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Análisis de procesamiento de tarjetas

SumUp

Los lectores de tarifa plana de SumUp: 2.6% + 10¢ en persona y 3.5% + 15¢ en línea o digitado, con un plan de $0 al mes, sin cargo por contracargo ni mínimos mensuales. Los depósitos tardan de 1 a 2 días hábiles (al día siguiente en una SumUp Business Account). Sus planes de POS pagados opcionales piden contratos de 12 meses.

De SumUpEmpresa matriz: SumUp Holdings S.à r.l. (private)

RTC SCORE

3.7

N.º 14 de 14 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Una tarifa plana sencilla y publicada, sin cuota mensual, para un food truck o un restaurante pequeño de mostrador que pueda usar la app de SumUp. Revisa el contrato antes de elegir un plan de POS pagado, y cuenta con 1 a 2 días hábiles para recibir tu dinero salvo que uses la cuenta de negocio de SumUp.

Lo que nos gusta

  • Sin cuota mensual con lectores o POS Lite, sin cargo por contracargo y sin mínimos mensuales.
  • Equipos que se pagan una vez: el lector Plus cuesta $54.
  • Depósitos al día siguiente en la SumUp Business Account, que no tiene cuota mensual.
  • Sitio y centro de ayuda de EE. UU. en español.

Lo que hay que vigilar

  • 3.5% + 15¢ en línea y digitado.
  • Los pagos con tarjeta solo funcionan con la app o el POS de SumUp, que no está hecho para restaurantes de servicio completo.
  • Los planes de POS pagados te amarran a contratos de 12 meses que se renuevan solos.
  • SumUp puede cambiar sus cargos a su discreción, sin plazo de aviso en sus términos, y el soporte no es 24/7.
  • Los términos solo están en inglés.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC3.7de 10

Metodología v0.1.0

Datos verificados97%

Pudimos verificar el 97% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Lo que cuesta salirte en el mes 12, Precio publicado, Velocidad del depósito normal
Su punto más débil
Costo a 12 meses del restaurante de referencia

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 35%Lo más débil1.2 de 10

    $10,764 en 12 meses

  • Velocidad del depósito normalPeso 10%Lo más fuerte5.0 de 10
  • Lo que cuesta salirte en el mes 12Peso 9%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 si te sales en el mes 12

  • Alzas de precio durante el contratoPeso 8%0.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%0.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Término del contratoPeso 4%10.0 de 10
  • Canales de soportePeso 4%6.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 4%Solo en la edición en español3.0 de 10
  • Sin arrendamiento de equipos que no puedas cancelarPeso 3%10.0 de 10
  • Renovación automáticaPeso 2%10.0 de 10
  • Los equipos sirven con otro procesadorPeso 2%0.0 de 10
  • Panel del comercio en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Contrato o términos en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Funciona con POS para restaurantesPeso 1%0.0 de 10
  • Estados de cuenta en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Ofrece precio dual o un programa de recargoPeso 1%0.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 0%0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de procesador y de precio
DatoValor
Tipo de procesadorEmpresa de pagos con tarifa plana (payment facilitator)Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Modelo de precioTarifa planaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Precio publicado (puntos de 100)100Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)La misma rúbrica para todos: tarifa en persona publicada 25; tarifa en línea y digitada 15; cuota mensual (plan de $0, publicado) 20; penalidad por cancelación ($0: sus términos de EE. UU. te dejan cerrar la cuenta, sin cargo) 20; otros cargos 20 (sin cargo por contracargo y sin mínimos mensuales, declarado).
Tarifas por tarjeta
DatoValor
Tarifa en persona2.6%Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por transacción en persona10¢Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Tarifa en línea3.5%Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Los pagos en línea (enlaces de pago, facturas, tienda en línea) y los digitados cuestan lo mismo.
Cargo fijo por pago en línea15¢Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Tarifa digitada3.5%Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Cargo fijo por tarjeta digitada15¢Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Precio de American ExpressLa misma tarifa que las demás tarjetasFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp publica una sola tarifa por canal para todas las tarjetas; no hay tarifa aparte para American Express.
Tarifa de American ExpressNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: American Express cuesta lo mismo que las demás tarjetas.
Tarifas por volumen mensualNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: una sola tarifa publicada para cualquier volumen.
Cuotas mensuales y otros cargos
DatoValor
Cuota mensual de cuenta o plan$0/mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Con lectores o POS Lite. POS Plus ($49 al mes) y SumUp POS (desde $99 al mes) son planes de POS opcionales.
Cuota anual por cuenta$0/añoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Cuotas anuales por equipo o local$0/año por equipoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Cargo de cumplimiento PCI (anual)$0/añoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Cargo por no cumplir PCI (mensual)$0/mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Cargo por estado de cuenta$0/mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Mínimo mensual$0/mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Sin mínimo mensual, declarado.
Cargo por cierre de lote$0Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp promete en su página de precios de EE. UU. que no hay cargos ocultos ni mínimos mensuales, y no publica ningún cargo de este tipo.
Cargo por contracargo$0Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Sin cargo por contracargo; el monto en disputa queda retenido hasta que se resuelve.
Otros cargosPlanes de POS opcionales: POS Plus $49 al mes y SumUp POS desde $99 al mes (contratos de 12 meses que se renuevan solos, más un cargo de alta cuyo monto no se publica, según NerdWallet; soporte de instalación dedicado $199, según NerdWallet). Planes de lealtad (Connect) $269 o $349 al mes. Los lectores se compran al inicio.Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
Cómo consigues los equiposLa comprasFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Compras el lector o la terminal una vez; SumUp no renta equipos.
Precio de una terminal de mostrador$249 pago únicoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp Terminal (de mano, con la app del POS). El lector Plus cuesta $54 en el sitio de SumUp.
Arrendamiento de equipos que no puedes cancelarNoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp vende sus equipos y dice que no renta equipos.
Término del arrendamiento de equiposNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay arrendamiento.
Equipos a $0 al inicio: a qué te comprometeNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: los equipos se pagan al inicio.
Los equipos solo sirven con este procesadorSíFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Los términos de SumUp solo te dejan usar sus terminales para cobrar con la app de SumUp, y no puedes venderlas ni transferirlas.
Cuándo te llega el dinero
DatoValor
Velocidad del depósito normalDos días hábilesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)A tu banco, de 1 a 2 días hábiles; contamos el extremo más lento de ese plazo. Con la SumUp Business Account (sin cuota mensual), los depósitos llegan al día siguiente.
Cargo por depósito instantáneoSin confirmarFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Las páginas de precios y ayuda de SumUp en EE. UU. no ofrecen depósito instantáneo; lo más rápido es el depósito al día siguiente en la SumUp Business Account.
Retenciones y reservasLos términos de SumUp le permiten retener depósitos y formar una reserva en cualquier momento, a su sola discreción, incluida una según tu perfil de riesgo, y guardar una reserva hasta 13 meses después de cerrar tu cuenta. Durante un contracargo también retiene el monto en disputa hasta que se resuelve.Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Mes a mes con el plan de $0 (lectores o POS Lite), que es el que cubre el procesamiento: los términos no tienen plazo ni cargo por cierre. Los planes de POS pagados opcionales piden 12 meses y se renuevan solos (según NerdWallet). Por encima de $1,000,000 al año en ventas con tarjeta de crédito, las reglas de las redes pueden exigir un contrato aparte con el banco adquirente de SumUp.
Renovación automáticaMes a mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)En el plan de $0 no hay nada que se renueve; los contratos de los planes de POS pagados se renuevan solos (el periodo no está publicado).
Aviso para no renovarNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica en el plan de $0; en los planes de POS pagados el aviso no está publicado.
Aviso para cancelar0 díasFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Sin plazo de aviso para cerrar la cuenta de procesamiento.
Penalidad por cancelación anticipadaSin penalidad en el plan de $0. En un plan de POS pagado, SumUp no cobra cargo por cancelar pero pagas lo que falta del contrato de 12 meses (según NerdWallet, que cita a SumUp).()Fuente: NerdWallet (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por cancelaciónSin penalidad por cancelaciónFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Sin penalidad con el plan de $0 (lectores o POS Lite). Los planes de POS pagados son contratos de 12 meses: SumUp le dijo a NerdWallet que no cobra cargo por cancelar, pero pagas lo que falta del contrato.
Cláusula de daños liquidadosNoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Ninguna cláusula te cobra lo que el procesador deja de ganar. En los planes de POS pagados, salirte antes significa pagar lo que falta de los 12 meses del plan.
Alzas de precio durante el contratoEn cualquier momentoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp puede cambiar sus cargos y planes a su discreción; los términos revisados valen desde que se publican (no de forma retroactiva), sin plazo de aviso, y si no estás de acuerdo debes dejar de usar el servicio.
Derecho a subir preciosSumUp puede cambiar sus cargos y planes a su discreción; los términos revisados valen desde que se publican, no de forma retroactiva, y si no estás de acuerdo debes dejar de usar el servicio.Fuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSin confirmarFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Los términos de SumUp en EE. UU. no tienen una cláusula de garantía personal; no se publica si la solicitud pide una.
Precio dual y recargos
DatoValor
Programa de precio dual o recargoNoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp no publica un programa de precio dual, recargo o descuento en efectivo para comercios de EE. UU. (revisamos sus páginas de precios, POS y ayuda de EE. UU.).
Tarjetas que cubre el programaNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay programa.
Cuota mensual del programaNo aplicaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay programa.
Tu POS y tu negocio
DatoValor
Funciona con estos POS para restaurantesNingunoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Los lectores de SumUp funcionan con su propia app y POS (POS Lite, POS Plus, SumUp POS), no con los POS para restaurantes de nuestra lista.
Exige el POS del mismo proveedorSíFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Los pagos con tarjeta pasan por la app o el POS de SumUp; POS Lite cuesta $0 al mes.
Volumen mensual para el que está hecho$0/mesFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Sin volumen mínimo y sin mínimos mensuales.
Acepta negocios de alto riesgoSin confirmarFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp no dice en sus páginas de EE. UU. si acepta negocios de alto riesgo.
Envía el débito por la red más barataSin confirmarFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp no dice si envía el débito de EE. UU. por la red más barata.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para comerciosNoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)Teléfono y correo de lunes a viernes, de 9 a. m. a 7 p. m. (hora del Este). NerdWallet reporta soporte telefónico para POS todos los días de 9 a. m. a 9 p. m.
Canales de soporteTeléfono, Email o formularioFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Soporte en españolSolo artículos de ayudaFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de SumUp para EE. UU. tiene artículos en español (es-US); no publica una línea de soporte en español.
Panel del comercio en españolSin confirmarFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)SumUp no documenta en qué idiomas vienen su app y su panel en EE. UU.
Contrato o términos en españolNoFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)La página de términos del sitio en español de SumUp para EE. UU. muestra el texto en inglés. La misma regla para todos: marcamos "No" cuando buscamos y solo encontramos los términos en otros idiomas.
Sitio de EE. UU. en españolSíFuente: SumUp (se abre en otra pestaña)El sitio de SumUp para EE. UU. tiene versión en español (es-us).

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