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Análisis de POS para restaurantes

PAR POS

POS en la nube de PAR Technology (antes Brink) para cadenas empresariales de servicio rápido. El precio y las tarifas solo se consiguen con ventas; PAR publica sus términos estándar de suscripción.

De PAR TechnologyEmpresa matriz: PAR Technology Corporation (NYSE: PAR)
Sin datos suficientes para darle puntaje

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Todavía faltan datos verificados

Verificamos 7 de 11 datos clave de este POS. Hasta llegar al 80%, esta página te muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Lo que nos gusta

  • Pensado para cadenas empresariales de servicio rápido.
  • Puedes elegir tu procesador de tarjetas.

Lo que hay que vigilar

  • El precio y las tarifas por tarjeta solo se consiguen con ventas.
  • Términos estándar: un término de 36 meses que se renueva por 12 meses a la vez si no avisas con 30 días, y los cargos suben en cada renovación.
  • Las pantallas de la caja solo vienen en inglés y en francés de Canadá, según las notas de versión de PAR; no ofrece español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v0.5.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados58%

Pudimos verificar el 58% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Pedidos en línea propios, Soporte 24/7 (según el proveedor), Sitio web en español para EE. UU.
Su punto más débil
Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)

Puntaje por criterio

  • Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Sin dato
  • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más débil0.0 de 10

    $0 en promociones que califica nuestro restaurante de referencia

  • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Sin dato
  • Pedidos en línea propiosPeso 10%Lo más fuerte5.0 de 10
  • Garantía de equipos incluidaPeso 7%3.0 de 10
  • Pantalla del POS en españolPeso 7%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Solo en la edición en españolLo más fuerte10.0 de 10
  • Término inicialPeso 1%3.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 1%Sin dato
  • Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%10.0 de 10
  • Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%0.0 de 10
  • Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%7.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 0%10.0 de 10

Costo de entrada

El dinero que pone tu restaurante antes de empezar con el POS nuevo, en nuestro escenario de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses): los equipos que compras de entrada más los cargos únicos de alta o instalación. Las mismas filas para todos los POS.

22.5% del Puntaje RTC

Total para empezarNo se puede calcular con datos publicados

Qué falta

  • Terminales: solo con cotización.

Qué no se incluye y por qué

  • Los cargos mensuales y anuales (renta, software, cuotas anuales por equipo) van en el costo a 36 meses, no en el costo de entrada.

Bono por cambiarte o por firmar

Cuánto valen las promociones vigentes del proveedor para nuestro restaurante de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses), un restaurante establecido que se cambia desde el POS de otra empresa.

22.5% del Puntaje RTC

Lo que cuenta en el Puntaje RTC

$0

No tiene una promoción vigente por cambiarte o por firmar. Cuenta $0.

Las promociones vencen y cambian, así que las volvemos a revisar: una sin fecha de cierre se quita si no podemos revisarla en 30 días, y una vencida deja de contar desde el día siguiente a su cierre.

Garantía del equipo

Las mismas filas para todos los POS: cuánto tiempo queda cubierta la terminal principal contra defectos si la consigues de una forma estándar (compra, arriendo, renta, suscripción o préstamo), las condiciones, con lo que no cubre y lo que cuesta mantenerla, y el precio para reponer esa terminal fuera de la cobertura.

Garantía de equipos incluida1 añoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Una garantía de 30 días al desempacar y una de un año en taller para los equipos que compras. Los equipos de drive-thru tienen su propio plazo.
Condiciones de la garantíaGarantía en taller: envías el equipo a PAR a tu riesgo, y PAR lo repara o lo reemplaza y lo devuelve por tierra a su costo. Los reclamos se hacen dentro del periodo de garantía. No cubre, y la garantía se anula por: mal uso, descuido, negligencia, accidentes, vandalismo, objetos o líquidos que caigan sobre el equipo o dentro de él, vapor, sobretensiones, desastres y servicio de alguien que no sea PAR o un socio autorizado; también se anula si no se hace la preparación del sitio antes de la instalación. Los servicios pagados de Advance Exchange duran 1 o 3 años e incluyen piezas, mano de obra y envío del reemplazo al día siguiente, con precio por cotización; con ellos devuelves el equipo dañado en 14 días o pagas su precio completo más un cargo de reposición del 20%.Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Precio para reponer la terminal principalSolo con cotizaciónVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR no publica precio de la terminal PAR Wave; su página te pide contactar a ventas para una cotización.

El Puntaje RTC solo cuenta cuánto tiempo están cubiertos los defectos. Lo que la cobertura no incluye (accidentes, robo, pérdida) y lo que cuesta mantenerla van en las condiciones. Un plan de protección que se vende aparte no cuenta; si el proveedor lo ofrece, va en las condiciones. El precio para reponer la terminal no se suma al costo a 36 meses, porque no hay datos públicos de cada cuánto fallan los equipos.

Periodo de prueba o de devolución

Si puedes probar el POS y salirte, y cuánto te cuesta hacerlo. Las mismas filas para todos los POS.

Periodo de prueba o de devoluciónNo publica ningunoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Revisamos el sitio, los servicios, el contacto y el soporte de PAR: no publica periodo de prueba ni de devolución.
Periodo de pruebaNo aplicaFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Cargos durante la pruebaNo aplicaFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR no publica periodo de prueba.
Condiciones de la pruebaNo publica periodo de prueba ni de devolución; PAR vende con una demostración y una cotización.Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)

En el Puntaje RTC la prueba es parte del bloque de contrato, el de menor peso del modelo: puntaje completo si puedes probarlo sin cargos de software o te devuelven el dinero, y la mitad si puedes cancelar sin penalidad pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta.

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Software
DatoValor
Software desdeSolo con cotizaciónVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)El sitio te pide agendar una demostración; no publica precio. El contrato de suscripción de PAR dice que los cargos se fijan en tu orden o tabla de precios.
El software se cobra porLocalFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Cuota de pantalla de cocina (KDS)Sin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR vende equipos de pantalla de cocina para PAR POS, pero no publica precio del software de la pantalla.
Procesamiento de pagos
DatoValor
Quién procesa tus tarjetasPuedes elegir tu procesadorFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR POS funciona con PAR Payment Services o con otro procesador mediante la pasarela PAR Pay o una pasarela externa.
Modelo de tarifa por tarjetaNo publicadoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR no publica cómo cobra PAR Payment Services las tarifas por tarjeta; sus términos públicos dejan los cargos al Schedule 1 de la solicitud de cada comercio.
Tarifa con tarjeta presenteNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)Los términos públicos de PAR Payment Services ponen las tarifas en el Schedule 1 de la solicitud de cada comercio, que no se publica. El procesador detrás es Worldpay.
Cargo fijo por transacción presencialNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)
Tarifa de pagos en líneaNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por pago en líneaNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)
Tarifa de tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de PAR POS (abre el sitio del proveedor en una pestaña nueva)Fuente: PAR Technology (PAR Payment Services LLC) (se abre en otra pestaña)
Cargos anuales por dispositivoSin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)El contrato de suscripción de PAR lista los tipos de cargos (suscripción, transacción, soporte, servicios profesionales, activación y licencias), pero ningún cargo anual por equipo, y no da montos. PAR Payment Services cobra el monitoreo PCI por cuenta de comercio cada mes, no por equipo (ver otros cargos).
Programa de precio dual o recargoNoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Revisamos las páginas de pagos de PAR, su contrato de suscripción y sus páginas de ayuda y no encontramos un programa de precio dual, recargo o descuento en efectivo publicado para restaurantes en EE. UU. No lo contamos hasta poder confirmar uno.
Tarjetas que cubre el programaNo aplicaFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR no publica un programa de precio dual, recargo ni descuento en efectivo.
Otros cargos del contratoSegún el contrato de suscripción de PAR: recargos por mora de 1.5% al mes (o el máximo legal) más los costos de cobranza; un cargo de reconexión si suspenden tu servicio por falta de pago, y los cargos siguen corriendo durante la suspensión; un cargo por procesar tarjeta si pagas tu factura con tarjeta de crédito; y PAR puede subir el total de una orden hasta $2,500 por local por cambios de configuración sin otra aprobación. Las disputas de facturas se hacen dentro de 15 días. Para dejar de pagar por un local que cierras, debes avisar con 30 días. Si procesas con PAR Payment Services: $14.95 al mes por cuenta de comercio (MID) por el monitoreo de cumplimiento PCI, $75 al mes mientras no valides el cumplimiento PCI, posibles cargos por sobregiro, y PAR o el banco pueden exigir una cuenta de reserva; PAR puede cambiar esos cargos con 30 días de aviso.Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
EquiposLos compras()Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR vende sus equipos POS bajo sus términos de venta de equipos.
Los equipos sirven con otro procesadorSíFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR POS funciona con el procesador que elijas, así que cambiar de procesador no obliga a cambiar la terminal. Los lectores de tarjetas deben ser modelos que admita tu procesador.
Contrato y salida
DatoValor
Término inicial36 mesesFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)El contrato estándar de suscripción de PAR para pequeñas y medianas empresas; una orden o un anexo de precios puede fijar otro término. Con el PAR Master Agreement para clientes empresariales el término se fija en cada orden, y las órdenes se renuevan por un año si nadie avisa con 60 días. PAR Payment Services, si lo usas, tiene su propio término de 36 meses.
Renovación automática12 mesesFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar30 díasFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por salida anticipadaNo publicadoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)El contrato de suscripción de PAR para el POS hace que las órdenes no se puedan cancelar y no da derecho a salir antes por conveniencia, pero no publica una fórmula de penalidad. Cerrar un local para siempre, avisando con 30 días, lo saca de las facturas siguientes. El procesamiento propio de PAR, que es opcional, tiene su propia penalidad publicada (ver la penalidad por salida anticipada).
Penalidad por salida anticipadaEl contrato de suscripción de PAR hace que las órdenes no se puedan cancelar y no da derecho a salir antes por conveniencia; cualquiera de las partes solo puede terminarlo por un incumplimiento grave no corregido o por insolvencia, y tus obligaciones de pago siguen después de terminar. PAR no publica una fórmula de penalidad. Si cierras un local para siempre y avisas con 30 días, PAR lo saca de la factura siguiente (con reembolso o crédito proporcional si pagaste el año por adelantado). Si además procesas tarjetas con PAR Payment Services (opcional, término de 36 meses que se renueva por 12), salir antes cuesta tu volumen mensual estimado de tarjetas por los cargos propios de PAR (sin interchange ni cargos de red) por cada mes que falte, y la misma penalidad aplica si PAR termina por tu incumplimiento, si no empiezas a procesar en 60 días o si tu volumen cae por debajo del 75% de lo estimado dos meses seguidos.Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Compromiso de procesar solo con ellosNoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)El contrato estándar no exige procesar con PAR, pero un anexo de precios puede dar descuentos a cambio de compromisos como la exclusividad. Si eliges PAR Payment Services, procesar mucho menos que tu volumen estimado cuenta como salida anticipada y activa su penalidad.
Derecho a subir precios durante el términoSalvo que tu orden diga otra cosa, los cargos suben automáticamente en cada renovación anual según la variación del Índice de Precios al Consumidor más 2%. Si compras directo a PAR, PAR puede subirlos más avisando por escrito con 60 días antes de la renovación.Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Ni el contrato de suscripción de PAR ni los términos de PAR Payment Services tienen cláusula de garantía personal, pero los términos de pagos dejan a PAR cobrar bajo 'cualquier garantía' si tu cuenta queda en negativo, y la solicitud firmada no es pública, así que no podemos descartarla.
Pedidos en línea y delivery
DatoValor
Pedidos en línea propiosExtra con costoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Los pedidos en línea propios de PAR (PAR Ordering) son una suscripción aparte de PAR POS, con su propia orden y sus cargos.
Sin comisión por pedido en sus pedidos en líneaSin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR no publica el precio de PAR Ordering; su contrato permite cargos por transacción, pero no podemos saber si cobra por pedido.
Integraciones con apps de deliveryDoorDash, Uber Eats, GrubhubFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Las integraciones de delivery llegan mediante MENU Link, parte de la plataforma de pedidos de PAR (una suscripción aparte), que manda los pedidos a PAR POS.
Funciones
DatoValor
Pantalla de cocina (KDS)Sin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)PAR vende equipos de pantalla de cocina para PAR POS, pero no publica si el software de la pantalla viene incluido o se vende aparte.
Programa de lealtadExtra con costoFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)La lealtad es PAR Punchh, una suscripción aparte de PAR POS.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7SíFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Pantalla del POS en españolNo disponibleFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Las notas de la versión 5.16 de PAR, la última publicada (la 5.17 figura como próximamente), agregan el francés como primer idioma además del inglés para la caja y las pantallas del cliente ("French First", por la ley de idioma de Quebec). El menú de idioma solo ofrece English (US) y Français (Canada). Revisamos las 164 páginas de documentación de PAR POS y ninguna menciona el español. Si PAR agrega el español, esto cambia.
Panel de administración en españolSin confirmar()Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)No encontramos documentación de PAR del back office de PAR POS en español.
Pantalla de cocina en españolSin confirmar()Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)No encontramos documentación de PAR de su pantalla de cocina en español.
Idioma de las comandasSin confirmar()Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)No encontramos documentación de PAR sobre el idioma de las comandas.
Idioma de los recibosSin confirmar()Fuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)No encontramos documentación de PAR sobre el idioma de los recibos.
Soporte en español (según el proveedor)Sin confirmarFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)Los términos de soporte técnico de PAR POS fijan horarios y canales, pero no dicen en qué idiomas atienden.
Sitio web en español para EE. UU.SíFuente: PAR Technology (se abre en otra pestaña)partech.com tiene una edición en español de su sitio principal, con páginas de industrias y productos. Es español general, no una edición específica para EE. UU., y los contratos y la ayuda están en inglés.

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