Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

Toast Loyalty

Name: Toast Loyalty
Rating: 6.3

El programa de lealtad de Toast por puntos o visitas para restaurantes con el POS de Toast, que se vende como complemento solo o dentro del paquete Marketing Essentials con campañas por correo y texto y tarjetas de regalo.

De ToastEmpresa matriz: Toast, Inc.Verificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

6.3

N.º 4 de 12 con datos suficientes

Toast también ofrece: Sistemas POS, Procesamiento de tarjetas, Pedidos en línea y 5 más

Lo que nos gusta

Tus clientes ganan por visitas o puntos por dólar, con premios en productos, premios por niveles y bonos de cumpleaños y de bienvenida, en el local y en los pedidos en línea de Toast.
Marketing Essentials junta la lealtad con campañas por correo, 500 mensajes de texto al mes por local y tarjetas de regalo.
Un solo programa de lealtad se puede compartir entre todos tus locales, y hay una app con tu marca y lealtad como complemento.
Soporte por teléfono y chat 24/7/365 incluido en la suscripción.
Sitio de ventas en español, Toast Web y el POS en español, y chat de soporte en español.

Lo que hay que vigilar

El precio de la lealtad y de Marketing Essentials no se publica; viene con una cotización encima del POS de Toast.
Solo funciona con el POS de Toast y su equipo aprobado.
El contrato se renueva por periodos de un año si no avisas con 30 días, y salir antes cuesta las cuotas de software que faltan del término.
Tus clientes no pueden ganar ni canjear en pedidos de DoorDash, Grubhub ni Uber Eats.
Los contratos de Toast no están disponibles en español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC6.3de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados78%

Pudimos verificar el 78% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Formas de ganar premios, Premios en tus pedidos en línea, Tarjetas de regalo digitales
Su punto más débil: Precio publicado

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Sin dato
Formas de ganar premiosPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
Premios en tus pedidos en líneaPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
App con tu marcaPeso 5%5.0 de 10
Tarjetas de regalo digitalesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
Precio publicadoPeso 5%Lo más débil0.0 de 10
Campañas automáticasPeso 5%10.0 de 10
Campañas por mensaje de textoPeso 5%10.0 de 10
Sin amarre a un solo POSPeso 5%2.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 5%1.4 de 10
Registro y mensajes al cliente en españolPeso 4%Solo en la edición en español5.0 de 10
Perfiles de clientes con historialPeso 4%10.0 de 10
Campañas por correoPeso 4%10.0 de 10
Tarjetas de regalo físicasPeso 4%6.0 de 10
Plazo inicialPeso 4%Sin dato
Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%10.0 de 10
Penalidad por salida anticipadaPeso 3%2.5 de 10
Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en español6.0 de 10
Opiniones de clientesPeso 2%10.0 de 10
Tu lista de clientes al salirPeso 2%10.0 de 10
Panel del dueño en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
Sitio web o centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 1%10.0 de 10
Especialista asignadoPeso 1%Sin dato

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Precio mensual	Solo con cotizaciónVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica el precio de Marketing Essentials ni de la suscripción individual de Toast Loyalty; viene con la cotización. Va encima de un plan del POS de Toast (Point of Sale desde $69 al mes).
Precio publicado	Solo con cotizaciónVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los planes del POS muestran un precio inicial, pero los complementos de lealtad y marketing no.
Se vende solo con un plan del POS	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Mensajes de texto incluidos al mes	500Verificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los mensajes se comparten entre los locales del grupo; un mensaje con foto o GIF cuenta como tres.
Precio por mensaje de texto adicional	No publicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los mensajes adicionales se compran como un complemento mensual de tu contrato con Toast; el precio solo se ve dentro de Toast Web.
Cargo de alta	No publicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica cargo de alta para la lealtad en sí; el POS que exige lleva costos de equipo e implementación que varían.
Otros cargos	El plan del POS de Toast que se necesita (Point of Sale desde $69 al mes para un local, más equipo e implementación), los mensajes que pasen de los 500 incluidos y la app con tu marca se pagan aparte; las tarjetas de regalo físicas se piden al socio de Toast, eCard Systems.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)

Programa de lealtad
Dato	Valor
Programa de lealtad	Complemento con costoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Cómo ganan tus clientes	Puntos por gasto, Visitas, Productos comprados, Niveles, Premios de cumpleañosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los programas son por visitas o por monto (puntos por dólar), con premios en productos, premios por niveles y bonos de cumpleaños y de bienvenida.
Ganar y canjear en pedidos en línea	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)No en pedidos de DoorDash, Grubhub ni Uber Eats.
App con tu marca	Complemento con costo o plan superiorVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Es parte del Digital Storefront Suite de Toast y su precio viene con la cotización.

Lista de clientes y campañas
Dato	Valor
Perfiles de clientes con historial	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Campañas automáticas	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)SMS Marketing suma mensajes automáticos de bienvenida, de "te extrañamos", para clientes frecuentes y después de la compra.
Campañas por mensaje de texto	Incluidas con un cupo de mensajesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Incluido en Marketing Essentials con 500 mensajes al mes por local; necesitas un sitio web activo en un dominio propio.
Campañas por correo	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Incluido en el paquete Marketing Essentials, que trae la lealtad.
Opiniones de clientes	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)

Tarjetas de regalo
Dato	Valor
Tarjetas de regalo digitales	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Incluidas en Marketing Essentials; si solo compras la suscripción individual de lealtad, las tarjetas de regalo son un módulo aparte.
Tarjetas de regalo físicas	Compras las tarjetas o pagas un complementoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Cargo sobre la venta de tarjetas	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los artículos de ayuda de tarjetas de regalo y la página de precios de Toast no publican ningún porcentaje sobre la venta de tarjetas.

POS y equipo
Dato	Valor
Con qué POS funciona	Solo con su propio POSVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
POS con los que se conecta	ToastVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Equipo adicional	Se paga aparteVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)La lealtad funciona en el POS de Toast, que necesita equipo aprobado por Toast, comprado o financiado.

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	Solo con cotizaciónVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)El término inicial se fija en la orden de cada restaurante, que no es pública.
Renovación automática	12 mesesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar	30 díasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipada	Las cuotas que faltan del términoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipada	Salir antes cuesta las cuotas de suscripción del software que faltan del término (o $150 por cada mes restante en un plan de pago por uso), más cualquier cargo por financiamiento del software.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Las cuotas del software no cambian durante el término inicial; Toast puede cambiar las tarifas de tarjeta y otras cuotas que no son de software con 30 días de aviso en cualquier momento, y cualquier cuota al inicio o durante una renovación.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Tu lista de clientes al salir	La descargas túVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Descargas tú mismo el reporte de cuentas de premios, con todas las columnas, mientras Toast Loyalty sigue activo.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana	168Verificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Especialista asignado	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)No aparece en las páginas de lealtad, precios ni ayuda que leímos.

Español
Dato	Valor
Soporte en español	Dice que te atiende en españolVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Chat de soporte en español si tu navegador o teléfono están en español; la línea telefónica no dice en qué idiomas atiende.
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Contrato o términos en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)Las páginas de ayuda en español de Toast son traducciones de cortesía y dicen que el Acuerdo de comerciante puede tener que firmarse en otro idioma; no encontramos una versión en español.

Más sobre Toast Loyalty

Cómo calificamos