Sin datos suficientes para darle puntaje Clover
El procesamiento de tarjetas de Clover (Fiserv), obligatorio con Clover POS: 2.3% + 10¢ en persona y 3.5% + 10¢ digitada en clover.com. Sus otros cargos de procesamiento (mensuales, anuales, PCI) dependen de tu cuenta y no se publican, el contrato varía según quién te vende Clover, y sus equipos solo funcionan con el procesamiento de Clover.
RTC SCORE
5.0
N.º 10 de 14 con datos suficientes
Heartland
El procesamiento de tarjetas de Heartland (Global Payments), con o sin sus POS Genius y Heartland Restaurant: una tarifa inicial anunciada para las ventas en persona (tu tarifa se cotiza), un contrato de 36 meses con una penalidad de $295 por local en sus términos publicados, depósitos al día siguiente y programas de recargo y de descuento en efectivo. No publica sus cuotas mensuales, de PCI, de estado de cuenta ni por lote.
Diferencias clave
| Dato | Clover | Heartland |
|---|---|---|
| Precio publicado (puntos de 100) | 40 | 20 |
| Arrendamiento de equipos que no puedes cancelar | Sí | No |
| Funciona con estos POS para restaurantes | Clover, Otros | Otros |
| Canales de soporte | Teléfono | Teléfono, Chat, Email o formulario |
Lado a lado
| Dato | CloverPuntaje RTC: Datos insuficientes | HeartlandPuntaje RTC: 5.0 de 10 |
|---|---|---|
| Tipo de procesador y de precio | ||
| Tipo de procesador | Procesador o sus agentes (adquirente, ISO)Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)El POS y el procesamiento de Fiserv, que se venden directo y por más de 3,000 bancos y revendedores. | Procesador o sus agentes (adquirente, ISO)Fuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)El procesador de Global Payments para negocios pequeños y medianos, que también vende su propio POS (Genius, Heartland Restaurant). Heartland está pasando a la marca Global Payments. |
| Modelo de precio | Tarifa planaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Una tarifa en persona y una digitada por plan en clover.com; los bancos y revendedores que venden Clover fijan sus propios precios. | Tarifa planaFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Payments+ se anuncia con tarifa plana desde 2.6% + 10¢ en persona; Heartland también ofrece interchange plus con cotización. |
| Precio publicado (puntos de 100) | 40(Mejor valor)Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Tarifa en persona 25 y tarifa digitada 15 publicadas en clover.com. Las cuotas mensuales del procesamiento, la penalidad y los demás cargos varían según la cuenta o el proveedor y no se publican: 0. | 20Fuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)La misma rúbrica para todos: tarifa en persona 0 (solo un precio "desde", 2.6% + 10¢, que cuenta como no publicado, igual que un rango para todos); tarifa en línea o digitada 0 (no publicada); margen o cuota mensual 0 (la cuota mensual Service and Regulatory Mandate no tiene monto publicado); penalidad por cancelación 20 ($295 por local en sus términos publicados); otros cargos 0 (no publica los cargos de PCI, estado de cuenta, anual, por lote ni por contracargo). |
| Tarifas por tarjeta | ||
| Tarifa en persona | 2.3%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Tarifa de los paquetes de Clover para servicio completo y servicio rápido comprados en clover.com. Los bancos y revendedores fijan las suyas. | Solo con cotizaciónFuente: Heartland (se abre en otra pestaña)Heartland anuncia Payments+ "desde" 2.6% + 10¢ en persona. Un precio inicial no es tu tarifa, así que lo contamos como solo con cotización: la misma regla para todos, un piso o un rango publicado cuenta como no publicado. |
| Cargo fijo por transacción en persona | 10¢Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | Solo con cotizaciónFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland anuncia Payments+ "desde" 2.6% + 10¢ en persona. Un precio inicial no es tu tarifa, así que lo contamos como solo con cotización: la misma regla para todos, un piso o un rango publicado cuenta como no publicado. |
| Tarifa en línea | 3.5%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)La tarifa digitada de Clover también cubre los pedidos en línea y por teléfono, donde la tarjeta no está presente. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland solo publica su tarifa inicial en persona; las tarifas en línea y digitadas se cotizan, y sus términos dicen que las ventas sin tarjeta presente pagan las tarifas ajustadas de tu tabla de cargos. |
| Cargo fijo por pago en línea | 10¢Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland solo publica su tarifa inicial en persona; las tarifas en línea y digitadas se cotizan, y sus términos dicen que las ventas sin tarjeta presente pagan las tarifas ajustadas de tu tabla de cargos. |
| Tarifa digitada | 3.5%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland solo publica su tarifa inicial en persona; las tarifas en línea y digitadas se cotizan, y sus términos dicen que las ventas sin tarjeta presente pagan las tarifas ajustadas de tu tabla de cargos. |
| Cargo fijo por tarjeta digitada | 10¢Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland solo publica su tarifa inicial en persona; las tarifas en línea y digitadas se cotizan, y sus términos dicen que las ventas sin tarjeta presente pagan las tarifas ajustadas de tu tabla de cargos. |
| Precio de American Express | La misma tarifa que las demás tarjetasFuente: Clover (se abre en otra pestaña)En clover.com, American Express y las tarjetas de recompensas pagan la misma tarifa que las demás; los bancos y revendedores que venden Clover pueden fijar otros precios. | La misma tarifa que las demás tarjetasFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Con tarifa plana Heartland dice que la tarifa es la misma en todos los tipos de transacción; acepta American Express. Con interchange plus, American Express se traslada a su costo. |
| Tarifa de American Express | No aplicaFuente: Clover (se abre en otra pestaña)No aplica: en clover.com, American Express cuesta lo mismo que las demás tarjetas. | No aplicaFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)American Express paga la misma tarifa plana. |
| Tarifas por volumen mensual | No hay tramos por volumen en clover.com: una tarifa en persona y una digitada para los planes de restaurante. Los bancos y revendedores que venden Clover pueden cotizar otras tarifas.Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica tarifas por volumen; sus términos dicen que tus tarifas dependen del volumen y del ticket promedio de tu solicitud. |
| Cuotas mensuales y otros cargos | ||
| Cuota mensual de cuenta o plan | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Los estados de cuenta de Clover pueden incluir cuotas mensuales de mantenimiento y de acceso a la plataforma cuyo monto depende de tu cuenta. El plan de software va aparte (Restaurant Growth, $89.95 al mes con el paquete Station Solo), y lo comparamos en nuestra sección de POS para restaurantes. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland cobra una cuota mensual Service and Regulatory Mandate (soporte 24/7, validación PCI con Sysnet, cobertura por filtración de datos hasta $100,000 y su portal en línea), pero no publica el monto. |
| Cuota anual por cuenta | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista este cargo entre los que puede incluir su estado de cuenta, pero el monto depende de tu cuenta y no se publica. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica este cargo en sus páginas de precios, sus preguntas frecuentes ni sus términos publicados; se fija en tu tabla de cargos. Una solicitud de Heartland que publicó un gobierno municipal en enero de 2025 (un campo de golf municipal, revisión de noviembre de 2024) mostraba una cuota anual de $99 para ese comercio. Heartland fija los cargos comercio por comercio, así que no lo mostramos como cargo de Heartland. |
| Cuotas anuales por equipo o local | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)La lista de cargos del estado de cuenta de Clover tiene cuotas anuales de mantenimiento y de cumplimiento por cuenta; no publica montos ni dice si alguna es por equipo. | No publicadoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos publicados mencionan un Service & Regulatory Mandate Fee sin monto ni base por equipo; no se publica un cargo anual por equipo. |
| Cargo de cumplimiento PCI (anual) | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista este cargo entre los que puede incluir su estado de cuenta, pero el monto depende de tu cuenta y no se publica. Otro artículo de ayuda de Clover describe un cargo mensual de PCI. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland dice que la validación PCI con Sysnet está incluida en su cuota mensual Service and Regulatory Mandate, cuyo monto no publica. |
| Cargo por no cumplir PCI (mensual) | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista este cargo entre los que puede incluir su estado de cuenta, pero el monto depende de tu cuenta y no se publica. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica este cargo en sus páginas de precios, sus preguntas frecuentes ni sus términos publicados; se fija en tu tabla de cargos. Una solicitud de Heartland que publicó un gobierno municipal en enero de 2025 (un campo de golf municipal, revisión de noviembre de 2024) mostraba un cargo mensual de $125 por no cumplir PCI para ese comercio. Heartland fija los cargos comercio por comercio, así que no lo mostramos como cargo de Heartland. |
| Cargo por estado de cuenta | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista un cargo por cada estado de cuenta en papel, sin el monto; no dice si los estados electrónicos cuestan algo. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica este cargo en sus páginas de precios, sus preguntas frecuentes ni sus términos publicados; se fija en tu tabla de cargos. |
| Mínimo mensual | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista este cargo entre los que puede incluir su estado de cuenta, pero el monto depende de tu cuenta y no se publica. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica este cargo en sus páginas de precios, sus preguntas frecuentes ni sus términos publicados; se fija en tu tabla de cargos. |
| Cargo por cierre de lote | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista los cargos por lote entre los cargos de su estado de cuenta de procesamiento, sin el monto. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica este cargo en sus páginas de precios, sus preguntas frecuentes ni sus términos publicados; se fija en tu tabla de cargos. |
| Cargo por contracargo | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover lista cargos por contracargo, por resolver disputas y por reversiones, y un cargo por cada transacción con débito disputada, sin los montos. | No publicadoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Según los términos publicados, los tres primeros contracargos de cada periodo de 12 meses no pagan cargo; después se cobra el cargo vigente, cuyo monto no se publica. Una solicitud de Heartland que publicó un gobierno municipal en enero de 2025 (un campo de golf municipal, revisión de noviembre de 2024) mostraba un cargo de $25 por contracargo para ese comercio. Heartland fija los cargos comercio por comercio, así que no lo mostramos como cargo de Heartland. |
| Otros cargos | Cargos de inicio que pueden aplicar: solicitud, habilitación de débito, carga del menú y activación inalámbrica. Cargos de la cuenta: mantenimiento mensual y anual, acceso a la plataforma, tokenización TransArmor y reprogramación. Rapid Deposit: 1.75% del monto. Salvo Rapid Deposit, Clover no publica los montos.Fuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña) | Según los términos publicados y las preguntas frecuentes de Heartland: un cargo por liquidar tu descuento mensualmente en lugar de a diario, un cargo de débito y un cargo de alta en redes de débito (montos en tu tabla de cargos), autorizaciones por voz a $0.65 cada una, $25 por cambiar los datos de tu cuenta bancaria y $25 por cada débito ACH devuelto, impuesto sobre ventas y costos de telecomunicaciones y pasarela de terceros. Las ventas sin tarjeta presente y las depositadas tarde pagan las tarifas ajustadas de tu tabla de cargos. Los equipos sin usar devueltos dentro de 60 días pagan $30 de reposición, y terminar antes el acuerdo de equipos cuesta $100. El depósito instantáneo se cotiza.Fuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. |
| Equipos | ||
| Cómo consigues los equipos | La compras, ArrendamientoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Compras los equipos (con cuotas sin intereses en clover.com) o tomas una suscripción de equipos de 36 meses que no se puede cancelar. | La compras, Renta mensual que puedes terminar, Usas equipos compatibles que ya tienesFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Puedes comprarle a Heartland, rentarle a Heartland mientras pagues la renta o usar tus propios equipos compatibles. Terminar la renta antes de que acabe el término del procesamiento cuesta $100. |
| Precio de una terminal de mostrador | $1,799 pago únicoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Paquete Station Solo para servicio completo con impresora de recibos y cajón, comprado al contado; el plan de software va aparte. | Solo con cotizaciónFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Heartland no publica precio de compra ni de renta de sus terminales o estaciones. |
| Arrendamiento de equipos que no puedes cancelar | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Solo si eliges una suscripción de equipos; comprar al contado lo evita. Puedes liquidar una suscripción en cualquier momento. | No(Mejor valor)Fuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Heartland renta sus equipos mes a mes en lugar de arrendarlos por un plazo fijo: si dejas de procesar con Heartland antes de que acabe el término, el cargo por cancelar el acuerdo de equipos es de $100, y la renta corre hasta que Heartland recibe los equipos. Los arrendamientos con otras empresas quedan fuera de estos términos. |
| Término del arrendamiento de equipos | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No aplicaFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Sin plazo de arrendamiento: los equipos de Heartland se compran o se rentan mes a mes. |
| Equipos a $0 al inicio: a qué te compromete | Una suscripción de equipos te da los dispositivos sin pago inicial por 36 meses; no se puede cancelar, y al final los compras o los devuelves, o sigue mes a mes con el mismo cargo si no le avisas a Clover 30 días antes. El crédito de $450 para comercios nuevos en clover.com exige un contrato de 3 años.Fuente: Clover (se abre en otra pestaña) | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica equipos a $0 al inicio para su procesamiento. La oferta vigente de Genius es un crédito sobre comisiones, no equipos (ver promociones). |
| Los equipos solo sirven con este procesador | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | SíFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)El software que Heartland licencia en los equipos que vende o renta solo se puede usar con los servicios de Heartland (Equipment Agreement II(b)). Los términos no dicen si el hardware que compras se puede reprogramar para otro procesador, y también puedes usar tus propios equipos. Los términos publicados de Heartland son la revisión de marzo de 2016; un Equipment Agreement revisado en junio de 2024, que publicó un gobierno municipal, tiene la misma cláusula. |
| Cuándo te llega el dinero | ||
| Velocidad del depósito normal | Dos días hábilesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que los depósitos suelen tardar de 1 a 3 días según tu banco, y que muchos negocios los reciben el siguiente día hábil; su página de Rapid Deposit también dice que lo normal es de 1 a 3 días. Contamos el punto medio de ese plazo (dos días hábiles). Rapid Deposit te deposita en minutos por 1.75%. | El siguiente día hábilFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland también anuncia depósitos el mismo día e instantáneos como opciones (Instant Deposit, hasta $10,000 por solicitud, con precio cotizado). |
| Cargo por depósito instantáneo | 1.75%Fuente: Clover (se abre en otra pestaña)Rapid Deposit, a minutos de una venta con tarjeta. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Ofrece Instant Deposit, pero no publica su precio ("Get pricing"). |
| Retenciones y reservas | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica el contrato que firma con los restaurantes, así que las reglas de retenciones y reservas no son públicas. | Heartland puede crear una reserva sin intereses en cualquier momento, por un monto que fija y puede cambiar según tu historial y tu riesgo; la puede fondear de inmediato en caso de fraude, incumplimiento o pérdida sospechada y, si no, te avisa dentro de tres días hábiles. Cuando termina el contrato puede retener una reserva por seis meses o más, y puede demorar o rechazar depósitos que considere irregulares.Fuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. |
| Contrato y salida | ||
| Término del contrato | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. Las condiciones varían según el banco o revendedor; un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también fijaba tres años. | 36 mesesFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. En un caso documentado de 2021, la propia respuesta de Heartland también habla de un contrato de 36 meses; otros comercios de la misma demanda mencionan 24 meses. |
| Renovación automática | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | 12 mesesFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. Una solicitud de Heartland revisada en noviembre de 2024, publicada por un gobierno municipal, confirma el término de 36 meses pero no menciona la renovación, y dice que los términos vigentes están detrás del acceso a InfoCentral. |
| Aviso para no renovar | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | 60 díasFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. Una solicitud de Heartland revisada en noviembre de 2024, publicada por un gobierno municipal, confirma el término de 36 meses pero no menciona la renovación, y dice que los términos vigentes están detrás del acceso a InfoCentral. |
| Aviso para cancelar | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | 60 díasFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Para terminar el contrato al final de un término sin renovarlo, avisa por escrito con 60 días. Terminarlo antes de que acabe el término genera la penalidad por cancelación. Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. Una solicitud de Heartland revisada en noviembre de 2024, publicada por un gobierno municipal, confirma el término de 36 meses pero no menciona la renovación, y dice que los términos vigentes están detrás del acceso a InfoCentral. |
| Penalidad por cancelación anticipada | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | $295 por local si terminas el contrato antes de que acabe el término, que Heartland cobra a su criterio en un solo débito ACH (§11.4). Aparte se cobran $100 si rentas equipos y terminas antes el acuerdo de equipos.Fuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. El cargo es por local: con varios locales se cobra por cada uno, y nuestro costo de salida usa un local. |
| Cómo se calcula la penalidad por cancelación | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | Un monto fijoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland tiene publicados son la revisión de marzo de 2016; tu contrato puede ser distinto. Una solicitud de Heartland revisada en noviembre de 2024, que publicó un gobierno municipal, también fija un término de 36 meses y dice que puede aplicar un cargo máximo de $295 por local por cierre anticipado. Se cobra por local, así que un grupo con varios locales lo paga por cada uno; nuestro costo de salida usa un local. Durante el término, los términos publicados hacen de Heartland tu procesador exclusivo en todos tus locales (§1.1). Quienes compran Genius con el crédito vigente de Global Payments deben una penalidad igual a ese crédito si se van en el primer año. En 33 Taps v. Heartland (D.N.J.), una demanda de 2021 por cargos en la que la respuesta de Heartland también citaba el término de 36 meses y el cargo de $295, el tribunal desestimó la demanda sin perjuicio en mayo de 2025, sin resolver sobre los hechos; los demandantes apelaron. |
| Cláusula de daños liquidados | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | NoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Un monto fijo por local (§11.4), no daños liquidados. |
| Alzas de precio durante el contrato | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | Con avisoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Con al menos 15 días de aviso por escrito; los términos publicados no ofrecen una salida sin penalidad cuando suben los cargos. Los aumentos de las redes y de terceros se trasladan con 15 días de aviso, y tus tarifas pueden cambiar sin aviso si tu volumen o tu ticket promedio no coinciden con tu solicitud. La misma solicitud de 2024 dice que los cargos de su opción "Heartland Simple" se mantienen seis meses y después pueden cambiar según los términos. |
| Derecho a subir precios | Solo con cotizaciónFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover dice que las condiciones del contrato y las penalidades varían según quién te vende Clover (Clover directo, un banco o un revendedor), y no publica su contrato. | Heartland puede cambiar su tabla de cargos con al menos 15 días de aviso por escrito, trasladar con 15 días de aviso los aumentos de las redes de tarjetas y de terceros, y cambiar tus tarifas sin aviso si tu volumen o tu ticket promedio no coinciden con tu solicitud (§6.2, §6.3, §6.5).Fuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña) |
| Garantía personal de quien firma | No publicadoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica su contrato con el comercio. | SíFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Quien firma la solicitud como garante responde personalmente por todo lo que el negocio le deba a Heartland, y la garantía sigue aunque vendas el negocio (§15.2). |
| Precio dual y recargos | ||
| Programa de precio dual o recargo | SíFuente: Clover (Fiserv) (se abre en otra pestaña)Clover documenta el recargo a tarjetas de crédito (solo crédito; Clover fija el porcentaje, que según Clover es 3.00% para la mayoría de los comercios en EE. UU., y no se ofrece donde la ley del estado lo limita) y un programa de descuento por pago en efectivo en su centro de ayuda. Con el programa, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia. Clover no dice si su descuento en efectivo o su recargo cubre las propinas. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos. | SíFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)El programa de recargo de Heartland les cobra a tus clientes 3% en tarjetas de crédito (quedan fuera débito, tarjetas de regalo y prepagadas), y sus preguntas frecuentes dicen que también tiene descuento en efectivo, sin publicar su porcentaje ni sus términos. Con descuento en efectivo, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y lo que pagan tus clientes se muestra aparte. Heartland menciona a Connecticut, Maine, Massachusetts y Oklahoma entre los estados que prohíben los recargos. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos. |
| Tarjetas que cubre el programa | Todas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover ofrece descuento en efectivo, en el que toda tarjeta paga el precio de lista, y recargo a tarjetas de crédito, que nunca aplica al débito. Cuando un proveedor publica los dos, usamos el programa que cubre todas las tarjetas, igual para todos los proveedores. | Todas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland ofrece un recargo (3%, solo en tarjetas de crédito) y dice que también ofrece descuento en efectivo, que cubre todas las tarjetas. Cuando un proveedor ofrece los dos, usamos el programa que cubre todas las tarjetas, igual para todos. Heartland no publica el porcentaje ni los términos de su descuento en efectivo, así que lo que pagan tus clientes con él aparece como no publicado; el recargo de 3% se muestra como alternativa y no se suma a nuestro estimado. |
| Cuota mensual del programa | Sin confirmar()Fuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Los artículos de ayuda de Clover sobre descuento en efectivo y recargo no mencionan una cuota por el programa. | No publicadoFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica si sus programas de recargo o de descuento en efectivo tienen una cuota mensual. |
| Tu POS y tu negocio | ||
| Funciona con estos POS para restaurantes | Clover, OtrosFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Procesamiento incluido en su propio POS, y también en otros POS: la semiintegración de Clover deja que otro POS cobre en un equipo Clover (ver "Exige el POS del mismo proveedor"). La misma regla para todos: "otros" cuando el proveedor documenta su procesamiento en otro POS. | OtrosFuente: Global Payments (se abre en otra pestaña)Sus propios POS (Genius, Heartland Restaurant) y otros sistemas con integraciones; no nombra ninguno de los POS de nuestra lista. |
| Exige el POS del mismo proveedor | NoFuente: Clover (Fiserv) developer docs (se abre en otra pestaña)El procesamiento de Clover viene con Clover POS, y otro software de POS también puede usarlo: la semiintegración de Clover deja que otro POS cobre en un equipo Clover, con el procesamiento de Clover. La misma regla para todos: "no" cuando el proveedor documenta una forma de usar su procesamiento con otro POS. | NoFuente: Global Payments (se abre en otra pestaña)Heartland procesa tarjetas para sus propios POS y para otros sistemas. |
| Volumen mensual para el que está hecho | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica un volumen mínimo; su cargo por mínimo depende de tu cuenta. | Sin confirmarFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no indica un volumen mínimo ni objetivo en sus páginas de precios ni en sus términos publicados. |
| Acepta negocios de alto riesgo | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica qué tipos de negocio acepta. | Sin confirmarFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no dice en su sitio ni en sus términos publicados si acepta negocios de alto riesgo. |
| Envía el débito por la red más barata | No publicadoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover no publica cómo envía las tarjetas de débito. | Sin confirmarFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland no publica cómo enruta las transacciones de débito. |
| Soporte | ||
| Soporte 24/7 para comercios | SíFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | SíFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)El servicio al cliente es 24/7; el soporte técnico de equipos atiende de 8 a. m. a 9 p. m. hora del este. |
| Canales de soporte | TeléfonoFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Teléfono, más las opciones de ayuda dentro del panel y en los equipos; Clover no lista chat ni email. | Teléfono, Chat, Email o formularioFuente: Global Payments (se abre en otra pestaña)La página de soporte de Heartland también ofrece chat en vivo y soporte de productos al 800-285-0005. |
| Español | ||
| Soporte en español | Sin confirmarFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Clover en EE. UU. y su página de contacto no mencionan soporte en español. | Dice que lo ofrece, sin decir el canalFuente: Heartland (Global Payments) (se abre en otra pestaña)Heartland dice que su servicio al cliente 24/7 tiene especialistas que hablan español; no publica una línea aparte en español. |
| Panel del comercio en español | Sin confirmarFuente: Clover Help Center (se abre en otra pestaña)Clover no documenta una versión en español de su panel en EE. UU. | SíFuente: Heartland Restaurant Help Center (Genius) (se abre en otra pestaña)Cada usuario del Admin Console puede elegir español en su perfil. |
| Contrato o términos en español | Sin confirmarFuente: Clover (se abre en otra pestaña)Clover no publica su contrato con el comercio. | NoFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento que Heartland publica están en inglés; no encontramos una versión en español. La misma regla para todos: marcamos "No" cuando buscamos y solo encontramos los términos en otros idiomas. |
| Sitio de EE. UU. en español | NoFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La dirección /es-US muestra el sitio en inglés y el mapa de idiomas del sitio no tiene versión en español de EE. UU. | NoFuente: Heartland (se abre en otra pestaña)La dirección /es devuelve "página no encontrada", y heartland.us no tiene versión en español. |
Contratos, comparados
| Producto | Término inicial | Renovación automática | Penalidad por cancelar | Aumentos de precio durante el término | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|
| CloverFuente: Clover (se abre en otra pestaña) | 36 mesesFuente: Clover (se abre en otra pestaña)La promoción de equipos de Clover exige un contrato de 3 años. Las condiciones varían según el banco o revendedor; un contrato de CardConnect presentado ante un tribunal en 2021 también fijaba tres años. | Solo con cotización | Solo con cotización | Solo con cotización | Sin dato |
| HeartlandFuente: Heartland Payment Systems (se abre en otra pestaña) | 36 meses | Se renueva por 12 mesesAvisa con 60 días para no renovar | $295 por local si terminas el contrato antes de que acabe el término, que Heartland cobra a su criterio en un solo débito ACH (§11.4). Aparte se cobran $100 si rentas equipos y terminas antes el acuerdo de equipos.Cómo se calcula: Monto fijo de $295 | Heartland puede cambiar su tabla de cargos con al menos 15 días de aviso por escrito, trasladar con 15 días de aviso los aumentos de las redes de tarjetas y de terceros, y cambiar tus tarifas sin aviso si tu volumen o tu ticket promedio no coinciden con tu solicitud (§6.2, §6.3, §6.5). | Sin dato |
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
Arma tu propia comparaciónCalculadora de costo de procesamientoCómo calificamos