Sobre todo clientes sin reserva, con fila en las horas pico: una lista de espera que le avisa por texto al cliente cuando su mesa está lista, y un manejo de mesas sencillo.
Pesan más que en el ranking general: lista de espera y mensajes de texto con clientes. Pesan menos: depósitos y prepagos, garantía con tarjeta y cargo por no-show y comensales desde la app del propio proveedor.
El ranking
Hostme
De Hostme
Reservas, lista de espera y manejo de mesas por una cuota mensual fija con reservas ilimitadas: Mezzo cuesta $109 al mes y Grande, que suma la integración con el POS y canales asociados, $169, mes a mes de forma predeterminada.
Puntaje RTC
8.2
N.º 1 para restaurantes con lista de espera
A favor
- Manejo de mesas, lista de espera, depósitos y cargos por cancelación en el plan más barato, con reservas ilimitadas.
- Mezzo no cobra por comensal, y los SMS a los clientes en EE. UU. son gratis.
- Mes a mes de forma predeterminada, con prueba gratis de dos semanas y sin cargo de alta.
En contra
- La integración con el POS requiere Grande, a $169 al mes.
- Las campañas de marketing se pagan aparte con paquetes de créditos.
- El acceso a los datos de tus clientes termina con el contrato: expórtalos antes de irte.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), lista de espera y manejo de mesas. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
TablesReady
De TablesReady
Un sistema de lista de espera y reservas para restaurantes pequeños cuyo precio depende de cuántos mensajes de texto mandas; las reservas en línea, el manejo de mesas, los pagos y la integración con Square empiezan en el plan Business, a $79 al mes por 1,000 mensajes.
Puntaje RTC
7.7
#2 para restaurantes con lista de espera
A favor
- Precios publicados para cada nivel de mensajes, sin cargo por comensal.
- Business junta reservas en línea, manejo de mesas, mensajes de dos vías, pagos y la integración con Square.
- Mes a mes con pago mensual, prueba de 14 días y una exportación de datos que haces tú.
En contra
- Las reservas en línea empiezan en Business: Free y Starter son sobre todo lista de espera.
- El precio sube con los mensajes que mandas, y los textos se pausan al llegar al límite del mes.
- Square es el único POS con el que se conecta, y el soporte es por correo entre semana.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), lista de espera y manejo de mesas. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Eat App
De Eat App
Reservas, lista de espera y manejo de mesas con planes publicados desde $99 al mes (Lite) y sin comisión por reserva. Las campañas de correo empiezan en Core y los depósitos en Pro; hay un plan gratis para hasta 100 comensales al mes.
Puntaje RTC
7.2
#3 para restaurantes con lista de espera
A favor
- Precios publicados, comensales ilimitados desde Lite y sin comisión por reserva.
- Manejo de mesas, lista de espera y perfiles de clientes desde el plan pagado más barato.
- Prueba gratis de 14 días de cualquier plan, y soporte en vivo 24/7.
En contra
- Los depósitos, los prepagos y la integración con el POS están en Pro; las campañas de correo empiezan en Core.
- El widget de reservas no ofrece español, y el panel está en inglés.
- Sus términos se rigen por la ley de la India, y al salir debes las cuotas del término en curso.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), lista de espera y manejo de mesas. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Waitlist Me
De Waitlist Me
Una app sencilla de lista de espera que también recibe solicitudes de reserva desde tu sitio, desde $34.99 al mes con 1,000 avisos por texto o llamada incluidos; el manejo de mesas empieza en Pro, a $59.99.
Puntaje RTC
6.8
#4 para restaurantes con lista de espera
A favor
- Precios publicados bajos con avisos incluidos y sin cargo por comensal.
- Una lista de espera sencilla que le manda texto o llama al cliente cuando le toca, más solicitudes de reserva desde tu sitio.
- Mes a mes con pago mensual, y cambias de plan desde tu cuenta.
En contra
- El manejo de mesas y los mensajes de dos vías empiezan en Pro, a $59.99 al mes.
- No tiene depósitos, prepagos ni garantía con tarjeta contra los no-shows.
- No puedes exportar los teléfonos de tus clientes, y el soporte es solo por correo.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), lista de espera y precio publicado. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Yelp Guest Manager
De Yelp
Reservas y lista de espera de Yelp, con tus mesas en Yelp, Google y Apple Maps y sin cargo por comensal. Basic cuesta $159 al mes para hasta 500 comensales reservados; el plano del salón, los perfiles de clientes y la integración con el POS empiezan en Plus.
Puntaje RTC
6.4
#5 para restaurantes con lista de espera
A favor
- Sin cargo por comensal en ningún plan, y tus mesas aparecen en Yelp, Google y Apple Maps.
- Precios publicados, con lista de espera y mensajes de dos vías desde el plan más barato.
- Todos los planes traen un iPad.
En contra
- El plano del salón, los perfiles de clientes, la retención con tarjeta y la integración con el POS empiezan en Plus, a $349 al mes.
- Basic tiene un tope de 500 comensales reservados al mes.
- El término y cualquier penalidad por salida anticipada se fijan en cada orden de compra; no se publican.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Lo más fuerte: costo a 12 meses (restaurante de referencia), lista de espera y mensajes de texto con clientes. Lo más flojo: POS con los que se conecta.
Sin datos verificados suficientes para entrar al ranking
Solo le damos un puesto a un sistema de reservas cuando verificamos suficientes datos clave. Los mostramos para que sepas que los revisamos.
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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