Análisis de POS para restaurantes

Epos Now

Name: Epos Now
Rating: 3.7

POS general para pequeños negocios con funciones para restaurantes, suscripción de $84 al mes y equipos desde $399 en promoción. Puedes usar otro procesador, pero se cobra un Payment Premium mensual si no procesas lo suficiente con sus socios.

De Epos NowEmpresa matriz: Epos Now (UK, private company)Verificado el 1 oct 2026

RTC SCORE

3.7

N.º 13 de 13 con datos suficientes

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Nuestro veredicto

Un POS general que no obliga a usar su procesamiento, pero cobra si no lo usas. Confirma qué versión de términos aplica y el precio real de los equipos antes de firmar.

Lo que nos gusta

Puedes usar otro procesador.
Publica su tarifa por tarjeta, 2.6% + 10¢ por pago con tarjeta.
Tiene sitio web en español para EE. UU.

Lo que hay que vigilar

Se cobra un Payment Premium mensual si no procesas lo suficiente con sus socios.
Los precios de equipos que muestra son promocionales, con ofertas de cuenta regresiva.
Sus términos publicados para EE. UU. son de 2021.

Cómo se arma el puntaje

Verificado el 1 oct 2026Cada dato y su fuente están en “Todos los datos, con fuentes”, más abajo en esta página.Cómo calificamos

Puntos por criterio

N.º 13 de 13 con datos suficientes

63% del Puntaje RTC
- Costo de entrada (restaurante de referencia): 18.9 de 22.5 · Lo más fuerte · $798 para empezar
- Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 0 de 22.5 · Lo más débil
- Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 3.8 de 18 · Lo más fuerte · $16,288 en 36 meses
32% del Puntaje RTC
- Pedidos en línea propios: 5 de 9.9 · Lo más fuerte
- Garantía de equipos incluida: 2.2 de 7.2
- Pantalla del POS en español: Sin dato · Solo en la edición en español · 7 puntos sin verificar
- Soporte 24/7 (según el proveedor): 0 de 4.5
- Sitio web en español para EE. UU.: 3 de 3 · Solo en la edición en español
5% del Puntaje RTC
- 6 criterios en una sola barra: 3.2 de 5.4
- Término inicial: Peso 1%
- Penalidad por salida anticipada: Peso 1%
- Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%
- Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%
- Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%
- Aviso para no renovar: Peso 0%

Sin dato: baja la completitud, nunca cuenta como cero

Metodología v0.5.0

Puntaje RTC3.7de 10

Metodología v0.5.0

Datos verificados93%

Pudimos verificar el 93% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo de entrada (restaurante de referencia), Pedidos en línea propios, Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)
Su punto más débil: Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)

Puntaje por criterio

Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más fuerte8.4 de 10
$798 para empezar
Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más débil0.0 de 10
$0 en promociones que califica nuestro restaurante de referencia
Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte2.1 de 10
$16,288 en 36 meses
Pedidos en línea propiosPeso 10%Lo más fuerte5.0 de 10
Garantía de equipos incluidaPeso 7%3.0 de 10
Pantalla del POS en españolPeso 7%Solo en la edición en españolSin dato
Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%0.0 de 10
Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Solo en la edición en español10.0 de 10
Término inicialPeso 1%7.0 de 10
Penalidad por salida anticipadaPeso 1%5.0 de 10
Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%10.0 de 10
Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%0.0 de 10
Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%7.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 0%10.0 de 10

Costo de entrada

El dinero que pone tu restaurante antes de empezar con el POS nuevo, en nuestro escenario de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses): los equipos que compras de entrada más los cargos únicos de alta o instalación. Las mismas filas para todos los POS.

22.5% del Puntaje RTC

Terminales, pago inicial: Complete Solution (precio promocional) (×2)	$798
Total para empezar	$798

Qué no se incluye y por qué

El proveedor no publica el precio de una terminal suelta, así que cada terminal adicional se calcula al precio del kit inicial (puede sobrestimar los equipos).
Los cargos mensuales y anuales (renta, software, cuotas anuales por equipo) van en el costo a 36 meses, no en el costo de entrada.

Bono por cambiarte o por firmar

Cuánto valen las promociones vigentes del proveedor para nuestro restaurante de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses), un restaurante establecido que se cambia desde el POS de otra empresa.

22.5% del Puntaje RTC

Lo que cuenta en el Puntaje RTC

No tiene una promoción vigente por cambiarte o por firmar. Cuenta $0.

Las promociones vencen y cambian, así que las volvemos a revisar: una sin fecha de cierre se quita si no podemos revisarla en 30 días, y una vencida deja de contar desde el día siguiente a su cierre.

Garantía del equipo

Las mismas filas para todos los POS: cuánto tiempo queda cubierta la terminal principal contra defectos si la consigues de una forma estándar (compra, arriendo, renta, suscripción o préstamo), las condiciones, con lo que no cubre y lo que cuesta mantenerla, y el precio para reponer esa terminal fuera de la cobertura.

Garantía de equipos incluida	1 añoVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Doce meses para equipos nuevos fabricados por Epos Now; los reacondicionados tienen 90 días, o 12 meses si se venden como "like new". Los términos que enlaza el sitio de EE. UU. son de 2021.
Condiciones de la garantía	La garantía estándar es con devolución a taller: avisas la falla por escrito y envías el equipo a Epos Now a tu costo, y lo revisa en 28 días. Pasados los primeros 30 días puede reparar con piezas reacondicionadas, y un reemplazo conserva el tiempo de garantía que quedaba, con un mínimo de 30 días. No cubre: accidentes, caídas, derrames, sobretensiones, desastres naturales, mal uso, descuido, equipos de terceros ni sellos de garantía rotos. El reemplazo por adelantado ("Swap It") exige un Support Plan pagado y solo aplica en EE. UU.: el reemplazo sale normalmente en 2 días hábiles con etiqueta de devolución, y el equipo dañado debe volver en 10 días hábiles; si 10 días hábiles después todavía no ha llegado, Epos Now puede facturarte el reemplazo o suspender el servicio. Opciones pagadas: una garantía extendida de hasta 3 años desde la entrega, que se compra en los primeros 12 meses (precio no publicado), y el ProtectNow Care Plan, un contrato de 36 meses por solución que se renueva solo y cuesta el saldo restante si sales antes; cubre 2 reclamos por daño accidental cada 36 meses en productos de la gama PRO, con un cargo de $99 por reemplazo, y los términos citan $18 por solución cuando a un cliente lo pasan a ese plan por defecto.Verificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Precio para reponer la terminal principal	No publicadoVer mi precio de Epos Now (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Verificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Sin precio de reposición publicado: la terminal Countertop 2 solo se vende dentro del paquete de alta Complete Solution (terminal, lector de tarjetas, impresora e incorporación), que se muestra con un valor de $1,099 y se vende a $399 con suscripción de $84 al mes, con ofertas de cuenta regresiva, y para un equipo fuera de garantía Epos Now cotiza la reparación o el reemplazo en vez de dar un precio. Un paquete de alta con incorporación y una suscripción nueva no es un precio de reposición, para ningún proveedor.

El Puntaje RTC solo cuenta cuánto tiempo están cubiertos los defectos. Lo que la cobertura no incluye (accidentes, robo, pérdida) y lo que cuesta mantenerla van en las condiciones. Un plan de protección que se vende aparte no cuenta; si el proveedor lo ofrece, va en las condiciones. El precio para reponer la terminal no se suma al costo a 36 meses, porque no hay datos públicos de cada cuánto fallan los equipos.

Periodo de prueba o de devolución

Si puedes probar el POS y salirte, y cuánto te cuesta hacerlo. Las mismas filas para todos los POS.

Periodo de prueba o de devolución	No publica ningunoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Periodo de prueba	No aplicaVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now ofrece una demostración guiada, no una prueba del POS.
Cargos durante la prueba	No aplicaVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now ofrece una demostración guiada, no una prueba del POS.
Condiciones de la prueba	No hay prueba: Epos Now ofrece una demostración guiada. Sus términos para EE. UU. dicen que la licencia de software y la venta de sistemas no se reembolsan.Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)

En el Puntaje RTC la prueba es parte del bloque de contrato, el de menor peso del modelo: puntaje completo si puedes probarlo sin cargos de software o te devuelven el dinero, y la mitad si puedes cancelar sin penalidad pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta.

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Software
Dato	Valor
Software desde	$84/mesVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Se muestra con una oferta promocional de equipos; Epos Now también cotiza precios a medida con ventas.
El software se cobra por	Terminal o dispositivoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Los términos de Epos Now para EE. UU. cobran el software y el soporte por equipo, con un cargo aparte por local.
Cuota de pantalla de cocina (KDS)	$24/mes por equipoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Solo el software, en una pantalla que ya tengas. Con la pantalla de Epos Now cuesta $64 al mes sin pago inicial, o desde $249 de entrada más $35 al mes con cobertura por daño accidental.

Procesamiento de pagos
Dato	Valor
Quién procesa tus tarjetas	Procesamiento del proveedor por defecto; otro procesador tiene un cargo extraVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Si no procesas al menos $500 al mes y el 85% de tus tarjetas con sus socios de pago, se cobra un Payment Premium de $20 al mes por solución.
Modelo de tarifa por tarjeta	Tarifa planaVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Una tarifa fija para Visa, Mastercard, Diners y Discover; American Express, JCB y UnionPay se activan aparte con una segunda tarifa fija. Los negocios grandes pueden pedir precios a medida.
Tarifa con tarjeta presente	2.6%Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)La tarifa publicada de Epos Now Payments para pagos con tarjeta. Los negocios grandes pueden pedir precios a medida, y American Express, JCB y UnionPay se activan aparte con una segunda tarifa fija.
Cargo fijo por transacción presencial	10¢Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Tarifa de pagos en línea	2.6%Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)La página de Pay by Link de Epos Now dice que los pagos a distancia no tienen cargo extra para el comercio frente a los pagos con chip y sin contacto, y que los clientes de Epos Now Payments tienen tarifas fijas en todas las transacciones con tarjeta, así que un enlace de pago cuesta el 2.6% + 10¢ publicado.
Cargo fijo por pago en línea	10¢Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)La página de Pay by Link de Epos Now dice que los pagos a distancia no tienen cargo extra para el comercio frente a los pagos con chip y sin contacto, y que los clientes de Epos Now Payments tienen tarifas fijas en todas las transacciones con tarjeta, así que un enlace de pago cuesta el 2.6% + 10¢ publicado.
Tarifa de tarjeta digitada	No publicadoVer mi precio de Epos Now (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now publica una tarifa para "card payments" y dice que los enlaces de pago cuestan lo mismo, pero no dice si las tarjetas digitadas a mano usan esa misma tarifa.
Cargo fijo por tarjeta digitada	No publicadoVer mi precio de Epos Now (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now publica una tarifa para "card payments" y dice que los enlaces de pago cuestan lo mismo, pero no dice si las tarjetas digitadas a mano usan esa misma tarifa.
Cargos anuales por dispositivo	$0/año por equipoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Con Epos Now Payments no hay cargo de cumplimiento PCI. Si no tomas un plan de soporte, la licencia de software se cobra al año; eso es la cuota de software, no un cargo de programa.
Programa de precio dual o recargo	SíVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now Surcharge, con Epos Now Payments: un recargo de hasta 3% a tarjetas de crédito (no a débito ni prepagadas, y nunca por encima de tu costo de procesamiento). Con él, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan el recargo. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos.
Tarjetas que cubre el programa	Solo tarjetas de crédito (recargo)Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now Surcharge es un recargo a tarjetas de crédito (hasta 3%), así que las ventas con débito siguen con tu tarifa por tarjeta, que Epos Now publica en 2.6% + 10¢.
Otros cargos del contrato	Payment Premium: $20 al mes por solución si no procesas al menos $500 al mes y el 85% de tus tarjetas con sus socios de pago.Verificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)

Equipos
Dato	Valor
Equipos	Los comprasVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)También se ofrece como Hardware-as-a-Service, pagado por mes durante un periodo fijo.
Los equipos sirven con otro procesador	SíVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Los términos te dejan seguir usando el sistema sin los socios de pago de Epos Now, con un Payment Premium de $20 al mes por solución.

Contrato y salida
Dato	Valor
Término inicial	12 mesesVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Licencia de software de 12 meses. El Care Plan dura 36 meses y el Hardware-as-a-Service sigue su propio periodo.
Renovación automática	12 mesesVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar	30 díasVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por salida anticipada	Las cuotas de software o suscripción que faltan del términoVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipada	Hardware-as-a-Service: la cuota mensual por cada mes que falte del periodo. ProtectNow: el saldo pendiente del contrato.Verificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Compromiso de procesar solo con ellos	NoVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)No es exclusivo, pero se cobra un Payment Premium mensual si no procesas lo suficiente con sus socios.
Derecho a subir precios durante el término	Epos Now puede subir las cuotas del plan de soporte en cualquier momento con 30 días de aviso; si no lo aceptas, puedes cancelar el plan con reembolso proporcional (términos §11.8). También puede empezar a cobrar, subir o quitar cargos por sus APIs con 7 días de aviso. Los precios de software y soporte suben con tu número de equipos y locales.Verificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firma	NoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Los términos de Epos Now para EE. UU. (versión 1.2) no incluyen una garantía personal de quien firma. El financiamiento de equipos con un tercero, si lo usas, tiene sus propios términos.

Pedidos en línea y delivery
Dato	Valor
Pedidos en línea propios	Extra con costoVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Sin comisión por pedido en sus pedidos en línea	SíVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)Epos Now Order & Pay, con tecnología de Yoello, es una app que se agrega; sus primeros 30 días son gratis y Epos Now no publica su precio después.
Integraciones con apps de delivery	DoorDash, Uber Eats, GrubhubVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)

Funciones
Dato	Valor
Pantalla de cocina (KDS)	Extra con costoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)
Programa de lealtad	Extra con costoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)La lealtad es una app que instalas desde la tienda de apps de Epos Now, gratis los primeros 30 días; su precio después no está publicado.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	NoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)El plan de soporte estándar cubre el horario laboral, de 9 am a 6 pm ET en días hábiles (términos §11.1). El soporte telefónico a toda hora viene con el plan pagado Premium Support. Algunas páginas de Epos Now dicen soporte 24/7; mandan los términos.

Español
Dato	Valor
Pantalla del POS en español	Sin confirmarVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now Support Centre (se abre en otra pestaña)Epos Now tiene un sitio web en español para EE. UU., pero ni ese sitio ni los términos de EE. UU. dicen si la caja, el panel, la pantalla de cocina, las comandas o los recibos pueden usarse en español. Su centro de soporte no carga para lectores automáticos, y la ficha de la app de caja en el App Store solo muestra inglés.
Panel de administración en español	Sin confirmarVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now Support Centre (se abre en otra pestaña)Epos Now tiene un sitio web en español para EE. UU., pero ni ese sitio ni los términos de EE. UU. dicen si la caja, el panel, la pantalla de cocina, las comandas o los recibos pueden usarse en español. Su centro de soporte no carga para lectores automáticos, y la ficha de la app de caja en el App Store solo muestra inglés.
Pantalla de cocina en español	Sin confirmarVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now Support Centre (se abre en otra pestaña)Epos Now tiene un sitio web en español para EE. UU., pero ni ese sitio ni los términos de EE. UU. dicen si la caja, el panel, la pantalla de cocina, las comandas o los recibos pueden usarse en español. Su centro de soporte no carga para lectores automáticos, y la ficha de la app de caja en el App Store solo muestra inglés.
Idioma de las comandas	Sin confirmarVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now Support Centre (se abre en otra pestaña)Epos Now tiene un sitio web en español para EE. UU., pero ni ese sitio ni los términos de EE. UU. dicen si la caja, el panel, la pantalla de cocina, las comandas o los recibos pueden usarse en español. Su centro de soporte no carga para lectores automáticos, y la ficha de la app de caja en el App Store solo muestra inglés.
Idioma de los recibos	Sin confirmarVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now Support Centre (se abre en otra pestaña)Epos Now tiene un sitio web en español para EE. UU., pero ni ese sitio ni los términos de EE. UU. dicen si la caja, el panel, la pantalla de cocina, las comandas o los recibos pueden usarse en español. Su centro de soporte no carga para lectores automáticos, y la ficha de la app de caja en el App Store solo muestra inglés.
Soporte en español (según el proveedor)	No publicadoVerificado el 1 oct 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)El sitio en español para EE. UU. promete soporte a toda hora, pero no dice que se dé en español, y los términos de EE. UU. ubican el soporte estándar en el centro de llamadas de Epos Now en el Reino Unido.
Sitio web en español para EE. UU.	SíVerificado el 30 sept 2026Fuente: Epos Now (se abre en otra pestaña)El selector de región ofrece "Estados Unidos (Español)".

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