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Análisis de procesamiento de tarjetas

Square

El procesamiento de tarjetas de Square, incluido en Square for Restaurants: tarifas planas desde 2.6% + 15¢ en persona en Square Free (2.5% en Plus y 2.4% en Premium), sin cargos de PCI, estado de cuenta ni contracargos, mes a mes y sin penalidad por salida anticipada. Su recargo solo cubre las ventas en persona con tarjeta de crédito.

De SquareEmpresa matriz: Block, Inc.

RTC SCORE

7.2

N.º 3 de 14 con datos suficientes

Nuestro veredicto

Square publica sus tarifas y cargos principales y no tiene término ni penalidad por salida, así que su costo es fácil de prever. Su recargo solo cubre las ventas en persona con tarjeta de crédito, así que el débito y las ventas en línea siguen con su tarifa plana. Te conviene si quieres procesamiento mes a mes sin sorpresas y te alcanza el soporte entre semana de Square Free.

Lo que nos gusta

  • Sus tarifas y cargos principales están publicados: 2.6% + 15¢ en persona en Square Free, sin cuota mensual ni cargos de PCI, estado de cuenta, contracargos o inactividad.
  • Mes a mes, sin penalidad por salida anticipada: terminas desactivando tu cuenta.
  • Depósitos al siguiente día hábil sin costo extra para los pagos antes de las 8 p. m. hora del Este, y transferencias instantáneas por 1.95%.
  • Recargo a tarjetas de crédito incluido (beta abierta) en las ventas en persona, que pagan tus clientes.
  • Centro de ayuda, panel, términos y sitio de EE. UU. en español, y soporte en español anunciado por Square.

Lo que hay que vigilar

  • El recargo solo cubre las ventas en persona con tarjeta de crédito: el débito y las ventas en línea siguen con la tarifa de Square, y no está disponible en Connecticut, Maine ni Massachusetts.
  • Los pagos en línea cuestan 3.3% + 30¢ en Square Free y las tarjetas digitadas 3.5% + 15¢; las tarifas en persona más bajas exigen Square Plus ($49) o Premium ($149) por local.
  • Soporte telefónico 24/7 solo con Square Premium; en Square Free el teléfono atiende entre semana de 6 am a 6 pm PT y solo los primeros 90 días.
  • Square puede retrasar tus depósitos o exigir una reserva si considera riesgoso tu negocio.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTC7.2de 10

Metodología v0.1.0

Datos verificados97%

Pudimos verificar el 97% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo a 12 meses del restaurante de referencia, Lo que cuesta salirte en el mes 12, Velocidad del depósito normal
Su punto más débil
Costo a 12 meses del restaurante de referencia

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 35%Lo más fuerteLo más débil6.6 de 10

    $5,436 en 12 meses

  • Velocidad del depósito normalPeso 10%Lo más fuerte8.0 de 10
  • Lo que cuesta salirte en el mes 12Peso 9%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 si te sales en el mes 12

  • Alzas de precio durante el contratoPeso 8%7.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%0.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%10.0 de 10
  • Término del contratoPeso 4%10.0 de 10
  • Canales de soportePeso 4%9.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 4%Solo en la edición en español4.0 de 10
  • Sin arrendamiento de equipos que no puedas cancelarPeso 3%10.0 de 10
  • Renovación automáticaPeso 2%10.0 de 10
  • Los equipos sirven con otro procesadorPeso 2%Sin dato
  • Panel del comercio en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Contrato o términos en españolPeso 2%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Funciona con POS para restaurantesPeso 1%3.3 de 10
  • Estados de cuenta en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Ofrece precio dual o un programa de recargoPeso 1%10.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 0%10.0 de 10

Antes de pasarles el costo de la tarjeta a tus clientes

Este proveedor ofrece un programa que les pasa el costo de la tarjeta a tus clientes. Las reglas de las redes ponen tope a los recargos a tarjetas de crédito (Visa 3%, Mastercard 4%) y nunca los permiten en débito, y algunos estados los prohíben o los limitan.

Esto es información general, no asesoría legal. Las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado cambian, y cómo te aplican depende de tu negocio: consulta con un abogado y con tu procesador antes de agregar un recargo o un descuento en efectivo.

Mira las reglas por estado

Promoción vigente

  • Bono por firmar

    Hasta $12,000Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
    Condiciones
    Un crédito de hasta $1,000 al mes en tus facturas de Sysco, pagado por Square, durante hasta 12 meses después de que te cambies. Solo para negocios que todavía no son clientes de Square, que se cambian a Square y compran a Sysco (más de 100 cajas al mes el último trimestre, o nuevos en Sysco). El monto mensual depende de tu volumen anual con tarjeta en Square, y Square no publica los tramos, así que $12,000 es un máximo. Es un crédito en compras de comida, no efectivo, y no paga la penalidad de tu proveedor actual. Square dice que es por tiempo limitado y no publica fecha de cierre.
    Vigente hasta
    El proveedor no publica fecha de cierre. La quitamos si no podemos volver a revisarla en 30 días.

Cuenta en el Puntaje RTC solo si nuestro restaurante de referencia califica.

El bono por cambiarte o por firmar es uno de los criterios que más pesan en el Puntaje RTC. Contamos una promoción solo mientras está vigente, con un monto fijo publicado y condiciones que cumple nuestro restaurante de referencia. Los montos "hasta", el pago de tu contrato actual y los montos que no se publican no cuentan. La calculadora de costos la resta solo si tus números califican.

Revísala con tus números

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de procesador y de precio
DatoValor
Tipo de procesadorEmpresa de pagos con tarifa plana (payment facilitator)Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Una empresa de pagos con tarifa plana cuyo procesamiento viene con su propio POS.
Modelo de precioTarifa planaFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)
Precio publicado (puntos de 100)100Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Tarifa en persona 25, tarifas en línea y digitada 15, cuotas de los planes 20, penalidad de $0 declarada 20, otros cargos 20 (PCI, contracargos, inactividad, transferencias y tarjetas internacionales están publicados).
Tarifas por tarjeta
DatoValor
Tarifa en persona2.6%Fuente: Square (se abre en otra pestaña)En Square Free. Square Plus cobra 2.5% + 15¢ y Square Premium 2.4% + 15¢. Si procesas más de $250,000 al año puedes pedir un precio a medida.
Cargo fijo por transacción en persona15¢Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Tarifa en línea3.3%Fuente: Square (se abre en otra pestaña)En Square Free. Square Plus y Square Premium cobran 2.9% + 30¢ en línea.
Cargo fijo por pago en línea30¢Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Tarifa digitada3.5%Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Igual en todos los planes, también para tarjetas guardadas.
Cargo fijo por tarjeta digitada15¢Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Precio de American ExpressLa misma tarifa que las demás tarjetasFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Tarifa de American ExpressNo aplicaFuente: Square (se abre en otra pestaña)No aplica: American Express cuesta lo mismo que las demás tarjetas.
Tarifas por volumen mensualNo hay tramos por volumen: la tarifa depende del plan (en persona, 2.6% + 15¢ en Square Free, 2.5% + 15¢ en Square Plus y 2.4% + 15¢ en Square Premium). Con más de $250,000 al año puedes pedirle a Square un precio a medida.Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Cuotas mensuales y otros cargos
DatoValor
Cuota mensual de cuenta o plan$0/mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square Free, $0 al mes por local. Square Plus cuesta $49 y Square Premium $149 al mes por local, con tarifas más bajas; para nuestro restaurante de referencia Square Free cuesta menos.
Cuota anual por cuenta$0/añoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square publica su lista completa de cargos (Learn about Square fees), y no tiene cargos por estado de cuenta, anuales, por lote ni mínimos: en Square Free solo pagas comisiones cuando cobras.
Cuotas anuales por equipo o local$0/año por equipoFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Square publica su lista completa de cargos (Learn about Square fees), y no tiene cargos anuales, de PCI ni regulatorios por equipo. Lo que sí cobra por equipo es mensual: las apps de KDS y de kiosco en Square Plus y Premium.
Cargo de cumplimiento PCI (anual)$0/añoFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)
Cargo por no cumplir PCI (mensual)No aplicaFuente: Square (se abre en otra pestaña)No aplica: Square mantiene la certificación PCI como comercio registrado, así que tú no validas la tuya.
Cargo por estado de cuenta$0/mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square publica su lista completa de cargos (Learn about Square fees), y no tiene cargos por estado de cuenta, anuales, por lote ni mínimos: en Square Free solo pagas comisiones cuando cobras.
Mínimo mensual$0/mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square publica su lista completa de cargos (Learn about Square fees), y no tiene cargos por estado de cuenta, anuales, por lote ni mínimos: en Square Free solo pagas comisiones cuando cobras.
Cargo por cierre de lote$0Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Square publica su lista completa de cargos (Learn about Square fees), y no tiene cargos por estado de cuenta, anuales, por lote ni mínimos: en Square Free solo pagas comisiones cuando cobras.
Cargo por contracargo$0Fuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Square no cobra por contracargos ni por manejar disputas; si el cliente gana, igual pierdes el monto disputado.
Otros cargosTarjetas emitidas fuera de EE. UU.: 1.5% extra. Recarga de tarjetas de regalo: 2.5% en Square Free y Plus. Afterpay: 6% + 30¢. Transferencias ACH en facturas: 1% (mínimo $1). Transferencias instantáneas o el mismo día: 1.95%. App de KDS: $30 al mes por equipo en Square Plus ($20 en Premium); app de kiosco: $50 ($30 en Premium).Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
Cómo consigues los equiposLa comprasFuente: Square (se abre en otra pestaña)La compras, al contado o en cuotas mensuales que financia Block (por ejemplo $27 al mes por 12 meses por Square Terminal).
Precio de una terminal de mostrador$299 pago únicoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square Terminal, una terminal de mostrador que también se lleva a la mesa. Square Register cuesta $899.
Arrendamiento de equipos que no puedes cancelarNoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Compras el hardware de Square; las cuotas son un préstamo de compra de Block, no un arrendamiento.
Término del arrendamiento de equiposNo aplicaFuente: Square (se abre en otra pestaña)No aplica: Square no arrienda sus equipos.
Equipos a $0 al inicio: a qué te comprometeNo hay equipos a $0 al inicio atados a un término. Square te da el lector de banda magnética sin costo y vende lo demás, con cuotas opcionales.Fuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)
Los equipos solo sirven con este procesadorSin confirmarFuente: Square (se abre en otra pestaña)El hardware de Square usa las apps de Square, pero sus páginas de equipos, su política de venta y sus términos no dicen si puede funcionar con otro procesador.
Cuándo te llega el dinero
DatoValor
Velocidad del depósito normalEl siguiente día hábilFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Todo comercio de Square empieza con la transferencia normal al siguiente día hábil, sin costo extra: los pagos antes de las 5 p. m. PT (8 p. m. hora del Este) llegan el siguiente día hábil, y los posteriores a más tardar el segundo día hábil. Las transferencias instantáneas o el mismo día cuestan 1.95%. Con Square Checking, el dinero está disponible justo después de cada venta.
Cargo por depósito instantáneo1.95%Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Para transferencias instantáneas y del mismo día, desde $25 hasta $10,000 por transferencia.
Retenciones y reservasSquare puede retrasar tus depósitos o exigir una reserva si considera riesgoso tu negocio, y puede retener los montos de contracargos y retrasar depósitos mientras haya contracargos pendientes (Payment Terms §14 y §20).Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término del contratoMes a mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Renovación automáticaMes a mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Mes a mes, sin término de renovación.
Aviso para no renovar0 díasFuente: Square (se abre en otra pestaña)Sin aviso: desactivas tu cuenta.
Aviso para cancelar0 díasFuente: Square (se abre en otra pestaña)Terminas el contrato desactivando tu cuenta, sin plazo de aviso.
Penalidad por cancelación anticipadaSin penalidad por salida anticipada. Las cuotas de suscripción ya pagadas no se reembolsan.Fuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por cancelaciónSin penalidad por cancelaciónFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Square incluye la salida anticipada entre lo que no cobra.
Cláusula de daños liquidadosNoFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Sin penalidad por salida anticipada ni daños liquidados.
Alzas de precio durante el contratoCon aviso, y puedes salirte sin penalidadFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square puede cambiar sus cargos con un aviso previo razonable; como no hay término ni penalidad por salida, puedes irte si no aceptas el cambio.
Derecho a subir preciosSquare puede cambiar sus comisiones con un aviso previo razonable (Payment Terms §4) y sus términos en cualquier momento con el aviso que considere razonable (General Terms §2).Fuente: Square (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaNo()Fuente: Square (se abre en otra pestaña)Ni los General Terms ni los Payment Terms de Square traen una garantía personal de quien firma.
Precio dual y recargos
DatoValor
Programa de precio dual o recargoSíFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)Recargo a tarjetas de crédito, en beta abierta en EE. UU.: solo en persona, solo tarjetas de crédito, hasta 3% y nunca por encima de lo que te cuesta aceptarlas, y no está disponible en Connecticut, Maine, Massachusetts ni Puerto Rico. Square no publica un programa de precio dual. En nuestro estimado, con el recargo el procesamiento de las ventas en persona con tarjeta de crédito le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes lo pagan; el débito y las ventas en línea siguen con la tarifa de Square. En la práctica, parte de ese costo te queda a ti: Square cobra su comisión sobre toda la venta, con impuestos y propina, las propinas no se pueden recargar, y el tope de 3% puede quedar por debajo de la comisión de Square en tickets chicos (2.6% + 15¢ es cerca de 3.03% de un ticket de $35). Aplican las reglas de las redes y las leyes de cada estado.
Tarjetas que cubre el programaSolo tarjetas de crédito (recargo)Fuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)
Cuota mensual del programaSin confirmarFuente: Square Support Center (se abre en otra pestaña)El artículo de Square sobre el recargo y su lista de cargos no mencionan una cuota por el programa, y Square no dice que no cobre ninguna.
Tu POS y tu negocio
DatoValor
Funciona con estos POS para restaurantesSquare, OtrosFuente: Square (se abre en otra pestaña)Procesamiento incluido en su propio POS, y también en otros POS: la Terminal API de Square conecta otra aplicación de POS con Square Terminal (ver "Exige el POS del mismo proveedor"). La misma regla para todos: "otros" cuando el proveedor documenta su procesamiento en otro POS.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Square Developer (se abre en otra pestaña)El procesamiento de Square viene con el POS de Square, y otro software de POS también puede usarlo: la Terminal API de Square conecta otra aplicación de POS con Square Terminal, y su lista de cargos publica tarifas para pagos por sus APIs. La misma regla para todos: "no" cuando el proveedor documenta una forma de usar su procesamiento con otro POS.
Volumen mensual para el que está hecho$0/mesFuente: Square (se abre en otra pestaña)Sin volumen mínimo. Con más de $250,000 al año (unos $20,800 al mes) Square ofrece precio a medida.
Acepta negocios de alto riesgoNoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Los Payment Terms de Square listan los tipos de negocio que no atiende; no es especialista en alto riesgo.
Envía el débito por la red más barataNo publicadoFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square no publica cómo envía las tarjetas de débito; con tarifa plana el envío no cambia tu tarifa.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para comerciosNoFuente: Square (se abre en otra pestaña)El soporte telefónico 24/7 viene solo con Square Premium ($149 por local al mes). En Square Free el teléfono atiende de 6 am a 6 pm PT entre semana durante los primeros 90 días; en Square Plus, de 6 am a 6 pm PT entre semana. Puntuamos el soporte del plan que usa nuestro costo (Square Free), igual para todos los proveedores.
Canales de soporteTeléfono, Chat, Email o formularioFuente: Square (se abre en otra pestaña)Chat y email en todos los planes; el horario telefónico depende del plan (ver soporte 24/7).
Español
DatoValor
Soporte en españolDice que lo ofrece, sin decir el canalFuente: Square (se abre en otra pestaña)Square anunció soporte en español en 2022 y sus páginas te invitan a contactar al soporte en tu idioma preferido; no dice por qué canal ni en qué horario. Su centro de ayuda está en español de EE. UU.
Panel del comercio en españolSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Contrato o términos en españolSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)
Sitio de EE. UU. en españolSíFuente: Square (se abre en otra pestaña)

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Comparaciones cara a cara

Cómo calificamos