Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

SpotOn Loyalty

Name: SpotOn Loyalty
Rating: 6.8

El programa de lealtad de SpotOn por puntos o visitas, que se vende como complemento de su POS para restaurantes. Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y cada registro alimenta las campañas por correo y texto de SpotOn.

De SpotOnEmpresa matriz: SpotOn Transact, LLCVerificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

6.8

N.º 2 de 12 con datos suficientes

SpotOn también ofrece: Sistemas POS, Procesamiento de tarjetas, Pedidos en línea y 1 más

Lo que nos gusta

Precio publicado: el complemento de lealtad cuesta $65 al mes sobre un plan del POS de SpotOn.
Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y los premios se aplican solos al pagar.
Las campañas por correo, las opiniones de clientes después de pagar y las tarjetas de regalo digitales vienen con el POS de SpotOn sin cuota mensual.
Soporte en vivo a toda hora, sin costo adicional.
SpotOn explica su programa de lealtad en español en su propio sitio de EE. UU.

Lo que hay que vigilar

Solo funciona con el POS de SpotOn.
Las campañas por texto se pagan aparte según el volumen, y SpotOn no publica el precio.
La forma más barata de entrar, el plan All-In del POS, lleva un término de dos años, un mínimo de procesamiento y una penalidad igual a los meses que faltan.
Según los términos de SpotOn, solo puedes descargar los datos de tus clientes mientras el contrato está vigente.
SpotOn no dice si el registro y los mensajes para tus clientes pueden ir en español, ni si su soporte habla español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC6.8de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados90%

Pudimos verificar el 90% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Premios en tus pedidos en línea, Tarjetas de regalo digitales
Su punto más débil: POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte9.4 de 10
$780 en 12 meses
Formas de ganar premiosPeso 7%5.0 de 10
Premios en tus pedidos en líneaPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
App con tu marcaPeso 5%5.0 de 10
Tarjetas de regalo digitalesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
Campañas automáticasPeso 5%10.0 de 10
Campañas por mensaje de textoPeso 5%4.0 de 10
Sin amarre a un solo POSPeso 5%2.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 5%Lo más débil1.4 de 10
Registro y mensajes al cliente en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
Perfiles de clientes con historialPeso 4%10.0 de 10
Campañas por correoPeso 4%10.0 de 10
Tarjetas de regalo físicasPeso 4%6.0 de 10
Plazo inicialPeso 4%5.0 de 10
Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%10.0 de 10
Penalidad por salida anticipadaPeso 3%2.5 de 10
Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
Opiniones de clientesPeso 2%10.0 de 10
Tu lista de clientes al salirPeso 2%0.0 de 10
Panel del dueño en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
Sitio web o centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 1%Sin dato
Especialista asignadoPeso 1%Sin dato

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Precio mensual	$65/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)La lealtad es un complemento de un plan del POS de SpotOn. Con el plan All-In ($0 al mes por estación, tarifas de tarjeta más altas, un mínimo de procesamiento y un término de dos años) el total es $65 al mes; con POS Essentials ($55 al mes por estación, mes a mes) es $120.
Precio publicado	PublicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Se vende solo con un plan del POS	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Se vende como complemento del POS de SpotOn (o de SpotOn Terminal para negocios pequeños).
Mensajes de texto incluidos al mes	0Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Ni la lealtad ni el DIY Marketing gratuito incluyen mensajes de texto; los textos se pagan aparte según el volumen.
Precio por mensaje de texto adicional	No publicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)SpotOn dice que los textos se cobran aparte según el volumen, pero no publica el precio en sus páginas de marketing, lealtad ni precios.
Cargo de alta	No publicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)El complemento de lealtad no tiene cargo de alta propio en las páginas de SpotOn, pero el POS que exige lleva costos de implementación que SpotOn no publica como cifra.
Otros cargos	Mensajes de texto: costo mensual aparte según el volumen (no publicado). Marketing Assist (campañas automáticas que manejan por ti): $95 al mes. Core Bundle (Marketing Assist, pedidos en línea y la app de marca blanca GoTo Place): $50 al mes por local más 0.20% del volumen con tarjeta, con tope de $200. Tarjetas de regalo digitales: 2.5% de cargo por carga. Tarjetas físicas: desde $85.50 por 75 tarjetas más envío.Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)

Programa de lealtad
Dato	Valor
Programa de lealtad	Complemento con costoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Cómo ganan tus clientes	Puntos por gasto, Visitas, Premios de cumpleañosVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Ganar y canjear en pedidos en línea	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
App con tu marca	Complemento con costo o plan superiorVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Tus clientes pueden usar la app GoTo Place de SpotOn con el programa de lealtad; la versión de marca blanca viene en el Core Bundle, que se paga aparte.

Lista de clientes y campañas
Dato	Valor
Perfiles de clientes con historial	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Campañas automáticas	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Campañas por mensaje de texto	Complemento con costo o plan superiorVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Campañas por correo	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Opiniones de clientes	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)

Tarjetas de regalo
Dato	Valor
Tarjetas de regalo digitales	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Tarjetas de regalo físicas	Compras las tarjetas o pagas un complementoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Compras las tarjetas: 75 por $85.50, 125 por $130, 250 por $245 o 500 por $450, más envío.
Cargo sobre la venta de tarjetas	2.5%Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Se cobra sobre las tarjetas de regalo digitales que compran tus clientes.

POS y equipo
Dato	Valor
Con qué POS funciona	Solo con su propio POSVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
POS con los que se conecta	SpotOnVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Equipo adicional	No hace faltaVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Tus clientes se registran en el POS de SpotOn que ya tienes; la pantalla para el cliente es opcional.

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	24 mesesVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Dos años con el plan All-In del POS (la forma más barata de tener la lealtad). Con POS Essentials, SpotOn anuncia mes a mes.
Renovación automática	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Los términos dicen que el contrato sigue vigente mientras recibas algún servicio; no fijan un período de renovación. El término se fija en tu solicitud de comercio.
Aviso para no renovar	Sin dato
Penalidad por salida anticipada	Las cuotas que faltan del términoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipada	Si te vas antes de que termine el término, debes las cuotas mensuales de los meses que faltan. Si te vas antes de dos años y compraste equipo con descuento, SpotOn puede cobrarte la diferencia con el precio de lista.Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	SpotOn puede cambiar sus cargos con al menos 30 días de aviso; puedes terminar antes de que el cambio entre en vigor, y si sigues usando el servicio lo aceptas.Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Tu lista de clientes al salir	Acceso limitado o perdido al salirVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Solo puedes descargar los datos de tus clientes mientras el contrato está vigente; al terminar, SpotOn te quita el acceso.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana	168Verificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Especialista asignado	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Las páginas de precios, lealtad y marketing de SpotOn no dicen si te asignan un gerente de cuenta.

Español
Dato	Valor
Soporte en español	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)El sitio en español de SpotOn no dice si el soporte te atiende en español.
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)
Contrato o términos en español	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: SpotOn (se abre en otra pestaña)Los términos para comercios solo se publican en inglés.

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