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Análisis de POS para restaurantes

SpotOn

POS para restaurantes con dos planes publicados. All-In cuesta $0 por estación con equipos incluidos y un mínimo de 2 años; POS Essentials cuesta $55 por estación al mes, con software mes a mes y tarifas más bajas. Los pagos pasan por SpotOn con un contrato de procesamiento de 3 años iniciales.

De SpotOnEmpresa matriz: SpotOn (private company)
  • Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.

RTC SCORE

6.4

N.º 2 de 13 con datos suficientes

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Nuestro veredicto

Precios publicados y claros, con una opción real entre $0 al inicio y software mes a mes. Antes de firmar, pide el monto del Account Closure Fee y qué término de procesamiento aplica a tu plan.

Lo que nos gusta

  • Publica precios de planes y tarifas por tarjeta, incluido un plan con software mes a mes.
  • Soporte 24/7 incluido, según su página de precios.
  • SpotOn Express tiene en español la pantalla del POS, la de cocina y el panel.

Lo que hay que vigilar

  • El plan All-In de $0 tiene un mínimo de 2 años, mínimos de procesamiento y tarifas más altas.
  • El contrato de procesamiento es exclusivo, dura 3 años iniciales en los dos planes y su Account Closure Fee no está publicado.
  • En SpotOn Express los recibos siempre salen en inglés.

Cómo se arma el puntaje

Cómo se arma el puntaje de SpotOn: 6.4 de 10N.º 2 de 13 con datos suficientes. Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje. Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 0 de 22.5; Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 18 de 18; Pedidos en línea propios: 5 de 9.9; Garantía de equipos incluida: 2.2 de 7.2; Pantalla del POS en español: 7 de 7; Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5; Sitio web en español para EE. UU.: 3 de 3; 6 criterios en una sola barra: 1.8 de 5.4; Término inicial: Peso 1%; Penalidad por salida anticipada: Peso 1%; Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%; Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%; Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%; Aviso para no renovar: Peso 0%. Puntos obtenidos: 63.9 de 100 verificados, es decir, 63.9%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 6.4 de 10. Metodología v0.5.0.6.4Puntaje RTC,de 10SpotOnN.º 2 de 13 con datossuficientesDatos verificados100%Pudimos verificar el 100% de losdatos del puntajeMetodología v0.5.0Cómo se arma este puntajeCada barra mide lo que pesa su criterio. La parte llenaes lo que obtuvo SpotOn.63% del Puntaje RTCCosto de entrada (restaurante de referencia)22.5 de 22.5Lo más fuerte · $0 para empezarBono por cambiarte o por firmar que calificas(restaurante de referencia)0 de 22.5Lo más débilCosto total a 36 meses (restaurante dereferencia)18 de 18Lo más fuerte · $0 en 36 meses32% del Puntaje RTCPedidos en línea propios5 de 9.9Garantía de equipos incluida2.2 de 7.2Pantalla del POS en español7 de 7Lo más fuerte · Solo en la edición en españolSoporte 24/7 (según el proveedor)4.5 de 4.5Sitio web en español para EE. UU.3 de 3Solo en la edición en español5% del Puntaje RTC6 criterios en una sola barra1.8 de 5.4Los 6 criterios, ampliados1234561Término inicialPeso 1%2Penalidad por salida anticipadaPeso 1%3Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%4Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%5Duración de las renovacionesautomáticasPeso 1%6Aviso para no renovarPeso 0%Puntos obtenidosPuntos posiblesSin dato: baja la completitud, nunca cuenta como cero63.9puntos obtenidos÷100puntos verificados=63.9%de los puntos verificados×1factor de completitud=6.4de 10
Cómo se arma el puntaje de SpotOn: 6.4 de 10N.º 2 de 13 con datos suficientes. Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje. Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 0 de 22.5; Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 18 de 18; Pedidos en línea propios: 5 de 9.9; Garantía de equipos incluida: 2.2 de 7.2; Pantalla del POS en español: 7 de 7; Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5; Sitio web en español para EE. UU.: 3 de 3; 6 criterios en una sola barra: 1.8 de 5.4; Término inicial: Peso 1%; Penalidad por salida anticipada: Peso 1%; Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%; Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%; Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%; Aviso para no renovar: Peso 0%. Puntos obtenidos: 63.9 de 100 verificados, es decir, 63.9%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 6.4 de 10. Metodología v0.5.0.05106.4Puntaje RTC, de 10SpotOnN.º 2 de 13 con datos suficientesDatos verificados100%Pudimos verificar el 100% de los datos delpuntajeMetodología v0.5.0Cómo se arma este puntajeCada barra mide lo que pesa su criterio. La parte llena es lo que obtuvo SpotOn.0510152025puntos63% del Puntaje RTCCosto de entrada (restaurante de referencia)Lo más fuerte · $0 para empezar22.5 de 22.5Bono por cambiarte o por firmar quecalificas (restaurante de referencia)Lo más débil0 de 22.5Costo total a 36 meses (restaurante dereferencia)Lo más fuerte · $0 en 36 meses18 de 1832% del Puntaje RTCPedidos en línea propios5 de 9.9Garantía de equipos incluida2.2 de 7.2Pantalla del POS en españolLo más fuerte · Solo en la edición en español7 de 7Soporte 24/7 (según el proveedor)4.5 de 4.5Sitio web en español para EE. UU.Solo en la edición en español3 de 35% del Puntaje RTC6 criterios en una sola barra1.8 de 5.4Los 6 criterios, ampliadosTérmino inicialPeso 1%Penalidad por salida anticipadaPeso 1%Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%Aviso para no renovarPeso 0%Puntos obtenidosPuntos posiblesSin dato: baja la completitud, nunca cuenta como cero63.9puntos obtenidos÷100puntos verificados=63.9%de los puntosverificados×1factor decompletitud=6.4de 10
Verificado el 1 oct 2026Cada dato y su fuente están en “Todos los datos, con fuentes”, más abajo en esta página.Cómo calificamos

Puntos por criterio

N.º 2 de 13 con datos suficientes

  • 63% del Puntaje RTC
    • Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5 · Lo más fuerte · $0 para empezar
    • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 0 de 22.5 · Lo más débil
    • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 18 de 18 · Lo más fuerte · $0 en 36 meses
  • 32% del Puntaje RTC
    • Pedidos en línea propios: 5 de 9.9
    • Garantía de equipos incluida: 2.2 de 7.2
    • Pantalla del POS en español: 7 de 7 · Lo más fuerte · Solo en la edición en español
    • Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5
    • Sitio web en español para EE. UU.: 3 de 3 · Solo en la edición en español
  • 5% del Puntaje RTC
    • 6 criterios en una sola barra: 1.8 de 5.4
    • Término inicial: Peso 1%
    • Penalidad por salida anticipada: Peso 1%
    • Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%
    • Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%
    • Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%
    • Aviso para no renovar: Peso 0%

Puntos obtenidos: 63.9 de 100 verificados, es decir, 63.9%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 6.4 de 10.

Metodología v0.5.0

Puntaje RTC6.4de 10

Metodología v0.5.0

Datos verificados100%

Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo de entrada (restaurante de referencia), Costo total a 36 meses (restaurante de referencia), Pantalla del POS en español
Su punto más débil
Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)

Puntaje por criterio

  • Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 para empezar

  • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más débil0.0 de 10

    $0 en promociones que califica nuestro restaurante de referencia

  • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 en 36 meses

  • Pedidos en línea propiosPeso 10%5.0 de 10
  • Garantía de equipos incluidaPeso 7%3.0 de 10
  • Pantalla del POS en españolPeso 7%Solo en la edición en españolLo más fuerte10.0 de 10
  • Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Término inicialPeso 1%3.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 1%5.0 de 10
  • Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%0.0 de 10
  • Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%0.0 de 10
  • Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%7.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 0%10.0 de 10

Costo de entrada

El dinero que pone tu restaurante antes de empezar con el POS nuevo, en nuestro escenario de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses): los equipos que compras de entrada más los cargos únicos de alta o instalación. Las mismas filas para todos los POS.

22.5% del Puntaje RTC

Terminales, pago inicial: Estación incluida en All-In (×2)$0
Total para empezar$0

$0 de entrada: los equipos son prestados, rentados o incluidos sin pago inicial.

Qué no se incluye y por qué

  • Los cargos mensuales y anuales (renta, software, cuotas anuales por equipo) van en el costo a 36 meses, no en el costo de entrada.

Bono por cambiarte o por firmar

Cuánto valen las promociones vigentes del proveedor para nuestro restaurante de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses), un restaurante establecido que se cambia desde el POS de otra empresa.

22.5% del Puntaje RTC

Lo que cuenta en el Puntaje RTC

$0

No tiene una promoción vigente por cambiarte o por firmar. Cuenta $0.

Las promociones vencen y cambian, así que las volvemos a revisar: una sin fecha de cierre se quita si no podemos revisarla en 30 días, y una vencida deja de contar desde el día siguiente a su cierre.

Garantía del equipo

Las mismas filas para todos los POS: cuánto tiempo queda cubierta la terminal principal contra defectos si la consigues de una forma estándar (compra, arriendo, renta, suscripción o préstamo), las condiciones, con lo que no cubre y lo que cuesta mantenerla, y el precio para reponer esa terminal fuera de la cobertura.

Garantía de equipos incluida1 añoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Un año desde el envío. Sale de los términos del POS para restaurantes de SpotOn de 2019, que siguen publicados y enlazados desde sus páginas legales; los Merchant Terms vigentes (16 de diciembre de 2024) no dan un plazo de garantía de equipos. Para los equipos incluidos en el plan All-In no se publica una cobertura más larga.
Condiciones de la garantíaSpotOn repara o reemplaza el equipo, a su criterio. Necesitas aprobación escrita de SpotOn, comprobante de compra y un respaldo de tus datos. SpotOn paga el envío de ida y vuelta en los reclamos cubiertos; si decide que un reclamo no está cubierto, pagas tú la reparación o el reemplazo y el envío. No promete reemplazo por adelantado. La garantía no aplica a daños por negligencia, mal uso, abuso, accidentes, problemas eléctricos, robo, vandalismo, agua o fuerza mayor, ni a cambios no autorizados o dispositivos que SpotOn no haya aprobado. En el plan All-In los equipos siguen siendo de SpotOn: debes mantenerlos en buen estado de funcionamiento, devolverlos dentro de 15 días hábiles después de que termine el contrato, y un equipo que no devuelvas se cobra con el cargo de reemplazo de tu Fee Summary o, si no hay uno fijado, a su valor justo de mercado (Merchant Terms §1.4). SpotOn no publica ningún plan de protección pagado.Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Precio para reponer la terminal principal$750 pago únicoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn Station 15 sola, la estación de mostrador estándar, a su precio actual de $750 (con el precio de lista tachado en $995). En el plan All-In la estación va incluida, y lo que se cobra por una perdida o no devuelta es el cargo de reemplazo de tu Fee Summary o su valor justo de mercado, que no está publicado.

El Puntaje RTC solo cuenta cuánto tiempo están cubiertos los defectos. Lo que la cobertura no incluye (accidentes, robo, pérdida) y lo que cuesta mantenerla van en las condiciones. Un plan de protección que se vende aparte no cuenta; si el proveedor lo ofrece, va en las condiciones. El precio para reponer la terminal no se suma al costo a 36 meses, porque no hay datos públicos de cada cuánto fallan los equipos.

Periodo de prueba o de devolución

Si puedes probar el POS y salirte, y cuánto te cuesta hacerlo. Las mismas filas para todos los POS.

Periodo de prueba o de devoluciónNo publica ninguno()Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Revisamos la página de precios, los Point of Sale Terms, los términos de pagos y los términos para comercios de SpotOn: no publica periodo de prueba ni de devolución para el POS de restaurantes.
Periodo de pruebaNo aplica()Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn no publica periodo de prueba.
Cargos durante la pruebaNo aplica()Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn no publica periodo de prueba.
Condiciones de la pruebaNo publica periodo de prueba. Los Point of Sale Terms de SpotOn dicen que el POS de restaurantes y el contrato de procesamiento son mes a mes, que el depósito de $400 se reembolsa hasta la fecha de instalación y que, si cancelas dentro del primer año desde la instalación, pagas la diferencia entre lo que pagaste por los equipos y su precio de lista completo.()Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)

En el Puntaje RTC la prueba es parte del bloque de contrato, el de menor peso del modelo: puntaje completo si puedes probarlo sin cargos de software o te devuelven el dinero, y la mitad si puedes cancelar sin penalidad pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta.

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Software
DatoValor
Software desde$0/mesFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)All-In: $0 por estación con un mínimo de 2 años y mínimos de procesamiento. POS Essentials: $55 por estación al mes, mes a mes.
El software se cobra porTerminal o dispositivoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Cuota de pantalla de cocina (KDS)$20/mes por equipoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Más $500 por pantalla y $100 de instalación.
Procesamiento de pagos
DatoValor
Quién procesa tus tarjetasTienes que procesar con el proveedorFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)
Modelo de tarifa por tarjetaTarifa planaFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Tarifa con tarjeta presente2.79%Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Plan All-In. POS Essentials cobra 2.45% + 15¢ (American Express 3.19% + 15¢).
Cargo fijo por transacción presencial20¢Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Tarifa de pagos en línea3.79%Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Plan All-In; los pedidos en línea pagan la tarifa de tarjeta digitada. En POS Essentials es 3.45% + 15¢.
Cargo fijo por pago en línea20¢Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Tarifa de tarjeta digitada3.79%Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Plan All-In. POS Essentials cobra 3.45% + 15¢.
Cargo fijo por tarjeta digitada20¢Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Cargos anuales por dispositivo$0/año por equipoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Las páginas de precios y de pagos de SpotOn no muestran ningún cargo anual, de PCI ni regulatorio por equipo, y Merchant Cost Consulting, una firma que audita comisiones de procesamiento, reportó en mayo de 2026 que SpotOn no cobra cargos anuales ni de PCI.
Programa de precio dual o recargoSíFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn Dual Pricing (un precio con tarjeta y uno más bajo en efectivo, para todo tipo de tarjeta; necesita la aprobación de SpotOn con 30 días de anticipación) y Credit Card Surcharging (solo crédito, hasta 3%, 2% en Colorado y Oklahoma, no en CT, ME ni MA). Con el programa, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, y algunos estados limitan o prohíben los recargos.
Tarjetas que cubre el programaTodas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)SpotOn también ofrece un programa de recargo, que solo cubre tarjetas de crédito. Cuando un proveedor publica los dos, usamos el programa que cubre todas las tarjetas, igual para todos los proveedores.
Otros cargos del contratoLa implementación (armado del menú, instalación y capacitación) se cobra aparte; el monto no está en la página de precios. El plan All-In tiene mínimos de procesamiento. Salir antes de dos años puede activar el cobro del descuento de equipos (Merchant Terms §1.4).Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
EquiposIncluidos en el planFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Incluidos en el plan All-In. Con POS Essentials compras los equipos (hay financiamiento).
Los equipos sirven con otro procesadorNo()Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Aplica a los equipos que SpotOn presta, arrienda o renta, como las estaciones del plan All-In, que siguen siendo de SpotOn y se devuelven al terminar el contrato (Merchant Terms §1.4). Los términos no dicen si los equipos que compras en POS Essentials sirven con otro procesador.
Contrato y salida
DatoValor
Término inicial36 mesesFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)La misma regla para todos, el término más largo entre el contrato de software y el de procesamiento. Los términos de procesamiento que publica SpotOn fijan 3 años iniciales (§4.1). El plan All-In además tiene un mínimo de software de 2 años, y el software de POS Essentials es mes a mes.
Renovación automática12 mesesFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)Renovación del contrato de procesamiento.
Aviso para no renovar30 díasFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por salida anticipadaLas cuotas de software o suscripción que faltan del términoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)El contrato de procesamiento suma un Account Closure Fee cuyo monto solo aparece en tu solicitud.
Penalidad por salida anticipadaSoftware: todas las cuotas mensuales que falten del término (Merchant Terms §10.4), y si sales antes de dos años te pueden cobrar la diferencia entre el precio de lista de los equipos y el precio con descuento que pagaste (§1.4). Procesamiento: 30 días de aviso más un Account Closure Fee cuyo monto está en tu solicitud (§5.2.C).Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Compromiso de procesar solo con ellosSíFuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios durante el términoSpotOn puede cambiar sus cargos con al menos 30 días de aviso (Merchant Terms §3.3); el contrato de procesamiento se puede modificar con 30 días de aviso.Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaNo publicado()Fuente: SpotOn (TSYS processing terms) (se abre en otra pestaña)Los términos de procesamiento de SpotOn hablan de un garante personal identificado en la solicitud, si se designa uno; si tienes que firmarla depende de tu solicitud.
Pedidos en línea y delivery
DatoValor
Pedidos en línea propiosExtra con costoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn Order es parte del extra Core Bundle: $50 al mes por local más el 0.20% de tus ventas con tarjeta, con un tope de $200 al mes.
Sin comisión por pedido en sus pedidos en líneaSíFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Integraciones con apps de deliveryDoorDash, Uber EatsFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)La página de pedidos en línea de SpotOn da las integraciones con DoorDash y Uber Eats a $25 al mes cada una. No nombra Grubhub; Deliverect es un intermediario externo.
Funciones
DatoValor
Pantalla de cocina (KDS)Extra con costoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Programa de lealtadExtra con costoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7SíFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Pantalla del POS en españolSí, por equipoFuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)Documentado para SpotOn Express (estación y handheld); los menús no se traducen. SpotOn no tiene un artículo equivalente para su POS completo para restaurantes.
Panel de administración en españolSíFuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)El Dashboard y el reloj checador de SpotOn Express están en español.
Pantalla de cocina en españolSíFuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)
Idioma de las comandasSigue el idioma del POSFuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)
Idioma de los recibosSiempre en inglésFuente: SpotOn Help Center (se abre en otra pestaña)Los recibos y la pantalla del cliente siempre salen en inglés.
Soporte en español (según el proveedor)TeléfonoFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)El sitio en español de SpotOn para EE. UU. promete soporte telefónico 24/7 en tu idioma preferido, y su blog dice que tiene agentes de soporte que hablan inglés y español. La página de contacto del centro de ayuda no lista idiomas.
Sitio web en español para EE. UU.SíFuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)

Más sobre SpotOn

Comparaciones cara a cara

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