Sin datos suficientes para darle puntaje Grubhub Direct
El sitio de pedidos con tu marca de Grubhub para restaurantes que ya están en su marketplace: 0% de comisión y sin cuota de hospedaje, alta ni envío para el restaurante, un cargo de procesamiento a una tasa que Grubhub no publica, entregan los repartidores de Grubhub y puedes descargar los datos de tus clientes.
RTC SCORE
8.0
N.º 2 de 21 con datos suficientes
Uber Eats Webshop
La página de pedidos de Uber Eats para tu propio sitio y tus redes, para restaurantes que ya están en Uber Eats: 0% de comisión y sin cuota mensual para el restaurante, un cargo de procesamiento de 2.5% + 29¢ por pedido, entregan los repartidores de Uber y tu cliente paga los mismos cargos que en la app de Uber Eats.
Diferencias clave
| Dato | Grubhub Direct | Uber Eats Webshop |
|---|---|---|
| Canales de soporte | Teléfono, Email o formulario | Teléfono, Email o formulario, Chat |
| Sitio de EE. UU. en español | No | Sí |
Lado a lado
| Dato | Grubhub DirectPuntaje RTC: Datos insuficientes | Uber Eats WebshopPuntaje RTC: 8.0 de 10 |
|---|---|---|
| Tipo de plataforma | ||
| Tipo de producto | Pedidos directos de una app de deliveryFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Solo para restaurantes en el marketplace de Grubhub. | Pedidos directos de una app de deliveryFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Solo para restaurantes con cuenta en el marketplace de Uber Eats; los restaurantes nuevos primero se registran en Uber Eats. |
| Exige el POS del mismo proveedor | NoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no vende un POS: Direct exige una cuenta en el marketplace de Grubhub. | NoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Exige una cuenta en el marketplace de Uber Eats, no un POS en particular. |
| Estado del producto | Activo, cambió de dueño en los últimos 2 añosFuente: Wonder (se abre en otra pestaña)Wonder compró Grubhub en enero de 2025. | ActivoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña) |
| Lo que paga el restaurante | ||
| Cuota mensual | $0/mesFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Una versión mejorada con ayuda de diseño y más herramientas de campañas cuesta aparte; Grubhub no publica su precio. | $0/mesFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Sin cuota mensual con una cuenta en el marketplace de Uber Eats: la página de precios lista solo el cargo de procesamiento del pedido. La página de ayuda de Webshop dice que "por ahora" Uber no cobra los cargos del sitio, del envío y del soporte. |
| Precio publicado | Publicado en parteFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no publica la tasa de procesamiento de Direct ni el precio de la versión mejorada. | PublicadoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña) |
| Comisión en pedidos con envío de la app | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Comisión en pedidos para recoger de la app | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la app | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Comisión en tus propios pedidos en línea | 0%Fuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub lo presenta como cargos de hospedaje, comisión y envío que no les cobra ("waived") a sus restaurantes del marketplace, y no publica fecha de fin. | 0%Fuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Sin comisión en los pedidos de Webshop: pagas el cargo de procesamiento del pedido de Uber, 2.5% + $0.29 por pedido. |
| Cargo fijo por pedido | $0 por pedidoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Aparte del cargo de procesamiento, cuya tasa no está publicada. | $0 por pedidoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Sin cargo fijo por pedido aparte de los $0.29 del cargo de procesamiento del pedido. |
| Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%) | No publicadoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No está publicada para Direct. El cargo estándar de procesamiento de Grubhub es 3.05% + 30¢ (su addendum del periodo de prueba de agosto de 2026), pero sus páginas actuales no dicen que esa tasa aplique a los pedidos de Direct. | 2.5%Fuente: Uber (se abre en otra pestaña)El cargo de procesamiento del pedido de Uber para Webshop (el "Webshop Online Ordering Fee" de sus términos), el único cargo que le cobra al restaurante en estos pedidos. |
| Procesamiento de tarjetas por pedido (¢) | No publicadoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No está publicado para Direct. | 29¢Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Procesamiento incluido en la comisión | NoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | NoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No hay una comisión donde incluirlo: pagas el cargo de procesamiento en cada pedido. Uber cobra el pago como tu agente de cobro (términos, §3.p) y no cobra otro cargo de tarjetas por Webshop. |
| Cargo de alta | $0 pago únicoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | $0 pago únicoFuente: Uber (se abre en otra pestaña)La tabla de cargos de los términos no tiene cargo de alta para Webshop. |
| Tablet o equipo | No hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Los pedidos de Direct se manejan en el portal Grubhub for Merchants, en la web, la tablet de Grubhub o tu propio equipo. | No hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña) |
| Límite de pedidos del plan | Sin límite de pedidosFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Sin límite de pedidos: pagas el procesamiento por pedido. | Sin límite de pedidosFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Sin límite de pedidos: pagas por pedido. |
| Cargo por pedido por encima del límite | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay límite de pedidos. | No aplicaFuente: Uber (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay límite de pedidos. |
| Otros cargos | Opcional: una versión mejorada de Grubhub Direct con ayuda de diseño y más herramientas de campañas, a un precio que Grubhub no publica.Fuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | No hay otros cargos publicados para Webshop. Los términos de Uber le permiten cobrarte multas y gastos que tenga al dar soporte al procesamiento de tus pedidos (§3.c), y $0.99 por cada pedido en que un cliente usa una oferta tuya.Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Lo que paga tu cliente | ||
| Cargo que se le cobra a tu cliente | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no publica lo que pagan tus clientes en los pedidos de Direct. | Cargo obligatorio que fija la plataformaFuente: Uber (se abre en otra pestaña)En la app, Uber cobra un cargo de servicio en los pedidos que entregan sus repartidores (un porcentaje del subtotal, con un mínimo y un máximo, que varía según la región), más un cargo de envío y, por debajo de un subtotal mínimo, un cargo por pedido chico (ayuda de Uber para clientes). |
| Lo que pagan tus clientes | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no publica lo que pagan tus clientes en los pedidos de Direct. | Los mismos cargos que en la app de Uber Eats: un cargo de envío que varía según la tienda, la ubicación del cliente y los repartidores disponibles; un cargo de servicio en los pedidos que entregan los repartidores de Uber, un porcentaje del subtotal con un mínimo y un máximo que varía según la región; un cargo por pedido chico, que varía según la ciudad, por debajo de un subtotal mínimo; y en California un cargo para beneficios de los repartidores.Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Quién paga el envío | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Entregan los repartidores de Grubhub y el cargo de envío para el restaurante no se cobra; Grubhub no dice cuánto paga tu cliente por el envío. | Lo paga el clienteFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Entregan los repartidores de Uber; el restaurante no paga cargo por el envío (que Uber no cobra "por ahora"). |
| Costo de envío por pedido | No publicadoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No publicado. | No publicadoFuente: Uber (se abre en otra pestaña)El cargo de envío que paga tu cliente varía según la distancia y los repartidores disponibles; Uber no publica un monto. |
| Contrato y salida | ||
| Término del contrato | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No es público: Grubhub no publica los términos de Direct. | Mes a mesFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Sin plazo mínimo para Webshop; funciona bajo los términos de Uber Eats para comercios. |
| Aviso para cancelar | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No es público: Grubhub no publica los términos de Direct; su antigua página de términos ya no carga. | 0 díasFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Puedes apagar Webshop tú mismo. Terminar todo el contrato con Uber Eats toma 60 días de aviso. |
| Cargo por cancelar | Sin cargos por cancelar, según la FAQ de Grubhub. Los términos de Direct no son públicos, así que el plazo y el aviso para salirte no están publicados.Fuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | Sin cargo por cancelar: puedes apagar Webshop tú mismo. Terminar todo el contrato con Uber Eats toma 60 días de aviso (§11.b).Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Cómo funciona el cargo por cancelar | Sin cargo por cancelarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | Sin cargo por cancelarFuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Reembolso al cancelar | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No es público: Grubhub no publica los términos de Direct. | Los términos no lo dicenFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Los términos no hablan de reembolsos; no se paga nada por adelantado, porque el cargo se cobra por pedido. |
| Derecho a subir precios | Sin dato | Uber puede cambiar los términos, cargos incluidos, a su criterio al publicar una nueva versión; su página de ayuda dice que te avisará antes si cambian los precios de Webshop.Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Periodo de prueba | Sin dato | Sin dato |
| Tus clientes y marketing | ||
| Los datos de tus clientes | Exportar, más un CRM incluidoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Perfiles de clientes con datos de contacto, historial de pedidos y gasto total, sin costo, en un panel con herramientas de campañas. | Puedes exportarlosFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Solo los clientes que lo aceptan al pagar: nombre, apellido, email, primer y último pedido, gasto total y número de pedidos. Los reportes de Uber Eats Manager se descargan como archivos CSV. |
| De quién son los datos del cliente (según los términos) | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)La página de Direct dice "Own your data" (los datos son tuyos), pero Grubhub no publica los términos de Direct, y sus términos para comercios del marketplace dicen que los datos de los clientes son de Grubhub. | Los términos no lo dicenFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Los términos no dicen de quién son los datos de los clientes de Webshop que lo aceptan. |
| Sitio web con tu propio dominio | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Un sitio de pedidos con tu marca que se integra con tu sitio web; Grubhub no dice si puede usar tu propio dominio. | No lo ofreceFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Una página de pedidos con un enlace de Uber que agregas a tu sitio y tus redes, no un sitio web con tu propio dominio. |
| App con tu marca | No la ofreceFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Direct es un sitio web; para una app propia, Grubhub ofrece su API. | No la ofreceFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Solo pedidos por web; no hay app con tu marca. |
| Lealtad y marketing por email o mensaje de texto | IncluidosFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Promociones con un aviso de recompensas y herramientas de campañas en el panel de Direct; el centro de ayuda de Grubhub describe promociones para clientes nuevos y por tiempo limitado, y un programa de lealtad por gasto o por visitas para Direct. | Sin confirmarFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Las promociones que creas en Uber Eats Manager aplican a Webshop, pero Uber no documenta lealtad ni marketing por email o texto para Webshop. |
| Te trae clientes nuevos | Herramientas de búsqueda y marketingFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | Herramientas de búsqueda y marketingFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña) |
| Operación e integraciones | ||
| Integración directa con POS | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub lista integraciones con POS para su marketplace (Toast, Square, Clover, Shift4 POS y otros), y la página de su portal menciona integraciones con POS para los "pedidos de Grubhub", pero ninguna página de Grubhub dice que los pedidos de Direct lleguen a tu POS. | Toast, Square, Clover, Shift4 POS, SpotOn, Lightspeed, OtrosFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Los pedidos de Webshop llegan a tu POS por la misma integración de Uber Eats. Toast, Square y Clover salen de esta FAQ; el directorio de socios de integración de Uber Eats (merchants.ubereats.com/us/en/integration-partners/eats/) también lista a Shift4 POS, SpotOn y Lightspeed. |
| Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar | IncluidoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Solo Grubhub: los pedidos, el menú y las promociones del marketplace y de Direct se manejan en el mismo portal. No trae pedidos de DoorDash ni de Uber Eats. Los pedidos de Direct se pagan aparte de los del marketplace. | IncluidoFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Solo Uber Eats: sus pedidos y los de tu Webshop llegan al mismo lugar. No trae pedidos de DoorDash ni de Grubhub. |
| Envío para tus pedidos directos | Servicio de envío propio del proveedorFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Los repartidores de Grubhub entregan los pedidos de Direct, sin cargo de envío para el restaurante. | Servicio de envío propio del proveedorFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Los repartidores de Uber entregan tus pedidos de Webshop. |
| Se encarga del fraude y los contracargos | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no dice quién asume los contracargos en los pedidos de Direct. | Sin confirmarFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Uber no dice quién asume los contracargos en los pedidos de Webshop. |
| Alcance de las apps de delivery | ||
| Parte del gasto en delivery en EE. UU. | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Suscripción para tus clientes | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Garantía de pedidos mínimos | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Publica sus topes de comisión por ciudad | No aplicaFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. | No aplicaFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery. |
| Soporte | ||
| Soporte 24/7 para restaurantes | SíFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)El equipo de atención de Grubhub para restaurantes, para pedidos en curso. | SíFuente: Uber (se abre en otra pestaña)El soporte de Uber Eats para comercios; Uber también atiende a tus clientes en los pedidos de Webshop. |
| Canales de soporte | Teléfono, Email o formularioFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Teléfono y un formulario de contacto, los dos después de entrar a Grubhub for Restaurants. | Teléfono, Email o formulario, ChatFuente: Uber (se abre en otra pestaña) |
| Español | ||
| Página de pedidos en español para tus clientes | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no documenta el sitio de pedidos de Direct en español. | Sin confirmarFuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)Uber no documenta la página de pedidos de Webshop en español. |
| Panel del restaurante en español | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Grubhub no documenta el panel de Direct en español. | Sin confirmarFuente: Uber (se abre en otra pestaña)No está documentado: Uber no lista los idiomas de Uber Eats Manager. |
| Soporte en español | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)Su FAQ no dice en qué idiomas responde el equipo de atención. | No lo ofreceFuente: Uber (se abre en otra pestaña)Uber publica soporte telefónico en inglés y en francés; no publica una línea en español. |
| Términos en español | Sin confirmarFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)No es público: Grubhub no publica los términos de Direct. | Sin confirmarFuente: Uber (se abre en otra pestaña)No encontramos los términos para comercios de EE. UU. en español. |
| Sitio de EE. UU. en español | NoFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña)get.grubhub.com/es responde 404. | Sí(Mejor valor)Fuente: Uber Eats (se abre en otra pestaña)La página de precios, con Webshop ("Tienda web"), tiene versión en español de EE. UU. |
Contratos, comparados
| Producto | Término inicial | Renovación automática | Penalidad por cancelar | Aumentos de precio durante el término | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|
| Grubhub DirectFuente: Grubhub (se abre en otra pestaña) | Sin confirmar | Sin dato | Sin cargos por cancelar, según la FAQ de Grubhub. Los términos de Direct no son públicos, así que el plazo y el aviso para salirte no están publicados. | Sin dato | Sin dato |
| Uber Eats WebshopFuente: Uber (se abre en otra pestaña) | Mes a mes | Sin dato | Sin cargo por cancelar: puedes apagar Webshop tú mismo. Terminar todo el contrato con Uber Eats toma 60 días de aviso (§11.b). | Uber puede cambiar los términos, cargos incluidos, a su criterio al publicar una nueva versión; su página de ayuda dice que te avisará antes si cambian los precios de Webshop.Fuente: Uber (se abre en otra pestaña) | Sin dato |
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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