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Servicio a la mesa con plano de mesas, tiempos y handhelds para los meseros.
Lo que importa en un restaurante con meseros
En un restaurante con meseros, el POS maneja el salón y la cocina al mismo tiempo. Un sistema lento o trabado en plena cena del sábado te cuesta ventas y propinas, y es lo que tus clientes se llevan en la memoria.
En qué fijarte
- Mesas y tiempos. Plano del salón, número de asiento, tiempos de los platillos y dividir la cuenta sin complicaciones.
- Handhelds. Tomar la orden y cobrar en la mesa ahorra vueltas y hace que las mesas roten más rápido. Revisa cuánto suma cada handheld a tu cuenta del mes y a tu contrato.
- Propinas. Ajustar propinas, repartirlas entre el equipo (tip pooling) y sacar reportes que les sirvan a tu personal y a tu contador.
- La pantalla de cocina. Comandas claras por estación, con modificadores y alergias fáciles de leer.
- Confiabilidad y soporte. Modo sin internet y un soporte que conteste de noche y en fin de semana, cuando tú estás abierto.
- Español para tu equipo. Pantallas, comandas y capacitación en español, si tu cocina o tu salón trabajan en español.
Cómo funciona este ranking
Este ranking solo incluye los POS que sirven para restaurantes con meseros. Los puntuamos con nuestro modelo público y con los ajustes para este tipo de negocio que aparecen en nuestra metodología.
No todo lo de esta lista cuenta ya en el puntaje: solo puntuamos lo que podemos investigar para la mayoría de los proveedores. Lo demás, como los handhelds y el manejo de propinas, revísalo en los datos que mostramos de cada POS y pregúntalo en la demo.
POS con datos verificados suficientes para entrar al ranking: 9 de 12. 12 POS para servicio completo: 9 en el ranking · 3 aparte. En el ranking: datos verificados suficientes. Aparte: sin datos suficientes para darle puntaje. Con menos del 60% de datos verificados, un POS no entra al ranking. El puntaje define el orden, con las mismas reglas para todos los POS.
El ranking
Shift4 POS
De Shift4
- Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.
- Garantía de equipos más larga (empate). Entre 17 POS con garantía publicada para la terminal principal.
POS para restaurantes de Shift4 Payments que exige procesar tus pagos con Shift4. El software arranca en $29.99 al mes, con equipos prestados y sin costo inicial; el contrato de procesamiento dura 36 meses y su penalidad por salida anticipada es un monto por equipo por cada mes que falte.
RTC SCORE
8.6
N.º 1 para servicio completo
A favor
- Sin costo inicial por software ni equipos.
- Soporte 24/7, según su página de precios.
- Los defectos de los equipos prestados están cubiertos mientras tu contrato siga activo (Shift4 lo llama garantía de por vida); los accidentes y el robo no. El glosario de cobros de Shift4 dice que sus cuotas anuales por equipo ($250 más $189.99, o la cuota de mantenimiento que las reemplaza) son las que pagan esos reemplazos.
En contra
- Término de 36 meses con procesamiento exclusivo con Shift4 y renovaciones automáticas de 1 año, salvo que avises con 90 días.
- La penalidad por salida anticipada se cobra por equipo por cada mes que falte, así que crece con tu volumen y con tus equipos.
- La tarifa estándar por tarjeta (2.75% + 15¢) solo aparece en el checkout en línea de Shift4, no en su página de precios ni en los contratos, y encima se cobran cargos anuales por equipo.
- Término inicial
- 36 meses
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia) y costo total a 36 meses (restaurante de referencia). Lo más flojo: pedidos en línea propios.
SpotOn
De SpotOn
- Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.
POS para restaurantes con dos planes publicados. All-In cuesta $0 por estación con equipos incluidos y un mínimo de 2 años; POS Essentials cuesta $55 por estación al mes, con software mes a mes y tarifas más bajas. Los pagos pasan por SpotOn con un contrato de procesamiento de 3 años iniciales.
RTC SCORE
6.4
#2 para servicio completo
A favor
- Publica precios de planes y tarifas por tarjeta, incluido un plan con software mes a mes.
- Soporte 24/7 incluido, según su página de precios.
- SpotOn Express tiene en español la pantalla del POS, la de cocina y el panel.
En contra
- El plan All-In de $0 tiene un mínimo de 2 años, mínimos de procesamiento y tarifas más altas.
- El contrato de procesamiento es exclusivo, dura 3 años iniciales en los dos planes y su Account Closure Fee no está publicado.
- En SpotOn Express los recibos siempre salen en inglés.
- Término inicial
- 36 meses
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), costo total a 36 meses (restaurante de referencia) y pantalla del POS en español. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
CAKE
De CAKE (Mad Mobile)
- Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.
- Garantía de equipos más larga (empate). Entre 17 POS con garantía publicada para la terminal principal.
POS para restaurantes sin cuotas mensuales de software, equipos ni extras; su costo va dentro de una tarifa por tarjeta fija que no está publicada. El término lo fija tu orden y la penalidad cuenta software y procesamiento por los meses que faltan.
RTC SCORE
4.9
#3 para servicio completo
A favor
- Sin cuotas mensuales de software, extras ni renta de equipos.
- Soporte 24/7 con base en EE. UU., según CAKE.
- Publica su fórmula de penalidad por salida anticipada.
En contra
- La tarifa por tarjeta que carga el costo no está publicada.
- La penalidad por salida anticipada incluye el procesamiento futuro, y las renovaciones son de 2 años.
- Los pedidos en línea no vienen en el plan de entrada.
- Término inicial
- Solo con cotización
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), garantía de equipos incluida y pedidos en línea propios. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
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Square for Restaurants
De Square
- Término más corto (empate). Entre 15 POS con término publicado.
- Prueba sin cargos más larga. Entre 21 POS. Solo cuentan las pruebas sin cargos de software o con devolución del dinero.
POS para restaurantes de Square con un plan de $0 y planes Plus y Premium que se cobran por local. Los pagos con tarjeta pasan por Square, y no hay término ni penalidad por salida anticipada.
RTC SCORE
4.9
#4 para servicio completo
A favor
- Sin término ni penalidad por salida anticipada.
- Publica sus tarifas por tarjeta y el precio de sus planes.
- Un plan de $0 que incluye pedidos en línea.
En contra
- Los pagos con tarjeta solo pasan por Square.
- La pantalla de cocina es un extra con costo y no existe en el plan gratis.
- Los equipos se compran por adelantado.
- Término inicial
- Mes a mes
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), pedidos en línea propios y pantalla del POS en español. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
TouchBistro
De TouchBistro
- Menor costo para empezar (empate). Entre 12 POS con precios de entrada publicados, para nuestro restaurante de referencia.
POS para restaurantes basado en iPad, con software desde $69 al mes y un Essentials Bundle con equipos y pagos integrados. Funciona con varios procesadores, y su monto por salida anticipada incluye el procesamiento que falte del término.
RTC SCORE
4.8
#5 para servicio completo
A favor
- Funciona con varios procesadores de pago.
- Sin comisión por pedido en sus pedidos en línea.
- Soporte 24/7, incluidos feriados, según su página de precios.
En contra
- No puedes terminar el contrato antes de tiempo, y el Default Amount incluye el procesamiento que falte del término.
- Se renueva por un periodo igual a tu término inicial.
- No publica sus tarifas por tarjeta y sus propias páginas muestran dos precios distintos para el bundle.
- Término inicial
- Solo con cotización
- Tienes que procesar con ellos
- No
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), pantalla del POS en español y pedidos en línea propios. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
Clover
De Clover
- Garantía de equipos más larga (empate). Entre 17 POS con garantía publicada para la terminal principal.
El POS de Fiserv, que se vende directo y a través de bancos y revendedores. El plan de software Restaurant Growth arranca en $89.95 al mes más un paquete de equipos, los equipos solo funcionan con el procesamiento de Clover, y el contrato y la penalidad dependen de quién te dé de alta.
RTC SCORE
4.5
#6 para servicio completo
A favor
- Publica sus tarifas por tarjeta en su propio sitio: 2.3% + 10¢ presencial en sus paquetes para restaurantes.
- Los paquetes para restaurantes incluyen pedidos en línea sin cargo por pedido.
- Con una suscripción de equipos, los defectos, el daño accidental, el robo y la pérdida quedan cubiertos mientras la suscripción siga, incluida su extensión mes a mes; para Station Solo esa suscripción cuesta $1,406.80 más en 36 meses que comprarla. Los equipos comprados al contado tienen un año contra defectos.
En contra
- Los equipos solo funcionan con el procesamiento de Clover.
- La promoción de equipos exige un contrato de 3 años, las suscripciones de equipos no se pueden cancelar, y la penalidad depende del banco o revendedor.
- No hay evidencia pública de pantalla del POS en español, y el sitio de EE. UU. no tiene versión en español.
- Término inicial
- 36 meses
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo total a 36 meses (restaurante de referencia), pedidos en línea propios y garantía de equipos incluida. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
Rezku
De Rezku
- Término más corto (empate). Entre 15 POS con término publicado.
POS para restaurantes en iPad a $99 al mes para hasta 3 estaciones, con equipos rentados por estación y un procesador de tarjetas externo. El cobro es mensual y sin penalidad por salida anticipada.
RTC SCORE
4.4
#7 para servicio completo
A favor
- Cobro mensual sin penalidad por salida anticipada.
- Pedidos en línea y soporte 24/7 con base en EE. UU. incluidos.
En contra
- El procesamiento va por un procesador aparte, con sus propias condiciones y un mínimo mensual.
- No hay documentación pública del POS en español.
- Término inicial
- Mes a mes
- Tienes que procesar con ellos
- No
Lo más fuerte: costo total a 36 meses (restaurante de referencia), pedidos en línea propios y soporte 24/7 (según el proveedor). Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
Toast
De Toast
POS todo en uno para restaurantes que procesa las tarjetas con Toast. El plan Point of Sale cuesta $69 al mes; el Starter Kit no cobra cuota mensual de software, pero sus tarifas de pago por uso son más altas. El término lo fija tu orden.
RTC SCORE
4.2
#8 para servicio completo
A favor
- Sus pedidos en línea no cobran comisión por pedido y se conectan con DoorDash, Uber Eats y Grubhub.
- Pantalla del POS y de cocina en español por dispositivo, y chat de soporte en español.
- Soporte 24/7 incluido en toda suscripción de software, según su página de precios.
En contra
- El término lo fija tu orden y se renueva solo por un año, salvo que avises con 30 días.
- Tienes que procesar con Toast, y Toast no publica sus tarifas en su propio sitio.
- Cada equipo después del primero cuesta aparte, y Toast no publica cuánto.
- Término inicial
- Solo con cotización
- Tienes que procesar con ellos
- Sí
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), pantalla del POS en español y pedidos en línea propios. Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
Lightspeed Restaurant
De Lightspeed
POS para restaurantes con planes Starter, Essential y Premium desde $69 al mes. Lightspeed Payments es obligatorio por defecto; usar otro procesador requiere aprobación por escrito de Lightspeed y tiene un cargo mensual. El término lo fija tu orden.
RTC SCORE
3.8
#9 para servicio completo
A favor
- Publica el precio de sus planes y de sus equipos, y los pedidos en línea vienen incluidos desde el plan Essential.
- Soporte 24/7, según su página de precios.
- Panel de administración en español.
En contra
- Sus tarifas por tarjeta solo aparecen como ejemplo en su blog, y usar otro procesador requiere aprobación y un cargo mensual.
- Se renueva por un periodo igual a tu término inicial, a los precios vigentes y sin los descuentos de tu primera orden, con 90 días de aviso en términos largos.
- La penalidad por salida anticipada incluye las cuotas que faltan más los descuentos que hayas recibido.
- Término inicial
- Solo con cotización
- Tienes que procesar con ellos
- Sí, o pagas un cargo por usar otro
Lo más fuerte: costo de entrada (restaurante de referencia), pedidos en línea propios y soporte 24/7 (según el proveedor). Lo más flojo: bono por cambiarte o por firmar que calificas (restaurante de referencia).
Sin datos verificados suficientes para entrar al ranking
Solo ponemos un POS en el ranking cuando verificamos suficientes datos clave. Te los mostramos para que sepas que los revisamos.
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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