Grupos de 2 a 20 locales: menú central, app propia, datos de tus clientes y catering.
Pesan más que en el ranking general: integración directa con POS, pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar, se encarga del fraude y los contracargos, funciona sin el POS del mismo proveedor, los datos de tus clientes, sitio web con tu propio dominio, te trae clientes nuevos, app con tu marca y lealtad y marketing por email o mensaje de texto. Pesan menos: costo a 12 meses del restaurante de referencia, cargo que se le cobra a tu cliente y precio publicado.
El ranking
ChowNow
De ChowNow
Una plataforma de pedidos directos con sitio web con SEO, app con tu marca, lealtad y email automático en todos los planes, y más de 20 integraciones con POS. Launch cuesta $249 al mes, mes a mes, sin comisión en los pedidos de tu sitio, tu app y el marketplace de ChowNow, con procesamiento de 2.95% + 29¢ por pedido y un cargo de alta de $499 según su contrato. Los pedidos de su Discovery Network (Google, Apple Maps, Yelp y otros) pagan un cargo de marketing de 15.5%, salvo que actives Profit Protector, que sube los precios de tu menú en esos canales.
RTC SCORE
7.9
N.º 1 para varios locales
A favor
- Sin comisión en los pedidos de tu sitio, tu app o el marketplace de ChowNow, y el procesamiento es público: 2.95% + 29¢ por pedido.
- Todos los planes incluyen sitio web con SEO, app con tu marca, lealtad y email automático, con soporte 24/7 por teléfono, chat y mensaje de texto.
- Se integra con más de 20 POS, entre ellos Toast, Square, Clover, Shift4 POS y Lightspeed.
En contra
- Los pedidos de su Discovery Network (Google, Apple Maps, Yelp y otros) pagan un cargo de marketing de 15.5%, o precios de menú más altos para tus clientes si activas Profit Protector.
- El contrato fija un cargo de alta de $499 para todos los planes, mientras la página de precios muestra un rango más bajo sin decir qué plan paga menos.
- Tus clientes pagan un cargo de servicio de $0.99 en los pedidos de tu sitio y tu app salvo que te salgas por escrito, según el contrato; la ayuda lo describe como un ajuste que tú activas.
- Término inicial
- Mes a mes
- Compromiso de procesar solo con ellos
- Sí, durante todo el término
Lo más fuerte: costo a 12 meses del restaurante de referencia, integración directa con POS y término del contrato.
Owner.com
De Owner.com
Una plataforma de pedidos directos que arma el sitio web, la app con tu marca, el programa de lealtad y el marketing por email y mensaje de texto de tu restaurante, mes a mes por $499 al mes (Flat Rate) o $249 más 5% de cada pedido (Flexible), con un cargo obligatorio de 5% a tus clientes en cada pedido y una tasa de procesamiento que no publica.
RTC SCORE
7.5
#2 para varios locales
A favor
- Mes a mes y sin cargo por cancelar; el contrato se renueva cada mes y cancelas antes de la siguiente renovación.
- Los dos planes incluyen sitio web, app con tu marca, lealtad, marketing automático por email y mensaje de texto, alta y migración, sin cargo de alta publicado.
- Los pedidos entran a Toast, Square, Clover o Lightspeed, y los de DoorDash, Uber Eats y Grubhub entran a Owner, sin cargo extra.
En contra
- Tus clientes pagan un cargo obligatorio de 5% (order support fee) en cada pedido, en los dos planes.
- Owner procesa los pagos de tus pedidos en línea y no publica su tasa de procesamiento de tarjetas.
- El contrato hace responsable al restaurante de los contracargos, mientras la página de precios anuncia protección contra contracargos.
- Término inicial
- Mes a mes
- Compromiso de procesar solo con ellos
- Sí, durante todo el término
Lo más fuerte: término del contrato, integración directa con POS y los datos de tus clientes. Lo más flojo: cargo que se le cobra a tu cliente.
Restolabs
De Restolabs
Una plataforma de pedidos directos con planes publicados desde $69 al mes con pago mensual (Basic), mes a mes, sin comisión, con lealtad incluida, el sitio web ($29) y la app con tu marca ($49) como extras mensuales, una prueba de 30 días sin tarjeta y el procesamiento con el procesador que conectes.
RTC SCORE
6.2
#3 para varios locales
A favor
- Planes publicados desde $69 al mes (Basic, con pago mensual), sin comisión, sin cargo por pedido y sin cargo de alta publicado.
- Mes a mes y sin cargo por cancelar, con una prueba de 30 días sin tarjeta.
- Los términos dicen que los datos de tus pedidos y clientes son tuyos, y Restolabs se compromete a no venderlos.
En contra
- El sitio web ($29 al mes) y la app con tu marca ($49 al mes) son extras por debajo del plan Pro ($199 al mes).
- El procesamiento se le paga a tu propio procesador, así que el costo total depende de la tasa que consigas; Restolabs no se encarga de los contracargos.
- Sin reembolsos ni prorrateo al cancelar, y la exportación de tus datos es solo a pedido dentro de los 30 días después de salir.
- Término inicial
- Mes a mes
- Compromiso de procesar solo con ellos
- Sin compromiso de exclusividad
Lo más fuerte: término del contrato, soporte 24/7 y los datos de tus clientes. Lo más flojo: se encarga del fraude y los contracargos.
Otter
De Otter
Otter vende paquetes de POS por local que juntan en un solo lugar los pedidos de las apps de delivery. Los pedidos en línea sin comisión empiezan en el paquete Advanced a $178 al mes, más un cargo por transacción con tarjeta: Otter publica sus tasas por plan, pero no dice cuál aplica a Advanced. Los paquetes con equipo arrendado van con un contrato de 24 meses.
RTC SCORE
5.5
#4 para varios locales
A favor
- Los pedidos de DoorDash, Uber Eats, Grubhub y otras apps llegan a un solo lugar, incluido en Advanced.
- Sin comisión ni cargo fijo por pedido en tus propios pedidos en línea; aparte se cobra un cargo por transacción con tarjeta.
- Se conecta con Toast, Square, Clover, Lightspeed y Shift4 POS, entre otros.
En contra
- Otter publica sus tasas de tarjeta en línea por plan (2.99% o 3.29% + 30¢), pero no dice cuál aplica al paquete Advanced, así que no podemos calcular el costo anual.
- Los paquetes con equipo arrendado llevan un contrato de 24 meses; cancelar antes significa pagar el resto del término, sin reembolsos.
- Mínimo de procesamiento de $100 al mes para locales con menos de $25,000 al mes en tarjetas.
- Término inicial
- 24 meses
Lo más fuerte: integración directa con POS, soporte 24/7 y pedidos de las apps de delivery en el mismo lugar. Lo más flojo: los datos de tus clientes.
Flipdish
De Flipdish
Una plataforma de pedidos directos con tu propio sitio web, pedidos en línea y lealtad desde $149 al mes con pago mensual, una app con tu marca en el plan de $249, procesamiento de tarjetas propio con tasas que no publica, alta por cotización y un término de 12 meses que se renueva solo si no avisas con 3 meses.
RTC SCORE
5.4
#5 para varios locales
A favor
- Planes mensuales publicados desde $149 (sitio web, pedidos en línea, lealtad y reportes), con app con tu marca en el plan de $249.
- Se integra con Toast, Square, Clover, Lightspeed y otros POS, y manda los envíos a DoorDash Drive o Uber Direct.
- Soporte por chat, teléfono y email los siete días de la semana.
En contra
- Término de 12 meses que se renueva por otros 12 si no avisas con 3 meses; salir antes cuesta tus cargos mensuales promedio por los meses que faltan.
- Flipdish procesa las tarjetas y no publica sus tasas por transacción en EE. UU.; el alta y los equipos son por cotización.
- El restaurante paga los contracargos y sus cargos, nada se reembolsa y los términos permiten que Flipdish les cobre cargos de gestión a tus clientes.
- Término inicial
- 12 meses
- Compromiso de procesar solo con ellos
- Sí, durante todo el término
Lo más fuerte: integración directa con POS, los datos de tus clientes y término del contrato. Lo más flojo: soporte 24/7.
Sin datos verificados suficientes para entrar al ranking
Solo ponemos en el ranking a una plataforma cuando verificamos suficientes datos clave. Las listamos para que sepas que las revisamos.
Esto es información general sobre contratos publicados, no asesoría legal: lee tu propio contrato y consulta con un abogado antes de firmar.
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