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Análisis de POS para restaurantes

Shift4 POS

POS para restaurantes de Shift4 Payments que exige procesar tus pagos con Shift4. El software arranca en $29.99 al mes, con equipos prestados y sin costo inicial; el contrato de procesamiento dura 36 meses y su penalidad por salida anticipada es un monto por equipo por cada mes que falte.

De Shift4Empresa matriz: Shift4 Payments, Inc. (NYSE: FOUR)
  • Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.
  • Garantía de equipos más larga (empate). Entre 17 POS con garantía publicada para la terminal principal.

RTC SCORE

8.6

N.º 1 de 13 con datos suficientes

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Nuestro veredicto

Costo de entrada bajo a cambio de un contrato de procesamiento exclusivo de 36 meses. Antes de firmar, pide tus tarifas por escrito y calcula el costo de salida con tu volumen y tus equipos.

Lo que nos gusta

  • Sin costo inicial por software ni equipos.
  • Soporte 24/7, según su página de precios.
  • Los defectos de los equipos prestados están cubiertos mientras tu contrato siga activo (Shift4 lo llama garantía de por vida); los accidentes y el robo no. El glosario de cobros de Shift4 dice que sus cuotas anuales por equipo ($250 más $189.99, o la cuota de mantenimiento que las reemplaza) son las que pagan esos reemplazos.
  • Cada empleado puede usar la pantalla del POS en español; la pantalla de cocina y, desde mayo de 2026, el panel de administración también tienen español.
  • Herramientas de marketing y lealtad sin costo, según su página de precios.
  • Publica en el contrato la tabla de su penalidad por salida anticipada.

Lo que hay que vigilar

  • Término de 36 meses con procesamiento exclusivo con Shift4 y renovaciones automáticas de 1 año, salvo que avises con 90 días.
  • La penalidad por salida anticipada se cobra por equipo por cada mes que falte, así que crece con tu volumen y con tus equipos.
  • La tarifa estándar por tarjeta (2.75% + 15¢) solo aparece en el checkout en línea de Shift4, no en su página de precios ni en los contratos, y encima se cobran cargos anuales por equipo.
  • Con el Advantage Program tus clientes pagan el costo de la tarjeta, 4% por defecto, y la comisión de las propinas que se agregan después de la venta sigue siendo tuya.
  • Las comandas y los recibos quedan en inglés, y el español del panel de administración es el de España, que se elige como región.

Cómo se arma el puntaje

Cómo se arma el puntaje de Shift4 POS: 8.6 de 10N.º 1 de 13 con datos suficientes. Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje. Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 15.4 de 18; Pedidos en línea propios: 5 de 9.9; Garantía de equipos incluida: 7.2 de 7.2; Pantalla del POS en español: 7 de 7; Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5; Sitio web en español para EE. UU.: 0 de 3; 6 criterios en una sola barra: 1.7 de 5.4; Término inicial: Peso 1%; Penalidad por salida anticipada: Peso 1%; Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%; Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%; Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%; Aviso para no renovar: Peso 0%. Puntos obtenidos: 85.8 de 100 verificados, es decir, 85.8%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 8.6 de 10. Metodología v0.5.0.8.6Puntaje RTC,de 10Shift4 POSN.º 1 de 13 con datossuficientesDatos verificados100%Pudimos verificar el 100% de losdatos del puntajeMetodología v0.5.0Cómo se arma este puntajeCada barra mide lo que pesa su criterio. La parte llenaes lo que obtuvo Shift4 POS.63% del Puntaje RTCCosto de entrada (restaurante de referencia)22.5 de 22.5Lo más fuerte · $0 para empezarBono por cambiarte o por firmar que calificas(restaurante de referencia)22.5 de 22.5Lo más fuerteCosto total a 36 meses (restaurante dereferencia)15.4 de 18Lo más fuerte · $5,039 en 36 meses32% del Puntaje RTCPedidos en línea propios5 de 9.9Lo más débilGarantía de equipos incluida7.2 de 7.2Pantalla del POS en español7 de 7Solo en la edición en españolSoporte 24/7 (según el proveedor)4.5 de 4.5Sitio web en español para EE. UU.0 de 3Solo en la edición en español5% del Puntaje RTC6 criterios en una sola barra1.7 de 5.4Los 6 criterios, ampliados1234561Término inicialPeso 1%2Penalidad por salida anticipadaPeso 1%3Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%4Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%5Duración de las renovacionesautomáticasPeso 1%6Aviso para no renovarPeso 0%Puntos obtenidosPuntos posiblesSin dato: baja la completitud, nunca cuenta como cero85.8puntos obtenidos÷100puntos verificados=85.8%de los puntos verificados×1factor de completitud=8.6de 10
Cómo se arma el puntaje de Shift4 POS: 8.6 de 10N.º 1 de 13 con datos suficientes. Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje. Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5; Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 15.4 de 18; Pedidos en línea propios: 5 de 9.9; Garantía de equipos incluida: 7.2 de 7.2; Pantalla del POS en español: 7 de 7; Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5; Sitio web en español para EE. UU.: 0 de 3; 6 criterios en una sola barra: 1.7 de 5.4; Término inicial: Peso 1%; Penalidad por salida anticipada: Peso 1%; Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%; Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%; Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%; Aviso para no renovar: Peso 0%. Puntos obtenidos: 85.8 de 100 verificados, es decir, 85.8%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 8.6 de 10. Metodología v0.5.0.05108.6Puntaje RTC, de 10Shift4 POSN.º 1 de 13 con datos suficientesDatos verificados100%Pudimos verificar el 100% de los datos delpuntajeMetodología v0.5.0Cómo se arma este puntajeCada barra mide lo que pesa su criterio. La parte llena es lo que obtuvo Shift4 POS.0510152025puntos63% del Puntaje RTCCosto de entrada (restaurante de referencia)Lo más fuerte · $0 para empezar22.5 de 22.5Bono por cambiarte o por firmar quecalificas (restaurante de referencia)Lo más fuerte22.5 de 22.5Costo total a 36 meses (restaurante dereferencia)Lo más fuerte · $5,039 en 36 meses15.4 de 1832% del Puntaje RTCPedidos en línea propiosLo más débil5 de 9.9Garantía de equipos incluida7.2 de 7.2Pantalla del POS en españolSolo en la edición en español7 de 7Soporte 24/7 (según el proveedor)4.5 de 4.5Sitio web en español para EE. UU.Solo en la edición en español0 de 35% del Puntaje RTC6 criterios en una sola barra1.7 de 5.4Los 6 criterios, ampliadosTérmino inicialPeso 1%Penalidad por salida anticipadaPeso 1%Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%Aviso para no renovarPeso 0%Puntos obtenidosPuntos posiblesSin dato: baja la completitud, nunca cuenta como cero85.8puntos obtenidos÷100puntos verificados=85.8%de los puntosverificados×1factor decompletitud=8.6de 10
Verificado el 1 oct 2026Cada dato y su fuente están en “Todos los datos, con fuentes”, más abajo en esta página.Cómo calificamos

Puntos por criterio

N.º 1 de 13 con datos suficientes

  • 63% del Puntaje RTC
    • Costo de entrada (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5 · Lo más fuerte · $0 para empezar
    • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia): 22.5 de 22.5 · Lo más fuerte
    • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia): 15.4 de 18 · Lo más fuerte · $5,039 en 36 meses
  • 32% del Puntaje RTC
    • Pedidos en línea propios: 5 de 9.9 · Lo más débil
    • Garantía de equipos incluida: 7.2 de 7.2
    • Pantalla del POS en español: 7 de 7 · Solo en la edición en español
    • Soporte 24/7 (según el proveedor): 4.5 de 4.5
    • Sitio web en español para EE. UU.: 0 de 3 · Solo en la edición en español
  • 5% del Puntaje RTC
    • 6 criterios en una sola barra: 1.7 de 5.4
    • Término inicial: Peso 1%
    • Penalidad por salida anticipada: Peso 1%
    • Compromiso de procesar solo con ellos: Peso 1%
    • Periodo de prueba o de devolución: Peso 1%
    • Duración de las renovaciones automáticas: Peso 1%
    • Aviso para no renovar: Peso 0%

Puntos obtenidos: 85.8 de 100 verificados, es decir, 85.8%. Multiplicado por el factor de completitud (1), da 8.6 de 10.

Metodología v0.5.0

Puntaje RTC8.6de 10

Metodología v0.5.0

Datos verificados100%

Pudimos verificar el 100% de los datos del puntaje

Sus puntos más fuertes
Costo de entrada (restaurante de referencia), Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia), Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)
Su punto más débil
Pedidos en línea propios

Puntaje por criterio

  • Costo de entrada (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más fuerte10.0 de 10

    $0 para empezar

  • Bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia)Peso 23%Lo más fuerte10.0 de 10

    $5,000 en promociones que califica nuestro restaurante de referencia

  • Costo total a 36 meses (restaurante de referencia)Peso 18%Lo más fuerte8.5 de 10

    $5,039 en 36 meses

  • Pedidos en línea propiosPeso 10%Lo más débil5.0 de 10
  • Garantía de equipos incluidaPeso 7%10.0 de 10
  • Pantalla del POS en españolPeso 7%Solo en la edición en español10.0 de 10
  • Soporte 24/7 (según el proveedor)Peso 5%10.0 de 10
  • Sitio web en español para EE. UU.Peso 3%Solo en la edición en español0.0 de 10
  • Término inicialPeso 1%3.0 de 10
  • Penalidad por salida anticipadaPeso 1%2.5 de 10
  • Compromiso de procesar solo con ellosPeso 1%0.0 de 10
  • Periodo de prueba o de devoluciónPeso 1%5.0 de 10
  • Duración de las renovaciones automáticasPeso 1%7.0 de 10
  • Aviso para no renovarPeso 0%3.0 de 10

Costo de entrada

El dinero que pone tu restaurante antes de empezar con el POS nuevo, en nuestro escenario de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses): los equipos que compras de entrada más los cargos únicos de alta o instalación. Las mismas filas para todos los POS.

22.5% del Puntaje RTC

Terminales, pago inicial: Estación POS (prestada) (×2)$0
Total para empezar$0

$0 de entrada: los equipos son prestados, rentados o incluidos sin pago inicial.

Qué no se incluye y por qué

  • Instalación en sitio (2 o 3 estaciones): solo aplica en algunos casos, no se incluye.
  • Los cargos mensuales y anuales (renta, software, cuotas anuales por equipo) van en el costo a 36 meses, no en el costo de entrada.

Bono por cambiarte o por firmar

Cuánto valen las promociones vigentes del proveedor para nuestro restaurante de referencia ($30k al mes con tarjeta, ticket promedio de $35, 2 terminales, 1 local, 36 meses), un restaurante establecido que se cambia desde el POS de otra empresa.

22.5% del Puntaje RTC

Lo que cuenta en el Puntaje RTC

$5,000

  • Bono por firmar · $5,000

    Cuenta: nuestro restaurante de referencia cumple las condiciones publicadas.

Las promociones vencen y cambian, así que las volvemos a revisar: una sin fecha de cierre se quita si no podemos revisarla en 30 días, y una vencida deja de contar desde el día siguiente a su cierre.

Promoción vigente

  • Bono por firmar

    $5,000Fuente: Confirmación directa al comparador (1-oct-2026); pendiente de PDF público (se abre en otra pestaña)La extensión hasta el 31 de octubre de 2026 nos la confirmaron directamente el 1 de octubre de 2026; los términos públicos de Shift4 (la versión enlazada desde shift4.com/legal) todavía dicen que la promoción terminó el 30 de septiembre de 2026. Las condiciones son las de esa versión. Actualizaremos la fuente cuando Shift4 publique el documento nuevo.
    Condiciones
    Un bono de firma de $5,000 en efectivo para restaurantes en EE. UU. con al menos 12 meses abiertos que se pasan a Shift4 POS desde el POS de otra empresa. Firmas el contrato de procesamiento estándar de Shift4, instalas y procesas tu primera transacción dentro del periodo de la promoción, y promedias al menos $30,000 al mes con tarjeta en Shift4 en tus dos primeros meses calendario. No aplica a negocios que procesaron con Shift4 o con sus socios referidores en los 6 meses anteriores, que ya son sus prospectos, o que comparten dueños o franquicia con un comercio existente. Se paga por ACH unos 60 días después de ganarlo. Shift4 decide quién califica y puede cambiarlo o retirarlo sin aviso. No paga la penalidad de tu proveedor actual, y siguen aplicando el término de 36 meses y la penalidad por equipo.
    Qué necesitas para calificar
    • Un promedio de al menos $30,000 al mes en ventas con tarjeta en los primeros 2 meses
    Vigente hasta

Cuenta en el Puntaje RTC solo si nuestro restaurante de referencia califica.

El bono por cambiarte o por firmar es uno de los criterios que más pesan en el Puntaje RTC. Contamos una promoción solo mientras está vigente, con un monto fijo publicado y condiciones que cumple nuestro restaurante de referencia. Los montos "hasta", el pago de tu contrato actual y los montos que no se publican no cuentan. La calculadora de costos la resta solo si tus números califican.

Revísala con tus números

Garantía del equipo

Las mismas filas para todos los POS: cuánto tiempo queda cubierta la terminal principal contra defectos si la consigues de una forma estándar (compra, arriendo, renta, suscripción o préstamo), las condiciones, con lo que no cubre y lo que cuesta mantenerla, y el precio para reponer esa terminal fuera de la cobertura.

Garantía de equipos incluidaDe por vida, mientras tu contrato siga activoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)De por vida aquí quiere decir mientras tu contrato siga activo, la misma regla que aplicamos a todo proveedor cuya cobertura dura mientras mantengas el contrato, la renta o la suscripción que la trae. Los equipos son prestados, el Service Agreement dura lo mismo que el contrato de procesamiento de 36 meses y sus renovaciones de 1 año (§2.c), y los equipos vuelven a Shift4 cuando termina. La palabra "lifetime" está en la página de precios, no en el contrato: el contrato obliga a Shift4 a reparar o reemplazar el equipo defectuoso, a su criterio (Service Agreement §5.b). Solo cubre defectos, y el glosario de cobros de Shift4 dice que la cuota anual por equipo es la que paga esos reemplazos (ver las condiciones).
Condiciones de la garantíaShift4 revisa el problema a distancia y decide si repara el equipo, te manda piezas o te manda otro, y no garantiza que lo resuelva (Service Agreement §5.b). El reemplazo llega primero; devuelves el equipo dañado en 60 días o Shift4 puede cobrarte su costo de reposición, por lo general de $200 a $1,000 por equipo (MPA §8.5.4). No cubre, y solo lo arregla con un cargo extra cuya tarifa no publica: accidentes, desastres naturales, negligencia o mal uso, cambios que hagas tú, reparaciones no autorizadas, mudanzas y robo (§5.f). El riesgo de pérdida o daño es tuyo desde la entrega, debes asegurar los equipos por al menos 12 veces tu cuota mensual total (§4.g, §4.h) y el daño más allá del desgaste normal se cobra al costo total del equipo, que no está publicado (§4.f). La cobertura exige procesar solo con Shift4 (§2.a). Lo que cuesta mantener la cobertura: cada equipo paga una Annual Program Fee de $250 y una Regulatory Assurance Fee de $189.99 al año, o una Annual Service and Maintenance fee que reemplaza a las dos (MPA §5.4.1 a §5.4.3), y el glosario de cobros de Shift4 (actualizado el 8 de julio de 2026) dice que esa cuota de mantenimiento es la que cubre el reemplazo de por vida de sus equipos, con envío al día siguiente. Pero el Service Agreement te cobra todos los envíos, $25 por tierra por paquete base (§3.b; MPA §5.4.11); manda el contrato (§10.o). No hay un plan publicado para daño accidental, y lo que diga un vendedor no es garantía (§10.o).Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Precio para reponer la terminal principalNo publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La terminal principal es la estación POS prestada con pantalla táctil de 14 pulgadas. Shift4 no publica precio de compra ni de reposición. Si se daña más allá del desgaste normal, se pierde, la roban o no la devuelves, Shift4 cobra el costo total del equipo, que no está publicado (Service Agreement §4.f). La única cifra pública es el rango de $200 a $1,000 por equipo que el contrato de procesamiento cita para equipos no devueltos (MPA §8.5.4).

El Puntaje RTC solo cuenta cuánto tiempo están cubiertos los defectos. Lo que la cobertura no incluye (accidentes, robo, pérdida) y lo que cuesta mantenerla van en las condiciones. Un plan de protección que se vende aparte no cuenta; si el proveedor lo ofrece, va en las condiciones. El precio para reponer la terminal no se suma al costo a 36 meses, porque no hay datos públicos de cada cuánto fallan los equipos.

Periodo de prueba o de devolución

Si puedes probar el POS y salirte, y cuánto te cuesta hacerlo. Las mismas filas para todos los POS.

Periodo de prueba o de devoluciónPrueba: puedes salirte sin penalidad, pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Service Agreement §2.f. La prueba cubre el Service Agreement del POS; todos los cargos corren durante la prueba. El contrato de procesamiento (MPA) no tiene cláusula de prueba, y su cláusula de penalidad por salida anticipada no exime el periodo de prueba.
Periodo de prueba30 díasFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La prueba empieza con la instalación. Los cargos corren durante la prueba y el equipo que agregues después no entra.
Cargos durante la pruebaSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Si cancelas durante la prueba, también pagas el envío de ida y vuelta.
Condiciones de la prueba30 días calendario desde la fecha de inicio, que es la de instalación (o tu primera transacción de más de $5, o 60 días después del envío). Puedes cancelar el Service Agreement sin penalidad en ese plazo, pero todos los cargos del contrato de procesamiento y del Service Agreement corren durante la prueba, y pagas el envío de ida y vuelta, el cableado adicional y lo que cueste devolver los equipos. Los equipos que agregues después de la fecha de inicio no entran. El contrato de procesamiento (MPA), que trae la penalidad por equipo, no tiene una cláusula de prueba propia.()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)

En el Puntaje RTC la prueba es parte del bloque de contrato, el de menor peso del modelo: puntaje completo si puedes probarlo sin cargos de software o te devuelven el dinero, y la mitad si puedes cancelar sin penalidad pero los cargos de la prueba corren por tu cuenta.

Todos los datos, con fuentes

Cada valor enlaza a su fuente. «No publicado» quiere decir que el proveedor no lo informa; «Sin confirmar», que lo buscamos y no lo pudimos confirmar. Los datos que tenemos de menos de cuatro proveedores quedan fuera hasta que se puedan comparar.

Software
DatoValor
Software desde$29.99/mesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de precios no dice si el precio es por estación. El Service Agreement cobra una cuota de soporte de software por terminal, según tu POS Exhibit A (§3.c).
El software se cobra porTerminal o dispositivoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cuota de pantalla de cocina (KDS)No publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 no publica la cuota mensual de una pantalla de cocina; está en tu POS Exhibit A. No encontramos una reseña de 2025 o 2026 que la reporte.
Procesamiento de pagos
DatoValor
Quién procesa tus tarjetasTienes que procesar con el proveedorFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Modelo de tarifa por tarjetaTarifa planaFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El checkout en línea de Shift4 ofrece tres opciones: Standard Pricing (tarifa plana), el Advantage Program (precio dual) o una cotización a medida. Merchant Cost Consulting, una firma que audita comisiones de procesamiento, reporta que se puede negociar interchange-plus.
Tarifa con tarjeta presente2.75%Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Standard Pricing en el checkout en línea de Shift4, con el paquete de servicio a la mesa de $29.99. La página de precios y los contratos no muestran tarifas por tarjeta; una cotización a medida puede fijar otras.
Cargo fijo por transacción presencial15¢Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Tarifa de pagos en líneaNo publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El checkout de Shift4 dice que su tarifa estándar aplica a todas las transacciones con tarjeta de crédito, pero no da una tarifa aparte en línea ni digitada, y sus contratos no la tienen.
Cargo fijo por pago en líneaNo publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Tarifa de tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 no la publica, y no encontramos una reseña de 2025 o 2026 que la reporte.
Cargo fijo por tarjeta digitadaNo publicadoVer mi precio de Shift4 POS (abre un formulario para pedir tu precio)()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cargos anuales por dispositivo$439.99/año por equipoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Annual Program Fee de $250 por equipo, según el programa de precios que te toque (§5.4.2), más un Regulatory Assurance Fee de $189.99 por equipo cada enero (§5.4.1). Shift4 puede cobrar en su lugar un Annual Service and Maintenance (ASM) fee por niveles, que puede salir más alto o más bajo (§5.4.3).
Programa de precio dual o recargoSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)El Advantage Program ofrece precio dual, un cargo suplementario o descuento por pago en efectivo (Advantage Program Terms §3). Con él, en nuestro estimado el procesamiento le cuesta $0 a tu restaurante y tus clientes pagan la diferencia: 4% por defecto, que puedes bajar o subir hasta 5% (centro de ayuda de Shift4, Advantage Program FAQs). La comisión de las propinas que se agregan después de la venta la pagas tú. Aplican las reglas de las redes de tarjetas y las leyes de cada estado, algunos estados limitan los recargos, y tienes que poner avisos y mostrar el cargo en el recibo.
Tarjetas que cubre el programaTodas, débito y crédito (precio dual o descuento en efectivo)Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El Advantage Program funciona como precio dual (precio en efectivo y precio con tarjeta), un cargo suplementario a todas las transacciones o un descuento en efectivo, así que todo pago con tarjeta paga el precio con tarjeta. Las mismas preguntas frecuentes dicen que el débito con PIN por el Debit Gateway no se puede usar con el programa, y que si pones una tasa al cliente menor a la de defecto, tú pagas la diferencia.
Otros cargos del contratoInactividad: $150 por equipo por cada mes sin procesar, pasados 30 días (§5.4.4). Habilitación de débito: $20 por trimestre (§5.4.8). Pedidos en línea: $34.99 al mes (§5.4.9); xDine: $49.99 al mes (§5.4.10). Equipo no devuelto: por lo general de $200 a $1,000 por equipo (§8.5.4). Shift4 se reserva el derecho de cobrar $79 por MID al año por equipo gratuito (§8.5.4). El envío lo pagas tú (§5.4.11). El contrato dice que el banco o Shift4 pueden cambiar los cargos en cualquier momento.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Equipos
DatoValor
EquiposPrestados: siguen siendo del proveedorFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Los equipos vienen sin costo inicial y hay que devolverlos cuando termina el contrato (MPA §8.5.4).
Los equipos sirven con otro procesadorNoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Contrato y salida
DatoValor
Término inicial36 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)MPA §1.2. 30 meses para contratos firmados antes del 1 de diciembre de 2025. El Service Agreement del POS dura lo mismo que el contrato de procesamiento.
Renovación automática12 mesesFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Aviso para no renovar90 díasFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Cómo se calcula la penalidad por salida anticipadaMonto por dispositivo × meses que faltanFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Penalidad por salida anticipadaDaños liquidados: un monto base mensual por equipo, según tu volumen mensual estimado con tarjeta ($100 con menos de $10k hasta $750 con más de $250k), por el número de terminales, por los meses que faltan del término (MPA §8.5.5). El equipo no devuelto se cobra aparte.Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Si tu volumen real es muy distinto del estimado, Shift4 puede usar tu promedio de los tres meses anteriores.
Compromiso de procesar solo con ellosSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Derecho a subir precios durante el términoDesde el primer aniversario, Shift4 puede subir el total de cargos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 7% (MPA §12.15), y el contrato dice que el banco o Shift4 pueden cambiar los cargos en cualquier momento. El Service Agreement le permite cambiar sus tarifas y cargos con 30 días de aviso por escrito (§3.e) y subirlos cada año en el mayor entre el CPI-U + 1% y el 4% (§3.g).Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Garantía personal de quien firmaSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Pedidos en línea y delivery
DatoValor
Pedidos en línea propiosExtra con costoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Los pedidos en línea cuestan $34.99 al mes según el contrato de procesamiento (§5.4.9), y xDine, la plataforma de pedidos en línea de Shift4, $49.99 al mes (§5.4.10). La página de precios ya no incluye los pedidos en línea entre sus funciones gratis.
Sin comisión por pedido en sus pedidos en líneaSíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Shift4 dice que sus pedidos en línea no cobran comisión; en su lugar tienen una cuota mensual ($34.99, o $49.99 con xDine, según el contrato de procesamiento).
Integraciones con apps de deliveryDoorDash, Uber EatsFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de pedidos en línea de Shift4 nombra DoorDash y Uber Eats, no Grubhub.
Funciones
DatoValor
Pantalla de cocina (KDS)Extra con costo()Fuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)La página de precios de Shift4 incluye una pantalla de cocina entre sus equipos. Como todo equipo prestado, cada pantalla de cocina paga la cuota mensual de soporte de software de tu POS Exhibit A y los cargos anuales por equipo del contrato de procesamiento.
Programa de lealtadIncluido en el plan baseFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Soporte
DatoValor
Soporte 24/7SíFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)
Español
DatoValor
Pantalla del POS en españolSí, por empleadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Cada empleado puede poner la pantalla del POS y los reportes en "Español (Estados Unidos)". El inicio de sesión, las comandas y los recibos quedan en el idioma del país.
Panel de administración en españolSíFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El Customer Hub (el panel de administración) tiene español desde el 6 de mayo de 2026. La guía de inicio de sesión de Shift4 (actualizada el 21 de mayo de 2026) dice que solo las regiones de Alemania y España tienen traducción completa, así que es el español de España, que se elige como región con el ícono del globo, y esa elección también puede cambiar el formato de fechas y de moneda. Un artículo de ayuda anterior, editado el 13 de mayo de 2026, todavía dice que el Customer Hub no tiene traducciones.
Pantalla de cocina en españolSíFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)Se configura por equipo; los nombres del menú no se traducen.
Idioma de las comandasIdioma del país (inglés en EE. UU.)Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)
Idioma de los recibosIdioma del país (inglés en EE. UU.)Fuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)
Soporte en español (según el proveedor)No publicadoFuente: Shift4 Help Center (se abre en otra pestaña)El centro de ayuda de Shift4 no documenta soporte en español.
Sitio web en español para EE. UU.NoFuente: Shift4 (se abre en otra pestaña)Las páginas en español del propio Shift4 son para España, con precios en euros. Sus páginas de México están en inglés y no hay versión en español para EE. UU. (dine.shift4.com/es-US da "página no encontrada"). La página de precios de EE. UU. solo enlaza versiones en inglés para EE. UU., Canadá, el Reino Unido e Irlanda.