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Análisis de procesamiento de tarjetas

Shift4

El procesamiento de tarjetas de Shift4, obligatorio con Shift4 POS: 2.75% + 15¢ en persona con Standard Pricing, o su Advantage Program (precio dual) para que tus clientes paguen el costo de la tarjeta. El contrato de procesamiento dura 36 meses, con cuotas anuales por equipo, $0.40 por lote y daños liquidados por equipo por cada mes que falte.

De Shift4Empresa matriz: Shift4 Payments, Inc. (NYSE: FOUR)
Sin datos suficientes para darle puntaje

Nuestro veredicto

El procesamiento de Shift4 viene con Shift4 POS, y su Advantage Program deja que tus clientes paguen el costo de la tarjeta. Su procesamiento también funciona con otros POS, como Oracle MICROS. Su contrato de procesamiento dura 36 meses, con daños liquidados por equipo por cada mes que falte, cuotas anuales por equipo y el derecho a subir los cargos en cualquier momento y cada año. Su centro de ayuda publica un glosario detallado de cargos, pero las cuotas mensuales varían por comercio: pídelas por escrito antes de firmar.

Lo que nos gusta

  • El Advantage Program (precio dual, un cargo suplementario o un descuento en efectivo) cubre todas las tarjetas, así que tus clientes pagan el costo de la tarjeta.
  • Depósitos al siguiente día hábil por defecto, y existe el depósito el mismo día.
  • Soporte telefónico propio 24/7.
  • Su centro de ayuda publica un glosario detallado de cargos: $0.40 por lote y $35 por contracargo.

Lo que hay que vigilar

  • Término de 36 meses con renovaciones automáticas de un año; salirte antes cuesta un monto mensual por equipo, de $100 a $750 según el volumen, por cada mes que falte.
  • Cuotas anuales por equipo: $250 del programa y $189.99 del cargo regulatorio (PCI).
  • Las cuotas mensuales de administración y de soporte premium varían por comercio, y las tarifas en línea y digitada no se publican, así que no podemos calcular su costo completo.
  • Shift4 puede subir los cargos en cualquier momento con aviso y, desde el primer aniversario, cada año en lo que sea mayor entre el CPI-U + 1% y el 7%; exige una garantía personal.

Cómo se arma el puntaje

Puntaje RTCDatos insuficientes

Metodología v0.1.0

Pudimos verificar menos del 60% de lo que puntuamos, así que no entra al ranking.

Datos verificados57%

Pudimos verificar el 57% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Velocidad del depósito normal, Soporte 24/7, Precio publicado
Su punto más débil
Lo que cuesta salirte en el mes 12

Puntaje por criterio

  • Costo a 12 meses del restaurante de referenciaPeso 35%Sin dato
  • Velocidad del depósito normalPeso 10%Lo más fuerte8.0 de 10
  • Lo que cuesta salirte en el mes 12Peso 9%Lo más débil0.0 de 10

    $7,200 si te sales en el mes 12

  • Alzas de precio durante el contratoPeso 8%3.0 de 10
  • Soporte 24/7Peso 6%Lo más fuerte10.0 de 10
  • Precio publicadoPeso 5%Lo más fuerte6.5 de 10
  • Término del contratoPeso 4%2.5 de 10
  • Canales de soportePeso 4%5.0 de 10
  • Soporte en españolPeso 4%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sin arrendamiento de equipos que no puedas cancelarPeso 3%10.0 de 10
  • Renovación automáticaPeso 2%5.0 de 10
  • Los equipos sirven con otro procesadorPeso 2%0.0 de 10
  • Panel del comercio en españolPeso 2%Solo en la edición en españolSin dato
  • Contrato o términos en españolPeso 2%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Funciona con POS para restaurantesPeso 1%3.3 de 10
  • Estados de cuenta en españolPeso 1%Solo en la edición en españolSin dato
  • Sitio de EE. UU. en españolPeso 1%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Ofrece precio dual o un programa de recargoPeso 1%10.0 de 10
  • Funciona sin el POS del mismo proveedorPeso 0%10.0 de 10

Antes de pasarles el costo de la tarjeta a tus clientes

Este proveedor ofrece un programa que les pasa el costo de la tarjeta a tus clientes. Las reglas de las redes ponen tope a los recargos a tarjetas de crédito (Visa 3%, Mastercard 4%) y nunca los permiten en débito, y algunos estados los prohíben o los limitan.

Esto es información general, no asesoría legal. Las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado cambian, y cómo te aplican depende de tu negocio: consulta con un abogado y con tu procesador antes de agregar un recargo o un descuento en efectivo.

Mira las reglas por estado

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Tipo de procesador y de precio
DatoValor
Tipo de procesadorProcesador o sus agentes (adquirente, ISO)Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 Payments procesa tarjetas para su propio POS (Shift4 POS) y para otros sistemas.
Modelo de precioTarifa planaFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El checkout en línea de Shift4 ofrece tres opciones: Standard Pricing (tarifa plana), el Advantage Program (precio dual) o una cotización a medida.
Precio publicado (puntos de 100)65Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Tarifa en persona 25 (Standard Pricing en su checkout), tabla de penalidad 20 y otros cargos 20 (anuales, por lote, contracargo, inactividad y débito en su contrato y su centro de ayuda). Las tarifas en línea y digitada no se publican, y la cuota mensual de administración varía por comercio: 0.
Tarifas por tarjeta
DatoValor
Tarifa en persona2.75%Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Standard Pricing en el checkout en línea de Shift4, con el paquete de servicio a la mesa de $29.99. La página de precios y los contratos no muestran tarifas por tarjeta; una cotización a medida puede fijar otras.
Cargo fijo por transacción en persona15¢Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Tarifa en líneaNo publicado()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El checkout de Shift4 pone Standard Pricing para su POS en 2.75% + 15¢ y dice que pagas esa tarifa estándar en todas las transacciones con tarjeta de crédito (a diferencia del Advantage Program, donde pagan tus clientes); no nombra una tarifa en línea ni digitada, y sus contratos no la tienen. La misma regla para todos: una tarifa plana en persona no se extiende a las ventas en línea o digitadas si el proveedor no nombra esos canales (un margen sobre el interchange sí, porque el interchange se calcula por canal).
Cargo fijo por pago en líneaNo publicado()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Tarifa digitadaNo publicado()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 no la publica, y no encontramos una reseña de 2025 o 2026 que la reporte.
Cargo fijo por tarjeta digitadaNo publicado()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Precio de American ExpressNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 no publica si American Express tiene una tarifa propia en Standard Pricing; su glosario lista un cargo por volumen de American Express para comercios del programa Amex ESA.
Tarifa de American ExpressNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)No se publica.
Tarifas por volumen mensualNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 publica una tarifa estándar y ningún tramo por volumen; una cotización a medida puede fijar otras tarifas.
Cuotas mensuales y otros cargos
DatoValor
Cuota mensual de cuenta o planSolo con cotizaciónFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El glosario de facturación de Shift4 la llama Monthly Administration Fee y la fija por cuenta: de $0 a $25 al mes para comercios nuevos. El mismo glosario lista un Monthly Premium Support & Service Fee de $50 a $150 por comercio, mientras que la página de precios de Shift4 POS dice que nunca pagas extra por el soporte.
Cuota anual por cuenta$250/año()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Por equipo: el Annual Program Fee (MPA §5.4.2). El cargo regulatorio (PCI) va aparte.
Cuotas anuales por equipo o local$439.99/año por equipo()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Annual Program Fee de $250 por equipo (§5.4.2) más el Regulatory Assurance Fee de $189.99 por equipo cada enero (§5.4.1). Shift4 puede cobrar en su lugar un Annual Service and Maintenance fee, en un monto por tramos cercano a la suma (§5.4.3); su centro de ayuda dice que el cargo regulatorio se factura a $325 por equipo (hasta 3) y que ambos cargos se están uniendo en ese cargo anual.
Cargo de cumplimiento PCI (anual)$189.99/año()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Por equipo, cada enero: el Regulatory Assurance Fee de Shift4, que su centro de ayuda llama el cargo de PCI. El centro de ayuda (mayo de 2026) lo factura a $325 por equipo, hasta 3.
Cargo por no cumplir PCI (mensual)Sin confirmarFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El glosario de facturación de Shift4 no lista un cargo por no cumplir PCI, y Shift4 no dice que no cobre ninguno.
Cargo por estado de cuenta$0/mesFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Sin cargo aparte por estado de cuenta: el glosario de Shift4 dice que el Monthly Administration Fee cubre tus estados de cuenta.
Mínimo mensual$40/mesFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Hasta $40 al mes, fijado en tu contrato; pagas la diferencia cuando tus comisiones del mes no llegan.
Cargo por cierre de lote$0.40Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)
Cargo por contracargo$35Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Desde el 1 de septiembre de 2025 (antes era $30).
Otros cargosLote: $0.40 por lote. Contracargo: $35. Habilitación de débito: $20 por trimestre (§5.4.8). Inactividad: $150 por equipo por cada mes sin procesar, pasados 30 días (§5.4.4; el glosario de facturación dice $75). Monthly Premium Support & Service Fee: de $50 a $150 por comercio, según el glosario de facturación de Shift4. Facturación mensual en vez de diaria: 0.2% extra por transacción desde el 1 de noviembre de 2026. Débitos rechazados: $25; cambios de cuenta bancaria: $50 (§5.4.5). Equipo no devuelto: por lo general de $200 a $1,000 por equipo (§8.5.4). Por las terminales o los equipos que entrega a $0 (también en un cambio de equipo), Shift4 se reserva el derecho de cobrar $79 por MID al año (§8.5.4; un derecho, no un cargo automático). El envío lo pagas tú (§5.4.11). El contrato dice que el banco o Shift4 pueden cambiar los cargos en cualquier momento.Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
Cómo consigues los equipos$0 al inicio con un término de contrato()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 presta los equipos del POS a $0 al inicio durante el término del contrato; siguen siendo de Shift4 y los devuelves al salir.
Precio de una terminal de mostradorNo publicado()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 presta los equipos y no publica un precio de compra; el equipo no devuelto cuesta por lo general de $200 a $1,000 por equipo (MPA §8.5.4).
Arrendamiento de equipos que no puedes cancelarNo()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)No hay un arrendamiento aparte: los equipos se prestan y se devuelven al terminar el contrato; salirte antes cuesta los daños liquidados del contrato de procesamiento.
Término del arrendamiento de equiposNo aplica()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)No aplica: no hay arrendamiento.
Equipos a $0 al inicio: a qué te compromete$0 al inicio por los equipos del POS, que siguen siendo de Shift4: exigen el procesamiento de Shift4 en todo momento durante el término de 36 meses, aplican cuotas anuales por equipo, salirte antes cuesta daños liquidados por equipo, el equipo no devuelto se cobra (por lo general de $200 a $1,000 por equipo), y el contrato de procesamiento le reserva a Shift4 el derecho de cobrar $79 por MID al año por los equipos que entrega a $0 (MPA §8.5.4).()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Los equipos solo sirven con este procesadorSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Los equipos prestados exigen el procesamiento de Shift4 en todo momento.
Cuándo te llega el dinero
DatoValor
Velocidad del depósito normalEl siguiente día hábilFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 dice que pone a la mayoría de los comercios en depósito al día siguiente: los lotes cerrados antes de las 11 p. m. hora del Este se depositan el siguiente día hábil, y también existe el depósito el mismo día. El contrato de procesamiento solo dice que los depósitos suelen iniciarse 3 días hábiles después de que Shift4 recibe la venta (§4.2).
Cargo por depósito instantáneoNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 ofrece depósito el mismo día pero no publica un depósito instantáneo ni un cargo por el depósito el mismo día.
Retenciones y reservasShift4 puede abrir en cualquier momento una cuenta de reserva que se llena con tus depósitos, suspender depósitos para investigar actividad inusual y mantener una reserva después de terminar hasta que se paguen las penalidades y los contracargos (MPA §7.4, §7.7 y §8.5.2).()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término del contrato36 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)MPA §1.2. 30 meses para contratos firmados antes del 1 de diciembre de 2025. El Service Agreement del POS dura lo mismo que el contrato de procesamiento.
Renovación automática12 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar90 díasFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Aviso para cancelarSin confirmar()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El contrato solo te deja terminar por un incumplimiento de Shift4 que no corrija (30 días después de avisar por escrito); salirte de otra forma durante el término activa los daños liquidados. Para que no se renueve, avisas con 90 días.
Penalidad por cancelación anticipadaDaños liquidados: un monto base mensual por equipo, según tu volumen mensual estimado con tarjeta ($100 con menos de $10k hasta $750 con más de $250k), por el número de terminales, por los meses que faltan del término (MPA §8.5.5). El equipo no devuelto se cobra aparte.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Si tu volumen real es muy distinto del estimado, Shift4 puede usar tu promedio de los tres meses anteriores.
Cómo se calcula la penalidad por cancelaciónMonto por equipo × meses que faltanFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cláusula de daños liquidadosSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Alzas de precio durante el contratoCon aviso()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Puntuamos los cargos del procesamiento con tarjeta, igual para todos. El contrato deja que el banco o Shift4 agreguen o suban cargos en cualquier momento (MPA §12.7); seguir usando el servicio 30 días después del aviso cuenta como aceptarlo (§12.15), y no hay salida sin los daños liquidados. Desde el primer aniversario Shift4 además tiene derecho a subir el total de cargos cada año en lo que sea mayor entre el IPC-U + 1% y el 7% (§12.15): un derecho, no un alza automática.
Derecho a subir preciosDesde el primer aniversario, Shift4 puede subir el total de cargos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 7% (MPA §12.15), y el contrato dice que el banco o Shift4 pueden cambiar los cargos en cualquier momento (§12.7); seguir usando el servicio 30 días después del aviso cuenta como aceptarlo. El Service Agreement le permite cambiar sus tarifas y cargos con 30 días de aviso por escrito (§3.e) y subirlos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 4% (§3.g).Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Precio dual y recargos
DatoValor
Programa de precio dual o recargoSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El Advantage Program ofrece precio dual, un cargo suplementario o descuento por pago en efectivo (Advantage Program Terms §3). Con él, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia: 4% por defecto, que puedes bajar o subir hasta 5% (centro de ayuda de Shift4, Advantage Program FAQs). La comisión de las propinas que se agregan después de la venta la pagas tú. Usado como recargo, el cargo solo puede ir en tarjetas de crédito y, según las reglas de Visa, hasta 3% y nunca más que tu costo; solo el precio dual o el descuento en efectivo pueden cubrir el débito. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, algunos estados limitan o prohíben los recargos, y tienes que poner avisos y mostrar el cargo en el recibo.
Tarjetas que cubre el programaTodas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El Advantage Program funciona como precio dual (precio en efectivo y precio con tarjeta), un cargo suplementario a todas las transacciones o un descuento en efectivo, así que todo pago con tarjeta paga el precio con tarjeta. Las mismas preguntas frecuentes dicen que el débito con PIN por el Debit Gateway no se puede usar con el programa, y que si pones una tasa al cliente menor a la de defecto, tú pagas la diferencia.
Cuota mensual del programaSin confirmar()Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)La guía del Advantage Program de Shift4 dice que tu estado de cuenta no cambia y no menciona una cuota por el programa.
Tu POS y tu negocio
DatoValor
Funciona con estos POS para restaurantesShift4 POS, OtrosFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 POS y otros POS: Shift4 documenta su procesamiento en Oracle MICROS RES 3700 (ver "Exige el POS del mismo proveedor"). La misma regla para todos: "otros" cuando el proveedor documenta su procesamiento en otro POS.
Exige el POS del mismo proveedorNoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 POS exige el procesamiento de Shift4, pero el procesamiento de Shift4 también funciona con otros POS: su centro de ayuda lo documenta, Advantage Program incluido, en Oracle MICROS RES 3700. La misma regla para todos: "no" cuando el proveedor documenta una forma de usar su procesamiento con otro POS.
Volumen mensual para el que está hechoNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 no publica un volumen mínimo; sus daños liquidados y algunos cargos dependen del volumen mensual estimado en tu solicitud.
Acepta negocios de alto riesgoSin confirmar()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 no publica qué tipos de negocio acepta con Shift4 POS.
Envía el débito por la red más barataNo publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Shift4 no publica cómo envía las tarjetas de débito.
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7 para comerciosSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Canales de soporteTeléfonoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Soporte telefónico 24/7. La página de contacto de Shift4 (copia archivada de junio de 2026) también tiene un formulario para pedidos no urgentes, que responden en unos 3 días hábiles; Shift4 no lista chat para comercios.
Español
DatoValor
Soporte en españolSin confirmarFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)No encontramos una línea ni un chat de soporte en español publicados para comercios de EE. UU. El centro de ayuda de Shift4 tiene una versión en español para España, no para EE. UU.
Panel del comercio en españolSin confirmarFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Los propios artículos de ayuda de Shift4 se contradicen: sus notas de versión agregaron español (y alemán) al Customer Hub el 6 de mayo de 2026, y su guía de inicio de sesión (21 de mayo) dice que solo las regiones de Alemania y España tienen traducción completa, elegida como región, lo que también puede cambiar el formato de fechas y de moneda; un artículo editado el 1 de octubre de 2026 todavía dice que el Customer Hub no admite traducciones. La misma regla para todos: cuando las fuentes del propio proveedor no coinciden en un dato sobre el español, queda sin determinar.
Contrato o términos en españolNo()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)shift4.com/legal lista sus contratos solo en inglés, y shift4.com/es da "página no encontrada".
Sitio de EE. UU. en españolNoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Las páginas en español del propio Shift4 son para España, con precios en euros. Sus páginas de México están en inglés y no hay versión en español para EE. UU. (dine.shift4.com/es-US da "página no encontrada"). La página de precios de EE. UU. solo enlaza versiones en inglés para EE. UU., Canadá, el Reino Unido e Irlanda.

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