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Análisis de pedidos en línea

HungerRush Online Ordering

Los pedidos en línea de HungerRush para restaurantes con el POS de HungerRush, sobre todo pizzerías y negocios de delivery: incluidos en su paquete base, sin comisión por pedido, con despacho de envíos e integración con DoorDash y Uber Eats. Pagas el procesamiento de tarjetas en cada pedido (la tasa no está publicada).

De HungerRushEmpresa matriz: HungerRush (private company)

RTC SCORE

4.8

N.º 20 de 21 con datos suficientes

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 11 de 14 datos clave de esta plataforma de pedidos. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Para pizzerías y negocios de delivery que ya usan HungerRush, los pedidos en línea, el despacho de envíos y la integración con DoorDash y Uber Eats vienen en el paquete base sin comisión, y puedes exportar tu lista de clientes. La tarifa por tarjeta y los módulos de marketing no están publicados, y el contrato dura 36 meses con renovaciones de 3 años.

Lo que nos gusta

  • Los pedidos en línea vienen en el paquete base, sin cuota mensual extra y sin comisión por pedido; pagas el procesamiento de tarjetas en cada pedido (tasa no publicada).
  • Despacho de envíos para tus repartidores, con repartidores de Uber Direct y DoorDash Drive a tarifa fija por envío cuando necesites más, y tú decides cuánto pagan tus clientes.
  • Los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub entran directo al POS.
  • Una base de clientes con consultas de marketing en el POS, que puedes exportar a CSV.
  • Soporte telefónico 24/7.

Lo que hay que vigilar

  • HungerRush no publica su tarifa por tarjeta, así que el costo por pedido en línea no se puede revisar antes.
  • La app con tu marca, la lealtad y el marketing son módulos que se cotizan.
  • Contrato largo: 36 meses en el paquete, renovaciones automáticas de 3 años y las cuotas que falten si sales antes. El precio fijo por 36 meses de la página de precios solo obliga si tu cotización lo incluye: los términos permiten que HungerRush cambie los precios después del primer año.
  • Sus términos dicen que los sitios web, dominios y menús que HungerRush crea para ti son de HungerRush.
  • No tiene sitio en español, ni página de pedidos o soporte en español documentados.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC4.8de 10

Metodología v0.1.0

Datos verificados62%

Pudimos verificar el 62% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Soporte 24/7, Los datos de tus clientes, Estado del producto
Su punto más débil
Término del contrato

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 28%Sin dato
  • Término del contratoPeso 7%Lo más débil2.5 de 10
  • Integración directa con POSPeso 6%1.7 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Los datos de tus clientesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Estado del productoPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Cargo que se le cobra a tu clientePeso 4%10.0 de 10
  • Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarPeso 4%10.0 de 10
  • Canales de soportePeso 4%6.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 3%5.0 de 10
  • Cargo por cancelarPeso 3%2.0 de 10
  • Reembolso al cancelarPeso 3%3.0 de 10
  • Sitio web con tu propio dominioPeso 3%Sin dato
  • Te trae clientes nuevosPeso 3%0.0 de 10
  • Se encarga del fraude y los contracargosPeso 3%Sin dato
  • Aviso para cancelarPeso 2%6.7 de 10
  • App con tu marcaPeso 2%5.0 de 10
  • Lealtad y marketing por email o mensaje de textoPeso 2%5.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 2%5.0 de 10
  • Página de pedidos en español para tus clientesPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Panel del restaurante en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
DatoValor
Tipo de productoMódulo de pedidos en línea de un POSFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Exige el POS del mismo proveedorSíFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Parte del paquete del POS de HungerRush.
Estado del productoActivoFuente: Corsair Capital (se abre en otra pestaña)Corsair Capital tomó una participación mayoritaria en 2022, hace más de dos años. HungerRush vende hoy los pedidos en línea en su paquete base.
Lo que paga el restaurante
DatoValor
Cuota mensual$0/mesFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Incluido en el paquete base de HungerRush (desde $149 al mes, 36 meses, equipos en arrendamiento), con despacho de envíos e integración con DoorDash y Uber Eats.
Precio publicadoPublicado en parteFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)El precio del paquete base está publicado; la tarifa por tarjeta y los módulos extra se cotizan. La misma regla para todos los módulos de POS: publicado quiere decir el precio del módulo y la tarifa por tarjeta en línea.
Comisión en pedidos con envío de la appNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la appNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la appNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en línea0%Fuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Sin comisión por pedido en sus pedidos en línea, según el proveedor.
Cargo fijo por pedido$0 por pedidoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush dice que los pedidos directos no tienen comisión por pedido, y su página de precios llama "all-in" (todo incluido) al paquete base, que incluye los pedidos en línea. La misma regla para todos: 0 solo cuando el proveedor dice que no hay comisión ni cargo por pedido, o su precio publicado es todo incluido.
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)No publicadoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush dice que la misma tarifa plana aplica en el mostrador, en línea y por teléfono, pero no publica la tarifa.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)No publicadoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush dice que la misma tarifa plana aplica en el mostrador, en línea y por teléfono, pero no publica la tarifa.
Procesamiento incluido en la comisiónNoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Los pagos en línea pagan la tarifa por tarjeta de HungerRush, aparte del paquete.
Cargo de altaNo publicadoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Los pedidos en línea vienen en el paquete base; los términos de HungerRush te cobran el envío y la instalación sin publicar el monto.
Tablet o equipoNo hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Límite de pedidos del planSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush no publica un límite de pedidos.
Cargo por pedido por encima del límiteSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush no publica límite de pedidos ni cargo por pedidos extra.
Otros cargosLos pedidos en línea, el despacho de envíos y la integración con DoorDash y Uber Eats vienen en el paquete base (desde $149 al mes, 36 meses). Procesamiento de tarjetas a la tarifa plana de HungerRush, que no está publicada. La app con tu marca, la lealtad, 360 Marketing, Text Marketing y otros módulos se cotizan. El envío y la instalación te los cobran a ti.Fuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Lo que paga tu cliente
DatoValor
Cargo que se le cobra a tu clienteNingunoFuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de HungerRush solo describe los recargos y cargos de envío que fijas tú, y sus términos no tienen una cláusula que le permita cobrarles un cargo a tus clientes (revisamos los términos de todos los proveedores buscando una cláusula así). Menufy, que también es de HungerRush, es un producto aparte con sus propios términos.
Lo que pagan tus clientesNo se describe ningún cargo de HungerRush. Puedes agregar tus propios recargos (fijos o en porcentaje) y cargos de envío, y con HungerRush Delivery Services fijas el cargo de envío y puedes agregar tu propio cargo de servicio para cubrir al repartidor.Fuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)
Quién paga el envíoEl restaurante decide: el cliente, el restaurante o mitad y mitadFuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)Pagas una tarifa fija por envío a Uber Direct o DoorDash Drive a través de HungerRush Delivery Services y decides cuánto pagan tus clientes con tu cargo de envío o tu cargo de servicio.
Costo de envío por pedidoNo publicadoFuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)Una tarifa fija por envío según la distancia, que HungerRush no publica; DoorDash Drive además puede cobrar una pequeña cuota mensual.
Contrato y salida
DatoValor
Término del contrato36 mesesFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)El paquete base, que incluye los pedidos en línea, es un contrato de 36 meses. Los términos de HungerRush fijan un término inicial de 4 años salvo que tu cotización diga otra cosa.
Renovación automática36 mesesFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Se renueva sola por periodos de 3 años.
Aviso para no renovar30 díasFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)El aviso de no renovación tiene que llegar entre 90 y 30 días antes de que termine el término.
Aviso para cancelar30 díasFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Para terminar el contrato al final del término mandas aviso por escrito entre 90 y 30 días antes; además tienes que devolver los equipos en 3 días hábiles o se renueva por 3 años. No hay salida anticipada sin el cargo por cancelar.
Cargo por cancelarLa mensualidad de todo el término, más el 90% del promedio mensual de los cargos del procesador referido (sin interchange) por los meses que faltan, más la devolución de los incentivos.Fuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona el cargo por cancelarLas cuotas que faltan del términoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Reembolso al cancelarLos términos no lo dicenFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Los términos de HungerRush te hacen pagar la suscripción de todo el término y no dicen nada de reembolsos.
Derecho a subir preciosSalvo que tu contrato diga otra cosa, HungerRush puede cambiar sus precios en cualquier momento después del primer año del término inicial. Si rechazas el precio nuevo por escrito dentro de 30 días, sigue el precio anterior, pero HungerRush puede terminar el contrato con 30 días de aviso (términos y condiciones). La página de precios promete un precio fijo por 36 meses, pero los términos excluyen del contrato los materiales de marketing, así que esa promesa solo obliga si tu cotización firmada la incluye.Fuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Tus clientes y marketing
DatoValor
Los datos de tus clientesExportar, más un CRM incluidoFuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)La herramienta de marketing del POS consulta tu base de clientes con más de 40 filtros, incluida una consulta "All Customers", y exporta los resultados a CSV. El artículo de ayuda (2023) todavía llama al POS por su nombre anterior, Revention. Los términos de HungerRush le dan una licencia irrevocable para usar los datos.
De quién son los datos del cliente (según los términos)Compartidos con la plataformaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush también recibe una licencia irrevocable para usar tus datos y los de tus clientes para sus fines de negocio, y solo comparte datos personales con terceros de forma anónima. Sus términos también dicen que los sitios web, dominios y menús que crea para ti son de HungerRush.
Sitio web con tu propio dominioSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Las páginas de productos de HungerRush no listan un creador de sitios web; sus términos mencionan sitios y dominios que crea para ti, que siguen siendo de HungerRush.
App con tu marcaExtra con costoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Una app con tu nombre en App Store y Google Play, con lealtad y notificaciones; HungerRush cotiza su precio.
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoExtra con costoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)La lealtad, 360 Marketing (campañas por email y mensaje de texto que maneja HungerRush) y Text Marketing son módulos que se cotizan.
Te trae clientes nuevosNingunaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Los módulos de marketing de HungerRush hacen volver a los clientes que ya tienes; sus páginas de productos no listan marketplace, red de descubrimiento ni pedidos desde buscadores como Google.
Operación e integraciones
DatoValor
Integración directa con POSOtrosFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Su propio POS (HungerRush no está en nuestra lista cerrada).
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarIncluidoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Integración directa con DoorDash, Uber Eats y Grubhub; las de DoorDash y Uber Eats vienen en el paquete base.
Envío para tus pedidos directosDoorDash Drive, Uber DirectFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Se encarga del fraude y los contracargosSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)El procesamiento de tarjetas va en un contrato aparte con el procesador al que te refiere HungerRush, que no está publicado.
Alcance de las apps de delivery
DatoValor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.No aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientesNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimosNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudadNo aplicaFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para restaurantesSíFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)
Canales de soporteTeléfono, Email o formularioFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Soporte telefónico 24/7 y un portal para abrir y seguir tickets.
Español
DatoValor
Página de pedidos en español para tus clientesSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Las páginas de pedidos en línea de HungerRush no dicen si tus clientes pueden pedir en español.
Panel del restaurante en españolSin confirmarFuente: HungerRush Support (se abre en otra pestaña)Buscamos en hungerrush.com, en sus términos y en su centro de ayuda, que solo está publicado en inglés: ningún artículo documenta el POS, el panel, la pantalla de cocina, las comandas ni los recibos en español.
Soporte en españolSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)HungerRush anuncia soporte 24/7 desde EE. UU., pero no documenta soporte en español.
Términos en españolSin confirmarFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)Los términos de HungerRush solo están publicados en inglés; no encontramos una versión en español.
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: HungerRush (se abre en otra pestaña)hungerrush.com/es da "página no encontrada"; el sitio declara inglés (en-US) y no tiene versión en español.

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