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Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

Gift Up!

Una plataforma de tarjetas de regalo para vender tarjetas digitales en tu sitio web y canjearlas en una app gratis o en algunos POS. No tiene programa de lealtad ni campañas, y solo pagas cuando vendes una tarjeta.

De Gift Up!Empresa matriz: Koan Adventures Ltd
Ficha sin puntaje

Lo que nos gusta

  • Sin cuota mensual ni cargo de alta: pagas 3.49% solo cuando vendes una tarjeta.
  • Mes a mes, sin penalidad por salida anticipada, y puedes exportar todas las tarjetas a un archivo CSV cuando quieras.
  • Canjeas en una app gratis en cualquier teléfono o tableta, o directo en el POS de Square.
  • El checkout de las tarjetas de regalo se puede mostrar en español.

Lo que hay que vigilar

  • No tiene programa de lealtad, campañas ni mensajes de texto: solo vende tarjetas de regalo.
  • Pagas tu procesador de tarjetas además del 3.49%, con un mínimo de $0.50 por tarjeta.
  • No se integra de forma nativa con POS de restaurante como Lightspeed Restaurant; las tarjetas físicas las encargas a una imprenta.
  • El soporte está en el Reino Unido y no publica horario ni atención en español.

Cómo se arma el puntaje

No le damos puntaje a este tipo de producto. Lo listamos con la misma plantilla para que puedas revisar sus precios, su contrato y sus datos con fuentes; la metodología explica por qué. Cómo calificamos

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Precio mensual$0/mesFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No hay cuota mensual fija: Gift Up! cobra un porcentaje de cada tarjeta que vendes, y tu procesador de tarjetas cobra su propio cargo.
Precio publicadoPublicadoFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
Se vende solo con un plan del POSNoFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No vende un POS; tu equipo canjea las tarjetas en la app de Gift Up! o en un POS compatible.
Mensajes de texto incluidos al mesNo aplicaFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No manda campañas por mensaje de texto.
Precio por mensaje de texto adicionalNo aplicaFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No manda campañas por mensaje de texto.
Cargo de alta$0 pago únicoFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
Otros cargosEl cargo de 3.49% tiene un mínimo de $0.50 por tarjeta. Además conectas tu propio procesador de pagos en línea, que cobra su propio cargo (Gift Up! dice que suele estar entre 1.4% y 2.9%). Las tarjetas físicas las imprime una imprenta que contratas tú.Fuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
Programa de lealtad
DatoValor
Programa de lealtadNo lo ofreceFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)Sus páginas de precios, funciones y preguntas frecuentes solo describen tarjetas de regalo; no hay programa de puntos ni de visitas.
Cómo ganan tus clientesNo aplicaFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No tiene programa de lealtad.
Ganar y canjear en pedidos en líneaNo aplicaFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No tiene programa de lealtad.
App con tu marcaNo la ofreceFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)La app es para que tu equipo canjee tarjetas, no una app con tu marca para tus clientes.
Lista de clientes y campañas
DatoValor
Perfiles de clientes con historialSin confirmarFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Guarda los datos del comprador y del destinatario de cada tarjeta; no encontramos en sus páginas un perfil de cliente con historial de visitas.
Campañas automáticasSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No aparece en sus páginas de funciones, precios ni preguntas frecuentes.
Campañas por mensaje de textoNo las ofreceFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)Las tarjetas se entregan por correo; sus páginas no describen campañas por mensaje de texto.
Campañas por correoSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)Manda los correos de las tarjetas; no encontramos campañas por correo en sus páginas de funciones, precios ni preguntas frecuentes.
Opiniones de clientesSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No aparece en sus páginas de funciones, precios ni preguntas frecuentes.
Tarjetas de regalo
DatoValor
Tarjetas de regalo digitalesIncluidasFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
Tarjetas de regalo físicasCompras las tarjetas o pagas un complementoFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Puedes vender tus propias tarjetas impresas, pero Gift Up! no las suministra: las encargas a una imprenta.
Cargo sobre la venta de tarjetas3.49%Fuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)Mínimo $0.50 por tarjeta, más el cargo de tu procesador de tarjetas.
POS y equipo
DatoValor
Con qué POS funcionaFunciona sin conectarse al POSFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
POS con los que se conectaSquare, OtrosFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Square y Shopify POS canjean las tarjetas directamente. Para Lightspeed Restaurant (K-Series), Gift Up! dice que no puede integrarse de forma nativa y ofrece una alternativa con su app web.
Equipo adicionalNo hace faltaFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Mes a mes: cancelas con un enlace en tu cuenta. Pedirlo por correo o teléfono no cuenta como cancelación.
Renovación automáticaSin dato
Aviso para no renovarSin dato
Penalidad por salida anticipadaNingunaFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Los términos no tienen penalidad por salida anticipada; la cancelación es inmediata.
Cláusula de salida anticipadaSin penalidad por salida anticipada. El tiempo sin usar del último ciclo de cobro no se prorratea.Fuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosGift Up! puede cambiar los precios a clientes actuales con al menos 30 días de aviso por correo.Fuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)
Tu lista de clientes al salirLa descargas túFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Exporta antes de cancelar: los términos dicen que tu contenido deja de estar disponible en cuanto cancelas.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7Sin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)La página de contacto da un teléfono del Reino Unido y chat en vivo, sin horario.
Horas de soporte en vivo a la semanaSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No publica horario de soporte en la página de contacto, las preguntas frecuentes ni los términos.
Especialista asignadoSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)No aparece en sus páginas.
Español
DatoValor
Soporte en españolSin confirmarFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)La página de contacto no dice en qué idiomas atiende el soporte.
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.NoFuente: Gift Up! (se abre en otra pestaña)El sitio y el centro de ayuda están solo en inglés.
Contrato o términos en españolNoFuente: Gift Up! Help Desk (se abre en otra pestaña)Los términos se publican solo en inglés.