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Análisis de sistema de reservas

Tablein

Un sistema de reservas de Lituania con todas las funciones en todos los planes y precio según la cantidad de reservas; para unas 200 reservas al mes, el plan Success, con reservas ilimitadas, cuesta $209 al mes por local, mes a mes.

De TableinEmpresa matriz: UAB Internet Marketing Solutions

Puntaje RTC

7.2

N.º 4 de 13 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Un libro de reservas completo, con precio fijo, sin cargos por comensal y pago mes a mes. Le sirve a un restaurante que trae sus propios clientes y no necesita conectar las reservas con el POS.

Lo que nos gusta

  • Todas las funciones en todos los planes: plano del salón, lista de espera, perfiles de clientes, depósitos y garantía con tarjeta.
  • No cobra por comensal, y las reservas desde Google, Facebook e Instagram vienen con el plan.
  • Mes a mes, con prueba gratis de 14 días y sin cargo de alta.

Lo que hay que vigilar

  • Todavía no se integra con el POS: Tablein lo muestra como próximamente.
  • Los planes chicos cobran las reservas extra en euros, así que un restaurante con unas 200 reservas al mes necesita el plan más alto.
  • Los precios de los SMS no están publicados, y el horario de soporte tampoco.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC7.2de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados92%

Pudimos verificar el 92% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Manejo de mesas, Lista de espera
Su punto más débil
POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Lo más fuerte7.3 de 10

    $2,508 en 12 meses

  • Manejo de mesasPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Lista de esperaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 6%Lo más débil0.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Dónde pueden reservar tus clientesPeso 5%6.0 de 10
  • Perfiles de clientesPeso 5%10.0 de 10
  • Depósitos y prepagosPeso 5%10.0 de 10
  • Garantía con tarjeta y cargo por no-showPeso 5%10.0 de 10
  • Integración con el POS en el planPeso 5%0.0 de 10
  • Plazo inicialPeso 5%10.0 de 10
  • Mensajes de texto con clientesPeso 4%Sin dato
  • App del restaurante en españolPeso 4%Solo en la edición en español5.0 de 10
  • Página de reserva y mensajes en españolPeso 3%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Sin cobro por comensal de tu propio sitioPeso 3%10.0 de 10
  • Comensales desde la app del propio proveedorPeso 3%5.0 de 10
  • Campañas de correo a tus clientesPeso 3%10.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 3%7.5 de 10
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 3%Sin dato
  • Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Aviso para no renovarPeso 2%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Cuota mensual$209/mesFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Plan Success, por restaurante, con pago mensual. Starter (50 reservas) y Growth (150 reservas) cuestan menos, pero cobran cada reserva extra a una tarifa publicada solo en euros.
Por comensal de la red del proveedor$0Fuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tablein no cobra por comensal. Sus propias guías de restaurantes y portales de reserva funcionan solo en algunos mercados.
Por comensal de tu propio sitio$0Fuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El plan Success incluye reservas ilimitadas de todos los canales por su cuota mensual.
Precio publicadoPublicadoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Los precios de los planes están publicados en dólares; el cargo por reservas extra de los planes chicos está publicado solo en euros, y los precios de SMS no están publicados.
Reservas incluidasIlimitadasFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Plan gratisNoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)No hay plan de $0; hay una prueba gratis de 14 días.
Cargo de alta$0 pago únicoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El alta, la ayuda para integrar tu sitio y la capacitación del equipo son gratis, según la página de precios.
Comisión de la plataforma sobre prepagosSin confirmarFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Los prepagos pasan por tu propia cuenta de Stripe, PayPal o Viva Wallet; no encontramos una página donde Tablein diga si se queda una parte.
Otros cargos y complementosLos mensajes SMS se cobran aparte, a un precio que varía por país y no está publicado. En los planes Starter y Growth cada reserva por encima de las incluidas se cobra en euros. El pago anual (solo en Success) cobra 10 meses por 12.Fuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Reservas y clientes
DatoValor
Dónde pueden reservar tus clientesTu sitio web, Google, Instagram o FacebookFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Todos los planes tienen un widget de reservas para tu sitio, Reserve with Google y botones de Reservar en Facebook e Instagram. La integración con la Guía Michelin y los portales de reserva de Tablein funcionan solo en algunos mercados, así que no se cuentan.
Comensales desde la app del propio proveedorSolo por apps y sitios asociadosFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tablein no tiene una app de comensales propia para EE. UU.; los clientes nuevos llegan por Google y las redes sociales.
Perfiles de clientesEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Mensajes de texto con clientesSin confirmarFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tablein manda SMS automáticos de confirmación, recordatorio y mesa lista; no encontramos una página que diga que el cliente puede responderlos.
Campañas de correo a tus clientesEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Con sus integraciones con Mailchimp y MailerLite, en todos los planes; la herramienta de correo la cobra su propio proveedor.
Mesas y lista de espera
DatoValor
Manejo de mesasEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Lista de esperaEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Los clientes pueden anotarse en una lista de espera en línea cuando una fecha está llena, y el sistema manda un mensaje de mesa lista.
Depósitos y no-shows
DatoValor
Depósitos y prepagosEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Garantía con tarjeta y cargo por no-showEn el plan de referenciaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El cliente puede dejar su tarjeta al reservar, y el centro de ayuda explica cómo cobrar un cargo por no-show o cancelación tardía; tú fijas el monto.
Integración con el POS
DatoValor
POS con los que se conectaFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tablein muestra la integración con el POS como próximamente. La página de integraciones de Shift4 POS no lo incluye.
Integración con el POS en el planNo lo ofreceFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Mes a mes con el pago mensual; el plan anual de Success se paga por un año.
Renovación automática1 mesFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar7 díasFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipadaPagas el periodo ya cobradoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipadaPuedes cerrar la cuenta con el formulario de cancelación o un aviso por escrito; cancela al menos 7 días antes del siguiente periodo o te lo pueden cobrar. Lo ya pagado no se devuelve, y no se debe nada más (términos, capítulos V y VIII).Fuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosTablein puede cambiar los precios, con al menos 15 días de aviso por correo cuando el cambio te afecta; si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta antes de que entre en vigor (términos, capítulo VIII).Fuente: Tablein (se abre en otra pestaña)
Los datos de tus clientes al salirLos descargas túFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Puedes exportar la base de clientes tú mismo hasta que termine el periodo pagado; después, Tablein puede borrar tus datos en 30 días, y una copia en CSV o Excel hay que pedirla antes.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7Sin confirmarFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tablein ofrece soporte gratis por correo y chat en vivo, pero no publica su horario.
Horas de soporte en vivo a la semanaSin confirmarFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El horario de soporte no está publicado.
Español
DatoValor
App del restaurante en españolEn parteFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El español está entre los idiomas del sistema, pero el centro de ayuda advierte que algunas traducciones pueden estar incompletas mientras se actualiza el sistema.
Página de reserva y mensajes en españolSíFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)Tú eliges el idioma del widget de reservas y de los avisos al cliente, de la misma lista de idiomas que incluye el español.
Centro de ayuda en españolNoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda está en inglés y no tiene versión en español.
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Tablein (se abre en otra pestaña)El sitio se ofrece en inglés, lituano y letón, no en español.

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