Ir al contenido
English

Análisis de POS para restaurantes

Eats365

POS en la nube para restaurantes con planes de POS desde $29 al mes y módulos adicionales como una pantalla de cocina de $20. Su acuerdo con restaurantes publicado es mes a mes y sin penalidad por salida anticipada; no publica tarifas por tarjeta.

De Eats365Empresa matriz: Eats365 (Hong Kong, private company)
  • Término más corto (empate). Entre 15 POS con término publicado.
Sin datos suficientes para darle puntaje

Recibe una cotización para tu restaurante

Deja tu teléfono y una persona te llama con la cotización.

Podemos ganar dinero con esta solicitud. Cómo ganamos dinero

Todavía faltan datos verificados

Verificamos 8 de 11 datos clave de este POS. Hasta llegar al 80%, esta página te muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Precios claros por módulo y un acuerdo mes a mes, pero sin tarifas por tarjeta públicas. Pide por escrito tu formulario de pedido, el acuerdo vigente y las tarifas del procesador.

Lo que nos gusta

  • Precio de entrada bajo y publicado, con el precio de cada módulo.

Lo que hay que vigilar

  • No publica tarifas por tarjeta, y el acuerdo con restaurantes que publica es de 2017.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v0.5.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados40%

Pudimos verificar el 40% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Pedidos en línea propios, Término inicial, Penalidad por salida anticipada
Su punto más débil
Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)

Puntaje por criterio

  • Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Sin dato
  • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más débil0.0 de 10

    $0 en promociones que califica nuestro restaurante de referencia

  • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Sin dato
  • Pedidos en línea propiosPeso 10%Lo más fuerte5.0 de 10
  • Garantía de equipos incluidaPeso 7%Sin dato
  • Pantalla del POS en españolPeso 7%Solo en la edición en españolSin dato
  • Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%Sin dato
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Término inicialPeso 1%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 1%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%10.0 de 10
  • Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%10.0 de 10
  • Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%10.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 0%10.0 de 10

Costo de entrada

El dinero que pone tu restaurante antes de empezar con el POS nuevo, en nuestro escenario de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses): los equipos que compras de entrada más los cargos únicos de alta o instalación. Las mismas filas para todos los POS.

22.5% del Puntaje RTC

Total para empezarNo se puede calcular con datos publicados

Qué falta

  • Terminales: no publicado.

Qué no se incluye y por qué

  • Los cargos mensuales y anuales (renta, software, cuotas anuales por equipo) van en el costo a 36 meses, no en el costo de entrada.

Bono por cambiarte o por firmar

Cuánto valen las promociones vigentes del proveedor para nuestro restaurante de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses), un restaurante establecido que se cambia desde el POS de otra empresa.

22.5% del Puntaje RTC

Lo que cuenta en el Puntaje RTC

$0

No tiene una promoción vigente por cambiarte o por firmar. Cuenta $0.

Las promociones vencen y cambian, así que las volvemos a revisar: una sin fecha de cierre se quita si no podemos revisarla en 30 días, y una vencida deja de contar desde el día siguiente a su cierre.

Garantía del equipo

Las mismas filas para todos los POS: cuánto tiempo queda cubierta la terminal principal contra defectos si la consigues de una forma estándar (compra, arriendo, renta, suscripción o préstamo), las condiciones, con lo que no cubre y lo que cuesta mantenerla, y el precio para reponer esa terminal fuera de la cobertura.

Garantía de equipos incluidaNo publicadoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El sitio de EE. UU. promete mantenimiento de equipos y equipos prestados durante las reparaciones, pero no da un plazo de garantía.
Condiciones de la garantíaEats365 dice que su servicio posventa incluye mantenimiento de equipos y equipos prestados durante las reparaciones, sin cargos ocultos. No publica términos escritos para esto: ni plazo de garantía, ni exclusiones, ni cobertura de daño accidental, ni condiciones de envío, ni un plan pagado. El POS funciona sobre todo en iPads.Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Precio para reponer la terminal principalNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)La terminal principal es un iPad. Eats365 no publica precios de equipos; reponerla cuesta lo que cueste un iPad en tienda.

El Puntaje RTC solo cuenta cuánto tiempo están cubiertos los defectos. Lo que la cobertura no incluye (accidentes, robo, pérdida) y lo que cuesta mantenerla van en las condiciones. Un plan de protección que se vende aparte no cuenta; si el proveedor lo ofrece, va en las condiciones. El precio para reponer la terminal no se suma al costo a 36 meses, porque no hay datos públicos de cada cuánto fallan los equipos.

Periodo de prueba o de devolución

Si puedes probar el POS y salirte, y cuánto te cuesta hacerlo. Las mismas filas para todos los POS.

Periodo de prueba o de devoluciónPrueba sin cargos de softwareFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Periodo de prueba14 díasFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Cargos durante la pruebaNoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Condiciones de la prueba14 días de Eats365 POS con todas las funciones y usuarios ilimitados, sin pago ni tarjeta de crédito. La página de la prueba no dice si cubre los equipos o el procesamiento de tarjetas, quién puede usarla ni cuándo empieza; en la página de precios el botón de prueba aparece en POS Basic y POS Advanced.Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)

En el Puntaje RTC la prueba es parte del bloque de contrato, el de menor peso del modelo: puntaje completo si puedes probarlo sin cargos de software o te devuelven el dinero, y la mitad si puedes cancelar sin penalidad pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta.

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Software
DatoValor
Software desde$29/mesFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)POS Basic. POS Advanced cuesta $69 al mes y Enterprise se cotiza. Biz-Lite es gratis y está enfocado en pedidos en línea.
El software se cobra porLocalFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Cada plan incluye 1 licencia de POS; cada POS adicional cuesta $20 al mes con cobro mensual ($15 con cobro anual). El cobro anual baja POS Basic a $25 y POS Advanced a $55 al mes.
Cuota de pantalla de cocina (KDS)$20/mes por equipoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Procesamiento de pagos
DatoValor
Quién procesa tus tarjetasPuedes elegir tu procesadorFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 se integra con procesadores externos, y su acuerdo con restaurantes dice que firmas con ese proveedor bajo sus propios términos. También ofrece su propio 365pay en terminales Adyen, sin tarifas publicadas.
Modelo de tarifa por tarjetaNo publicadoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Tarifa con tarjeta presenteNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por transacción presencialNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Tarifa de pagos en líneaNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Cargo fijo por pago en líneaNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Tarifa de tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Cargo fijo por tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Cargos anuales por dispositivoNo publicadoVer mi precio de Eats365 (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 no publica tarifas por tarjeta: dependen del procesador que integres, y las de 365pay no se publican.
Programa de precio dual o recargoSin confirmarFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda global de Eats365 documenta un recargo que puedes aplicar a un método de pago, pero no encontramos un programa de precio dual, recargo o descuento en efectivo publicado para restaurantes en EE. UU., con sus condiciones para EE. UU. No se cuenta hasta que podamos confirmarlo.
Tarjetas que cubre el programaSin confirmarFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)No encontramos un programa de precio dual, recargo o descuento en efectivo publicado para restaurantes en EE. UU., así que no hay tipos de tarjeta que reportar.
Otros cargos del contratoCada POS adicional cuesta $20 al mes, y cada módulo tiene su propio precio mensual (pantalla de cocina $20, mPOS $20, pantalla para clientes $20, kiosco de autoservicio $45 en iOS o $70 en Android, entre otros). Pedidos en línea, lealtad, tarjetas de regalo y reservas no tienen precio publicado. Los pedidos por Eats365 Marketplace pagan un porcentaje de comisión más el procesamiento, y los pagos atrasados de esas facturas generan intereses de hasta 1% al mes.Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Los precios de los módulos son de la página de precios de EE. UU. (cobro mensual); la comisión del Marketplace y los intereses están en la sección 3.4 del acuerdo con restaurantes, que no publica el porcentaje.
Equipos
DatoValor
EquiposUsas tu propia tableta o computadoraFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El POS corre en iPads e impresoras, cajones y bases comunes. Eats365 también ofrece vender equipos, pero no publica precios.
Los equipos sirven con otro procesadorSíFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Los iPads y las impresoras comunes no quedan atados a un procesador; las terminales de tarjeta dependen del proveedor que integres.
Contrato y salida
DatoValor
Término inicialMes a mesFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Mes a mes con cobro mensual, el plan que usa nuestro costo a 36 meses. El cobro anual se paga por adelantado por el año a menor precio, y lo ya pagado no se reembolsa si te vas. Según el acuerdo con restaurantes de 2017 que publica Eats365; confírmalo en tu formulario de pedido.
Renovación automáticaMes a mesFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Según el acuerdo con restaurantes que publica Eats365, versión v1.0.170312.0 (2017). Las cuotas se fijan en tu formulario de pedido, así que pide ese formulario y el acuerdo vigente por escrito.
Aviso para no renovar0 díasFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Según el acuerdo con restaurantes que publica Eats365, versión v1.0.170312.0 (2017). Las cuotas se fijan en tu formulario de pedido, así que pide ese formulario y el acuerdo vigente por escrito.
Cómo se calcula la penalidad por salida anticipadaSin penalidad por salida anticipadaFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Según el acuerdo con restaurantes que publica Eats365, versión v1.0.170312.0 (2017). Las cuotas se fijan en tu formulario de pedido, así que pide ese formulario y el acuerdo vigente por escrito.
Penalidad por salida anticipadaSin penalidad por salida anticipada en el acuerdo publicado; las cuotas de suscripción ya pagadas no se reembolsan.Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Según el acuerdo con restaurantes que publica Eats365, versión v1.0.170312.0 (2017). Las cuotas se fijan en tu formulario de pedido, así que pide ese formulario y el acuerdo vigente por escrito.
Compromiso de procesar solo con ellosNoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El acuerdo no tiene una cláusula de procesamiento exclusivo; firmas con el procesador que integres, bajo sus propios términos.
Derecho a subir precios durante el términoLas cuotas son las de tu formulario de pedido. Eats365 puede modificar el acuerdo publicando los cambios, que rigen 30 días después de publicados y no aplican hacia atrás; también puede cambiar o retirar productos sin aviso.Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Según el acuerdo con restaurantes que publica Eats365, versión v1.0.170312.0 (2017). Las cuotas se fijan en tu formulario de pedido, así que pide ese formulario y el acuerdo vigente por escrito.
Garantía personal de quien firmaNoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El acuerdo con restaurantes que publica Eats365 no tiene cláusula de garantía personal. Tu formulario de pedido y el contrato del procesador son documentos aparte que no pudimos leer.
Pedidos en línea y delivery
DatoValor
Pedidos en línea propiosExtra con costoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)La tienda en línea propia de Eats365 (Branded Online Store) es un módulo de expansión (Biz-Lite, gratis, se enfoca en pedidos en línea). Su precio no se publica.
Sin comisión por pedido en sus pedidos en líneaSin confirmarFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)La página promete que no hay altas comisiones de terceros, pero no dice si Eats365 cobra un cargo por pedido en su Branded Online Store. Su acuerdo con restaurantes sí cobra comisión en los pedidos de Eats365 Marketplace.
Integraciones con apps de deliverySin confirmarFuente: Eats365 Knowledge Base (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Eats365 documenta GrabFood y un ajuste de idioma del menú para Deliveroo y Uber Eats, sin decir qué países cubren. No encontramos una integración documentada con DoorDash, Uber Eats o Grubhub para restaurantes en EE. UU.
Funciones
DatoValor
Pantalla de cocina (KDS)Extra con costoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)
Programa de lealtadIncluido en planes superioresFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)La lealtad aparece en Enterprise Features como función premium, sin precio publicado.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7Sin confirmarFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El texto visible de la página promete soporte técnico los 365 días del año sin publicar horario; "24/7" aparece solo en sus metadatos, y el centro de ayuda no publica horario.
Español
DatoValor
Pantalla del POS en españolSin confirmarFuente: Eats365 Knowledge Base (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda muestra un ajuste de idioma en la app del POS, pero no lista los idiomas. La ficha de la App Store incluye español, lo que es apenas un indicio.
Panel de administración en españolSin confirmarFuente: Eats365 Knowledge Base (se abre en otra pestaña)No encontramos documentación del Merchant Portal en español; el propio centro de ayuda está solo en inglés y chino.
Pantalla de cocina en españolSin confirmarFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)La página de la pantalla de cocina y el centro de ayuda no dicen qué idiomas admite la KDS.
Idioma de las comandasSin confirmarFuente: Eats365 Knowledge Base (se abre en otra pestaña)La plantilla de tickets tiene un idioma de impresión y nombres de productos en dos idiomas, pero Eats365 no dice si las comandas lo siguen ni qué idiomas hay.
Idioma de los recibosTú eliges el idioma del reciboFuente: Eats365 Knowledge Base (se abre en otra pestaña)Eliges el idioma de impresión de los recibos en la plantilla de tickets; Eats365 no lista qué idiomas hay.
Soporte en español (según el proveedor)Sin confirmar()Fuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)Eats365 publica una línea de ventas y un correo de soporte en EE. UU., pero no dice si da soporte en español.
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Eats365 (se abre en otra pestaña)El sitio de EE. UU. está solo en inglés; sus versiones de idioma cubren inglés e idiomas asiáticos, sin español.

Más sobre Eats365

Cómo calificamos