Grupos con dos o más locales: app con tu marca, un solo programa para todos los locales, integraciones con varios sistemas y un especialista asignado.
Pesan más que en el ranking general: app con tu marca, POS con los que se conecta y especialista asignado. Pesan menos: costo a 12 meses (restaurante de referencia).
El ranking
Loyalzoo
De Loyalzoo
Lealtad por puntos o sellos, marketing por texto, correo y notificaciones, y membresías pagadas para negocios pequeños, cafeterías y restaurantes. Funciona solo, en cualquier tableta o teléfono, o conectado a Clover, Square y otros POS.
Puntaje RTC
6.6
N.º 1 para varios locales
A favor
- Precios publicados: Grow cuesta $77 al mes, sin cargo de alta y con prueba gratis de 7 días.
- Funciona con o sin POS: se conecta con Clover, Square y otros, o corre en cualquier tableta o teléfono.
- Correos y notificaciones ilimitados, app web con tu marca y pases para la billetera del teléfono en todos los planes.
En contra
- Los textos no vienen en Grow: cada uno cuesta unos $0.03 en créditos que se venden en bloques de 100.
- No tiene tarjetas de regalo, y los niveles y premios por grupo empiezan en el plan Smart de $167.
- Los meses prepagados no se devuelven, y los términos se rigen por la ley de Inglaterra.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), app con tu marca y formas de ganar premios. Lo más flojo: tarjetas de regalo digitales.
Incentivio
De Incentivio
Plataforma de pedidos, lealtad, marketing y datos de clientes para grupos de restaurantes con varios locales, incluidas marcas de café, con apps con tu marca, campañas por correo y texto, y tarjetas de regalo digitales. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
6.4
#2 para varios locales
A favor
- Pedidos, apps con tu marca, lealtad, campañas por correo y texto, y tarjetas de regalo digitales en una sola plataforma.
- Publica una lista amplia de POS: Toast, Square, Clover, Lightspeed, SpotOn, PAR Brink, Oracle Simphony y más.
- Sus términos públicos limitan los aumentos de precio a una vez al año y a 5% más la inflación.
En contra
- El precio y la implementación solo vienen con cotización, con un cargo de implementación que se paga al firmar.
- Término de 12 meses que se renueva solo si no avisas con 90 días, sin salida por conveniencia.
- Está pensado para grupos con 5 o más locales.
- Plazo inicial
- 12 meses
Lo más fuerte: app con tu marca, formas de ganar premios y premios en tus pedidos en línea. Lo más flojo: precio publicado.
Toast Loyalty
De Toast
El programa de lealtad de Toast por puntos o visitas para restaurantes con el POS de Toast, que se vende como complemento solo o dentro del paquete Marketing Essentials con campañas por correo y texto y tarjetas de regalo.
Puntaje RTC
6.2
#3 para varios locales
A favor
- Tus clientes ganan por visitas o puntos por dólar, con premios en productos, premios por niveles y bonos de cumpleaños y de bienvenida, en el local y en los pedidos en línea de Toast.
- Marketing Essentials junta la lealtad con campañas por correo, 500 mensajes de texto al mes por local y tarjetas de regalo.
- Un solo programa de lealtad se puede compartir entre todos tus locales, y hay una app con tu marca y lealtad como complemento.
En contra
- El precio de la lealtad y de Marketing Essentials no se publica; viene con una cotización encima del POS de Toast.
- Solo funciona con el POS de Toast y su equipo aprobado.
- El contrato se renueva por periodos de un año si no avisas con 30 días, y salir antes cuesta las cuotas de software que faltan del término.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: formas de ganar premios, premios en tus pedidos en línea y tarjetas de regalo digitales. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Paytronix
De Paytronix
Plataforma de lealtad, tarjetas de regalo, pedidos en línea y marketing a clientes para cadenas de restaurantes, servicio rápido y cafeterías, y también para grupos con pocos locales. Se conecta con muchos POS y el precio es con cotización.
Puntaje RTC
5.9
#4 para varios locales
A favor
- Lealtad, tarjetas de regalo, pedidos en línea y campañas en una sola plataforma, con mensajes por correo incluidos en cada suscripción de lealtad.
- Publica su precio por mensaje de texto: $0.01 por mensaje, sin cuota mensual con un número de 10 dígitos.
- Una lista publicada larga de POS compatibles, entre ellos Toast, SpotOn, Heartland, PAR Brink y Square.
En contra
- El precio de la plataforma, la implementación, el término y la salida solo vienen con cotización; la página pública de términos pide un correo primero.
- Los códigos cortos para mensajes cuestan $750 o $1,250 al mes, y se cobran también durante la configuración.
- El soporte es de segundo nivel: primero llama tu propio equipo de sistemas, sin línea directa para gerentes de tienda; 24/7 solo para emergencias.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: formas de ganar premios, premios en tus pedidos en línea y campañas automáticas. Lo más flojo: app con tu marca.
Popmenu
De Popmenu
Una plataforma de sitio web, pedidos en línea y marketing hecha para restaurantes, con un programa de puntos que funciona en los pedidos en línea propios y la app con tu marca, y en el local a través de Toast. Los planes suman campañas por correo y texto, reseñas y reservaciones.
Puntaje RTC
5.4
#5 para varios locales
A favor
- Precios de planes publicados desde $179 al mes, y menos si pagas el año por adelantado.
- Los puntos funcionan en los pedidos en línea propios del restaurante y en la app con tu marca, y en el local con Toast; puedes importar miembros y saldos de tu programa anterior.
- Los pedidos en línea cuestan $1 fijo cada uno, que puedes pasarle al cliente, en vez de un porcentaje.
En contra
- Salirte antes del término mínimo hace que las cuotas que faltan se cobren de una vez, y los planes se renuevan por un año salvo que avises con 30 días.
- Los puntos en el local solo funcionan con Toast, y la tabla de precios todavía dice que la lealtad por puntos viene pronto.
- Tu lista de clientes solo se puede exportar mientras el contrato está vigente.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), premios en tus pedidos en línea y POS con los que se conecta.
PAR Punchh
De PAR Technology
Plataforma de lealtad y marketing a clientes de PAR Technology para cadenas y franquicias de restaurantes, con puntos, niveles y recomendaciones, ofertas por texto y correo, y apps con tu marca. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
5.4
#6 para varios locales
A favor
- Programas de puntos, visitas, niveles, recomendaciones y saldo acumulado, con correo, texto y notificaciones integrados.
- Tus clientes pueden usar pases de Apple y Google Wallet, sin descargar una app.
- Un gerente de implementación asignado, más servicios opcionales de ejecución de campañas y estrategia.
En contra
- El precio, la implementación y el término solo vienen con cotización; está hecho para cadenas y franquicias.
- Se renueva por un año a la vez si no avisas con 60 días, y no hay salida anticipada por conveniencia.
- El directorio de aliados de PAR no incluye Square, Clover, Shift4 POS, Lightspeed ni SpotOn.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: formas de ganar premios, premios en tus pedidos en línea y campañas automáticas. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
SumUp Connect
De SumUp
El servicio de lealtad y marketing automático de SumUp, antes Fivestars, para negocios de barrio como cafeterías y restaurantes de servicio rápido. Tus clientes se inscriben con su número de teléfono al pagar y ganan puntos, y los mensajes automáticos por texto, correo y notificaciones los hacen volver.
Puntaje RTC
4.9
#7 para varios locales
A favor
- Precios publicados: Connect Plus cuesta $269 al mes solo, o $199 al mes en paquete con el software POS de SumUp.
- Tus clientes se inscriben solo con su teléfono al pagar o por mensaje de texto, y AutoPilot manda solo las ofertas de cumpleaños, de primera visita y para recuperar clientes.
- Soporte por teléfono de POS y lealtad de 9 AM a 9 PM (hora del Este), los 7 días.
En contra
- Connect Plus solo incluye 2 promociones al mes; las promociones ilimitadas piden Pro, a $349 al mes solo o $289 con SumUp POS.
- La garantía exige una suscripción de 12 meses, y las condiciones de salida del contrato no son públicas.
- Fuera del POS de SumUp y Shopify, SumUp no nombra con qué POS se conecta.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), precio publicado y campañas automáticas.
Thanx
De Thanx
Plataforma de lealtad, datos de clientes y marketing para marcas de restaurantes con varios locales, con premios ligados a la tarjeta o por registro, apps de pedidos con tu marca y campañas automáticas. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
4.6
#8 para varios locales
A favor
- Tus clientes pueden ganar solos con una tarjeta vinculada, sin app ni registro en el mostrador.
- App y pedidos web con tu marca y la lealtad integrada, más campañas automáticas por correo y notificaciones.
- Un gerente de cuenta asignado, con un tiempo de respuesta promedio publicado de 4 horas.
En contra
- El precio, el término y la implementación solo vienen con cotización; vende a marcas con varios locales.
- Se renueva solo por un término igual al primero si no avisas con 60 días, y no hay salida anticipada por conveniencia.
- Las campañas por texto y las tarjetas de regalo requieren plataformas aliadas aparte.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: premios en tus pedidos en línea, campañas automáticas y sin amarre a un solo POS. Lo más flojo: tarjetas de regalo digitales.
Olo Loyalty (Spendgo)
De Olo
Programa de lealtad por número de teléfono, antes Spendgo y ahora parte de Olo, para marcas de restaurantes y franquicias. Se conecta con varios POS y con los pedidos en línea de Olo, y el precio es con cotización.
Puntaje RTC
4.5
#9 para varios locales
A favor
- Tus clientes se unen solo con su número de teléfono, sin app, y ganan y canjean en el pago de los pedidos en línea de Olo.
- Guías de configuración en el centro de ayuda para Toast, Clover, PAR Brink, Oracle Simphony, NCR Aloha y más; Loyalty Lite funciona en un navegador sin conectarse al POS.
- Puedes descargar tú mismo las listas de clientes y las transacciones desde el panel.
En contra
- El precio y el término solo vienen con cotización; la página de precios de Spendgo ahora te manda al formulario de demostración de Olo.
- Cancelar antes significa pagar todas las cuotas que faltan del término, y el proveedor puede subir los cargos con un ciclo de facturación de aviso.
- El soporte es por correo en horario hábil.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: formas de ganar premios, premios en tus pedidos en línea y campañas automáticas. Lo más flojo: tarjetas de regalo digitales.
Sin datos verificados suficientes para entrar al ranking
Solo ponemos una plataforma de lealtad en el ranking cuando verificamos suficientes datos clave. Estas aparecen para que sepas que las revisamos.
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
Ranking generalCómo calificamosCalculadora de costo de lealtad