Análisis de pedidos en línea

Popmenu

Una plataforma de sitio web y marketing para restaurantes, desde $179 al mes con pago mensual (Starter), donde los pedidos en línea son un extra con precio no publicado y cada pedido en línea cuesta $1.00, que pagas tú o le pasas a tu cliente. Los pagos van por tu propio procesador. No puedes cancelar durante un compromiso mínimo que fija tu contrato de suscripción, y después el contrato se renueva por un año si no avisas por escrito con 30 días.

De PopmenuEmpresa matriz: Popmenu (private company)Verificado el 2 oct 2026

Sin datos suficientes para darle puntaje

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 8 de 14 datos clave de esta plataforma de pedidos. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Popmenu es sobre todo una plataforma de sitio web y marketing con los pedidos en línea vendidos aparte. No podemos darle puntaje, y nuestro costo a 12 meses para el restaurante de referencia no se puede calcular con números públicos, porque el extra de pedidos en línea, el procesamiento y la duración del compromiso mínimo no se publican. Pide por escrito el precio total con pedidos incluidos y la duración del compromiso antes de firmar.

Lo que nos gusta

Sin comisión en tus pedidos en línea: $1.00 fijo por pedido, que puedes pasarle a tu cliente.
Todos los planes incluyen sitio web con SEO, sincronización con Google Business Profile, recolección de contactos y marketing automático por email.
Los pedidos entran a Toast, Square, Clover, SpotOn y otros POS, y los repartidores de DoorDash pueden entregarlos.
Los términos te dejan exportar los datos de contacto de tus comensales (email, teléfono, nombre) en archivos CSV en cualquier momento del contrato.
Un sitio de EE. UU. en español, con planes y precios en dólares.

Lo que hay que vigilar

Los pedidos en línea son un extra con precio no publicado, así que el costo mensual real necesita cotización.
No puedes cancelar durante un compromiso mínimo cuya duración fija tu contrato de suscripción, sin publicarse; salir antes hace que se venzan los cargos de ese periodo, y después el contrato se renueva por un año si no avisas por escrito con 30 días.
Los cargos no se reembolsan, la suscripción empieza cuando firmas sea cual sea tu fecha de salida en vivo, y Popmenu no se encarga de los contracargos ni publica su horario de soporte.
Su tabla de precios pone la lealtad, las ofertas y los mensajes de texto desde el plan Essentials ($299 al mes).

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v0.1.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados50%

Pudimos verificar el 50% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Integración directa con POS, Los datos de tus clientes, Estado del producto
Su punto más débil: Reembolso al cancelar

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 28%Sin dato
Término del contratoPeso 7%Sin dato
Integración directa con POSPeso 6%Lo más fuerte8.3 de 10
Soporte 24/7Peso 6%Sin dato
Los datos de tus clientesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
Estado del productoPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
Cargo que se le cobra a tu clientePeso 4%8.0 de 10
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarPeso 4%Sin dato
Canales de soportePeso 4%9.0 de 10
Precio publicadoPeso 3%5.0 de 10
Cargo por cancelarPeso 3%2.0 de 10
Reembolso al cancelarPeso 3%Lo más débil0.0 de 10
Sitio web con tu propio dominioPeso 3%10.0 de 10
Te trae clientes nuevosPeso 3%5.0 de 10
Se encarga del fraude y los contracargosPeso 3%0.0 de 10
Aviso para cancelarPeso 2%6.7 de 10
App con tu marcaPeso 2%Sin dato
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoPeso 2%10.0 de 10
Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 2%10.0 de 10
Página de pedidos en español para tus clientesPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Panel del restaurante en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
Dato	Valor
Tipo de producto	Plataforma de pedidos directosVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Exige el POS del mismo proveedor	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Estado del producto	ActivoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Empresa privada con sede en Atlanta que vende sus planes actuales; no anunció cierre ni venta de la empresa.

Lo que paga el restaurante
Dato	Valor
Cuota mensual	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Starter cuesta $179 al mes ($159 prepagado al año), pero los pedidos en línea son un extra en todos los planes y su precio no se publica, así que la cuota mensual con pedidos en línea no se conoce.
Precio publicado	Publicado en parteVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Se publican los planes, el cargo de $1.00 por pedido y los términos de servicio; el extra de pedidos en línea, el alta y la duración del compromiso mínimo no.
Comisión en pedidos con envío de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la app	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en línea	0%Verificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por pedido	$1 por pedidoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Tú decides si lo pagas tú o lo paga tu cliente al hacer el pedido. El costo a 12 meses lo cuenta como pagado por tu cliente y lo muestra aparte, la misma regla que todo cargo por pedido que puedes trasladar; si lo cubres tú, suma $1.00 por pedido a tu costo.
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Usas tu propio procesador (Popmenu lista Stripe, Authorize.net y PayPal entre sus integraciones), así que la tasa es la que te cobre tu procesador; Popmenu no la fija. La misma regla para todas las plataformas donde eliges entre varios procesadores.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Lo fija tu procesador.
Procesamiento incluido en la comisión	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Cargo de alta	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)La página de precios no muestra cargo de alta; los términos cobran los cargos únicos que fije tu contrato de suscripción el día que firmas, sin publicar un monto.
Tablet o equipo	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Los pedidos pueden entrar a tu POS o a tus impresoras de cocina; Popmenu no dice si da o renta una tablet.
Límite de pedidos del plan	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)La página de precios y los términos no mencionan un límite de pedidos.
Cargo por pedido por encima del límite	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu no menciona un límite de pedidos ni un cargo por pasarlo.
Otros cargos	$1.00 por pedido en línea (lo pagas tú o tu cliente). Pedidos en línea y catering, tarjetas de regalo, reservaciones, contestador con IA y anuncios pagados son extras sin precio publicado. Envío con repartidores de DoorDash a una tarifa por milla.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)

Lo que paga tu cliente
Dato	Valor
Cargo que se le cobra a tu cliente	Solo si el restaurante lo activaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Tus clientes pagan el cargo de $1.00 por pedido solo si tú se lo pasas al cobrar.
Lo que pagan tus clientes	El cargo de $1.00 por pedido si se lo pasas al cobrar, más el envío si aplica.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Quién paga el envío	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu ofrece reparto propio o repartidores de DoorDash con tarifa por milla, pero no dice cómo se reparte ese costo con tu cliente.
Costo de envío por pedido	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Una tarifa por milla que Popmenu no publica.

Contrato y salida
Dato	Valor
Término del contrato	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)El compromiso mínimo lo fija cada contrato de suscripción y Popmenu no publica cuánto dura; su página de precios dice que un plan anual fija un 10% de descuento por 12 meses. Una prueba que pasa a plan de pago no tiene compromiso mínimo.
Renovación automática	12 mesesVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Renovaciones de un año salvo que tu contrato de suscripción diga otra cosa; si excluye la renovación automática, sigue hasta que una de las partes avise por escrito con 30 días.
Aviso para no renovar	30 díasVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Aviso para cancelar	30 díasVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Aviso por escrito al menos 30 días antes del final del término vigente. Durante el compromiso mínimo no puedes cancelar (salvo incumplimiento no corregido o insolvencia de Popmenu).
Cargo por cancelar	No puedes cancelar durante el compromiso mínimo (salvo incumplimiento no corregido o insolvencia de Popmenu); si lo intentas, se vencen de inmediato los cargos impagos de todo ese periodo. Después, avisas por escrito con 30 días antes del final del término, y lo ya pagado no se reembolsa.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona el cargo por cancelar	Las cuotas que faltan del términoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Salir durante el compromiso mínimo hace que se venzan de inmediato los cargos impagos de todo ese periodo. La duración de ese periodo la fija tu contrato de suscripción.
Reembolso al cancelar	Sin reembolsosVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)El servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado. Solo si terminas el contrato por un incumplimiento grave no corregido de Popmenu recibes un reembolso proporcional de lo prepagado.
Derecho a subir precios	Después del compromiso mínimo, o en una renovación, Popmenu puede subir sus cargos, incluido el cargo por pedido, a su tarifa vigente avisándote por escrito con 60 días. Los descuentos por varios servicios o por pagar por adelantado se acaban si cancelas un servicio o cambias la frecuencia de pago.Verificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)

Tus clientes y marketing
Dato	Valor
Los datos de tus clientes	Exportar, más un CRM incluidoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Expórtalos antes de salir: al terminar el contrato Popmenu puede borrar tu cuenta y no te da una copia. La recolección de contactos y el email automático vienen en todos los planes.
De quién son los datos del cliente (según los términos)	Compartidos con la plataformaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Tú eres responsable de los datos de tus comensales, y Popmenu también los recoge por su cuenta. Popmenu es dueño de las estadísticas anónimas y de las calificaciones y reseñas de los comensales ("pops"), que no te puedes llevar.
Sitio web con tu propio dominio	IncluidoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)
App con tu marca	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu vende una app con tu marca, pero su página de precios no la pone en ningún plan ni le da precio.
Lealtad y marketing por email o mensaje de texto	IncluidosVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Todos los planes traen email automático, y la página de lealtad dice que la lealtad viene en toda suscripción; pero la tabla de precios pone tarjetas de regalo, lealtad y ofertas desde Essentials ($299 al mes) y la lealtad por puntos en pedidos en línea como próxima. Los mensajes de texto empiezan en Essentials.
Te trae clientes nuevos	Herramientas de búsqueda y marketingVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)

Operación e integraciones
Dato	Valor
Integración directa con POS	Toast, Square, Clover, SpotOn, OtrosVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Su página de integraciones muestra Toast, Square, Clover, SpotOn, Genius y NCR Voyix.
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu vende agregación de pedidos (DoorDash, Uber Eats y Grubhub en un solo lugar), pero no dice si viene incluida ni su precio.
Envío para tus pedidos directos	DoorDash DriveVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Repartidores de DoorDash (DoorDash Drive), o tus propios repartidores.
Se encarga del fraude y los contracargos	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Los pagos con tarjeta van por tu propio procesador, que te cobra directamente, y los términos dicen que Popmenu no es parte de las transacciones de tus pedidos en línea, así que los contracargos quedan entre tú y tu procesador.

Alcance de las apps de delivery
Dato	Valor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientes	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimos	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudad	No aplicaVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7 para restaurantes	No publicadoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu no publica su horario de soporte para restaurantes; el 24/7 que anuncia es su contestador con IA para comensales.
Canales de soporte	Teléfono, Chat, Email o formularioVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Teléfono 1-844-POPMENU, email y un centro de soporte en línea; la descripción que Popmenu hace de su app Popmenu for Owners en la App Store suma chat con su equipo de soporte.

Español
Dato	Valor
Página de pedidos en español para tus clientes	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Popmenu no documenta si los clientes pueden pedir en español; algunas apps de restaurantes que publica aparecen con español en la App Store, lo que cuenta solo como indicio.
Panel del restaurante en español	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Apple App Store (se abre en otra pestaña)La app Popmenu for Owners aparece solo en inglés.
Soporte en español	Sin confirmarVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)El sitio en español de EE. UU. lista el mismo centro de soporte, teléfono y email, sin decir que el soporte sea en español.
Términos en español	NoVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Los Client Terms of Service están en inglés, y el sitio en español de EE. UU. no enlaza una versión en español.
Sitio de EE. UU. en español	SíVerificado el 2 oct 2026Fuente: Popmenu (se abre en otra pestaña)Un sitio de EE. UU. en español, con planes y precios en dólares.

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