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Reseña de software de contabilidad

Xero

La contabilidad en la nube de Xero, con usuarios ilimitados en todos los planes. El plan Growing, $59 al mes, suma facturas de proveedores sin tope a la conexión con el banco, la conciliación y el seguimiento por local; el soporte es solo en línea.

De XeroEmpresa matriz: Xero Limited

Puntaje RTC

7.9

N.º 2 de 9 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Una contabilidad sólida por su precio, con usuarios ilimitados y seguimiento por local desde $59 al mes. Los restaurantes con Toast o Clover necesitan un conector externo, y el soporte es solo en línea.

Lo que nos gusta

  • Usuarios ilimitados en todos los planes, así que el dueño, la oficina y el contador tienen su propio acceso sin costo extra.
  • Growing ($59) no tiene tope de facturas de proveedores ni a clientes, e incluye conciliación automática y pagos ACH estándar gratis.
  • Las categorías de seguimiento muestran resultados por local en todos los planes, y la conexión de Lightspeed registra las ventas diarias por grupo contable y forma de pago.
  • Mes a mes, 30 días de prueba gratis y casos de soporte 24/7.

Lo que hay que vigilar

  • El soporte es solo por caso en línea y correo: sin chat en vivo ni teléfono al que puedas llamar.
  • Cancelar pide un mes de aviso, y ese mes se cobra.
  • Solo aparecen Square y Lightspeed; Toast y Clover necesitan un conector de otra empresa, y no hay nada para Shift4 POS, SpotOn ni Heartland.
  • Al cancelar, tus datos se archivan y no los puedes ver salvo que pagues para reactivar.
  • El producto, los términos y el soporte solo están en inglés.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC7.9de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados99%

Pudimos verificar el 99% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Datos del POS que llegan a los libros, Conexión con el banco
Su punto más débil
POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte8.1 de 10

    $708 en 12 meses

  • Datos del POS que llegan a los librosPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Conexión con el bancoPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 6%Lo más débil2.9 de 10
  • Plazo inicialPeso 6%10.0 de 10
  • Conciliación bancariaPeso 5%10.0 de 10
  • Facturas de proveedoresPeso 5%10.0 de 10
  • Canales de soporte en vivoPeso 5%2.5 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Acceso para tu contadorPeso 5%10.0 de 10
  • La nómina en los librosPeso 5%10.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 5%10.0 de 10
  • Software en españolPeso 4%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Resultados por local o por clasePeso 4%10.0 de 10
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%10.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 3%10.0 de 10
  • Facturas a clientesPeso 2%10.0 de 10
  • Facturas en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Precio mensual$59/mesFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Growing, con cobro mensual. Los clientes nuevos de EE. UU. pueden tener 80% de descuento los primeros 3 meses ($11.80); después se cobra el precio normal.
Precio mensual si pagas el añoNo aplicaFuente: Xero (se abre en otra pestaña)A la pregunta de si se puede pagar el año, la página de precios de Xero en EE. UU. solo describe el cobro mensual.
Usuarios incluidosSin límiteFuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Cada usuario adicionalNo aplicaFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Todos los planes incluyen usuarios ilimitados, así que no hay cargo por usuario.
Precio publicadoPublicadoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Plan gratisNoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)No hay plan gratis; el más barato es Early a $27 al mes, y hay 30 días de prueba gratis.
Otros cargosLos pagos ACH estándar a proveedores son gratis; los del mismo día, internacionales y otros métodos tienen comisión. Cobrar facturas en línea tiene comisiones de pago. Algunas conexiones directas con el banco tienen un cargo que Xero traslada con aviso previo. Xero Payroll, con tecnología de Gusto, cuesta $36 al mes más $6 por empleado o contratista.Fuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Libros y conciliación
DatoValor
Conexión con el bancoLlegan solos desde tu bancoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Si tu banco no se conecta, puedes subir estados de cuenta en PDF o archivos OFX, QBO o CSV.
Conciliación bancariaSíFuente: Xero (se abre en otra pestaña)En todos los planes. La conciliación automática viene en Growing y Established y cuesta $5 al mes en Early.
Facturas de proveedores (cuentas por pagar)IncluidasFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Sin tope en Growing. Early solo permite 5 facturas de proveedores, por eso no es el plan de referencia.
Facturas a clientes (cuentas por cobrar)IncluidasFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Sin tope en Growing; Early manda hasta 20 facturas.
Resultados por local o por claseIncluidoFuente: Xero Central (se abre en otra pestaña)Las categorías de seguimiento (por ejemplo, Local) etiquetan ingresos y gastos; puede haber dos activas a la vez. La página de precios de EE. UU. no las limita a un plan.
Acceso para tu contadorAcceso propio sin costo extraFuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Servicio de contabilidad del proveedorNo se ofreceFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Xero no vende un servicio de contabilidad; su Xero Coach gratis solo ayuda con la configuración durante 90 días, y Xero te remite a su directorio de contadores y tenedores de libros.
Conexión con el POS y la nómina
DatoValor
Se conecta con estos POSSquare, LightspeedFuente: Xero App Store US (se abre en otra pestaña)Las dos están en la tienda de apps de Xero en EE. UU.: Square (apps.xero.com/us, búsqueda 'square') y Lightspeed Restaurant K-series, de Lightspeed. Toast y Clover solo con conectores de terceras empresas (Synder, Bookkeep, PayTraQer); no hay app de Shift4 POS, SpotOn ni Heartland.
Datos del POS que llegan a los librosVentas diarias separadas por categoría, impuesto, propinas y forma de pagoFuente: Xero App Store US (se abre en otra pestaña)La conexión de Lightspeed también sincroniza comisiones de pago, recargos y movimientos de efectivo. Es la descripción de Lightspeed; no la probamos.
Cómo llega la nómina a los librosSu propia nómina y nóminas de otras empresasFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Xero Payroll funciona con Gusto dentro de Xero; Gusto por su cuenta y otras apps de nómina también están en la tienda de apps de Xero en EE. UU.
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Mes a mes.
Renovación automáticaMes a mesFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Se renueva cada mes, sin término de renovación.
Aviso para no renovar30 díasFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Un mes de aviso, y ese mes se sigue cobrando.
Penalidad por salida anticipadaNingunaFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Sin término ni penalidad, pero el mes de aviso se cobra.
Cláusula de salida anticipadaSin penalidad por salida anticipada. Mes a mes, pero cancelar pide un mes de aviso y se te cobra ese mes de aviso.Fuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosXero puede cambiar sus precios en cualquier momento; el plan de precios se puede modificar y los cambios no son retroactivos. Para cambios importantes en sus términos, Xero procura avisar con 60 días, y puedes salir con el aviso normal de un mes.Fuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Tus registros al salirAcceso limitado o perdido al salirFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Xero guarda los datos archivados un tiempo, pero solo los recuperas si reactivas y pagas la suscripción; exporta tus reportes antes de irte.
Soporte
DatoValor
Soporte en vivoSolo correo o ticketsFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Abres un caso desde Xero Central y te responden por correo; Xero te llama solo cuando sirve. No hay chat en vivo ni línea para llamar.
Horas de soporte en vivo a la semana168Fuente: Xero (se abre en otra pestaña)Casos en línea 24/7, con respuesta por correo.
Español
DatoValor
Software en españolNoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)
Facturas en españolSin confirmarFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Xero no documenta facturas en español para el producto de EE. UU.; lo buscamos en sus páginas de precios, de funciones y en español de EE. UU.
Soporte en españolNoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)Las páginas de soporte de Xero en EE. UU. no publican atención en español, y Xero dice que su producto solo está en inglés.
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Xero (se abre en otra pestaña)De unas 1,950 páginas de EE. UU., solo unas cuantas de eventos, capacitación y avisos están en español; las de producto, precios y soporte están en inglés.

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