Análisis de pedidos en línea

MenuDrive

Una plataforma de pedidos directos de Lavu con un solo plan: $149 al mes con pedidos ilimitados, un cargo de alta de $149 y su propio procesamiento de tarjetas a una tasa fija de 3% + 20¢ por pedido, con lealtad, cupones y email marketing incluidos y soporte 24/7.

De MenuDriveEmpresa matriz: Lavu Inc. (private company)Verificado el 2 oct 2026

RTC SCORE

6.9

N.º 8 de 21 con datos suficientes

Nuestro veredicto

MenuDrive le sirve a un restaurante con muchos pedidos para recoger que quiere un plan simple con todos los precios publicados, incluido el procesamiento, y lo básico de marketing incluido. Se queda corto si quieres tu propio sitio web, una app o los pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar sin Lavu POS.

Lo que nos gusta

Todo está publicado: $149 al mes, $149 de alta y una tasa fija de 3% + 20¢ por pedido con tarjeta, con pedidos ilimitados.
La lealtad, los cupones, los anuncios y la automatización de email vienen incluidos.
Soporte por teléfono y email 24/7, todos los días del año.
Una prueba de 60 días y un plan mensual sin cargo por cancelar.

Lo que hay que vigilar

Tu página de pedidos vive en una dirección de orderstart.com; no hay sitio web en tu propio dominio ni app con tu marca.
Solo se integra con Lavu POS, y los pedidos de las apps de delivery solo entran si también usas Lavu POS.
Cancelas por teléfono antes de la fecha de renovación, sin reembolso proporcional.
No tiene servicio de reparto para tus pedidos directos: entregas con tus repartidores.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC6.9de 10

Metodología v0.1.0

Datos verificados94%

Pudimos verificar el 94% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses del restaurante de referencia, Término del contrato, Soporte 24/7
Su punto más débil: Costo a 12 meses del restaurante de referencia

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 28%Lo más fuerteLo más débil8.2 de 10
$7,217 en 12 meses
Término del contratoPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
Integración directa con POSPeso 6%1.7 de 10
Soporte 24/7Peso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
Los datos de tus clientesPeso 5%8.0 de 10
Estado del productoPeso 5%10.0 de 10
Cargo que se le cobra a tu clientePeso 4%10.0 de 10
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarPeso 4%0.0 de 10
Canales de soportePeso 4%6.0 de 10
Precio publicadoPeso 3%10.0 de 10
Cargo por cancelarPeso 3%10.0 de 10
Reembolso al cancelarPeso 3%0.0 de 10
Sitio web con tu propio dominioPeso 3%0.0 de 10
Te trae clientes nuevosPeso 3%5.0 de 10
Se encarga del fraude y los contracargosPeso 3%Sin dato
Aviso para cancelarPeso 2%10.0 de 10
App con tu marcaPeso 2%0.0 de 10
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoPeso 2%10.0 de 10
Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 2%10.0 de 10
Página de pedidos en español para tus clientesPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Panel del restaurante en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
Dato	Valor
Tipo de producto	Plataforma de pedidos directosVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Exige el POS del mismo proveedor	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)La integración con Lavu POS es opcional; los pedidos llegan por email, mensaje de texto o el panel en línea.
Estado del producto	ActivoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Parte de Lavu desde 2019; se vende hoy con precio publicado.

Lo que paga el restaurante
Dato	Valor
Cuota mensual	$149/mesVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Un solo plan, pedidos ilimitados. Su página de cómo funciona también menciona un año pagado por adelantado por $891, pero ese texto es el mismo desde por lo menos 2021 y no está en la página de precios, así que no lo contamos; pregúntale a MenuDrive si sigue vigente.
Precio publicado	PublicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Comisión en pedidos con envío de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en línea	0%Verificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por pedido	$0 por pedidoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Ningún cargo por pedido aparte del procesamiento de tarjetas (3% + 20¢).
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)	3%Verificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Una tasa fija de procesamiento de tarjetas: MenuDrive cobra los pagos y te los transfiere cada día hábil; su página de México llama a esa misma línea tarifa de transacción por tarjetas de crédito. Los pagos de Lavu (LavuPay) también se ofrecen desde el panel.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)	20¢Verificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Procesamiento incluido en la comisión	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Cargo de alta	$149 pago únicoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Tablet o equipo	No hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Verificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Límite de pedidos del plan	Sin límite de pedidosVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Cargo por pedido por encima del límite	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay límite de pedidos.
Otros cargos	No publica otros cargos aparte de la cuota mensual, el cargo de alta y el procesamiento de tarjetas.Verificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)

Lo que paga tu cliente
Dato	Valor
Cargo que se le cobra a tu cliente	NingunoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)La ayuda de MenuDrive no describe ningún cargo propio en los pedidos de tus clientes. Los únicos cargos extra son los cargos o cargos de servicio que tú creas y el costo de envío de cada zona.
Lo que pagan tus clientes	Solo lo que tú fijes: cargos o cargos de servicio, fijos o en porcentaje, en todos los pedidos, solo en efectivo o solo con tarjeta, y el costo de envío de cada zona.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)
Quién paga el envío	Sin servicio de envío (para recoger o con tus repartidores)Verificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)Entregas con tus repartidores y fijas el costo de envío de cada zona; MenuDrive no publica un servicio de reparto para tus pedidos directos.
Costo de envío por pedido	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)No aplica: no tiene servicio de reparto propio.

Contrato y salida
Dato	Valor
Término del contrato	Mes a mesVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)Plan mensual; se renueva solo cada mes. Una suscripción anual se renueva por otro año al precio vigente.
Renovación automática	Sin dato
Aviso para no renovar	Sin dato
Aviso para cancelar	0 díasVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)Cancelas llamando a Atención al Cliente, (866) 725-2158, antes de la fecha de renovación; no puedes cancelar a mitad de un periodo.
Cargo por cancelar	Ninguno. Llamas a Atención al Cliente antes de la fecha de renovación y el plan sigue hasta el final del periodo ya empezado; no puedes cancelar a mitad del periodo y no hay reembolso proporcional.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona el cargo por cancelar	Sin cargo por cancelarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)Sin cargo por cancelar: en el plan mensual pagas hasta el final del mes ya empezado.
Reembolso al cancelar	Sin reembolsosVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Lavu puede cambiar las cuotas para cualquier periodo siguiente avisándote; si no aceptas la subida, tienes que cancelar.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)

Tus clientes y marketing
Dato	Valor
Los datos de tus clientes	Puedes exportarlosVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)El historial de pedidos se descarga en CSV o PDF, y los reportes de clientes listan a cada cliente registrado o invitado con sus pedidos y su gasto. Los términos de Lavu te dan 30 días después de irte para sacar tus datos.
De quién son los datos del cliente (según los términos)	Los términos no lo dicenVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)Los términos de Lavu no dicen de quién son los datos de tus clientes; le permiten a Lavu editarlos o borrarlos y te dan 30 días después de terminar para sacarlos.
Sitio web con tu propio dominio	No lo ofreceVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)Tu tienda de pedidos vive en una dirección de orderstart.com con el nombre de tu restaurante; la enlazas desde tu propio sitio. MenuDrive no documenta un sitio web en tu propio dominio.
App con tu marca	No la ofreceVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Tus clientes piden desde el navegador del celular; el plan no incluye una app con tu marca.
Lealtad y marketing por email o mensaje de texto	IncluidosVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Te trae clientes nuevos	Herramientas de búsqueda y marketingVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)El plan lista anuncios dirigidos en Facebook, y MenuDrive maneja anuncios de Google y la actualización de tu ficha de Google; no dice quién paga la inversión en anuncios. No tiene marketplace propio.

Operación e integraciones
Dato	Valor
Integración directa con POS	OtrosVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Lavu POS, de su empresa matriz (pedidos y sincronización del menú). No publica integración con otros POS.
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar	No lo ofreceVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)No solo con MenuDrive: los pedidos de DoorDash pueden entrar a Lavu POS, con el menú sincronizado desde MenuDrive, solo si también usas Lavu POS.
Envío para tus pedidos directos	Ninguno (para recoger o con tus repartidores)Verificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)El envío es con tus repartidores.
Se encarga del fraude y los contracargos	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu, Inc. (MenuDrive) (se abre en otra pestaña)MenuDrive procesa los pagos, pero ni sus páginas ni los términos de Lavu dicen quién se encarga de los contracargos.

Alcance de las apps de delivery
Dato	Valor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientes	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimos	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudad	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7 para restaurantes	SíVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)
Canales de soporte	Teléfono, Email o formularioVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)

Español
Dato	Valor
Página de pedidos en español para tus clientes	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)MenuDrive también vende en México, pero no documenta si la página de pedidos de tus clientes puede ir en español.
Panel del restaurante en español	SíVerificado el 2 oct 2026Fuente: Lavu (MenuDrive help) (se abre en otra pestaña)Su guía en español, escrita para su equipo de México, abre el panel de control en español.
Soporte en español	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Sus páginas en español y su contacto de ventas son para México (un número +52); no publica soporte en español para restaurantes de EE. UU.
Términos en español	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Hasta sus páginas de México enlazan a los términos de Lavu en inglés.
Sitio de EE. UU. en español	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: MenuDrive (se abre en otra pestaña)Sus páginas en español son el sitio de México, con precios para México; el sitio de EE. UU. está en inglés.

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