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Análisis de pedidos en línea

DoorDash Drive

Los repartidores de DoorDash para los pedidos de tu propio sitio, app o teléfono, con una tarifa fija por envío ($6.99 a $10.99, según DoorDash), sin suscripción, alta ni cargo por terminar. Tú decides cuánto paga tu cliente por el envío. Lo listamos sin puntaje.

De DoorDashEmpresa matriz: DoorDash, Inc. (NASDAQ: DASH)
Ficha sin puntaje

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 11 de 14 datos clave de esta plataforma de pedidos. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Nuestro veredicto

Le sirve al restaurante que quiere ofrecer envío en sus propios pedidos sin contratar repartidores. Pide tu precio exacto por envío antes de activarlo, decide cuánto de ese costo pagan tus clientes y ten en cuenta que DoorDash puede agregar cargos con 7 días de aviso por escrito.

Lo que nos gusta

  • Sin suscripción, alta ni cargo por terminar: pagas por envío.
  • Funciona con plataformas de pedidos y POS como Square, Toast y Olo, con la API de DoorDash, o pidiendo los repartidores tú mismo.
  • Puedes terminarlo por cualquier motivo con 7 días de aviso.
  • Soporte telefónico 24/7, con una opción para Drive.
  • Línea telefónica en español, aplicaciones para comercios en español y términos en español de EE. UU.

Lo que hay que vigilar

  • Solo se publica un rango ($6.99 a $10.99); tu precio exacto por envío llega después de registrarte.
  • Un envío cancelado después de asignar al repartidor se cobra igual.
  • DoorDash te pide preseleccionar una propina de al menos 15% para el repartidor.
  • Las quejas de tus clientes sobre la comida te tocan a ti.
  • DoorDash puede agregar otros cargos con 7 días de aviso por escrito y puede terminar el acuerdo en cualquier momento con aviso por escrito.

Cómo se arma el puntaje

No le damos puntaje a este tipo de producto. Lo listamos con la misma plantilla para que puedas revisar sus precios, su contrato y sus datos con fuentes; la metodología explica por qué. Cómo calificamos

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de plataforma
DatoValor
Tipo de productoServicio de envío para pedidos directosFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Funciona a través de tu plataforma de pedidos o tu POS, la API de DoorDash, o pidiendo los repartidores tú mismo.
Estado del productoActivoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)DoorDash, una empresa que cotiza en bolsa, lo vende hoy. No encontramos un cierre ni un límite de venta anunciados (revisado el 2-oct-2026).
Lo que paga el restaurante
DatoValor
Cuota mensual$0/mesFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Sin suscripción: pagas por envío.
Precio publicadoPublicado en parteFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)DoorDash publica el rango por envío; tu precio exacto llega después de registrarte.
Comisión en pedidos con envío de la appNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en pedidos para recoger de la appNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión cuando tus repartidores entregan pedidos de la appNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Comisión en tus propios pedidos en líneaNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: entrega pedidos, no los recibe. DoorDash no cobra comisión sobre ellos.
Cargo fijo por pedidoNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)La tarifa fija por envío está en el costo de envío por pedido.
Procesamiento de tarjetas en pedidos en línea (%)No aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: tú cobras a tus clientes en tu propio sistema de pedidos; DoorDash te factura los envíos.
Procesamiento de tarjetas por pedido (¢)No aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: DoorDash no procesa los pagos de tus clientes.
Procesamiento incluido en la comisiónNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: DoorDash no procesa los pagos de tus clientes.
Cargo de alta$0 pago únicoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Tablet o equipoNo hace falta (funciona en tu POS o en tu propio equipo)Fuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Límite de pedidos del planNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay plan; pagas por envío.
Cargo por pedido por encima del límiteNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay plan; pagas por envío.
Otros cargosCada envío cuesta de $6.99 a $10.99, según DoorDash. Un envío cancelado después de asignar al repartidor se cobra igual, y una nueva entrega por un error del restaurante se cobra como otro envío. DoorDash factura cada mes; el pago vence en 15 días.Fuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Lo que paga tu cliente
DatoValor
Cargo que se le cobra a tu clienteNingunoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)DoorDash te factura por envío y no les cobra nada a tus clientes; tú decides cuánto pagan por el envío.
Lo que pagan tus clientesEl envío que decidas cobrar, más la propina. DoorDash te pide preseleccionar una propina de al menos 15%, que va completa al repartidor.Fuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Quién paga el envíoEl restaurante decide: el cliente, el restaurante o mitad y mitadFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Las páginas de DoorDash no lo dicen con estas palabras: según los términos de Drive, tú cobras a tus clientes en tu propio sistema y DoorDash te factura los envíos cada mes, así que lo que pagan tus clientes por el envío lo decides tú.
Costo de envío por pedido$6.99 por envíoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)De $6.99 a $10.99 por envío; DoorDash te manda tu precio exacto después de registrarte. Las propinas van 100% al repartidor.
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Sin plazo mínimo: el acuerdo sigue hasta que una de las partes lo termine. DoorDash también puede terminarlo en cualquier momento con aviso por escrito.
Renovación automáticaSin dato
Aviso para no renovarSin dato
Aviso para cancelar7 díasFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Cargo por cancelarSin cargo por dejar de usarlo: puedes terminar el acuerdo por cualquier motivo con 7 días de aviso por escrito.Fuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona el cargo por cancelarSin cargo por cancelarFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Sin cargo por dejar de usarlo.
Reembolso al cancelarNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: DoorDash factura cada mes los envíos ya hechos; no hay cuotas pagadas por adelantado que reembolsar.
Derecho a subir preciosDoorDash puede agregar otros cargos con al menos 7 días de aviso por escrito, trasladarte costos por un cambio de ley con 15 días de aviso (y entonces puedes terminar el acuerdo en esa zona) y trasladarte los cargos que le cobre un proveedor intermediario.Fuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Sección 15 (términos para comercios que no son grandes cuentas), que prevalece sobre los anexos de producto, y sección 14.3.
Tus clientes y marketing
DatoValor
Los datos de tus clientesNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: tus clientes piden en tu propio sistema, que guarda sus datos; DoorDash solo recibe lo que necesita cada envío.
De quién son los datos del cliente (según los términos)Del restauranteFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Le das a DoorDash licencia sobre los datos de tus clientes solo para hacer los envíos.
Sitio web con tu propio dominioNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: es un servicio de envío para tus propios pedidos. DoorDash ofrece un widget con botón de pedido para tu sitio.
App con tu marcaNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: es un servicio de envío para tus propios pedidos.
Lealtad y marketing por email o mensaje de textoNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: es un servicio de envío para tus propios pedidos.
Te trae clientes nuevosNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: entrega los pedidos que traen tus propios canales.
Operación e integraciones
DatoValor
Integración directa con POSSquare, Toast, OtrosFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)DoorDash dice que son solo ejemplos y pide llamar para confirmar que tu sistema funciona con Drive.
Pedidos de las apps de delivery en el mismo lugarNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: es un servicio de envío para tus propios pedidos.
Envío para tus pedidos directosDoorDash DriveFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Se encarga del fraude y los contracargosNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: DoorDash no procesa los pagos de tus clientes.
Alcance de las apps de delivery
DatoValor
Parte del gasto en delivery en EE. UU.No aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Suscripción para tus clientesNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Garantía de pedidos mínimosNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Publica sus topes de comisión por ciudadNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: no es una app de delivery.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para restaurantesSíFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)El menú telefónico tiene una opción para Drive On-Demand.
Canales de soporteTeléfono, Email o formularioFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)Teléfono para pedidos en curso, email y un formulario en el portal para lo demás.
Español
DatoValor
Página de pedidos en español para tus clientesNo aplicaFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)No aplica: tus clientes piden en tu propio sitio o app.
Panel del restaurante en españolSíFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)DoorDash pone el español entre los idiomas con soporte completo de sus aplicaciones para comercios, y los pedidos de Drive ahora se manejan en una sección del portal para comercios de DoorDash. DoorDash no dice por separado si todas las pantallas de Drive están traducidas.
Soporte en españolLínea o equipo en español publicadoFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)El mismo artículo da una línea en español para EE. UU., 1-855-834-8733.
Términos en españolSíFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)
Sitio de EE. UU. en españolSíFuente: DoorDash (se abre en otra pestaña)

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