Ir al contenido

Análisis de plataforma de lealtad y tarjetas de regalo

Shift4 POS Loyalty & Marketing

El programa de premios por puntos y el marketing por correo que vienen dentro de Shift4 POS, para restaurantes que usan Shift4 POS y procesan sus tarjetas con Shift4. No tiene nombre ni precio propios: viene con el POS, que tiene precio por cotización.

De Shift4Empresa matriz: Shift4 Payments, Inc.
Sin datos suficientes para darle puntaje
Shift4 también ofrece: Sistemas POS, Procesamiento de tarjetas, Pedidos en línea y 2 más

Todavía faltan datos verificados

Hemos verificado 7 de 10 datos clave de esta plataforma. Hasta llegar al 80%, esta página muestra lo que tenemos, con fuentes, y no es un análisis completo.

Lo que nos gusta

  • La lealtad y el marketing por correo vienen dentro de la cuota mensual de Shift4 POS, sin cargo aparte en la página de precios de Shift4.
  • Puntos por dólar con niveles de premios, que tus clientes canjean al pagar.
  • Soporte en vivo a toda hora, con equipo propio.
  • Un período de prueba de 30 días en el contrato del POS.

Lo que hay que vigilar

  • No hay precio publicado: el POS que trae el programa de lealtad tiene precio por cotización.
  • Solo funciona con Shift4 POS, y tienes que procesar tus tarjetas con Shift4.
  • Un término de 36 meses que se renueva por un año a la vez si no avisas con 90 días, con una penalidad por equipo por cada mes que falte.
  • Las páginas de Shift4 solo describen campañas por correo: nada de mensajes de texto, campañas automáticas ni premios en pedidos en línea.
  • El sitio del POS de Shift4 no tiene edición en español para EE. UU.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v1.0.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados49%

Pudimos verificar el 49% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Formas de ganar premios, Perfiles de clientes con historial, Campañas por correo
Su punto más débil
Precio publicado

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Sin dato
  • Formas de ganar premiosPeso 7%Lo más fuerte5.0 de 10
  • Premios en tus pedidos en líneaPeso 5%Sin dato
  • App con tu marcaPeso 5%Sin dato
  • Tarjetas de regalo digitalesPeso 5%5.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%Lo más débil0.0 de 10
  • Campañas automáticasPeso 5%Sin dato
  • Campañas por mensaje de textoPeso 5%Sin dato
  • Sin amarre a un solo POSPeso 5%2.0 de 10
  • POS con los que se conectaPeso 5%1.4 de 10
  • Registro y mensajes al cliente en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
  • Perfiles de clientes con historialPeso 4%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Campañas por correoPeso 4%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Tarjetas de regalo físicasPeso 4%6.0 de 10
  • Plazo inicialPeso 4%2.5 de 10
  • Horas de soporte en vivo a la semanaPeso 4%10.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 3%2.5 de 10
  • Soporte en españolPeso 3%Solo en la edición en españolSin dato
  • Opiniones de clientesPeso 2%Sin dato
  • Tu lista de clientes al salirPeso 2%Sin dato
  • Panel del dueño en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio web o centro de ayuda en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Términos en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 1%0.0 de 10
  • Especialista asignadoPeso 1%Sin dato

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Precio
DatoValor
Precio mensualSolo con cotizaciónFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La lealtad viene dentro de la cuota mensual de Shift4 POS, y la página de precios de Shift4 no publica ninguna cifra mensual del POS: el precio sale con una demo o cotización.
Precio publicadoSolo con cotizaciónFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de precios dice qué incluye la cuota mensual, pero no el monto.
Se vende solo con un plan del POSSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Mensajes de texto incluidos al mesSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Las páginas de lealtad y de precios de Shift4 solo mencionan campañas por correo; no dicen nada de mensajes de texto.
Precio por mensaje de texto adicionalSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)No hay precio por mensaje de texto en las páginas de lealtad ni de precios de Shift4.
Cargo de altaNo publicadoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El programa de lealtad no tiene cargo de alta propio. El contrato del POS incluye la instalación remota para una estación y cobra el envío; los demás cargos se fijan en tu orden.
Otros cargosLos términos de Customer Hub de Shift4 fijan una suscripción de $20 al mes por ID de comercio para los servicios de Customer Hub; no dicen si aplica a la lealtad. Las tarjetas de regalo van con un contrato aparte, con cargos que se fijan en la solicitud. Hay que procesar las tarjetas con Shift4.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Programa de lealtad
DatoValor
Programa de lealtadIncluidoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cómo ganan tus clientesPuntos por gasto, NivelesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Ganar y canjear en pedidos en líneaSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de lealtad dice que tus clientes canjean puntos al pagar la cuenta; no dice si ganan o canjean en pedidos en línea.
App con tu marcaSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de lealtad de Shift4 no menciona una app para clientes con tu marca.
Lista de clientes y campañas
DatoValor
Perfiles de clientes con historialSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Campañas automáticasSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 describe promociones segmentadas y personalizadas y plantillas de correo, pero no campañas que se manden solas.
Campañas por mensaje de textoSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de lealtad de Shift4 solo menciona campañas por correo.
Campañas por correoIncluidasFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Opiniones de clientesSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 ofrece seguimiento de las reseñas públicas en línea; sus páginas no describen cómo recoger opiniones de tus propios clientes.
Tarjetas de regalo
DatoValor
Tarjetas de regalo digitalesComplemento con costo o producto aparteFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Las tarjetas de regalo son un servicio aparte, con su propio contrato y cargos del programa que se fijan en la solicitud.
Tarjetas de regalo físicasCompras las tarjetas o pagas un complementoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cargo sobre la venta de tarjetasNo publicadoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Los cargos de las tarjetas de regalo se fijan en tu solicitud; Shift4 no los publica.
POS y equipo
DatoValor
Con qué POS funcionaSolo con su propio POSFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
POS con los que se conectaShift4 POSFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Equipo adicionalNo hace faltaFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Funciona en el mismo Shift4 POS; no se menciona equipo adicional.
Contrato y salida
DatoValor
Plazo inicial36 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El contrato del POS va atado al contrato de procesamiento de tarjetas. Tu solicitud puede fijar otro término.
Renovación automática12 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar90 díasFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipadaOtra fórmulaFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Un monto mensual por equipo, según tu volumen mensual con tarjeta, por los meses que faltan del término.
Cláusula de salida anticipadaSi te vas durante el término, debes un monto mensual por equipo que depende de tu volumen mensual con tarjeta ($100 por debajo de $10,000 y hasta $750 por encima de $250,000), por los meses que faltan del término, más el costo del equipo que no devuelvas.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir preciosShift4 puede cambiar cualquier cargo con 30 días de aviso por escrito, y si sigues usando el servicio después del cambio lo aceptas. Desde el primer aniversario también puede subir el total de tus cargos según el IPC (CPI-U) del año anterior más 1%, o 4%, lo que sea mayor.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Tu lista de clientes al salirSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Los términos del POS y de Customer Hub no dicen cómo te llevas tu lista de clientes al salir. El contrato de tarjetas de regalo cobra un cargo por cada archivo de salida que pidas.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7SíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Horas de soporte en vivo a la semana168Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Especialista asignadoSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Las páginas de precios y de lealtad de Shift4 no dicen si te asignan un gerente de cuenta.
Español
DatoValor
Soporte en españolSin confirmarFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El sitio del POS de Shift4 no dice si el soporte te atiende en español.
Sitio web o centro de ayuda en español para EE. UU.NoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El sitio del POS tiene ediciones en inglés para EE. UU., Canadá, el Reino Unido e Irlanda, y en español solo para España.
Contrato o términos en españolNoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página legal de Shift4 publica los términos del POS y del procesamiento solo en inglés.

Más sobre Shift4 POS Loyalty & Marketing

Cómo calificamos