Análisis de sistema de reservas

Hostme

Name: Hostme
Rating: 8.2

Reservas, lista de espera y manejo de mesas por una cuota mensual fija con reservas ilimitadas: Mezzo cuesta $109 al mes y Grande, que suma la integración con el POS y canales asociados, $169, mes a mes de forma predeterminada.

De HostmeEmpresa matriz: Hostme LLCVerificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

8.2

N.º 1 de 13 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Un sistema con precio fijo, con lista de espera y plano del salón desde el primer plan y sin cargos por comensal. Cuenta con Grande si lo quieres conectado a Square o Lightspeed.

Lo que nos gusta

Manejo de mesas, lista de espera, depósitos y cargos por cancelación en el plan más barato, con reservas ilimitadas.
Mezzo no cobra por comensal, y los SMS a los clientes en EE. UU. son gratis.
Mes a mes de forma predeterminada, con prueba gratis de dos semanas y sin cargo de alta.
El panel del equipo y los mensajes a los clientes pueden estar en español.

Lo que hay que vigilar

La integración con el POS requiere Grande, a $169 al mes.
Las campañas de marketing se pagan aparte con paquetes de créditos.
El acceso a los datos de tus clientes termina con el contrato: expórtalos antes de irte.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC8.2de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados92%

Pudimos verificar el 92% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Manejo de mesas, Lista de espera
Su punto más débil: POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Lo más fuerte9.8 de 10
$1,308 en 12 meses
Manejo de mesasPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
Lista de esperaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 6%Lo más débil2.9 de 10
Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
Dónde pueden reservar tus clientesPeso 5%8.0 de 10
Perfiles de clientesPeso 5%10.0 de 10
Depósitos y prepagosPeso 5%10.0 de 10
Garantía con tarjeta y cargo por no-showPeso 5%10.0 de 10
Integración con el POS en el planPeso 5%4.0 de 10
Plazo inicialPeso 5%10.0 de 10
Mensajes de texto con clientesPeso 4%Sin dato
App del restaurante en españolPeso 4%Solo en la edición en español10.0 de 10
Página de reserva y mensajes en españolPeso 3%Solo en la edición en español10.0 de 10
Sin cobro por comensal de tu propio sitioPeso 3%10.0 de 10
Comensales desde la app del propio proveedorPeso 3%5.0 de 10
Campañas de correo a tus clientesPeso 3%5.0 de 10
Penalidad por salida anticipadaPeso 3%7.5 de 10
Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 3%Sin dato
Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Aviso para no renovarPeso 2%10.0 de 10
Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Cuota mensual	$109/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Plan Mezzo, con pago mensual. El plan anual cuesta 10% menos ($98 al mes); Grande cuesta $169 al mes.
Por comensal de la red del proveedor	$0Verificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Mezzo no cobra nada por comensal. En Grande, los comensales que reservan por Tripadvisor o la Guía Michelin cuestan $2.50 cada uno; son sitios asociados, no de Hostme.
Por comensal de tu propio sitio	$0Verificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Precio publicado	PublicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Mezzo y Grande están publicados; Enterprise (10 locales o más) es con cotización.
Reservas incluidas	IlimitadasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Plan gratis	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)No hay plan de $0 en EE. UU.; hay una prueba gratis de dos semanas.
Cargo de alta	$0 pago únicoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Comisión de la plataforma sobre prepagos	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Los depósitos pasan por un proveedor de pagos que conectas; no encontramos una página donde Hostme diga si se queda una parte.
Otros cargos y complementos	Los eventos por encima de los incluidos cuestan $20 cada uno al mes (1 en Mezzo, 5 en Grande). Las campañas de marketing se pagan con paquetes de créditos desde $20. En Grande, las reservas por Facebook e Instagram cuestan $15 al mes y los comensales de Tripadvisor y la Guía Michelin, $2.50 cada uno. Los SMS en EE. UU. y Canadá son gratis.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)

Reservas y clientes
Dato	Valor
Dónde pueden reservar tus clientes	Tu sitio web, Google, Instagram o Facebook, Apps y sitios asociadosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Mezzo tiene los widgets de reservas y lista de espera para tu sitio y Reserve with Google. Facebook e Instagram ($15 al mes) y Tripadvisor y la Guía Michelin ($2.50 por comensal) requieren Grande.
Comensales desde la app del propio proveedor	Solo por apps y sitios asociadosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Todos los planes incluyen una página pública de tu restaurante en el sitio de Hostme para comensales; los clientes nuevos llegan sobre todo por Google y, en Grande, por las redes y las guías asociadas.
Perfiles de clientes	En el plan de referenciaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Los perfiles de clientes y el libro de clientes (editar y exportar) están en todos los planes.
Mensajes de texto con clientes	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Todos los planes incluyen mensajes a los clientes y los SMS son gratis en EE. UU.; no encontramos una página que diga que el cliente puede responder por texto en los números de Hostme.
Campañas de correo a tus clientes	Complemento pagadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Las campañas están en todos los planes, pero cada envío se paga con paquetes de créditos desde $20.

Mesas y lista de espera
Dato	Valor
Manejo de mesas	En el plan de referenciaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Lista de espera	En el plan de referenciaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Los clientes sin reserva y los de internet se anotan en la lista de espera y reciben un mensaje cuando su mesa está lista.

Depósitos y no-shows
Dato	Valor
Depósitos y prepagos	En el plan de referenciaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Garantía con tarjeta y cargo por no-show	En el plan de referenciaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Puedes fijar un cargo por cancelación que el cliente paga solo si cancela después de tu plazo; los montos pueden variar según el tamaño del grupo.

Integración con el POS
Dato	Valor
POS con los que se conecta	Square, Lightspeed, OtrosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)La página de integraciones de Hostme incluye Lightspeed y Square, además de Aloha, Heartland Restaurant POS (no Genius), Lavu, Maitre'D, Oracle Micros, PAR Brink, POSitouch, Squirrel y XPient. La página de integraciones de Shift4 POS no incluye a Hostme.
Integración con el POS en el plan	En un plan superiorVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)La integración con el POS no viene en Mezzo; Grande incluye Lightspeed y Square, y los demás POS dependen del sistema.

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Mes a mes salvo que tu orden fije un término más largo; el plan anual te compromete por el año.
Renovación automática	1 mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar	1 díaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipada	Pagas el periodo ya cobradoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Con el pago mensual es el mes ya cobrado; con un plan anual es lo que falta del año.
Cláusula de salida anticipada	No hay una penalidad aparte por salida anticipada, pero debes todos los pagos de suscripción del término en curso aunque dejes de usarlo, y lo prepagado no se devuelve salvo que Hostme incumpla el contrato (términos de uso, pagos y término y terminación).Verificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Hostme puede cambiar sus cuotas con aviso por escrito; lo prepagado no cambia, y después de un aumento tienes 30 días para rechazarlo con un aviso de terminación por escrito (términos de uso, pagos).Verificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)
Los datos de tus clientes al salir	Acceso limitado o perdido al salirVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Puedes exportar el libro de clientes a CSV mientras tengas la suscripción, pero el acceso termina con el contrato y los términos limitan cómo usas los datos de los clientes fuera de Hostme. Expórtalos antes de cancelar.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Hostme ofrece soporte por chat desde el panel, pero no publica su horario.
Horas de soporte en vivo a la semana	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)El horario de soporte no está publicado.

Español
Dato	Valor
App del restaurante en español	Documentada en españolVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)Cada persona del equipo elige el idioma del panel; el español latinoamericano se agregó en agosto de 2026.
Página de reserva y mensajes en español	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)El idioma del restaurante define los correos y SMS a los clientes, las confirmaciones y los recordatorios.
Centro de ayuda en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda ofrece inglés y ruso, y el sitio de documentación está en inglés; la dirección en español no tiene artículos.
Sitio web en español para EE. UU.	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Hostme (se abre en otra pestaña)El sitio de EE. UU. está en inglés; no hay versión en español.

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