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Análisis de pantalla de cocina

Square KDS

La app de pantalla de cocina de Square para pantallas Android, para restaurantes con Square Plus o Square Premium. Se cobra por pantalla además del plan de Square, y Square vende pantallas táctiles de cocina desde $699.

De SquareEmpresa matriz: Block, Inc.

Puntaje RTC

5.9

N.º 5 de 6 con datos suficientes

Square también ofrece: Sistemas POS, Procesamiento de tarjetas, Pedidos en línea y 4 más

Nuestro veredicto

La opción natural si ya usas Square Plus o Premium: precios por pantalla publicados y las pantallas táctiles de Square. Prepárate para una caída del internet, porque Square no documenta que su KDS siga funcionando sin conexión.

Lo que nos gusta

  • Precios publicados: $30 por pantalla al mes con Square Plus, mes a mes y con 30 días de prueba.
  • Square vende pantallas táctiles de cocina desde $699, y también sirven otros equipos Android.
  • Manda los pedidos a pantallas de preparación y de expedición, con reportes de tiempos de preparación y avisos por texto al cliente.

Lo que hay que vigilar

  • Solo funciona con Square Plus o Premium, nunca con Square Free.
  • Square dice que todavía trabaja en que el KDS siga funcionando sin internet.
  • El soporte telefónico 24/7 viene solo con Square Premium.
  • Square no documenta una pantalla del KDS en español, aunque su ayuda de EE. UU. explica el KDS en español.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC5.9de 10

Metodología v1.0.0

Datos verificados82%

Pudimos verificar el 82% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo de 2 pantallas de cocina a 12 meses, Ruteo por estación, Reportes de tiempos de cocina
Su punto más débil
Costo de 2 pantallas de cocina a 12 meses

Puntaje por criterio

  • Costo de 2 pantallas de cocina a 12 mesesPeso 23%Lo más fuerteLo más débil6.2 de 10

    $2,118 en 12 meses

  • Sigue funcionando sin internetPeso 8%0.0 de 10
  • Ruteo por estaciónPeso 7%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 7%0.0 de 10
  • Reportes de tiempos de cocinaPeso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Plazo inicialPeso 6%10.0 de 10
  • Pantalla del KDS en españolPeso 6%Solo en la edición en españolSin dato
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • POS con los que funcionaPeso 5%1.4 de 10
  • Opciones de pantalla de cocinaPeso 5%10.0 de 10
  • Conteo de platos pendientesPeso 4%Sin dato
  • Compatible con bump barPeso 4%Sin dato
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 4%10.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 3%Sin dato
  • Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
  • Aviso por texto de pedido listoPeso 2%10.0 de 10
  • Sitio o ayuda en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Licencia del KDS por pantalla$30/mes por equipoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Con Square Plus. Con Square Premium cuesta $20 por pantalla, pero Premium cuesta $149 al mes por local frente a $49 de Plus. El plan de Square no se cuenta aquí.
Cómo se cobra la licenciaPor pantallaFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Precio publicadoPublicadoFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Pantalla de cocina del proveedor$699 pago únicoFuente: Square Shop (se abre en otra pestaña)Pantalla táctil Android de 10.1 pulgadas. La de 15.6 pulgadas cuesta $749 y la de 21.5 pulgadas $899; el soporte de pared son $99 más. También sirven otros equipos Android con 3 GB de RAM y Android 9 o posterior.
Cargo de instalación$0 pago únicoFuente: Square (se abre en otra pestaña)
POS y equipo
DatoValor
Tipo de KDSParte de su propio POS (necesita ese POS)Fuente: Square (se abre en otra pestaña)No funciona con Square Free. También muestra los pedidos de Square Online y de plataformas de delivery y pedidos conectadas.
Funciona con estos POSSquareFuente: Square Support Center (US) (se abre en otra pestaña)
Pantallas de cocinaLas pantallas del proveedor o un equipo compatible tuyoFuente: Square Support Center (US) (se abre en otra pestaña)Las pantallas MicroTouch de Square u otro equipo Android; Square da prioridad al soporte de los equipos que lista. Square KDS en iPad se está reemplazando por la app de Android.
Funciona enTabletas y pantallas Android, La pantalla de cocina del propio proveedorFuente: Square (se abre en otra pestaña)
En la cocina
DatoValor
Ruteo por estaciónSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)Pantallas de preparación y de expedición; el modo Expeditor supervisa que los pedidos se completen.
Si se cae el internetNecesita internetFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square dice que todavía trabaja en que el KDS funcione sin conexión; su modo sin conexión cubre los pagos con tarjeta.
Reportes de tiempos de cocinaSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Conteo de platos pendientesSin confirmarFuente: Square Support Center (US) (se abre en otra pestaña)Las páginas del KDS de Square no mencionan un conteo de platos pendientes.
Compatible con bump barSin confirmarFuente: Square Support Center (US) (se abre en otra pestaña)La guía de configuración y la página del KDS no mencionan bump bars.
Aviso por texto al cliente cuando el pedido está listoSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square Plus incluye 500 mensajes al mes por cuenta y después 3¢ por mensaje.
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicialMes a mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Mes a mes, igual que el plan de Square con el que funciona.
Aviso para no renovarSin dato
Penalidad por salida anticipadaSin penalidad por salida anticipada: puedes cancelar o cambiar el plan de Square en cualquier momento.Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Cómo funciona la penalidadSin penalidadFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7NoFuente: Square (se abre en otra pestaña)El soporte telefónico 24/7 viene con Square Premium, no con Square Plus (el plan que usa la calculadora).
Español
DatoValor
Sitio o ayuda en español para EE. UU.SíFuente: Square Support Center (US, Spanish) (se abre en otra pestaña)

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