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Análisis de sistema de reservas

Toast Tables

El módulo de reservas, lista de espera y manejo de mesas de Toast, integrado al POS de Toast, con reservas en tu sitio, Google y la app Local by Toast. Toast lo vende con cotización: el nivel básico tiene tope de reservas y Toast Tables Plus no tiene tope.

De ToastEmpresa matriz: Toast, Inc.
Sin datos suficientes para darle puntaje

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 7 de 12 datos clave de este sistema de reservas. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

La opción natural si ya usas el POS de Toast y quieres la recepción en el mismo sistema. Pide por escrito el precio de Toast Tables Plus y el término, porque Toast no publica ninguno de los dos.

Lo que nos gusta

  • Integrado al POS de Toast: el estado de cada mesa sigue los pedidos, y sentar a un grupo puede abrir la cuenta para su mesero.
  • Lista de espera, plano del salón y mensajes de dos vías en los dos niveles, con reservas desde tu sitio, Google y la app Local by Toast.
  • Prepagos de reservas y experiencias con boleto.
  • Soporte en vivo 24/7.

Lo que hay que vigilar

  • Toast no publica el precio, y solo funciona con el POS de Toast.
  • El nivel básico tiene tope de reservas (normalmente 25 al mes); un restaurante que recibe reservas todas las noches necesita Toast Tables Plus.
  • La app de recepción necesita tu propia tableta: no funciona en el hardware de Toast.
  • Salir antes significa pagar las cuotas de software que faltan del término, y las renovaciones son por un año.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v1.0.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados59%

Pudimos verificar el 59% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Manejo de mesas, Lista de espera, Perfiles de clientes
Su punto más débil
POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Sin dato
  • Manejo de mesasPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Lista de esperaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 6%Lo más débil1.4 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%0.0 de 10
  • Dónde pueden reservar tus clientesPeso 5%6.0 de 10
  • Perfiles de clientesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Depósitos y prepagosPeso 5%10.0 de 10
  • Garantía con tarjeta y cargo por no-showPeso 5%Sin dato
  • Integración con el POS en el planPeso 5%10.0 de 10
  • Plazo inicialPeso 5%Sin dato
  • Mensajes de texto con clientesPeso 4%10.0 de 10
  • App del restaurante en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
  • Página de reserva y mensajes en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sin cobro por comensal de tu propio sitioPeso 3%Sin dato
  • Comensales desde la app del propio proveedorPeso 3%10.0 de 10
  • Campañas de correo a tus clientesPeso 3%5.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 3%2.5 de 10
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 3%10.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Aviso para no renovarPeso 2%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Cuota mensualSolo con cotizaciónFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica el precio de Toast Tables ni de Toast Tables Plus; además necesitas una suscripción al POS de Toast.
Por comensal de la red del proveedorNo publicadoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica si las reservas que llegan por la app Local by Toast tienen un cargo por comensal.
Por comensal de tu propio sitioNo publicadoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica si las reservas de tu sitio tienen un cargo por comensal.
Precio publicadoSolo con cotizaciónFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Reservas incluidasIlimitadasFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast Tables Plus no tiene tope; el nivel básico permite normalmente 25 reservas al mes.
Plan gratisSin confirmarFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica si el nivel básico de Toast Tables (25 reservas al mes) tiene costo.
Cargo de altaNo publicadoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica un cargo de alta para Toast Tables.
Comisión de la plataforma sobre prepagosNo publicadoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast no publica cuánto se queda de las reservas y experiencias prepagadas.
Otros cargos y complementosToast Tables es un complemento de una suscripción al POS de Toast. La app de recepción funciona en tu propio iPad o tableta Android: no se instala en el hardware de Toast. El correo de marketing es parte de la suite de Marketing de Toast, que se vende como complemento.Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Reservas y clientes
DatoValor
Dónde pueden reservar tus clientesTu sitio web, Google, La app de comensales del proveedorFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Comensales desde la app del propio proveedorSí, tiene su propia app de comensalesFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Local by Toast es la app de comensales de Toast.
Perfiles de clientesEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Perfiles de clientes con preferencias, ocasiones especiales y etiquetas VIP.
Mensajes de texto con clientesEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Campañas de correo a tus clientesComplemento pagadoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Las campañas de correo vienen con la suite de Marketing de Toast, que la página de precios de Toast muestra como complemento.
Mesas y lista de espera
DatoValor
Manejo de mesasEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Los dos niveles incluyen el plano del salón y el manejo de mesas, con el estado de cada mesa según los pedidos del POS.
Lista de esperaEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Depósitos y no-shows
DatoValor
Depósitos y prepagosEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Prepagos de reservas y experiencias; Toast Tables Plus incluye las experiencias.
Garantía con tarjeta y cargo por no-showSin confirmarFuente: Toast (se abre en otra pestaña)No encontramos una página de Toast que documente la retención con tarjeta o un cargo por no-show en Toast Tables.
Integración con el POS
DatoValor
POS con los que se conectaToastFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Hecho solo para el POS de Toast.
Integración con el POS en el planEn el plan de referenciaFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialSolo con cotizaciónFuente: Toast (se abre en otra pestaña)El término inicial se fija en cada orden de Toast. El centro de ayuda de Toast dice que poder contratar Toast Tables Plus mes a mes depende de las condiciones que le ofrezcan a tu cuenta.
Renovación automática12 mesesFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar30 díasFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipadaLas cuotas que faltan del términoFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipadaPuedes terminar el contrato en cualquier momento, pero pagas una penalidad igual a las cuotas de suscripción de software que faltan del término en curso (contrato, sección 8.4).Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosLas cuotas de software no cambian durante el término inicial; Toast puede cambiar cualquier cuota al inicio o durante una renovación con 30 días de aviso por escrito (contrato, sección 6.2).Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Los datos de tus clientes al salirHay que pedirlosFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Si lo pides dentro de los 30 días posteriores al final, Toast te deja entrar solo para sacar una copia de tus datos; después puede borrarlos.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7SíFuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana168Fuente: Toast (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
App del restaurante en españolSin confirmarFuente: Toast (se abre en otra pestaña)Toast documenta en español cómo usar Toast Tables, pero no si la app de recepción se puede poner en español.
Página de reserva y mensajes en españolSin confirmarFuente: Toast (se abre en otra pestaña)No encontramos una página donde Toast documente en español la página de reserva o los textos y correos a los clientes.
Centro de ayuda en españolSíFuente: Toast (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Toast tiene una edición en español para EE. UU. (es-US); Toast aclara que las traducciones son una cortesía.
Sitio web en español para EE. UU.Sin confirmarFuente: Toast (se abre en otra pestaña)No encontramos una versión en español de la página de Toast Tables.