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Análisis de pedidos en línea

Chowly

Lleva los pedidos de las apps de delivery a tu POS y vende pedidos en línea, sitio web y herramientas de marketing, por cotización por local, con plan mes a mes, plan con compromiso mensual o plan anual. La listamos con la misma plantilla, sin puntaje.

De ChowlyEmpresa matriz: Chowly, Inc. (private company)
Ficha sin puntaje

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 9 de 14 datos clave de esta plataforma de pedidos. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Para restaurantes con Toast, Square, Clover, SpotOn o Lightspeed que quieren los pedidos de las apps en el POS y su propio sitio de pedidos. Pide por escrito el precio por local, el plazo de cualquier compromiso y los cargos que se les cobran a tus clientes.

Lo que nos gusta

  • Ofrece un plan mes a mes sin compromiso mínimo que termina con 30 días de aviso por escrito.
  • Sus términos para restaurantes son públicos (actualizados en enero de 2026) y explican la renovación, el aviso y los cambios de cargos.
  • Se integra con Toast, Square, Clover, SpotOn, Revel y Lightspeed, sin tablet extra.
  • 0% de comisión al restaurante en los pedidos de tu propio sitio; los términos de Chowly le permiten cobrarles cargos a tus clientes en esos pedidos (monto no publicado).
  • Soporte por mensaje de texto 24/7.

Lo que hay que vigilar

  • Los precios del plan son por cotización por local (mínimo $35 al mes por local), y no se publica el monto de los cargos que Chowly puede agregar a los pedidos de tus clientes.
  • Los planes con compromiso mensual mínimo o con término anual no se pueden terminar antes por conveniencia según los términos, y el plazo del compromiso no se publica.
  • Los pedidos hechos por Google pueden costar hasta el 10% para Chowly más el procesamiento de tarjetas.
  • Los términos no dicen de quién son los datos de tus clientes.
  • El soporte por teléfono no es 24/7: todos los días de 9 a. m. a medianoche (hora del centro).

Cómo se arma el puntaje

No le damos puntaje a este tipo de producto. Lo listamos con la misma plantilla para que puedas revisar sus precios, su contrato y sus datos con fuentes; la metodología explica por qué. Cómo calificamos

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
DatoValor
Tipo de productoAgregador de pedidos, Plataforma de pedidos directosFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Empezó como herramienta para llevar los pedidos de las apps de delivery a tu POS; hoy también vende pedidos en línea en tu propio sitio, sitio web y marketing.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)
Estado del productoActivoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Empresa privada fundada en Chicago en 2015; compró Koala y Targetable en 2023. No anunció cambio de dueño.
Lo que paga el restaurante
DatoValor
Cuota mensualSolo con cotizaciónFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Por cotización por local. Los términos de Chowly fijan un mínimo de $35 al mes por local, salvo que tu formulario de alta diga otra cosa.
Precio publicadoPublicado en parteFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)El precio del plan es por cotización; los términos publican el mínimo mensual y los cargos en los pedidos hechos por Google.
Comisión en pedidos con envío de la appNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la appNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la appNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en línea0%Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)En los pedidos de tu propio sitio. En los pedidos hechos por Google, Chowly puede quedarse hasta el 10% del pedido, y sus términos le permiten agregar cargos a los pedidos de tus clientes.
Cargo fijo por pedidoNo publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos cobran una cuota mensual por local; no encontramos un cargo fijo por pedido publicado para tu propio sitio.
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)No publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Las tarjetas de tus clientes pasan por el procesador de pagos configurado para tu restaurante; la tasa en tu propio sitio no se publica. En los pedidos hechos por Google, los términos fijan 2.9% + $0.30.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)No publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No publicado para tu propio sitio.
Procesamiento incluido en la comisiónNoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)El procesamiento de tarjetas se paga aparte de la cuota mensual.
Cargo de altaSolo con cotizaciónFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Cargo único por local que va en tu formulario de alta.
Tablet o equipoNo hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los pedidos entran directo a tu POS.
Límite de pedidos del planNo publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos no mencionan un límite de pedidos; el plan va en tu formulario de alta.
Cargo por pedido por encima del límiteNo publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No publicado.
Otros cargosMínimo mensual de $35 por local. En los pedidos hechos por Google: 2.9% + $0.30 para el socio de pagos de Chowly y hasta el 10% del pedido para Chowly. Lo impago puede generar 1.5% de interés al mes.Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)
Lo que paga tu cliente
DatoValor
Cargo que se le cobra a tu clienteLa plataforma puede cobrar un cargo variableFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos de Chowly le permiten cobrarles cargos extra a tus clientes en los pedidos de tu propio sitio; el monto no se publica.
Lo que pagan tus clientesNo publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)El monto de los cargos que Chowly puede agregar no se publica.
Quién paga el envíoSin confirmarFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)El servicio de repartidores de Chowly entrega con una red de socios (Nash); no se publica quién paga cada envío.
Costo de envío por pedidoNo publicadoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No publicado.
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Mes a mes en el plan mensual sin compromiso mínimo. Con un compromiso mensual mínimo, el término dura lo mismo que el compromiso, cuyo plazo no se publica; el plan anual dura un año y se renueva por otro año.
Renovación automática1 mesFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Mensual en los planes mensuales; un año en el plan anual.
Aviso para no renovar30 díasFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Aviso por escrito en los planes mensuales; 60 días antes del fin del año en el plan anual.
Aviso para cancelar30 díasFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)En los planes mensuales. Con un compromiso mensual mínimo, el término dura hasta que termina el compromiso; en el plan anual, el aviso tiene que llegar 60 días antes de que termine el año.
Cargo por cancelarLos términos no fijan un cargo por cancelar, pero no te dejan salir antes por conveniencia de un plan con compromiso mensual ni de un plan anual: el contrato solo termina antes por incumplimiento, falta de pago o insolvencia. El plan mes a mes sin compromiso mínimo termina con 30 días de aviso por escrito; el plan anual se renueva por otro año salvo que avises 60 días antes de que termine.Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona el cargo por cancelarOtro (lee la cláusula)Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)El plan mes a mes sin compromiso mínimo termina con 30 días de aviso por escrito y sin cargo. Con un compromiso mensual mínimo o el plan anual, los términos no permiten salir antes por conveniencia (solo por incumplimiento, falta de pago o insolvencia) y no dicen cuánto deberías si te vas antes.
Reembolso al cancelarLos términos no lo dicenFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos para restaurantes no mencionan reembolsos. Las páginas comerciales de Chowly anuncian un reembolso "Guaranteed Growth" si las ventas de tu propio sitio no crecen en seis meses, sin publicar sus condiciones.
Derecho a subir preciosChowly puede cambiar sus cargos con 30 días de aviso por escrito antes del fin de un periodo de facturación mensual, y puede modificar los términos publicando una versión nueva en línea.Fuente: Chowly (se abre en otra pestaña)
Tus clientes y marketing
DatoValor
Los datos de tus clientesSin confirmarFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Chowly dice que los datos de lealtad son tuyos y les haces marketing con sus herramientas de email; no encontramos una exportación documentada (su centro de ayuda está detrás de un control de seguridad que no evadimos).
De quién son los datos del cliente (según los términos)Los términos no lo dicenFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos definen los datos de pedido que envían tus clientes pero no dicen de quién son, y te piden no reidentificar su información personal. Las páginas comerciales de Chowly dicen que los datos de lealtad son tuyos.
Sitio web con tu propio dominioIncluidoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)La plataforma de Chowly incluye (y exige) su creador de sitios web, con pedidos en tu propio dominio.
App con tu marcaExtra con costoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)App para iOS y Android, una de las herramientas que se cobran según lo que actives.
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoExtra con costoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Lealtad, campañas de email y encuestas son herramientas que se cobran según lo que actives.
Te trae clientes nuevosHerramientas de búsqueda y marketingFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Google Ads, búsqueda local y manejo de tu perfil de Google, con sus herramientas de IA.
Operación e integraciones
DatoValor
Integración directa con POSToast, Square, Clover, SpotOn, Lightspeed, OtrosFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Sus páginas de POS nombran Toast, Square, SpotOn, Clover, Revel y Lightspeed. No encontramos una página de Shift4 POS.
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarIncluidoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Su producto de origen: los pedidos de las apps de delivery entran a tu POS, con el menú sincronizado.
Envío para tus pedidos directosOtrosFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Servicio de repartidores con la red de socios de Nash.
Se encarga del fraude y los contracargosNoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los pagos con tarjeta pasan por el procesador de tu restaurante, así que los contracargos se manejan con él; el servicio de disputas de Chowly cubre los cobros por errores de las apps de delivery.
Alcance de las apps de delivery
DatoValor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.No aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientesNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimosNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudadNo aplicaFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para restaurantesSíFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Por mensaje de texto 24/7; por teléfono todos los días de 9 a. m. a medianoche (hora del centro); chat y tickets en chowly.help.
Canales de soporteMensaje de texto, Teléfono, Chat, Email o formularioFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Página de pedidos en español para tus clientesSin confirmarFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No encontramos página de pedidos en español ni opción de menú en español en las páginas públicas de Chowly.
Panel del restaurante en españolSin confirmarFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)No está documentado en sus páginas públicas.
Soporte en españolSin confirmarFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Chowly no dice que ofrezca soporte en español.
Términos en españolNoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)Los términos para restaurantes solo están en inglés.
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: Chowly (se abre en otra pestaña)chowly.com/es responde 404.

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Cómo calificamos