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Análisis de pedidos en línea

Checkmate

Lleva los pedidos de las apps de delivery a tu POS y arma sitios de pedidos, apps y kioscos para cadenas, por cotización, sin cargo de alta y con 14 días de prueba desde que empiezas a recibir pedidos. La listamos con la misma plantilla, sin puntaje.

De CheckmateEmpresa matriz: Checkmate.com Inc (private company)
Ficha sin puntaje

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 9 de 14 datos clave de esta plataforma de pedidos. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Pensado para marcas con varios locales: la integración con el POS es para marcas de 10 o más locales. Pide los términos del contrato por escrito, porque no son públicos.

Lo que nos gusta

  • Sin cargo de alta, y 14 días de prueba que empiezan cuando empiezas a recibir pedidos.
  • Eliges tu procesador de tarjetas (uno que funcione con la pasarela NMI), y Checkmate no se queda con nada del procesamiento.
  • Soporte por email que responden a toda hora (alrededor de una hora de espera) y un chat con IA 24/7, más teléfono de 8 a. m. a medianoche (hora del centro).
  • Integra las apps de delivery con muchos POS, entre ellos Toast, Square, Clover y SpotOn.

Lo que hay que vigilar

  • Los precios mensuales son por cotización, y Checkmate no publica su contrato para restaurantes (aviso, cargo por cancelar, datos).
  • Su integración directa con el POS se ofrece a marcas de 10 o más locales.
  • Sus pedidos directos no pueden usar el procesamiento de tarjetas propio de tu POS; necesitas un procesador que funcione con la pasarela NMI.
  • La lealtad, el marketing y el monitoreo en línea son complementos.

Cómo se arma el puntaje

No le damos puntaje a este tipo de producto. Lo listamos con la misma plantilla para que puedas revisar sus precios, su contrato y sus datos con fuentes; la metodología explica por qué. Cómo calificamos

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
DatoValor
Tipo de productoAgregador de pedidos, Plataforma para cadenasFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Integración de las apps de delivery con tu POS, más sitios de pedidos, apps, kioscos y catering para marcas desde restaurantes locales hasta grandes cadenas.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)
Estado del productoActivoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Empresa privada fundada en 2016; Inspire Brands invirtió en 2020 y Checkmate compró Open:Tender en 2023. No anunció cambio de dueño.
Lo que paga el restaurante
DatoValor
Cuota mensualSolo con cotizaciónFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Todos los paquetes (pedidos de terceros, pedidos directos o ambos) son por cotización.
Precio publicadoSolo con cotizaciónFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)
Comisión en pedidos con envío de la appNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la appNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la appNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en líneaSolo con cotizaciónFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Checkmate dice que usas tu propio procesador y evitas cargos por transacción; sus propios cargos son por cotización.
Cargo fijo por pedidoSolo con cotizaciónFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Por cotización.
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)Sin confirmarFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Usas tu propio procesador de tarjetas (por medio de la pasarela NMI), así que la tasa es la que cobra tu procesador; Checkmate no se queda con nada de ella. La misma regla para todas las plataformas donde eliges entre varios procesadores.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)Sin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Usas tu propio procesador de tarjetas.
Procesamiento incluido en la comisiónNoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)El procesamiento de tarjetas pasa por tu propio procesador.
Cargo de alta$0 pago únicoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Checkmate dice que no hay cargo de alta; su página de pedidos directos también dice que no hay pagos por adelantado ni costos de configuración.
Tablet o equipoNo hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Los pedidos entran a tu POS sin equipo extra.
Límite de pedidos del planNo publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No publicado.
Cargo por pedido por encima del límiteNo publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No publicado.
Otros cargosEl manejo de reembolsos y disputas suma un cargo, no publicado, solo en las disputas que recupera. El monitoreo en línea y la lealtad y el marketing son complementos; los kioscos, el catering y la conciliación se cotizan aparte.Fuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)
Lo que paga tu cliente
DatoValor
Cargo que se le cobra a tu clienteNingunoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Los cargos de servicio, recargos de cocina o de bolsa de tus pedidos directos son los que fijas tú, y puedes resaltarlos en el checkout. Checkmate no publica un cargo propio a tus clientes; su contrato para restaurantes no es público.
Lo que pagan tus clientesLos cargos obligatorios que fijas tú en tus pedidos directos (cargos de servicio, recargos de cocina, de bolsa o de envío), que puedes resaltar en el checkout.Fuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)
Quién paga el envíoSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Checkmate ofrece entregas agrupadas a puntos fijos (Outposts); no se publica quién paga el envío.
Costo de envío por pedidoNo publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No publicado.
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Mes a mes según su ayuda de facturación: Checkmate factura cada mes y terminas la suscripción escribiéndole a soporte. Su contrato para restaurantes no es público, así que una orden firmada podría fijar otro término.
Renovación automáticaNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Factura cada mes; las condiciones de renovación no se publican.
Aviso para no renovarNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)No se publica un plazo de aviso.
Aviso para cancelarNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Su ayuda de facturación dice que terminas la suscripción escribiéndole a soporte; no publica un plazo de aviso, y sus términos para restaurantes no son públicos (sus términos de uso públicos son de su app).
Cargo por cancelarNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Su ayuda de facturación no menciona un cargo por cancelar; su contrato para restaurantes no es público.
Cómo funciona el cargo por cancelarNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Su ayuda de facturación no menciona un cargo por cancelar, y sus términos para restaurantes no son públicos.
Reembolso al cancelarNo publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Sus términos para restaurantes no son públicos.
Derecho a subir preciosNo publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No publicado.
Tus clientes y marketing
DatoValor
Los datos de tus clientesNo publicadoFuente: Checkmate Help Center (se abre en otra pestaña)Direct Ordering guarda una base de clientes que manejas en su panel, con segmentos y campañas de email; no encontramos un artículo de ayuda que documente cómo exportarla.
De quién son los datos del cliente (según los términos)No publicadoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Sus términos para restaurantes no son públicos.
Sitio web con tu propio dominioIncluidoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)En el paquete de pedidos directos, por cotización; el sitio de pedidos funciona en un subdominio de tu propio dominio.
App con tu marcaIncluidaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)En el paquete de pedidos directos, por cotización.
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoExtra con costoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)La lealtad y el marketing son un complemento del paquete de pedidos directos.
Te trae clientes nuevosSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No encontramos una red de descubrimiento ni un servicio de marketing que te traiga clientes nuevos, aparte del complemento de lealtad y marketing.
Operación e integraciones
DatoValor
Integración directa con POSToast, Square, Clover, SpotOn, OtrosFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Los logos de POS de su página de integraciones incluyen Toast, Square, Clover, SpotOn, PAR Brink, NCR, Oracle Micros y Revel; Checkmate dice que su integración con POS es para marcas de 10 o más locales. No hay logo de Shift4 POS ni de Lightspeed.
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarIncluidoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Su producto principal: los pedidos de las apps de delivery entran a tu POS, con manejo de menús y conciliación.
Envío para tus pedidos directosSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No encontramos un servicio de envío publicado para tus pedidos directos, aparte de las entregas agrupadas a puntos fijos.
Se encarga del fraude y los contracargosNoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Los pagos con tarjeta pasan por tu propio procesador; el servicio de disputas de Checkmate cubre los reembolsos que cobran las apps de delivery.
Alcance de las apps de delivery
DatoValor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.No aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientesNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimosNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudadNo aplicaFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para restaurantesSíFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Por email, que responden a toda hora (alrededor de una hora de espera, según su página de soporte). El chat 24/7 es un asistente con IA que pasa el caso a una persona por email; el teléfono atiende de 8 a. m. a medianoche (hora del centro), todos los días.
Canales de soporteTeléfono, Chat, Email o formularioFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Página de pedidos en español para tus clientesSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No encontramos opción de pedidos en español en las páginas públicas de Checkmate.
Panel del restaurante en españolSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)No está documentado en sus páginas públicas.
Soporte en españolSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Checkmate no dice que ofrezca soporte en español.
Términos en españolSin confirmarFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)Sus términos para restaurantes no son públicos.
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: Checkmate (se abre en otra pestaña)itsacheckmate.com/es responde 404.

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