lo que falte del periodo original o 30 días, lo que sea mayor. No cubre: abuso, negligencia, accidentes, mal uso, pérdida, robo, desgaste anormal, transporte inadecuado, fuerza mayor ni servicio no autorizado; las pantallas rotas, las caídas y los líquidos se cobran al precio completo del reemplazo, y lo que está fuera de garantía se repara o reemplaza a las tarifas estándar de Toast. Los lectores de tarjetas integrados en equipos de mano tienen 1 año y los demás lectores 2 años, aunque el mismo artículo de ayuda también dice 1 año para los lectores en general. Toast no publica ningún plan pagado de garantía extendida ni de daño accidental. El soporte de software sigue 3 años después de que vence la garantía (Product Lifetime Policy); eso cubre el software, no los equipos. Los equipos comprados directamente a Toast en EE. UU. se pueden devolver en 90 días desde el envío si están en su estado original, con todo su empaque y accesorios: Toast te acredita el precio de compra y paga el envío de vuelta.Fuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Precio para reponer la terminal principal | $1,799 pago únicoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Incluye el cajón y la impresora de recibos: Clover vende Station Solo solo con ellos. Comprada al contado en Clover.com; el precio del equipo es el mismo con cualquier plan de software. Clover dice que estos precios son solo de Clover.com, así que un banco o revendedor puede cobrar distinto. | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: Merchant Maverick (se abre en otra pestaña)Según Merchant Maverick: la terminal de mostrador Toast Flex con el lector Toast Tap, sin impresora ni cajón; los $50 al mes son la suscripción de software del equipo. Toast no publica este precio: cobra los equipos dañados o fuera de garantía al precio completo del reemplazo, y su tienda en línea no muestra precios sin iniciar sesión. Otros sitios de reseñas reportan $799 o más por la terminal. |
| Contrato y salida | ||
| Término inicial | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. Las condiciones varían según el banco o revendedor; un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también fijaba tres años. | Solo con cotizaciónFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Lo fija tu orden (Merchant Agreement §8.1). NerdWallet reporta términos de dos a tres años, y órdenes de Toast que publicaron gobiernos locales muestran 36 meses (2023) y 24 meses (2025). |
| Renovación automática | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña)Extensiones de un año en un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021; otros proveedores pueden ser distintos. | 12 mesesFuente: Toast (se abre en otra pestaña)La renovación queda bajo el Merchant Agreement vigente en ese momento, y las promociones anteriores dejan de valer (§8.1). |
| Aviso para no renovar | Sin confirmar()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña)En el contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021, la solicitud dice que se extiende de a un año, mientras que sus términos dicen que después del término inicial sigue hasta que una de las partes lo termine con aviso por escrito (§30.2); ninguno fija un número de días. Clover.com no publica un contrato. | 30 díasFuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Cómo se calcula la penalidad por salida anticipada | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que la penalidad varía según el proveedor, y las ofertas vigentes muestran qué tan distintas son: Wells Fargo dice que su procesamiento para Clover no tiene penalidad por salida anticipada ni contrato a largo plazo, la oferta de un banco en el sitio de socios de Clover dice que aplican penalidades, y la promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. En un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 la penalidad era un monto fijo escrito en la solicitud. Clover no publica un contrato con la fórmula. | Las cuotas de software o suscripción que faltan del términoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)En los planes con suscripción. En un plan de pago por uso, como el Starter Kit, son $150 por cada mes que falte del término (§8.4). |
| Penalidad por salida anticipada | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y la penalidad varían según el proveedor (Clover directo, bancos o revendedores). En un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 la penalidad era un monto fijo escrito en la solicitud. | En los planes con suscripción, las cuotas de software que faltan del término; en un plan de pago por uso, como el Starter Kit, $150 por cada mes que falte. Más cualquier cargo de procesamiento ligado al financiamiento del software (Merchant Agreement §8.4).Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)El ejemplo en dólares usa el plan Point of Sale. Si Toast sube las tarifas por tarjeta o la cuota del POS, puedes terminar sin esta penalidad (§6.2). |
| Compromiso de procesar solo con ellos | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Los equipos Clover solo funcionan con el procesamiento de Fiserv, y el sitio de socios de Clover dice que usar Clover exige un contrato de procesamiento con First Data Merchant Services (Fiserv). Puedes elegir entre bancos y revendedores de la red de Fiserv, pero no otro procesador, mientras uses los equipos. Un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también exigía su procesamiento durante todo el término. | Sí()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) |
| Derecho a subir precios durante el término | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña) | Las cuotas de software no cambian durante el término inicial. Toast puede cambiar las tarifas por tarjeta y otros cargos que no son de software en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, y cualquier cargo al renovar o durante la renovación. Si sube las tarifas por tarjeta o la cuota del POS, puedes terminar sin penalidad (Merchant Agreement §6.2).Fuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Periodo de prueba o de devolución | No publica ningunoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La prueba de 90 días de Clover (del 5 de marzo al 31 de diciembre de 2026) cubre los planes Essentials y Services Growth, para tipos de negocio seleccionados. Todos los paquetes para restaurantes usan el plan Restaurant Growth, que no entra, así que no hay prueba publicada para el POS de restaurantes. | No publica ninguno()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Revisamos la página de precios y el Merchant Agreement de Toast: no publica periodo de prueba ni de devolución para el POS. |
| Condiciones de la prueba | No publica periodo de prueba para los planes de restaurante. Las suscripciones de equipos no se cancelan ni se reembolsan, y las devoluciones y penalidades dependen del proveedor que te vende Clover.Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publica periodo de prueba. Los cargos no se cancelan ni se reembolsan (Merchant Agreement §6.1). Salir antes cuesta las cuotas de suscripción que faltan del término, o $150 al mes con pago por uso.()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Periodo de prueba | No aplicaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica prueba para sus planes de restaurante. | No aplica()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica periodo de prueba. |
| Cargos durante la prueba | No aplicaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica prueba para sus planes de restaurante. | No aplica()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica periodo de prueba. |
| Garantía personal de quien firma | No publicado()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña)Clover.com no publica un contrato para comercios. Una solicitud de CardConnect para Clover presentada ante un tribunal en 2021 tiene un renglón de garantía personal para cada dueño y sus términos hablan del garante que firmó la solicitud, pero no dicen que la garantía sea siempre obligatoria; depende del proveedor y de tu solicitud. | No()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Ni el Merchant Agreement, ni sus términos de procesamiento, ni una orden de Toast que es pública (2025) traen una garantía personal. Cada dueño con 25% o más autoriza a Toast a revisar su historial de crédito personal. |
| Pedidos en línea y delivery | ||
| Pedidos en línea propios | Incluidos en el plan baseFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Extra con costoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)La tabla de precios de Toast marca Digital Storefront Essentials (Toast Online Ordering) como extra con costo en el Starter Kit y en el plan Point of Sale; su precio se cotiza. |
| Sin comisión por pedido en sus pedidos en línea | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | SíFuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Integraciones con apps de delivery | DoorDash, Uber EatsFuente: DoorDash Merchant Help (se abre en otra pestaña)DoorDash documenta su integración con Clover, y el blog de Clover (2023) describe su integración con Uber Eats, con los pedidos entrando directo al POS de Clover. No encontramos una integración directa con Grubhub publicada por Clover; los pedidos de Grubhub llegan a Clover solo con apps de terceros del Clover App Market. | DoorDash, Uber Eats, GrubhubFuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Funciones | ||
| Pantalla de cocina (KDS) | Extra con costoFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Extra con costoFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Toast dice que la cuenta debe tener la suscripción al producto Kitchen Display Screen Software, y cada pantalla de cocina tiene su propia suscripción, que se agrega con tu representante de ventas de Toast. |
| Programa de lealtad | Incluido en el plan baseFuente: Clover App Market (se abre en otra pestaña)Rewards viene incluido en el plan Restaurant Growth, con un cargo por acción de $0.01 que aparece en el App Market. El plan Customer Engagement Plus de Clover, con más campañas, es un plan pagado aparte. | Extra con costo()Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)La tabla de precios de Toast marca Marketing Essentials (Toast Loyalty, email marketing y tarjetas de regalo) como extra con costo en todos los planes; su precio se cotiza. Merchant Maverick reporta Toast Loyalty en $50 al mes. |
| Soporte | ||
| Soporte 24/7 | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Los bancos y revendedores que venden Clover pueden tener su propio soporte; tu número directo está en tu estado de cuenta. | SíFuente: Toast (se abre en otra pestaña) |
| Español | ||
| Pantalla del POS en español | Sin confirmar()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Las guías públicas de instalación de Clover (Mini, Flex 4) solo dicen que eliges el idioma al encender el equipo por primera vez, sin decir cuáles; el resto de su centro de ayuda pide iniciar sesión. En una respuesta de 2019 en el foro de desarrolladores de Clover, un ingeniero de Clover escribió que su sistema tenía inglés, alemán y español según el equipo y la región, y que la Station 2018, solo para EE. UU., estaba solo en inglés; no encontramos nada actual que lo confirme o lo actualice. La app Clover Go lista español en el App Store, lo que es solo un indicio. | Sí, por equipoFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)Inglés, español, francés y chino, por dispositivo. En Toast Flex y Toast Go está en lanzamiento limitado, y los menús y modificadores no se traducen. |
| Panel de administración en español | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Sí()Fuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)El mismo artículo de ayuda explica cómo elegir el idioma en Toast Web, el panel de administración, desde la configuración de tu cuenta. |
| Pantalla de cocina en español | Sin confirmar()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)No encontramos un documento de Clover sobre el idioma de su pantalla de cocina, sus comandas o sus recibos. La documentación para desarrolladores de Clover recomienda que las apps soporten español, entre otros idiomas, pero es una guía para quienes hacen apps, no una opción para el comercio. | SíFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña) |
| Idioma de las comandas | Sin confirmar()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)No encontramos un documento de Clover sobre el idioma de las comandas impresas. | Sin confirmarFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)Toast documenta escribir un nombre de cocina en español para cada platillo, pero no si el resto de la comanda impresa sigue el idioma del equipo. Su ayuda del hub de impresión solo habla de juegos de caracteres. |
| Idioma de los recibos | Sin confirmar()Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)No encontramos un documento de Clover sobre el idioma de los recibos para el cliente. | Sin confirmarFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Toast trata el juego de caracteres de la impresora (los caracteres del español sí se imprimen) y dice que las pantallas de Toast Go para el cliente siguen el idioma del equipo, pero no dice en qué idioma salen los recibos impresos. Revisamos sus artículos de idioma, de configuración de recibos y del hub de impresión. |
| Soporte en español (según el proveedor) | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | ChatFuente: Toast Central (help center) (se abre en otra pestaña)Toast documenta el chat de soporte en español. La línea telefónica no dice en qué idiomas atiende. |
| Sitio web en español para EE. UU. | NoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La dirección /es-US muestra el sitio en inglés y el mapa de idiomas del sitio no tiene versión en español de EE. UU. | Sí(Mejor valor)Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)El sitio comercial de Toast tiene versión en español de EE. UU. (es-US), y su centro de ayuda también está en español de EE. UU. |
Contratos, comparados
| Producto | Término inicial | Renovación automática | Penalidad por cancelar | Compromiso de procesar solo con ellos | Aumentos de precio durante el término | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CloverFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. Las condiciones varían según el banco o revendedor; un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también fijaba tres años. | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña)Extensiones de un año en un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021; otros proveedores pueden ser distintos. | Solo con cotización | Sí, durante todo el término | En revisión()(toca revisarlo)Fuente: CourtListener (C.D. Cal. 8:21-cv-02130) (se abre en otra pestaña) | No aplicaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica prueba para sus planes de restaurante. |
| ToastFuente: Toast (se abre en otra pestaña) | Solo con cotización | Se renueva por 12 mesesAvisa con 30 días para no renovar | En los planes con suscripción, las cuotas de software que faltan del término; en un plan de pago por uso, como el Starter Kit, $150 por cada mes que falte. Más cualquier cargo de procesamiento ligado al financiamiento del software (Merchant Agreement §8.4).Cómo se calcula: El 100% de las cuotas que faltan del término | Sí, durante todo el término()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) | Las cuotas de software no cambian durante el término inicial. Toast puede cambiar las tarifas por tarjeta y otros cargos que no son de software en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, y cualquier cargo al renovar o durante la renovación. Si sube las tarifas por tarjeta o la cuota del POS, puedes terminar sin penalidad (Merchant Agreement §6.2). | No aplica |
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