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Análisis de procesamiento de tarjetas

Stax

El precio por suscripción de Stax: interchange sin margen porcentual más 8¢ por pago en persona y 15¢ en línea o digitado, por un plan mensual según tu volumen anual (un precio inicial, con cotización, por encima de $250,000 al año). Mes a mes con 30 días de aviso y sin penalidad por cancelar, y con el recargo a las tarjetas de crédito de CardX. Sus cargos de PCI, anual y de plataforma de recargo no tienen monto publicado.

De StaxEmpresa matriz: Fattmerchant, Inc. d/b/a Stax (private)
Sin datos suficientes para darle puntaje

Nuestro veredicto

Conviene a restaurantes de servicio completo y de más volumen que quieren interchange sin margen porcentual y pueden absorber un plan mensual (con cotización por encima de $250,000 al año), o que quieren un recargo a las tarjetas de crédito administrado. Pide los montos de los cargos de PCI, anual y de plataforma de recargo antes de firmar: Stax no los publica.

Lo que nos gusta

  • Sin margen porcentual sobre el interchange: 8¢ por pago en persona y 15¢ en línea, más el plan mensual.
  • Sin penalidad por cancelar (30 días de aviso) y sin cargo por lote.
  • Recargo CardX a las tarjetas de crédito: tus clientes pagan 3% con crédito y Stax revisa automáticamente el tipo de tarjeta y las reglas de cada estado.
  • Funciona con POS para restaurantes como Clover, Aloha, Oracle Micros y NCR a través de las pasarelas que acepta.
  • Depósitos al siguiente día hábil en la mayoría de las cuentas.

Lo que hay que vigilar

  • El plan mensual lo encarece con poco volumen: $99 al mes aunque vendas menos de $150,000 al año con tarjeta.
  • Stax no publica los montos de sus cargos de plataforma PCI, anual, por disputa y de plataforma de recargo, así que no podemos calcular su costo completo.
  • Con el recargo CardX, el débito de consumo te cuesta 1.25% + 25¢, más que el interchange más 8¢ en la mayoría de las tarjetas de débito, y CardX dice que el precio del débito varía según la plataforma del procesador (en algunas, el débito comercial cuesta 2.91%, y el débito digitado en la terminal de CardX no tiene la tarifa de 1.25%); CardX no atiende Connecticut ni Massachusetts.
  • El soporte no es 24/7: de lunes a viernes, de 9 AM a 5:30 PM, hora del Este.
  • Su centro de ayuda tiene versión en español, pero Stax no dice que sus agentes hablen español y su sitio web no tiene versión en español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v0.1.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados57%

Pudimos verificar el 57% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Lo que cuesta salirte en el mes 12, Velocidad del depósito normal, Alzas de precio durante el contrato
Su punto más débil
Soporte 24/7

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 35%Sin dato
  • Velocidad del depósito normalPeso 10%Lo más fuerte8.0 de 10
  • Lo que cuesta salirte en el mes 12Peso 9%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 si te sales en el mes 12

  • Alzas de precio durante el contratoPeso 8%Lo más fuerte7.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%Lo más débil0.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%8.0 de 10
  • Término del contratoPeso 4%10.0 de 10
  • Canales de soportePeso 4%9.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 4%Solo en la edición en español3.0 de 10
  • Sin arrendamiento de equipos que no puedas cancelarPeso 3%10.0 de 10
  • Renovación automáticaPeso 2%10.0 de 10
  • Los equipos sirven con otro procesadorPeso 2%Sin dato
  • Panel del comercio en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Contrato o términos en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Funciona con POS para restaurantesPeso 1%3.3 de 10
  • Estados de cuenta en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Ofrece precio dual o un programa de recargoPeso 1%10.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 0%10.0 de 10

Antes de pasarles el costo de la tarjeta a tus clientes

Este proveedor ofrece un programa que les pasa el costo de la tarjeta a tus clientes. Las reglas de las redes ponen tope a los recargos a tarjetas de crédito (Visa 3%, Mastercard 4%) y nunca los permiten en débito, y algunos estados los prohíben o los limitan.

Esto es información general, no asesoría legal. Las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado cambian, y cómo te aplican depende de tu negocio: consulta con un abogado y con tu procesador antes de agregar un recargo o un descuento en efectivo.

Mira las reglas por estado

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de procesador y de precio
DatoValor
Tipo de procesadorProcesador de interchange plus o de suscripciónFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Modelo de precioSuscripción (interchange + cuota mensual)Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Precio publicado (puntos de 100)80Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)La misma rúbrica para todos: están publicadas la tarifa en persona (25), las tarifas en línea y digitadas (15), los planes mensuales (20) y un cargo por cancelar de $0 (20); los cargos de plataforma PCI, anual, por disputa y de plataforma de recargo no tienen monto publicado (0 de 20).
Tarifas por tarjeta
DatoValor
Tarifa en persona0%Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)Sin margen porcentual: pagas el interchange más 8¢ y el plan mensual.
Cargo fijo por transacción en persona8¢Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Tarifa en línea0%Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)Sin margen porcentual: interchange más 15¢.
Cargo fijo por pago en línea15¢Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Tarifa digitada0%Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)Sin margen porcentual: interchange más 15¢.
Cargo fijo por tarjeta digitada15¢Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Precio de American ExpressEl costo de American Express más un margenFuente: Stax (se abre en otra pestaña)El costo OptBlue de American Express aparece en tu estado de cuenta de Stax; Stax no publica una tarifa aparte para American Express, así que la calculamos como las demás tarjetas (su costo más el cargo por transacción de Stax). OptBlue es para negocios con menos de $1 millón al año en ventas con American Express.
Tarifa de American ExpressNo aplicaFuente: Stax (se abre en otra pestaña)American Express no tiene una tarifa propia aquí.
Tarifas por volumen mensualEl plan mensual depende de tu volumen anual con tarjeta: $99 hasta $150,000 al año, $139 de $150,000 a $250,000 y desde $199 por encima de $250,000 (cotización a medida con más volumen). Los cargos por transacción (8¢ en persona, 15¢ en línea o digitado) no cambian.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cuotas mensuales y otros cargos
DatoValor
Cuota mensual de cuenta o planSolo con cotizaciónFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Un precio inicial, no tu precio: Stax publica "$199+/month" por encima de $250,000 al año y cotiza los volúmenes más altos. La misma regla para todos: un piso o un rango publicado cuenta como no publicado (solo con cotización). $99 hasta $150,000 al año y $139 hasta $250,000.
Cuota anual por cuentaNo publicadoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)La guía del estado de cuenta de Stax menciona una cuota anual sin monto publicado.
Cuotas anuales por equipo o localSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no publica cargos por equipo o local; su guía del estado de cuenta solo menciona cargos por cuenta.
Cargo de cumplimiento PCI (anual)$10/año()(toca revisarlo)Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Stax dice que se cobra un cargo mensual de plataforma PCI mientras la cuenta está abierta, pero no da el monto; NerdWallet (7 de agosto de 2026) dice que Stax le confirmó que es de $10 al mes. Su guía del estado de cuenta también menciona un cargo PCI anual sin monto.
Cargo por no cumplir PCI (mensual)No publicadoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cargo por estado de cuentaSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)La guía del estado de cuenta de Stax no menciona un cargo por estado de cuenta, pero sí un cargo 'On File' sin monto publicado.
Mínimo mensualNo publicadoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Solo en meses sin ventas; sin monto publicado.
Cargo por cierre de lote$0Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cargo por contracargoNo publicadoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Otros cargosACH: 1% por pago, con tope de $10. Plan opcional de protección de terminales: $19 al mes. Pausa de temporada (hasta 3 meses): $25 al mes en lugar de tu plan, más los cargos de PCI que apliquen. Con el recargo CardX, CardX dice que el precio del débito varía según la plataforma del procesador: en algunas, el débito comercial cuesta 2.91%. Con cargos sin monto publicado: actualizador de tarjetas, PCI anual, cuota anual, 'On File', facturación mínima en meses sin ventas, disputas, incumplimiento de PCI y plataforma de recargo.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)El ACH y el plan de protección salen de la página de precios de Stax, la pausa de temporada de su artículo de ayuda sobre facturación de temporada, la salvedad del débito de la página de precios de CardX, y los cargos sin monto de su guía del estado de cuenta.
Equipos
DatoValor
Cómo consigues los equiposLa comprasFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Las terminales tienen precio por unidad.
Precio de una terminal de mostrador$310 pago únicoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Terminal de mostrador Dejavoo QD4: $310 por unidad.
Arrendamiento de equipos que no puedes cancelarNoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax vende sus terminales con precio por unidad; su página de equipos no ofrece arrendamiento. El plan de protección opcional de $19 se puede cancelar.
Término del arrendamiento de equiposNo aplicaFuente: Stax (se abre en otra pestaña)No ofrece arrendamiento.
Equipos a $0 al inicio: a qué te comprometeNo aplicaFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no ofrece equipos a $0 al inicio: los compras.
Los equipos solo sirven con este procesadorSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no dice si sus terminales Dejavoo se pueden reprogramar para otro procesador. Su centro de ayuda dice que las terminales Dejavoo QD2, QD4 y QD5 con menos de un año se devuelven a Stax, y las más viejas se borran antes de reciclarlas.
Cuándo te llega el dinero
DatoValor
Velocidad del depósito normalEl siguiente día hábilFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Al siguiente día hábil en la mayoría de las cuentas; los comercios nuevos con poco historial pueden empezar a 48 horas.
Cargo por depósito instantáneoSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no publica una opción de depósito instantáneo ni su cargo.
Retenciones y reservasStax puede aplicar una retención temporal por riesgo cuando una venta supera los límites de ticket fijados en la aprobación o, en comercios nuevos, para verificar el primer lote; libera los fondos al verificar la venta. Su contrato de comercio no es público, así que no publica sus términos de reserva.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Mes a mes, con 30 días de aviso para cancelar.
Renovación automáticaMes a mesFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación.
Aviso para no renovar0 díasFuente: Stax (se abre en otra pestaña)No hay renovación de la cual salirte; cancelar requiere 30 días de aviso.
Aviso para cancelar30 díasFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Penalidad por cancelación anticipadaSin penalidad por cancelar; das 30 días de aviso y puedes deber las comisiones y la suscripción de ese mes.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por cancelaciónSin penalidad por cancelaciónFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cláusula de daños liquidadosNoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Alzas de precio durante el contratoCon aviso, y puedes salirte sin penalidadFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Al menos 30 días de aviso por escrito, y salirte no tiene penalidad con 30 días de aviso. Los costos de las redes se trasladan cuando cambian.
Derecho a subir preciosStax puede cambiar sus tarifas y cargos a su criterio con al menos 30 días de aviso por escrito, que puede llegar en tu estado de cuenta; los cargos de las redes y de otros terceros cambian cuando ellos los cambian.Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)El contrato de comercio de Stax no es público.
Precio dual y recargos
DatoValor
Programa de precio dual o recargoSíFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Recargo a las tarjetas de crédito de CardX by Stax (3% para tus clientes, donde se puede). Con él, el débito de consumo te cuesta 1.25% + 25¢, pero CardX dice que el precio del débito varía según la plataforma del procesador: en algunas, el débito comercial cuesta 2.91%, y el débito digitado en la terminal de CardX no tiene el 1.25% (su terminal virtual sí). CardX no atiende negocios en Connecticut ni Massachusetts, y Maine y Nueva York tienen términos adicionales. Aplican las reglas de las redes y las leyes de cada estado.
Tarjetas que cubre el programaSolo tarjetas de crédito (recargo)Fuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Cuota mensual del programaNo publicadoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Una cuota de plataforma de recargo sin monto publicado. Los términos de cliente de CardX también dicen que puede cobrarse una suscripción mensual y que CardX puede cambiar sus precios con 30 días de aviso.
Tu POS y tu negocio
DatoValor
Funciona con estos POS para restaurantesClover, OtrosFuente: Stax (se abre en otra pestaña)A través de First Data, TSYS y otras pasarelas que acepta; el distribuidor de tu POS puede cobrar por la integración.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Volumen mensual para el que está hechoSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no publica un volumen mínimo; su plan más barato ($99 al mes) cubre hasta $150,000 al año.
Acepta negocios de alto riesgoSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no publica qué tipos de negocio acepta.
Envía el débito por la red más barataSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no dice si envía el débito por la red más barata.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para comerciosNoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)
Canales de soporteTeléfono, Chat, Email o formularioFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Teléfono, chat desde el panel de Stax en horario hábil, y formulario o email de soporte.
Español
DatoValor
Soporte en españolSolo artículos de ayudaFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Su centro de ayuda tiene versión en español (unos 50 artículos, incluidos cómo contactar a soporte y cómo cancelar); Stax no dice que sus agentes hablen español.
Panel del comercio en españolSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)Stax no dice si su panel está disponible en español.
Contrato o términos en españolSin confirmarFuente: Stax (se abre en otra pestaña)El contrato de comercio de Stax no es público.
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: Stax (se abre en otra pestaña)staxpayments.com/es responde 404; solo el centro de ayuda tiene versión en español.

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Comparaciones cara a cara

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