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Análisis de procesamiento de tarjetas

Helcim

El interchange plus de Helcim con descuentos automáticos por volumen: en persona, interchange + 0.40% + 8¢ hasta $50k al mes y hasta interchange + 0.15% + 6¢ con el volumen más alto. Sin cuota mensual, de PCI, de estado de cuenta ni por lote, mes a mes sin cargo por cancelar, y con un recargo opcional a las tarjetas de crédito (Fee Saver) sin cuota extra.

De HelcimEmpresa matriz: Helcim Inc. (private)

RTC SCORE

7.5

N.º 1 de 14 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Conviene a restaurantes que quieren ver su margen y no pagar cuotas fijas, con interchange plus que baja con el volumen y la opción de recargo a las tarjetas de crédito. Conviene menos si necesitas que el procesador se conecte a un POS para restaurantes como Toast o Square.

Lo que nos gusta

  • Margen de interchange plus publicado, con descuentos automáticos por volumen: 0.40% + 8¢ en persona hasta $50k al mes y menos por encima.
  • Sin cuota mensual, de PCI, de estado de cuenta, anual ni por lote, y sin cargo por cancelar: mes a mes.
  • Recargo Fee Saver a las tarjetas de crédito sin cuota del programa: tus clientes pagan 3% con crédito y tú sigues pagando la tarifa normal en el débito. En persona hoy solo funciona en la Smart Terminal de Helcim.
  • Depósitos al siguiente día hábil sin costo extra cuando tu banco está en las redes RTP o FedNow.
  • Sus cargos están publicados: una divulgación de cargos de EE. UU., más su página de tarifas de American Express y los términos de Fee Saver. Sin arrendamiento: compras el equipo.

Lo que hay que vigilar

  • No documenta integración con POS para restaurantes como Toast, Square, Clover o Lightspeed; los pagos en persona corren en la app y los equipos de Helcim (o en la API de su terminal).
  • Los pagos en línea y digitados llevan un margen más alto: 0.50% + 25¢ hasta $50k al mes.
  • El soporte no es 24/7: teléfono de lunes a viernes de 7 AM a 5 PM y sábados de 9 AM a 5 PM, hora de la montaña.
  • Sus términos le permiten retener depósitos o exigir una reserva a su criterio, y mantener una reserva al menos 6 meses después de que te vas.
  • No encontramos soporte, panel ni términos en español, y helcim.com no tiene versión en español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC7.5de 10

Metodología v0.1.0

Datos verificados91%

Pudimos verificar el 91% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses del restaurante de referencia, Lo que cuesta salirte en el mes 12, Velocidad del depósito normal
Su punto más débil
Soporte 24/7

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 35%Lo más fuerte8.9 de 10

    $3,051 en 12 meses

  • Velocidad del depósito normalPeso 10%Lo más fuerte8.0 de 10
  • Lo que cuesta salirte en el mes 12Peso 9%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 si te sales en el mes 12

  • Alzas de precio durante el contratoPeso 8%7.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%Lo más débil0.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Término del contratoPeso 4%10.0 de 10
  • Canales de soportePeso 4%6.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sin arrendamiento de equipos que no puedas cancelarPeso 3%10.0 de 10
  • Renovación automáticaPeso 2%10.0 de 10
  • Los equipos sirven con otro procesadorPeso 2%Sin dato
  • Panel del comercio en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Contrato o términos en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Funciona con POS para restaurantesPeso 1%1.7 de 10
  • Estados de cuenta en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Ofrece precio dual o un programa de recargoPeso 1%10.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 0%10.0 de 10

Antes de pasarles el costo de la tarjeta a tus clientes

Este proveedor ofrece un programa que les pasa el costo de la tarjeta a tus clientes. Las reglas de las redes ponen tope a los recargos a tarjetas de crédito (Visa 3%, Mastercard 4%) y nunca los permiten en débito, y algunos estados los prohíben o los limitan.

Esto es información general, no asesoría legal. Las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado cambian, y cómo te aplican depende de tu negocio: consulta con un abogado y con tu procesador antes de agregar un recargo o un descuento en efectivo.

Mira las reglas por estado

Promoción vigente

  • Pago de la penalidad de tu contrato actual

    Hasta $500Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
    Condiciones
    Crédito en tus comisiones de Helcim por los cargos de cancelación o de terminación del arrendamiento de equipos que te cobre tu procesador anterior, hasta $500. Cierras la cuenta anterior y le mandas a Helcim su último estado de cuenta; el crédito suele aplicarse en 1 a 2 ciclos de facturación.
    Vigente hasta
    El proveedor no publica fecha de cierre. La quitamos si no podemos volver a revisarla en 30 días.

Cuenta en el Puntaje RTC solo si nuestro restaurante de referencia califica.

El bono por cambiarte o por firmar es uno de los criterios que más pesan en el Puntaje RTC. Contamos una promoción solo mientras está vigente, con un monto fijo publicado y condiciones que cumple nuestro restaurante de referencia. Los montos "hasta", el pago de tu contrato actual y los montos que no se publican no cuentan. La calculadora de costos la resta solo si tus números califican.

Revísala con tus números

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de procesador y de precio
DatoValor
Tipo de procesadorProcesador de interchange plus o de suscripciónFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Modelo de precioInterchange plusFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Precio publicado (puntos de 100)100Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)La misma rúbrica para todos: tarifa en persona (25), tarifas en línea y digitadas (15), margen y cuota mensual (20), un cargo por cancelar de $0 declarado (20) y sus demás cargos en una divulgación pública de cargos (20).
Tarifas por tarjeta
DatoValor
Tarifa en persona0.4%Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Margen sobre el interchange hasta $50k al mes en ventas con tarjeta (promedio de 3 meses); tramos más bajos por encima.
Cargo fijo por transacción en persona8¢Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Tarifa en línea0.5%Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Los pagos digitados y en línea comparten el margen sin tarjeta presente de Helcim, hasta $50k al mes.
Cargo fijo por pago en línea25¢Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Tarifa digitada0.5%Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)El mismo margen sin tarjeta presente que los pagos en línea, hasta $50k al mes.
Cargo fijo por tarjeta digitada25¢Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Precio de American ExpressEl costo de American Express más un margenFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)La tarifa OptBlue de American Express más el margen habitual de Helcim. Helcim también publica un cargo de red del adquirente de 0.03% + 3¢ en cada pago con American Express, que nuestro estimado de costo no incluye (unos $3 al mes para nuestro restaurante de referencia).
Tarifa de American ExpressNo aplicaFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)American Express no tiene una tarifa propia aquí: pagas su costo más el margen de Helcim.
Tarifas por volumen mensualEn persona: interchange + 0.40% + 8¢ hasta $50k al mes; 0.35% + 7¢ desde $50k; 0.25% + 7¢ desde $100k; 0.20% + 6¢ desde $500k; 0.15% + 6¢ desde $1M. En línea y digitado: 0.50% + 25¢; 0.45% + 20¢; 0.35% + 20¢; 0.25% + 15¢; 0.15% + 15¢. El tramo sigue tu volumen promedio de 3 meses; por encima de $5M al mes, el precio es con cotización.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cuotas mensuales y otros cargos
DatoValor
Cuota mensual de cuenta o plan$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cuota anual por cuenta$0/añoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cuotas anuales por equipo o local$0/año por equipoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Sin cuota anual por equipo. Los datos 4G opcionales para una terminal cuestan $7 al mes.
Cargo de cumplimiento PCI (anual)$0/añoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cargo por no cumplir PCI (mensual)$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim dice que no cobra cargos de PCI, y su divulgación de cargos no incluye ningún cargo por no completar el cumplimiento PCI.
Cargo por estado de cuenta$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Mínimo mensual$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cargo por cierre de lote$0Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Inferido: Helcim no dice "sin cargo por lote" con esas palabras, pero la tabla "Other Fees" de su divulgación de cargos de EE. UU. no incluye cargo por lote, y su guía del estado de cuenta solo muestra interchange, costos de las redes y el margen de Helcim.
Cargo por contracargo$15Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Otros cargosTap to Pay en iPhone: 10¢ por pago aprobado. Pagos recurrentes: +0.4%. Tarjetas internacionales: +1.45% (Visa, Mastercard), +1.30% (Discover), +1.00% (American Express). Optimización de datos nivel 2/3: Helcim se queda con 30% del ahorro. Datos 4G opcionales: $7 al mes. ACH: 0.5% + 25¢ (tope de $6 por debajo de $25,000) y $5 por pago devuelto. Cargo de red del adquirente en American Express: 0.03% + 3¢.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
Cómo consigues los equiposLa comprasFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)La Smart Terminal también se puede pagar en 12 cuotas mensuales de $32.
Precio de una terminal de mostrador$349 pago únicoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim Smart Terminal (de mostrador, con impresora y 4G). El lector de tarjetas cuesta $199.
Arrendamiento de equipos que no puedes cancelarNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Término del arrendamiento de equiposNo aplicaFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim no renta equipos: los compras.
Equipos a $0 al inicio: a qué te comprometeNo aplicaFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim no da equipos a $0 al inicio: compras el lector ($199) o la Smart Terminal ($349, o 12 pagos de $32).
Los equipos solo sirven con este procesadorSin confirmarFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)La app de POS de Helcim solo funciona con equipos de Helcim, pero Helcim no dice si su lector o su terminal sirven con otro procesador.
Cuándo te llega el dinero
DatoValor
Velocidad del depósito normalEl siguiente día hábilFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)El siguiente día hábil sin costo extra cuando tu banco está en las redes RTP o FedNow y cierras el lote antes de las 7 PM, hora de la montaña; si no, de 1 a 2 días hábiles. Tus primeros lotes tardan unos 3 días hábiles.
Cargo por depósito instantáneoNo aplicaFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim no ofrece depósitos instantáneos con costo; su opción más rápida es Faster Deposits al siguiente día hábil, sin costo.
Retenciones y reservasLos términos de Helcim le permiten retener o atrasar depósitos y exigir una reserva por cualquier motivo relacionado con tu uso del servicio, por el monto que fije y pueda cambiar en cualquier momento, tomado de tus ventas o tu cuenta bancaria. Al cerrar la cuenta puede mantener una reserva por al menos 6 meses.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Mes a mes: puedes cerrar la cuenta sin penalidad.
Renovación automáticaMes a mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación.
Aviso para no renovar0 díasFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)No hay renovación de la cual salirte.
Aviso para cancelar0 díasFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Cierras la cuenta llamando a soporte en horario hábil; sin plazo de aviso.
Penalidad por cancelación anticipadaSin penalidad por cancelación anticipada ni cargo por cerrar la cuenta.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por cancelaciónSin penalidad por cancelaciónFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cláusula de daños liquidadosNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Alzas de precio durante el contratoCon aviso, y puedes salirte sin penalidadFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Con al menos 30 días de aviso, y puedes cerrar la cuenta sin penalidad. Los costos de las redes se trasladan cuando cambian.
Derecho a subir preciosHelcim puede cambiar sus tarifas y cargos con al menos 30 días de aviso en su plataforma; seguir usando el servicio después significa aceptarlos. Los cargos de las redes cambian cuando las redes los cambian.Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSíFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Solo si Helcim la pide como garantía adicional; no es parte normal del alta.
Precio dual y recargos
DatoValor
Programa de precio dual o recargoSíFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Fee Saver es un recargo a las tarjetas de crédito. Sus términos dicen que en persona hoy solo funciona en la Smart Terminal de Helcim (el centro de ayuda de Helcim también menciona el lector más nuevo). Helcim puede ajustar el cargo al cliente por algunos costos de marca y transfronterizos, y puede cambiar, suspender o terminar Fee Saver en cualquier momento, con o sin aviso. Aplican las reglas de las redes y las leyes de cada estado.
Tarjetas que cubre el programaSolo tarjetas de crédito (recargo)Fuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Cuota mensual del programa$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Ni los términos de Fee Saver ni la divulgación de cargos de Helcim incluyen un cargo por usarlo.
Tu POS y tu negocio
DatoValor
Funciona con estos POS para restaurantesOtrosFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Su propia app de POS sin costo extra. La Smart Terminal tiene una API para conectar otros POS, pero Helcim no documenta integración con Toast, Square, Clover, Shift4 POS, SpotOn ni Lightspeed.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)La Smart Terminal también funciona sola, junto a tu POS.
Volumen mensual para el que está hecho$0/mesFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Sin volumen mínimo: el primer tramo empieza en $0.
Acepta negocios de alto riesgoSíFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Algunos negocios de mayor riesgo, tras una revisión adicional; los negocios prohibidos se rechazan.
Envía el débito por la red más barataSin confirmarFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim cobra el débito con PIN a interchange más su margen, pero no dice si envía el débito por la red más barata.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para comerciosNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)
Canales de soporteTeléfono, Email o formularioFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Teléfono con su equipo propio y tickets de soporte desde tu cuenta.
Español
DatoValor
Soporte en españolSin confirmarFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim no lo dice en su página de contacto, sus términos ni su centro de ayuda; no encontramos nada en español.
Panel del comercio en españolSin confirmarFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim no lo dice en su página de contacto, sus términos ni su centro de ayuda; no encontramos nada en español.
Contrato o términos en españolNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)Helcim publica sus términos de EE. UU. solo en inglés, el arbitraje es en inglés y helcim.com/es responde 404.
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: Helcim (se abre en otra pestaña)helcim.com/es responde 404; el sitio de EE. UU. está en inglés.

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