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Análisis de sistema de reservas

Olo Host

La app para iPad de reservas, lista de espera y manejo de mesas de Olo para marcas de restaurantes con mucho movimiento, que se vende con cotización, con un CRM de clientes conectado y reservas directas desde tu sitio, Google y tus redes.

De Olo Inc.
Sin datos suficientes para darle puntaje
Olo también ofrece: Pedidos en línea y Lealtad, CRM y tarjetas de regalo

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 6 de 12 datos clave de este sistema de reservas. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Una app de recepción para marcas de restaurantes con mucho movimiento, con poco publicado sobre precio, conexiones con el POS o condiciones. Pide por escrito el contrato, la lista de POS y las herramientas contra no-shows antes de decidir.

Lo que nos gusta

  • Reservas, lista de espera y asignación de mesas en una sola app para iPad pensada para recepciones con mucho movimiento.
  • Reservas directas desde tu sitio, Google y tus redes sin cargo por reserva.
  • Perfiles de clientes con notas, historial de visitas y comentarios anteriores.

Lo que hay que vigilar

  • Sin precio, planes ni contrato publicados: todo llega con una cotización.
  • Olo no publica con qué POS se conecta Host.
  • La página de Host no documenta depósitos, prepagos ni garantías con tarjeta.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v1.0.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados37%

Pudimos verificar el 37% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Manejo de mesas, Lista de espera, Perfiles de clientes
Su punto más débil
Precio publicado

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 20%Sin dato
  • Manejo de mesasPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Lista de esperaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 6%Sin dato
  • Precio publicadoPeso 5%Lo más débil0.0 de 10
  • Dónde pueden reservar tus clientesPeso 5%6.0 de 10
  • Perfiles de clientesPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Depósitos y prepagosPeso 5%Sin dato
  • Garantía con tarjeta y cargo por no-showPeso 5%Sin dato
  • Integración con el POS en el planPeso 5%Sin dato
  • Plazo inicialPeso 5%Sin dato
  • Mensajes de texto con clientesPeso 4%Sin dato
  • App del restaurante en españolPeso 4%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Página de reserva y mensajes en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sin cobro por comensal de tu propio sitioPeso 3%10.0 de 10
  • Comensales desde la app del propio proveedorPeso 3%Sin dato
  • Campañas de correo a tus clientesPeso 3%5.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 3%Sin dato
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 3%Sin dato
  • Soporte en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Aviso para no renovarPeso 2%Sin dato
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Cuota mensualSolo con cotizaciónFuente: Olo (se abre en otra pestaña)Olo no publica un precio para Host; se vende por su equipo de ventas.
Por comensal de la red del proveedorSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host no describe una red de comensales propia ni un cargo por comensal que venga de ella.
Por comensal de tu propio sitio$0Fuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Precio publicadoSolo con cotizaciónFuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Reservas incluidasSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)Olo no publica cuántas reservas incluye Host.
Plan gratisSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)Olo no publica planes para Host.
Cargo de altaSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No se publica un cargo de alta ni un contrato para Host.
Comisión de la plataforma sobre prepagosSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host no menciona depósitos ni prepagos.
Otros cargos y complementosSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)Olo no publica cargos para Host. Las herramientas de marketing, datos de clientes y reputación son productos aparte de Olo.
Reservas y clientes
DatoValor
Dónde pueden reservar tus clientesTu sitio web, Google, Instagram o FacebookFuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Comensales desde la app del propio proveedorSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host nombra tus propios canales y Google; no dice si las reservas de Host aparecen en una app de comensales de Olo.
Perfiles de clientesEn el plan de referenciaFuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Mensajes de texto con clientesSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página dice que Host manda actualizaciones en vivo y encuestas después de la visita, pero no si el cliente puede responder.
Campañas de correo a tus clientesComplemento pagadoFuente: Olo (se abre en otra pestaña)El marketing personalizado es un producto aparte de Olo que aparece entre los productos relacionados de Host, sin precio publicado.
Mesas y lista de espera
DatoValor
Manejo de mesasEn el plan de referenciaFuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Lista de esperaEn el plan de referenciaFuente: Olo (se abre en otra pestaña)
Depósitos y no-shows
DatoValor
Depósitos y prepagosSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host no menciona depósitos ni prepagos.
Garantía con tarjeta y cargo por no-showSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host no menciona garantías con tarjeta ni cargos por no-show.
Integración con el POS
DatoValor
POS con los que se conectaSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de Host dice que la app funciona con sistemas POS pero no nombra ninguno, y el centro de ayuda de Olo no tiene una lista de integraciones de Host.
Integración con el POS en el planSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)Olo no publica qué incluye la cotización de Host.
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No encontramos un contrato público para Host, así que no se sabe el término.
Renovación automáticaSin dato
Aviso para no renovarSin dato
Penalidad por salida anticipadaSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No encontramos un contrato público para Host.
Cláusula de salida anticipadaSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No encontramos un contrato público para Host.
Derecho a subir preciosSin dato
Los datos de tus clientes al salirSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No encontramos una página pública sobre cómo exportar los datos de clientes de Host.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7Sin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)La página de soporte de Olo no publica horario para Host.
Horas de soporte en vivo a la semanaSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)El horario de soporte de Host no se publica.
Español
DatoValor
App del restaurante en españolNoFuente: Wisely Inc (App Store) (se abre en otra pestaña)La ficha de la app Olo Host en el App Store de EE. UU. solo incluye inglés, y Olo no documenta Host en español.
Página de reserva y mensajes en españolSin confirmarFuente: Olo (se abre en otra pestaña)No encontramos una página de Olo que documente la página de reserva o los mensajes de Host en español.
Centro de ayuda en españolNoFuente: Olo (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Olo solo se publica en inglés (EE. UU.).
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Olo (se abre en otra pestaña)El sitio está en inglés y no tiene versión en español.

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