Tenemos las condiciones de cancelación de 33 de 33 procesadores. «No publicado» cuenta como dato: te dice que el proveedor no lo revela.
Una tarifa más baja puede salir más cara si salirte del contrato es costoso. Algunos procesadores no tienen término; otros duran años, se renuevan solos si no mandas un aviso a tiempo y cobran una penalidad o daños liquidados por cada mes que falte. La renta de los equipos puede seguir cobrándose aunque cambies de procesador.
La tabla pone el término, la renovación y la penalidad de cada procesador en la misma plantilla, con su fuente. «No publicado» cuenta como dato: te dice que el procesador no lo revela. Pide el contrato completo, por escrito, antes de firmar.
Condiciones del contrato por procesador
| Producto | Término inicial | Renovación automática | Penalidad por cancelar | Aumentos de precio durante el término | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|
| AdyenFuente: Adyen (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Adyen (se abre en otra pestaña)Sin término fijo: sigue hasta que una de las partes lo termine con dos meses de aviso por escrito, salvo que tu contrato fije un término. | No se renueva solaFuente: Adyen (se abre en otra pestaña)Sin término de renovación. | Sin cargo de cierre; das dos meses de aviso por escrito. | Adyen puede subir sus precios con tres meses de aviso, y puedes salirte antes de que empiecen. Una vez cada 12 meses también puede subirlos hasta la inflación del año anterior con un mes de aviso, sin esa ventana de salida (igual puedes irte con dos meses de aviso y sin cargo de cierre). Las alzas que se trasladan de adquirentes o redes, o que vienen de cambios en la ley o en las reglas de las redes, llegan sin el aviso ni la ventana de salida.Fuente: Adyen (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Authorize.netFuente: Authorize.net (Visa) (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Sin penalidad por cancelación para la pasarela; al terminarla sigues debiendo los cargos ya generados, sin crédito prorrateado. Si contrataste el plan All-in-one, su cuenta de comerciante puede tener términos aparte, que revisas al inscribirte y no se publican. | Authorize.net puede cambiar los cargos de su tabla de cargos en cualquier momento con aviso previo en el panel del comercio (no fija un plazo mínimo); puedes terminar el contrato de la pasarela en cualquier momento con aviso por escrito. La cuenta de comerciante del plan All-in-one puede tener términos aparte, que no se publican.Fuente: Authorize.net (Visa) (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Bank of America Merchant ServicesFuente: Bank of America (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Ninguna: Bank of America dice que no hay penalidad por cerrar la cuenta de comercio. | El aviso legal de su sitio dice que los programas, las tarifas y las condiciones pueden cambiar sin aviso; su contrato de Merchant Services no es público. | Sin dato |
| BraintreeFuente: PayPal (Braintree) (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Sin penalidad por cancelación: puedes terminar el contrato con un día de aviso. PayPal puede terminarlo con 30 días de aviso, o de inmediato por riesgo o incumplimiento. | PayPal puede cambiar sus cargos con 30 días de aviso. Puede modificar el contrato publicando la nueva versión; los cambios que reducen tus derechos llegan con aviso, al menos 5 días antes si ya habías aceptado el contrato. | Sin dato |
| CardConnectFuente: CardConnect (Fiserv) (se abre en otra pestaña) | No publicado | No publicado | No publicado | No publicado | Sin dato |
| Chase Payment SolutionsFuente: Paymentech, WePay and JPMorgan Chase Bank (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Ninguna en los términos de QuickAccept: solo debes los cargos ya causados. Cuentas con terminal aparte: no publicado. | Chase puede cambiar los cargos de QuickAccept con 30 días de aviso; si sigues usando el servicio, los aceptas. | Sin dato |
| CloverFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. Las condiciones varían según el banco o revendedor; un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también fijaba tres años. | Solo con cotización | Solo con cotización | Solo con cotización | Sin dato |
| Dharma Merchant ServicesFuente: Dharma Merchant Services (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: Priority Payment Systems and Synovus Bank (published by Dharma) (se abre en otra pestaña)Las dos guías de programa de banco que publica Dharma (Synovus Bank y Wells Fargo Bank) fijan un término inicial de 3 años (§24.2), aunque las preguntas frecuentes de Dharma dicen que sus cuentas no tienen compromiso a largo plazo y que no cobra penalidad por cancelación. La misma regla para todos: cuando el contrato publicado y la página del proveedor no coinciden en el término, manda el contrato (igual que con Elavon); el costo de salir sigue sin penalidad, solo con el cargo de $49 por cerrar la cuenta. | No se renueva solaFuente: Priority Payment Systems and Synovus Bank (published by Dharma) (se abre en otra pestaña)Sin término de renovación: sigue hasta que una de las partes lo termine por escrito. | Sin penalidad por cancelación anticipada; Dharma cobra $49 al cerrar la cuenta. | El banco puede subir o agregar cargos por cualquier motivo con aviso (20 días en la guía de Synovus Bank, 30 días en la de Wells Fargo Bank), y puedes salirte sin penalidad antes de que empiecen. También puede ajustar tus tarifas sin aviso si tu volumen o tu ticket promedio no son los de tu solicitud, y trasladar las alzas de las redes cuando ocurren.Fuente: Priority Payment Systems and Wells Fargo Bank (published by Dharma) (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Durango Merchant ServicesFuente: Durango Merchant Services (se abre en otra pestaña) | Solo con cotización | Solo con cotización | Solo con cotización | Sin confirmar | Sin dato |
| FinixFuente: Finix (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Finix (se abre en otra pestaña) | No se renueva solaFuente: Finix (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación. | Cargo por terminar: $0. | Finix puede cambiar sus cargos, con efecto al avisarte; intentará, sin estar obligada, dar 30 días de aviso, y los cargos de las redes y otros que se trasladan cambian cuando esos terceros los cambian. Rechazas un cambio cerrando tu cuenta. (La versión más nueva de sus términos, con Pathward, promete al menos 30 días de aviso por escrito, salvo en las alzas que se trasladan.)Fuente: Finix (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| HeartlandFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 12 mesesAvisa con 60 días para no renovar | $295 por local si terminas el contrato antes de que acabe el término, que Heartland cobra a su criterio en un solo débito ACH (§11.4). Aparte se cobran $100 si rentas equipos y terminas antes el acuerdo de equipos.Cómo se calcula: Monto fijo de $295 | Heartland puede cambiar su tabla de cargos con al menos 15 días de aviso por escrito, trasladar con 15 días de aviso los aumentos de las redes de tarjetas y de terceros, y cambiar tus tarifas sin aviso si tu volumen o tu ticket promedio no coinciden con tu solicitud (§6.2, §6.3, §6.5). | Sin dato |
| HelcimFuente: Helcim (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Sin penalidad por cancelación anticipada ni cargo por cerrar la cuenta. | Helcim puede cambiar sus tarifas y cargos con al menos 30 días de aviso en su plataforma; seguir usando el servicio después significa aceptarlos. Los cargos de las redes cambian cuando las redes los cambian.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Merchant OneFuente: Merchant One (se abre en otra pestaña) | 36 meses | No se renueva sola | Solo con cotización | El procesador de Merchant One puede subir cargos o agregar nuevos en cualquier momento con 30 días de aviso, y puedes terminar el contrato sin penalidad antes de que entren en vigor; los cambios de las redes se trasladan cuando ocurren (§26.4, §26.5, §31.3). | Sin dato |
| North (Payanywhere)Fuente: Payanywhere (North) (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 1 mesAvisa con 30 días para no renovar | Si te sales dentro del término de 3 años: todos los cargos mensuales del resto del término (mínimos mensuales incluidos), que North puede calcular según tu volumen y ticket promedio; nunca menos de $295 ni más de lo que permita la ley estatal. Con el acuerdo de usuario de Payanywhere (menos de $100,000 en 12 meses en cada red) no hay penalidad.Cómo se calcula: El 100% de las cuotas que faltan del término, incluido el procesamiento | North puede cambiar cualquier cargo con aviso, incluso un mensaje en el estado de cuenta; puedes irte sin penalidad dentro de 30 días del primer estado de cuenta que muestre un alza que no venga de las redes. | Sin dato |
| Payment DepotFuente: Payment Depot (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Payment Depot (se abre en otra pestaña)Mes a mes, según Payment Depot y Merchant Maverick (julio de 2026). | No se renueva sola()Fuente: Merchant Maverick (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación. | Sin cargo por cancelar. | Sin confirmar | Sin dato |
| PaymentCloudFuente: PaymentCloud (se abre en otra pestaña) | Solo con cotización | Solo con cotización | Solo con cotización | Sin confirmar | Sin dato |
| PayPal POSFuente: PayPal (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Sin penalidad por cancelación anticipada: puedes cerrar la cuenta sin costo. | PayPal puede modificar sus cargos en cualquier momento según el acuerdo de usuario, con aviso (al menos 5 días para cuentas de negocio; 30 días antes de un alza por riesgo de hasta 5%).Fuente: PayPal (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| PayrocFuente: Payroc WorldAccess, LLC (se abre en otra pestaña) | 48 meses | Se renueva por 24 mesesAvisa con 90 días para no renovar | Solo con cotización | Payroc o su banco pueden cambiar, agregar o modificar tarifas y cargos a su criterio con 30 días de aviso, por correo postal, correo electrónico o con tu estado de cuenta; procesar después de la fecha de vigencia significa que aceptas. El interchange y los cargos de las redes cambian sin aviso. Puedes irte sin penalidad dentro de los 60 días siguientes al aviso de un alza que no sea un traslado. | Sin dato |
| PaysafeFuente: Paysafe Payment Processing Solutions, LLC and PNC Bank (se abre en otra pestaña) | 36 meses | No se renueva sola | Solo con cotización | Paysafe puede cambiar sus cargos con 30 días de aviso por escrito, y entonces puedes irte sin penalidad dentro de 90 días; puede ajustar cargos sin aviso si tu volumen, tu ticket promedio o tu forma de operar no coinciden con tu solicitud, y trasladar los cambios de las redes con o sin aviso (§14.2-14.4). | Sin dato |
| pmtboxFuente: pmtbox (Payment Box Inc.) (se abre en otra pestaña) | No publicado | No publicado | No publicado | No publicado | Sin dato |
| Priority CommerceFuente: Priority Commerce (se abre en otra pestaña) | No publicado | No publicado | No publicado | No publicado | Sin dato |
| Shift4Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 12 mesesAvisa con 90 días para no renovar | Daños liquidados: un monto base mensual por equipo, según tu volumen mensual estimado con tarjeta ($100 con menos de $10k hasta $750 con más de $250k), por el número de terminales, por los meses que faltan del término (MPA §8.5.5). El equipo no devuelto se cobra aparte.Cómo se calcula: De $100 a $750 por equipo por cada mes que falte, según tus ventas con tarjeta | Desde el primer aniversario, Shift4 puede subir el total de cargos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 7% (MPA §12.15), y el contrato dice que el banco o Shift4 pueden cambiar los cargos en cualquier momento (§12.7); seguir usando el servicio 30 días después del aviso cuenta como aceptarlo. El Service Agreement le permite cambiar sus tarifas y cargos con 30 días de aviso por escrito (§3.e) y subirlos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 4% (§3.g). | Sin dato |
| Shopify PaymentsFuente: Shopify (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Sin penalidad por cancelación anticipada; no te devuelven lo ya pagado del plan. | Shopify puede cambiar sus cargos con 30 días de aviso por correo o en el panel de Shopify. | Sin dato |
| SpotOn PaymentsFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)La misma regla para todos, el término más largo entre el contrato de software y el de procesamiento. Los términos de procesamiento que publica SpotOn fijan 3 años iniciales (§4.1). El plan All-In además tiene un mínimo de software de 2 años, y el software de POS Essentials es mes a mes. | Se renueva por 12 mesesFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)Renovación del contrato de procesamiento.Avisa con 30 días para no renovar | Software: todas las cuotas mensuales que falten del término (Merchant Terms §10.4), y si sales antes de dos años te pueden cobrar la diferencia entre el precio de lista de los equipos y el precio con descuento que pagaste (§1.4). Procesamiento: 30 días de aviso más un Account Closure Fee cuyo monto está en tu solicitud (§5.2.C). | Procesamiento: el banco puede modificar los cargos con 30 días de aviso por escrito (Processing Terms §3.5), o antes si cambian los datos de tu solicitud (§3.3); salirte antes cuesta el Account Closure Fee (§5.2). Cargos de software y equipos de SpotOn: al menos 30 días de aviso, y puedes terminar ese contrato antes de que rija el cambio (Merchant Terms §3.3).Fuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| SquareFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Square (se abre en otra pestaña) | No se renueva solaFuente: Square (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación. | Sin penalidad por salida anticipada. Las cuotas de suscripción ya pagadas no se reembolsan. | Square puede cambiar sus comisiones con un aviso previo razonable (Payment Terms §4) y sus términos en cualquier momento con el aviso que considere razonable (General Terms §2).Fuente: Square (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| StaxFuente: Stax (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Mes a mes, con 30 días de aviso para cancelar. | No se renueva solaFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación. | Sin penalidad por cancelar; das 30 días de aviso y puedes deber las comisiones y la suscripción de ese mes. | Stax puede cambiar sus tarifas y cargos a su criterio con al menos 30 días de aviso por escrito, que puede llegar en tu estado de cuenta; los cargos de las redes y de otros terceros cambian cuando ellos los cambian.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| StripeFuente: Stripe (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: Stripe (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin cargo por cierre: el contrato sigue hasta que tú o Stripe lo terminen, y lo terminas cerrando tu cuenta en el Dashboard. | No se renueva solaFuente: Stripe (se abre en otra pestaña)No hay un término que se renueve. | Sin penalidad por cancelación anticipada: Stripe no cobra cargo por cierre. | Stripe puede cambiar sus cargos con al menos 30 días de aviso de cualquier alza o cargo nuevo.Fuente: Stripe (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| SumUp()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña) | Mes a mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Mes a mes con el plan de $0 (lectores o POS Lite), que es el que cubre el procesamiento: los términos no tienen plazo ni cargo por cierre. Los planes de POS pagados opcionales piden 12 meses y se renuevan solos (según NerdWallet). Por encima de $1,000,000 al año en ventas con tarjeta de crédito, las reglas de las redes pueden exigir un contrato aparte con el banco adquirente de SumUp. | No se renueva solaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)En el plan de $0 no hay nada que se renueve; los contratos de los planes de POS pagados se renuevan solos (el periodo no está publicado). | Sin penalidad en el plan de $0. En un plan de POS pagado, SumUp no cobra cargo por cancelar pero pagas lo que falta del contrato de 12 meses (según NerdWallet, que cita a SumUp). | SumUp puede cambiar sus cargos y planes a su discreción; los términos revisados valen desde que se publican, no de forma retroactiva, y si no estás de acuerdo debes dejar de usar el servicio.Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Toast PaymentsFuente: Toast (se abre en otra pestaña) | Solo con cotización | Se renueva por 12 mesesAvisa con 30 días para no renovar | Las cuotas de suscripción del software que faltan del término; en un plan de pago por uso, como el Starter Kit, $150 por cada mes que falte. Más cualquier cargo de procesamiento ligado al financiamiento del software (Merchant Agreement §8.4). Si Toast sube tus tarifas por tarjeta y terminas antes de que rijan, la penalidad no aplica (§6.2).Cómo se calcula: El 100% de las cuotas que faltan del término | Las cuotas de software no cambian durante el término inicial. Toast puede cambiar las tarifas por tarjeta y otros cargos que no son de software en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, y cualquier cargo al renovar o durante la renovación. Si sube las tarifas por tarjeta o la cuota del POS, puedes terminar sin penalidad (Merchant Agreement §6.2). | Sin dato |
| U.S. Bank Payment Solutions (Elavon)Fuente: Elavon (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: Elavon (se abre en otra pestaña)Las Condiciones del Servicio de Elavon, que rigen U.S. Bank Payment Solutions, fijan un término inicial de 3 años, aunque la página del POS de U.S. Bank dice que sus planes no tienen compromiso a largo plazo, la de la smart terminal dice "Short-term commitment" y Elavon publica $0 de penalidad por cancelación. Los términos no te dan un derecho de salida anticipada: te vas al final de un término con aviso por escrito, por un incumplimiento grave de Elavon que no se corrige o por fuerza mayor; Elavon puede terminar el contrato en cualquier momento. | Se renueva por 24 mesesFuente: Elavon (se abre en otra pestaña)Avisa con 30 días para no renovar | $0, según publica la página de precios de Elavon. Sus términos igual fijan un término de 3 años que se renueva por 2 años salvo aviso por escrito al menos 30 días antes de que termine, y no te dan derecho a salirte antes; la solicitud que firmas no es pública. | Los cambios de cargos rigen desde el aviso salvo que se indique una fecha posterior, y Elavon puede trasladar alzas de las redes y de otros terceros (§17.12).Fuente: Elavon (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
| Wells Fargo Merchant ServicesFuente: Wells Fargo (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | No se renueva sola | Ninguna, según la página de precios de Wells Fargo. | Sin confirmar | Sin dato |
| WorldpayFuente: Worldpay, LLC (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 36 mesesAvisa con 90 días para no renovar | Solo con cotización | Worldpay puede cambiar el contrato o las tarifas en cualquier momento con aviso, y aceptas el cambio si sigues procesando o no lo impugnas en siete días; los cambios de las redes se pueden trasladar sin aviso. Los cambios de volumen o de ticket respecto de tu solicitud también le permiten subir cargos. | Sin dato |
| Xplor Pay (formerly Clearent)Fuente: Xplor Pay (Clearent, LLC) (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 12 mesesAvisa con 45 días para no renovar | Penalidad por cancelación: el monto de tu tabla de cargos por local (o el máximo que permita la ley), o $395 si tu tabla no indica ninguno, además de cualquier otro daño que reclamen el banco y Xplor Pay. No se cobra si te sales al final del término o de una renovación con 45 días de aviso por escrito. La misma penalidad se cobra si el banco o Xplor Pay terminan el contrato por causa (por ejemplo, si deciden que tu actividad podría causarles una pérdida) o porque se cerró tu cuenta de depósito, y si durante 90 días seguidos no procesas el volumen y el ticket promedio que proyectaste en tu solicitud (salvo que estés registrado como comercio de temporada).Cómo se calcula: Monto fijo de $395 | Xplor Pay y el banco pueden modificar el contrato con 15 días de aviso (menos cuando lo exigen la ley, las reglas de las redes o tus finanzas o volúmenes). Si un cambio sube tus cargos (salvo costos que se trasladan, como el interchange), puedes terminar el contrato antes de que entre en vigor; esa cláusula no perdona la penalidad. | Sin dato |
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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