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Análisis de sistema de reservas

TablesReady

Un sistema de lista de espera y reservas para restaurantes pequeños cuyo precio depende de cuántos mensajes de texto mandas; las reservas en línea, el manejo de mesas, los pagos y la integración con Square empiezan en el plan Business, a $79 al mes por 1,000 mensajes.

De TablesReadyEmpresa matriz: Table's Ready, LLC

Puntaje RTC

7.4

N.º 2 de 13 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Un sistema sencillo de lista de espera y reservas para un restaurante pequeño con Square. Escoge el nivel de mensajes que va con tu volumen, y cuenta con Business si quieres reservas en línea.

Lo que nos gusta

  • Precios publicados para cada nivel de mensajes, sin cargo por comensal.
  • Business junta reservas en línea, manejo de mesas, mensajes de dos vías, pagos y la integración con Square.
  • Mes a mes con pago mensual, prueba de 14 días y una exportación de datos que haces tú.

Lo que hay que vigilar

  • Las reservas en línea empiezan en Business: Free y Starter son sobre todo lista de espera.
  • El precio sube con los mensajes que mandas, y los textos se pausan al llegar al límite del mes.
  • Square es el único POS con el que se conecta, y el soporte es por correo entre semana.
  • El panel del restaurante está solo en inglés.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC7.4de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados91%

Pudimos verificar el 91% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Manejo de mesas, Lista de espera
Su punto más débil
POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Lo más fuerte10.0 de 10

    $948 en 12 meses

  • Manejo de mesasPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Lista de esperaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 6%Lo más débil1.4 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Dónde pueden reservar tus clientesPeso 5%6.0 de 10
  • Perfiles de clientesPeso 5%10.0 de 10
  • Depósitos y prepagosPeso 5%10.0 de 10
  • Garantía con tarjeta y cargo por no-showPeso 5%Sin dato
  • Integración con el POS en el planPeso 5%10.0 de 10
  • Plazo inicialPeso 5%10.0 de 10
  • Mensajes de texto con clientesPeso 4%10.0 de 10
  • App del restaurante en españolPeso 4%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Página de reserva y mensajes en españolPeso 3%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Sin cobro por comensal de tu propio sitioPeso 3%10.0 de 10
  • Comensales desde la app del propio proveedorPeso 3%0.0 de 10
  • Campañas de correo a tus clientesPeso 3%Sin dato
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 3%7.5 de 10
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 3%2.7 de 10
  • Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Aviso para no renovarPeso 2%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Cuota mensual$79/mesFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Plan Business con 1,000 mensajes al mes, con pago mensual ($69 al mes con pago anual). Más mensajes cuestan más: $109 por 2,500 y $139 por 5,000.
Por comensal de la red del proveedor$0Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)TablesReady no tiene app de comensales propia y no cobra por comensal.
Por comensal de tu propio sitio$0Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)No cobra por comensal; el precio del plan depende de los mensajes que mandas.
Precio publicadoPublicadoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Free, Starter y Business están publicados; Enterprise es con cotización.
Reservas incluidasCon tope (el tope alcanza para unas 200 reservas al mes)Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Con 1,000 mensajes al mes, hasta 2,000 grupos. Los mensajes se pausan al llegar al límite mensual hasta que agregues más.
Plan gratisSíFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Plan Free: solo lista de espera, hasta 100 grupos y 150 mensajes al mes por local, sin reservas en línea, chat de dos vías ni integración con Square.
Cargo de altaSin confirmarFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)La página de precios y el centro de ayuda no mencionan un cargo de alta.
Comisión de la plataforma sobre prepagos2%Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Además del procesamiento de Stripe; ninguno de los dos cargos se devuelve si le reembolsas al cliente.
Otros cargos y complementosEl precio sube con la cantidad de mensajes al mes (Business desde $79 por 1,000 mensajes hasta $359 por 30,000). Subir la cantidad a mitad del ciclo suma un cargo único por el cambio. Los pagos de reservas llevan una comisión de 2% de TablesReady además de la de Stripe.Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Reservas y clientes
DatoValor
Dónde pueden reservar tus clientesTu sitio web, Google, Instagram o FacebookFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Business incluye una página de reservas que puedes poner en tu sitio, la integración con Reserve with Google y un botón Book Now para tu página de Facebook (centro de ayuda).
Comensales desde la app del propio proveedorNo, solo tus propios canalesFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Los clientes reservan en tus propias páginas, en Google o en Facebook; TablesReady no tiene app de comensales.
Perfiles de clientesEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Las fichas de clientes guardan notas y visitas recientes; Business suma campos personalizados.
Mensajes de texto con clientesEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)El chat de dos vías empieza en Starter, así que Business lo incluye, junto con respuestas guardadas y automatizaciones de SMS.
Campañas de correo a tus clientesSin confirmarFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)No encontramos campañas de correo a tus clientes en la página de precios ni en el centro de ayuda.
Mesas y lista de espera
DatoValor
Manejo de mesasEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)El plano del salón y el manejo de mesas son parte de Business.
Lista de esperaEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Depósitos y no-shows
DatoValor
Depósitos y prepagosEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Depósitos o pago completo de las reservas en línea por Stripe, con una política de cancelación que reembolsa sola las cancelaciones a tiempo.
Garantía con tarjeta y cargo por no-showSin confirmarFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Las reservas se pueden pagar por adelantado, pero no encontramos una retención con tarjeta con cargo por no-show.
Integración con el POS
DatoValor
POS con los que se conectaSquareFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Solo Square (los pedidos y los clientes se sincronizan con TablesReady). Su centro de ayuda dice que no está integrado con Toast, Clover, TouchBistro ni otros POS; Zapier y una API son opciones.
Integración con el POS en el planEn el plan de referenciaFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Mes a mes con pago mensual (el precio que se usa aquí). El pago anual baja el precio y dura un año.
Renovación automática1 mesFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Se renueva cada mes con pago mensual y cada año con pago anual.
Aviso para no renovar0 díasFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Cancelas en la configuración de tu cuenta antes de la fecha de renovación; surte efecto al final del ciclo ya pagado.
Penalidad por salida anticipadaPagas el periodo ya cobradoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipadaNo hay penalidad por salida anticipada, pero el ciclo ya pagado no se devuelve. Dentro de los 7 días después de una renovación puedes pedir un reembolso, que TablesReady puede dar si no usaste el servicio. Con pago anual puedes pedir un reembolso proporcional solo en los primeros seis meses, y los meses usados se cobran al precio mensual completo (términos de servicio, parte A, sección 7).Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosTablesReady puede cambiar los cargos de los productos que ya tienes; el cambio surte efecto en el ciclo de facturación siguiente a su aviso (términos de servicio, parte A, sección 7).Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Los datos de tus clientes al salirLos descargas túFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Un administrador descarga los clientes y los grupos en CSV (la exportación viene con Business). Por defecto los datos se borran 18 meses después del último inicio de sesión.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7NoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana45Fuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Soporte por correo, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. hora del Este; el soporte por teléfono es solo de Enterprise.
Español
DatoValor
App del restaurante en españolNoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)
Página de reserva y mensajes en españolNoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)Puedes escribir tus propios textos y mensajes en español, pero los botones, los nombres de columnas y el aviso legal siguen en inglés.
Centro de ayuda en españolNoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda está en inglés.
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: TablesReady (se abre en otra pestaña)El sitio está en inglés, sin versión en español.

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