Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

Loyalzoo

Name: Loyalzoo
Rating: 6.7

Lealtad por puntos o sellos, marketing por texto, correo y notificaciones, y membresías pagadas para negocios pequeños, cafeterías y restaurantes. Funciona solo, en cualquier tableta o teléfono, o conectado a Clover, Square y otros POS.

De LoyalzooEmpresa matriz: Loyal Zoo LtdVerificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

6.7

N.º 3 de 12 con datos suficientes

Lo que nos gusta

Precios publicados: Grow cuesta $77 al mes, sin cargo de alta y con prueba gratis de 7 días.
Funciona con o sin POS: se conecta con Clover, Square y otros, o corre en cualquier tableta o teléfono.
Correos y notificaciones ilimitados, app web con tu marca y pases para la billetera del teléfono en todos los planes.
Mes a mes, y al salir tienes un mes para llevarte los datos de tus clientes.

Lo que hay que vigilar

Los textos no vienen en Grow: cada uno cuesta unos $0.03 en créditos que se venden en bloques de 100.
No tiene tarjetas de regalo, y los niveles y premios por grupo empiezan en el plan Smart de $167.
Los meses prepagados no se devuelven, y los términos se rigen por la ley de Inglaterra.
No publica nada sobre español en el registro de clientes, los textos ni el soporte.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC6.7de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados81%

Pudimos verificar el 81% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Formas de ganar premios, App con tu marca
Su punto más débil: Tarjetas de regalo digitales

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte8.3 de 10
$1,104 en 12 meses
Formas de ganar premiosPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
Premios en tus pedidos en líneaPeso 5%Sin dato
App con tu marcaPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
Tarjetas de regalo digitalesPeso 5%Lo más débil0.0 de 10
Precio publicadoPeso 5%5.0 de 10
Campañas automáticasPeso 5%10.0 de 10
Campañas por mensaje de textoPeso 5%6.0 de 10
Sin amarre a un solo POSPeso 5%10.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 5%2.9 de 10
Registro y mensajes al cliente en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
Perfiles de clientes con historialPeso 4%10.0 de 10
Campañas por correoPeso 4%10.0 de 10
Tarjetas de regalo físicasPeso 4%0.0 de 10
Plazo inicialPeso 4%10.0 de 10
Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%Sin dato
Penalidad por salida anticipadaPeso 3%10.0 de 10
Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
Opiniones de clientesPeso 2%Sin dato
Tu lista de clientes al salirPeso 2%10.0 de 10
Panel del dueño en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Sitio web o centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 1%10.0 de 10
Especialista asignadoPeso 1%0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Precio mensual	$77/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Plan Grow. Smart cuesta $167 al mes con 5,000 créditos de mensajes; Multi, para cadenas, es con cotización.
Precio publicado	Publicado en parteVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Grow y Smart están publicados; el plan Multi para negocios con varios locales es con cotización.
Se vende solo con un plan del POS	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Mensajes de texto incluidos al mes	0Verificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Grow no incluye créditos de texto (correo y notificaciones son ilimitados); Smart incluye 5,000 al mes.
Precio por mensaje de texto adicional	3¢Verificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo Help Center (se abre en otra pestaña)$3 por cada 100 créditos, en bloques de 100. Un texto a un número de EE. UU. o Canadá gasta 1 crédito; los mensajes de WhatsApp también gastan créditos.
Cargo de alta	$0 pago únicoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Otros cargos	Créditos de texto adicionales: $3 por cada 100. Pagos con tarjeta guardada y membresías: 0-1% del valor de la transacción, más lo que cobre tu procesador de pagos. Un complemento de reseñas y presencia en línea se cotiza dentro del panel.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)

Programa de lealtad
Dato	Valor
Programa de lealtad	IncluidoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Cómo ganan tus clientes	Puntos por gasto, Visitas, Productos comprados, Niveles, Premios de cumpleañosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Puntos por gasto, sellos por visita o por producto y promociones de cumpleaños en todos los planes; los niveles empiezan en Smart.
Ganar y canjear en pedidos en línea	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Loyalzoo dice que funciona con plataformas de comercio electrónico (Shopify, o Zapier para premios en línea), pero no encontramos integración con pedidos en línea de restaurantes.
App con tu marca	IncluidaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Una app web (PWA) con tu marca que el cliente agrega a su teléfono, más pases de Apple y Google Wallet; no es una app de tienda.

Lista de clientes y campañas
Dato	Valor
Perfiles de clientes con historial	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Campañas automáticas	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Campañas por mensaje de texto	Se pagan por mensajeVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)En Grow compras créditos de texto; Smart incluye 5,000 al mes.
Campañas por correo	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Opiniones de clientes	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Las páginas de precios y funciones no muestran encuestas a clientes; los términos mencionan un complemento pagado de gestión de reseñas sin describirlo.

Tarjetas de regalo
Dato	Valor
Tarjetas de regalo digitales	No las ofreceVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Las tarjetas de regalo no aparecen entre las funciones de lealtad, marketing o membresías de la página de precios.
Tarjetas de regalo físicas	No las ofreceVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Las tarjetas de regalo no aparecen en la página de precios.
Cargo sobre la venta de tarjetas	No aplicaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Loyalzoo no vende tarjetas de regalo.

POS y equipo
Dato	Valor
Con qué POS funciona	Se conecta con varios POSVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)También funciona solo, en cualquier computadora, tableta o teléfono.
POS con los que se conecta	Clover, Square, OtrosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Otros: Epos Now, GoDaddy Poynt, MX POS, Pax, Sunmi y Shopify.
Equipo adicional	No hace faltaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Mes a mes, con pago mensual o anual por adelantado; lo prepagado no se devuelve.
Renovación automática	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)No hay término de renovación; el cobro se repite cada mes (o cada año, si pagas por año).
Aviso para no renovar	0 díasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipada	NingunaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Sin penalidad; solo pierdes lo que pagaste por adelantado.
Cláusula de salida anticipada	Sin penalidad por salida anticipada. Lo prepagado no se devuelve, y los complementos no se cancelan por separado: se cobran mientras dure la suscripción principal.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Los términos le permiten a Loyalzoo cambiar o suspender el servicio en cualquier momento, pero no dicen nada concreto sobre subir precios.
Tu lista de clientes al salir	La descargas túVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Descargas tu lista de clientes desde el panel; al salir tienes un mes para sacar tus datos.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Loyalzoo publica una línea en EE. UU. y responde mensajes en 24 horas, pero no publica horario de soporte.
Horas de soporte en vivo a la semana	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)No hay horario de soporte en la página de contacto, las preguntas frecuentes ni el centro de ayuda.
Especialista asignado	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)El gerente de cuenta asignado viene solo con el plan Multi, con cotización.

Español
Dato	Valor
Soporte en español	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)La página de contacto no menciona español.
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda tiene versión en español, con menos artículos que en inglés (unos 36 frente a 119), y no está pensada para EE. UU. en particular. El sitio principal está solo en inglés.
Contrato o términos en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Loyalzoo (se abre en otra pestaña)Los términos se publican solo en inglés.

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