Un equipo chico con poco tiempo para marketing: costo mensual bajo, compromisos cortos y un programa que funcione solo.
Pesan más que en el ranking general: costo a 12 meses (restaurante de referencia), plazo inicial y penalidad por salida anticipada. Pesan menos: app con tu marca.
El ranking
Square Loyalty
De Square
El programa de lealtad de Square por puntos, visitas o productos, integrado al POS de Square e incluido en el plan Square Plus junto con campañas por correo y texto, un directorio de clientes y tarjetas de regalo.
Puntaje RTC
8.4
N.º 1 para restaurantes pequeños con poco presupuesto
A favor
- Precio publicado: la lealtad viene dentro de Square Plus a $49 al mes por local, cobrado mes a mes y con 30 días de prueba gratis.
- Tus clientes ganan por puntos, visitas o productos, con niveles VIP, y canjean en el local o en línea.
- Campañas por correo ilimitadas y 500 mensajes de texto al mes incluidos, con campañas automáticas de bienvenida, cumpleaños y para clientes que dejaron de venir.
En contra
- Solo funciona con el POS de Square.
- Las recargas de tarjetas de regalo cuestan hasta 2.5% en Square Plus, aparte del procesamiento de la tarjeta.
- En Square Plus, el soporte telefónico solo es entre semana, de 6 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico; el soporte 24/7 requiere Square Premium.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), formas de ganar premios y premios en tus pedidos en línea. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
SpotOn Loyalty
De SpotOn
El programa de lealtad de SpotOn por puntos o visitas, que se vende como complemento de su POS para restaurantes. Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y cada registro alimenta las campañas por correo y texto de SpotOn.
Puntaje RTC
6.9
#2 para restaurantes pequeños con poco presupuesto
A favor
- Precio publicado: el complemento de lealtad cuesta $65 al mes sobre un plan del POS de SpotOn.
- Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y los premios se aplican solos al pagar.
- Las campañas por correo, las opiniones de clientes después de pagar y las tarjetas de regalo digitales vienen con el POS de SpotOn sin cuota mensual.
En contra
- Solo funciona con el POS de SpotOn.
- Las campañas por texto se pagan aparte según el volumen, y SpotOn no publica el precio.
- La forma más barata de entrar, el plan All-In del POS, lleva un término de dos años, un mínimo de procesamiento y una penalidad igual a los meses que faltan.
- Plazo inicial
- 24 meses
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), premios en tus pedidos en línea y tarjetas de regalo digitales. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Loyalzoo
De Loyalzoo
Lealtad por puntos o sellos, marketing por texto, correo y notificaciones, y membresías pagadas para negocios pequeños, cafeterías y restaurantes. Funciona solo, en cualquier tableta o teléfono, o conectado a Clover, Square y otros POS.
Puntaje RTC
6.7
#3 para restaurantes pequeños con poco presupuesto
A favor
- Precios publicados: Grow cuesta $77 al mes, sin cargo de alta y con prueba gratis de 7 días.
- Funciona con o sin POS: se conecta con Clover, Square y otros, o corre en cualquier tableta o teléfono.
- Correos y notificaciones ilimitados, app web con tu marca y pases para la billetera del teléfono en todos los planes.
En contra
- Los textos no vienen en Grow: cada uno cuesta unos $0.03 en créditos que se venden en bloques de 100.
- No tiene tarjetas de regalo, y los niveles y premios por grupo empiezan en el plan Smart de $167.
- Los meses prepagados no se devuelven, y los términos se rigen por la ley de Inglaterra.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), formas de ganar premios y campañas automáticas. Lo más flojo: tarjetas de regalo digitales.
Clover Rewards
De Clover
El programa de lealtad por puntos que trae Clover, incluido en sus planes de software Essentials y Restaurant Growth junto con una base de clientes, promociones, opiniones privadas y tarjetas de regalo.
Puntaje RTC
6.5
#4 para restaurantes pequeños con poco presupuesto
A favor
- Rewards viene sin cargo adicional en el plan Essentials de Clover, publicado a $29.95 al mes con el Clover Mini comprado de contado.
- Trae una base de clientes que se arma con las ventas con tarjeta, promociones por correo y texto, opiniones privadas desde el recibo y tarjetas de regalo.
- Los puntos se sincronizan entre todos tus equipos Clover y los locales que califiquen.
En contra
- Solo funciona con el POS y los equipos de Clover, que cuestan $849 o más de contado.
- La duración del contrato y la penalidad por salida dependen de quién te venda Clover, y no se publican en clover.com.
- Solo puntos, sin programa por visitas ni niveles documentados, y sin cupo ni precio por mensaje de texto publicados.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), tarjetas de regalo digitales y precio publicado. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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