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Análisis de software de horarios

Connecteam

App todo en uno para equipos por hora cuyo hub de Operaciones cubre el reloj checador y los horarios. Tiene un plan Limited gratis para hasta 30 usuarios y un plan Basic de $35 al mes por los primeros 30 usuarios, con pago mensual; el chat y las herramientas de personal son hubs aparte.

De Connecteam

Puntaje RTC

8.4

N.º 2 de 13 con datos suficientes

Lo que nos gusta

  • Un plan gratis con reloj checador y horarios para hasta 30 usuarios, y un precio pagado fijo por los primeros 30.
  • Tablet de kiosco con verificación por selfie, ubicación GPS al checar y alertas de descansos perdidos y horas extra.
  • Las horas se sincronizan con ADP, Gusto, Paychex y QuickBooks en los planes pagados.
  • App del empleado, panel de administración y centro de ayuda documentados en español.

Lo que hay que vigilar

  • El chat y los días libres están en otros hubs, cada uno con su plan; las geocercas y el armado automático piden planes más altos.
  • Las integraciones de ventas con Square y Clover siguen en beta, y ningún POS manda checadas.
  • Sin reembolso en el plan mensual, y el plan anual se renueva solo si no avisas con bastante anticipación.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC8.4de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados94%

Pudimos verificar el 94% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Reloj checador, Horas a la nómina
Su punto más débil
POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 en 12 meses

  • Reloj checadorPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 7%Lo más débil4.3 de 10
  • Horas a la nóminaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Costo de personal contra ventasPeso 5%5.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Cambios de turno y turnos abiertosPeso 5%10.0 de 10
  • Ventas del POS en el horarioPeso 5%4.3 de 10
  • Plazo inicialPeso 5%10.0 de 10
  • App del empleado en españolPeso 4%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Reembolso al cancelarPeso 4%5.0 de 10
  • Plan gratisPeso 3%10.0 de 10
  • Disponibilidad y días libresPeso 3%10.0 de 10
  • Alertas de leyes laboralesPeso 3%6.0 de 10
  • Verificación de ubicación al checarPeso 3%10.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 3%10.0 de 10
  • Descansos y horas extraPeso 2%10.0 de 10
  • Reparto y pago de propinasPeso 2%Sin dato
  • Panel del gerente en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Soporte en vivo en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Soporte por teléfonoPeso 2%Sin dato
  • Artículos de ayuda en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Armado automático del horarioPeso 1%10.0 de 10
  • Mensajes al equipoPeso 1%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Cómo se cobraPrecio fijo por un bloque de usuariosFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Precio fijo por los primeros 30 usuarios de cada hub; cada usuario adicional se cobra al mes.
Cuota base$0/mesFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)El plan Limited gratis incluye el reloj checador y los horarios para hasta 30 usuarios. El plan pagado más barato, Operations Basic, cuesta $35 al mes por los primeros 30 usuarios.
Por usuario, al mes$0/mesFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Sin cargo por usuario hasta 30 usuarios; arriba de eso, Basic cobra $1 por usuario extra al mes (pago mensual).
Quién cuenta como usuario pagadoNo cobra por usuarioFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Precio fijo hasta 30 lugares. Arriba de 30, los usuarios archivados o borrados siguen contando hasta que quites sus lugares.
Precio publicadoPublicadoFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Pago anualDisponible, con descuento publicadoFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Operations Basic: $29 al mes en plan anual contra $35 con pago mensual. Un plan anual cancelado en sus primeros 30 días recibe un reembolso proporcional.
Plan gratisSí, con horarios y reloj checadorFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Limited conserva lo esencial de cada hub, con un reloj y un horario. El plan Small Business, con todos los hubs y funciones, es gratis solo hasta 10 usuarios.
Límite del plan gratis30Fuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Usuarios por cuenta en el plan Limited. El plan Small Business permite hasta 10.
Cargo de altaSin confirmarFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Connecteam no publica si hay cargo de alta.
Mínimos y otros cargosCada hub se cobra por separado: el de Operaciones tiene el reloj checador y los horarios, y el chat (Communications) y los días libres (HR & Skills) son otros hubs con sus propios planes. Arriba de 30 usuarios, cada usuario extra paga una cuota mensual por hub.Fuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Horarios
DatoValor
Cambios de turno y turnos abiertos en la appSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Los empleados toman turnos abiertos; los reemplazos de turno no vienen en todos los planes.
Disponibilidad y solicitudes de días libresSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Las solicitudes de días libres son parte del hub HR & Skills, no del hub de Operaciones.
Costo de personal contra ventasCosto de personal en el horario, sin ventasFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Costo de personal en vivo según horas y horas extra. Existe un reporte de ventas contra personal con ventas del POS, pero las integraciones de ventas con Square y Clover están en beta y no están disponibles en la mayoría de las cuentas.
Armado automático del horarioSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)La asignación automática de turnos está en Expert y superiores.
Mensajes al equipoSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)El chat es parte del hub Communications, que se cobra aparte del hub de Operaciones.
Alertas de leyes laboralesAlertas de horas extra y descansosFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)No encontramos reglas de horario predecible (fair workweek).
Reloj checador y asistencia
DatoValor
Reloj checadorIncluido en el plan comparableFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Formas de checarApp del teléfono, Tablet o kiosco compartido, Reloj físicoFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)App del teléfono (también con etiquetas NFC), una tablet de kiosco compartida y relojes físicos de Accu-Time y Synel (en beta).
Verificación de ubicación (GPS o geocerca)SíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Las geocercas empiezan en Advanced (hasta 10 sitios); Limited y Basic registran la ubicación GPS al checar.
Foto al checarSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Descansos y horas extra en las hojas de horasSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Reparto y pago de propinasSin confirmarFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)No encontramos una página de Connecteam sobre reparto o pago de propinas.
POS y nómina
DatoValor
POS con los que se conectaSquare, Clover, Lightspeed, OtrosFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Otros: Shopify POS. Square y Clover están en beta.
POS que mandan ventasSquare, Clover, Lightspeed, OtrosFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Ventas netas por día y por local. Las integraciones con Square y Clover solo están abiertas a quienes prueban la beta.
POS que mandan checadas o empleadosFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Las integraciones de POS solo traen ventas, no empleados ni checadas.
Cómo llegan las horas a la nóminaLas horas se sincronizan con proveedores de nóminaFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Las hojas de horas se sincronizan con la nómina en los planes pagados; la tabla de planes no muestra integración de nómina en el plan gratis Small Business. También se exportan a Excel o PDF.
Nóminas con las que se conectaADP, Gusto, Paychex, QuickBooks Payroll, OtrosFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)ADP (RUN y Workforce Now), Gusto, Paychex Flex y QuickBooks. Otros: Xero y PrismHR.
Varios locales en una cuentaSíFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Limited y Basic tienen un reloj y un horario; Advanced permite hasta 3 relojes y 6 horarios, y Expert hasta 6 y 12.
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Términos §4.2: el plan mensual es mes a mes.
Renovación automática1 mesFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar0 díasFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Un plan mensual termina al final del mes en curso cuando cancelas. Un plan anual necesita aviso al menos 60 días antes de vencer (términos §4.5).
Reembolso al cancelarSolo en algunos casos (por ejemplo, al inicio de un plan anual)Fuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Planes mensuales: sin reembolso, el plan termina al final del mes. Planes anuales: reembolso proporcional solo si cancelas en los primeros 30 días.
Salida anticipadaNo hay cargo por salir de un plan mensual; el mes ya pagado no se reembolsa y cancelar no borra lo que ya debes (términos §4.6).Fuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosTérminos §4.1: Connecteam puede cambiar sus cuotas en cualquier momento con aviso, cuando el cambio afecta tu suscripción al renovar.Fuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)
Tus registros al salirLos descargas túFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)Exportas tus datos (Excel o PDF) antes de cancelar; los términos §10.5 dicen que puedes perder el acceso cuando termina la suscripción.
Soporte
DatoValor
Soporte por teléfonoSin confirmarFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Connecteam remite al chat en vivo; no encontramos una línea de soporte telefónico publicada.
Soporte por chat en vivoSíFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda te manda al equipo de soporte en vivo por la burbuja de chat; no publica horarios.
Horas de soporte en vivo a la semanaSin confirmarFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)Connecteam no publica horarios de soporte en vivo.
Español
DatoValor
App del empleado en españolSí, documentado por el proveedorFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)El español es uno de los idiomas de la app del empleado.
Panel del gerente en españolSíFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)El español ("Española") es uno de los idiomas del panel de administración.
Artículos de ayuda en españolSíFuente: Connecteam Help Center (se abre en otra pestaña)
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Connecteam (se abre en otra pestaña)connecteam.com no tiene versión en español (la ruta /es/ da 404); el centro de ayuda sí.

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