Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

Square Loyalty

Name: Square Loyalty
Rating: 8.2

El programa de lealtad de Square por puntos, visitas o productos, integrado al POS de Square e incluido en el plan Square Plus junto con campañas por correo y texto, un directorio de clientes y tarjetas de regalo.

De SquareEmpresa matriz: Block, Inc.Verificado el 17 oct 2026

Puntaje RTC

8.2

N.º 1 de 12 con datos suficientes

Square también ofrece: Sistemas POS, Procesamiento de tarjetas, Pedidos en línea y 4 más

Lo que nos gusta

Precio publicado: la lealtad viene dentro de Square Plus a $49 al mes por local, cobrado mes a mes y con 30 días de prueba gratis.
Tus clientes ganan por puntos, visitas o productos, con niveles VIP, y canjean en el local o en línea.
Campañas por correo ilimitadas y 500 mensajes de texto al mes incluidos, con campañas automáticas de bienvenida, cumpleaños y para clientes que dejaron de venir.
Puedes descargar tú mismo tu directorio de clientes en CSV.
Sitio, centro de ayuda y términos en español, y Square dice que te atiende en el idioma de tu preferencia.

Lo que hay que vigilar

Solo funciona con el POS de Square.
Las recargas de tarjetas de regalo cuestan hasta 2.5% en Square Plus, aparte del procesamiento de la tarjeta.
En Square Plus, el soporte telefónico solo es entre semana, de 6 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico; el soporte 24/7 requiere Square Premium.
Square no documenta una app con la marca de tu restaurante.
Square no documenta si los mensajes de lealtad que reciben tus clientes pueden salir en español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC8.2de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados91%

Pudimos verificar el 91% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes: Costo a 12 meses (restaurante de referencia), Formas de ganar premios, Premios en tus pedidos en línea
Su punto más débil: POS con los que se conecta

Puntaje por criterio

Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte10.0 de 10
$588 en 12 meses
Formas de ganar premiosPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
Premios en tus pedidos en líneaPeso 5%Lo más fuerte10.0 de 10
App con tu marcaPeso 5%Sin dato
Tarjetas de regalo digitalesPeso 5%10.0 de 10
Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
Campañas automáticasPeso 5%10.0 de 10
Campañas por mensaje de textoPeso 5%10.0 de 10
Sin amarre a un solo POSPeso 5%2.0 de 10
POS con los que se conectaPeso 5%Lo más débil1.4 de 10
Registro y mensajes al cliente en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
Perfiles de clientes con historialPeso 4%10.0 de 10
Campañas por correoPeso 4%10.0 de 10
Tarjetas de regalo físicasPeso 4%6.0 de 10
Plazo inicialPeso 4%10.0 de 10
Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%3.6 de 10
Penalidad por salida anticipadaPeso 3%10.0 de 10
Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en español6.0 de 10
Opiniones de clientesPeso 2%10.0 de 10
Tu lista de clientes al salirPeso 2%10.0 de 10
Panel del dueño en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
Sitio web o centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
Aviso para no renovarPeso 1%10.0 de 10
Especialista asignadoPeso 1%0.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
Dato	Valor
Precio mensual	$49/mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La lealtad no viene en Square Free ($0); empieza con Square Plus, que además incluye marketing por correo y texto, herramientas para restaurantes y tarifas de tarjeta más bajas que Square Free.
Precio publicado	PublicadoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Se vende solo con un plan del POS	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La lealtad viene dentro del plan Plus o Premium de Square; la tabla de precios la muestra como no disponible en Square Free.
Mensajes de texto incluidos al mes	500Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)500 mensajes al mes en Square Plus; Square Premium incluye 2,500.
Precio por mensaje de texto adicional	3¢Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)En Square Plus. Square Premium cobra 1.5¢ después de sus 2,500 mensajes incluidos.
Cargo de alta	$0 pago únicoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La página de precios no muestra cargo de alta en ningún plan.
Otros cargos	Tarjetas de regalo: un cargo de carga de hasta 2.5% cada vez que se recarga una tarjeta en Square Plus (0% en Premium), más la comisión normal de tarjeta cuando un cliente la compra; las tarjetas físicas se le compran a Square con precio según la cantidad. Procesamiento en Plus: 2.5% + 15¢ en persona.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)

Programa de lealtad
Dato	Valor
Programa de lealtad	IncluidoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Incluida en Square Plus y Premium sin cargo adicional.
Cómo ganan tus clientes	Puntos por gasto, Visitas, Productos comprados, Niveles, Premios de cumpleañosVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La misma página ofrece niveles VIP personalizables, y las campañas automáticas de Square Plus mandan ofertas de cumpleaños.
Ganar y canjear en pedidos en línea	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Tus clientes también se pueden inscribir desde tu sitio web de Square.
App con tu marca	Sin confirmarVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Ni la página de lealtad ni la tabla de precios ofrecen una app con la marca de tu restaurante; tus clientes siguen sus puntos con un pase digital en Apple Wallet.

Lista de clientes y campañas
Dato	Valor
Perfiles de clientes con historial	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Campañas automáticas	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Campañas por mensaje de texto	Incluidas con un cupo de mensajesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Campañas por correo	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Opiniones de clientes	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Tus clientes dejan su opinión desde el recibo digital o respondiendo a una campaña por correo.

Tarjetas de regalo
Dato	Valor
Tarjetas de regalo digitales	IncluidasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)No cuesta activarlas, pero cada recarga lleva el cargo de carga en Square Plus.
Tarjetas de regalo físicas	Compras las tarjetas o pagas un complementoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Cargo sobre la venta de tarjetas	2.5%Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)2.5% de cada recarga en Square Free y Plus; Square Premium no cobra cargo de carga.

POS y equipo
Dato	Valor
Con qué POS funciona	Solo con su propio POSVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Square Loyalty funciona con el POS de Square y con Square Online.
POS con los que se conecta	SquareVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Equipo adicional	No hace faltaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La app del POS de Square funciona en un teléfono o una tableta; el equipo de Square es opcional.

Contrato y salida
Dato	Valor
Plazo inicial	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Mes a mes: se cobra el primero de cada mes hasta que canceles.
Renovación automática	Mes a mesVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Se cobra mes a mes.
Aviso para no renovar	0 díasVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Cancelas desde la configuración de tu cuenta de Square; el acceso sigue hasta el fin del periodo cobrado, sin reembolso.
Penalidad por salida anticipada	NingunaVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Cláusula de salida anticipada	Sin penalidad por salida anticipada.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios	Square puede cambiar las cuotas de suscripción con aviso previo razonable; seguir usando el servicio después del aviso significa que aceptas el cambio.Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Tu lista de clientes al salir	La descargas túVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Descargas tú mismo el directorio de clientes en CSV; el centro de ayuda no dice que el archivo traiga los saldos de puntos.

Soporte
Dato	Valor
Soporte 24/7	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)En Square Plus, el soporte telefónico es de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico; el soporte telefónico 24/7 viene con Square Premium ($149 al mes por local).
Horas de soporte en vivo a la semana	60Verificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)12 horas al día, de lunes a viernes, en Square Plus.
Especialista asignado	NoVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)La atención de una persona asignada solo se ofrece con Square Pro, para negocios que procesan más de $250,000 al año.

Español
Dato	Valor
Soporte en español	Dice que te atiende en españolVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Contrato o términos en español	SíVerificado el 17 oct 2026Fuente: Square (se abre en otra pestaña)

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