Antes de cambiarte
Revisa cuánto te cuesta salir de Yelp Guest Manager: término, renovación y penalidad por cancelar.
Hostme
De Hostme
Reservas, lista de espera y manejo de mesas por una cuota mensual fija con reservas ilimitadas: Mezzo cuesta $109 al mes y Grande, que suma la integración con el POS y canales asociados, $169, mes a mes de forma predeterminada.
Puntaje RTC
8.2
#1 en general
A favor
- Manejo de mesas, lista de espera, depósitos y cargos por cancelación en el plan más barato, con reservas ilimitadas.
- Mezzo no cobra por comensal, y los SMS a los clientes en EE. UU. son gratis.
- Mes a mes de forma predeterminada, con prueba gratis de dos semanas y sin cargo de alta.
En contra
- La integración con el POS requiere Grande, a $169 al mes.
- Las campañas de marketing se pagan aparte con paquetes de créditos.
- El acceso a los datos de tus clientes termina con el contrato: expórtalos antes de irte.
- Plazo inicial
- Mes a mes
TablesReady
De TablesReady
Un sistema de lista de espera y reservas para restaurantes pequeños cuyo precio depende de cuántos mensajes de texto mandas; las reservas en línea, el manejo de mesas, los pagos y la integración con Square empiezan en el plan Business, a $79 al mes por 1,000 mensajes.
Puntaje RTC
7.4
#2 en general
A favor
- Precios publicados para cada nivel de mensajes, sin cargo por comensal.
- Business junta reservas en línea, manejo de mesas, mensajes de dos vías, pagos y la integración con Square.
- Mes a mes con pago mensual, prueba de 14 días y una exportación de datos que haces tú.
En contra
- Las reservas en línea empiezan en Business: Free y Starter son sobre todo lista de espera.
- El precio sube con los mensajes que mandas, y los textos se pausan al llegar al límite del mes.
- Square es el único POS con el que se conecta, y el soporte es por correo entre semana.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Resos
De Resos
Un sistema de reservas económico de Dinamarca con precio según la cantidad de reservas y sin cargo por comensal: Basic cuesta $47 al mes hasta 350 reservas, mes a mes, y las reservas por Google, los depósitos y la lista de espera son complementos pagados.
Puntaje RTC
7.2
#3 en general
A favor
- Un precio mensual publicado bajo, sin cargo por comensal ni por reserva.
- Mes a mes, y puedes descargar tus datos hasta 90 días después de irte.
- Un plan Free para restaurantes muy pequeños.
En contra
- Las reservas por Google, los depósitos, la garantía con tarjeta y la lista de espera son complementos pagados.
- No se integra con ningún POS.
- Pasarte de 350 reservas en un mes te sube a un plan más caro automáticamente, y no te baja de nuevo.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Tablein
De Tablein
Un sistema de reservas de Lituania con todas las funciones en todos los planes y precio según la cantidad de reservas; para unas 200 reservas al mes, el plan Success, con reservas ilimitadas, cuesta $209 al mes por local, mes a mes.
Puntaje RTC
7.2
#4 en general
A favor
- Todas las funciones en todos los planes: plano del salón, lista de espera, perfiles de clientes, depósitos y garantía con tarjeta.
- No cobra por comensal, y las reservas desde Google, Facebook e Instagram vienen con el plan.
- Mes a mes, con prueba gratis de 14 días y sin cargo de alta.
En contra
- Todavía no se integra con el POS: Tablein lo muestra como próximamente.
- Los planes chicos cobran las reservas extra en euros, así que un restaurante con unas 200 reservas al mes necesita el plan más alto.
- Los precios de los SMS no están publicados, y el horario de soporte tampoco.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Resy
De Resy Network, Inc.
Un sistema de reservas y manejo de mesas con su propia app de comensales, a un precio publicado de $289 al mes por local sin cargos por comensal; Platform 360 suma analítica avanzada.
Puntaje RTC
6.9
#5 en general
A favor
- Una cuota mensual publicada sin cargo por comensal, venga de la app de Resy o de tu propio sitio.
- Su propia app de comensales, más Google, Instagram y plataformas asociadas de descubrimiento.
- Manejo de mesas, lista de espera, retención con tarjeta e integración con el POS en el plan más barato.
En contra
- Sin depósitos ni prepago en Platform ni en Platform 360.
- El término, la renovación y la penalidad por salida anticipada están en una orden que no es pública.
- No trae campañas de correo: descargas tu guestbook y usas otra herramienta.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
TableAgent
De TableAgent
Un sistema de reservas gratis para un local, con reservas en línea, lista de espera y manejo de mesas a $0 al mes y sin cargos por comensal; los mensajes de texto y los pagos en línea son complementos mensuales opcionales, y no se conecta con ningún POS.
Puntaje RTC
6.9
#6 en general
A favor
- Reservas en línea, lista de espera y manejo de mesas por $0 al mes, sin cargo por reserva ni por comensal.
- Depósitos, eventos prepagados y cargos por no-show con un complemento mensual fijo y sin cargo por transacción.
- Los complementos pagados van mes a mes y los cancelas desde el panel.
En contra
- No se conecta con ningún POS.
- Los mensajes de texto a los clientes son un complemento pagado, y no encontramos si el cliente puede responder.
- El plan gratis cubre un local, y TableAgent puede cambiar o limitar sus servicios gratis.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Eat App
De Eat App
Reservas, lista de espera y manejo de mesas con planes publicados desde $99 al mes (Lite) y sin comisión por reserva. Las campañas de correo empiezan en Core y los depósitos en Pro; hay un plan gratis para hasta 100 comensales al mes.
Puntaje RTC
6.8
#7 en general
A favor
- Precios publicados, comensales ilimitados desde Lite y sin comisión por reserva.
- Manejo de mesas, lista de espera y perfiles de clientes desde el plan pagado más barato.
- Prueba gratis de 14 días de cualquier plan, y soporte en vivo 24/7.
En contra
- Los depósitos, los prepagos y la integración con el POS están en Pro; las campañas de correo empiezan en Core.
- El widget de reservas no ofrece español, y el panel está en inglés.
- Sus términos se rigen por la ley de la India, y al salir debes las cuotas del término en curso.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
SevenRooms
De SevenRooms, Inc.
Una plataforma de CRM de clientes, reservas y manejo de mesas para restaurantes y grupos, que se vende con cotización en tres paquetes, sin cargos por reserva; el marketing por correo y por texto son complementos.
Puntaje RTC
6.7
#8 en general
A favor
- Perfiles de clientes, lista de espera, manejo de mesas, mensajes de texto de dos vías e integración con el POS en el paquete de entrada.
- Sin cargos por reserva, vengan de tus propios canales o del marketplace de reservas de DoorDash.
- Se conecta con Toast, Square, Shift4 POS y Lightspeed, entre otros.
En contra
- Sin precio publicado: todos los paquetes y el cargo de alta son con cotización.
- Término de un año por defecto que se renueva solo, con 90 días de aviso para frenarlo, y sin salida anticipada sin pagar el resto del término.
- Las campañas de marketing por correo y por texto son complementos pagados.
- Plazo inicial
- 12 meses
Waitlist Me
De Waitlist Me
Una app sencilla de lista de espera que también recibe solicitudes de reserva desde tu sitio, desde $34.99 al mes con 1,000 avisos por texto o llamada incluidos; el manejo de mesas empieza en Pro, a $59.99.
Puntaje RTC
6.2
#9 en general
A favor
- Precios publicados bajos con avisos incluidos y sin cargo por comensal.
- Una lista de espera sencilla que le manda texto o llama al cliente cuando le toca, más solicitudes de reserva desde tu sitio.
- Mes a mes con pago mensual, y cambias de plan desde tu cuenta.
En contra
- El manejo de mesas y los mensajes de dos vías empiezan en Pro, a $59.99 al mes.
- No tiene depósitos, prepagos ni garantía con tarjeta contra los no-shows.
- No puedes exportar los teléfonos de tus clientes, y el soporte es solo por correo.
- Plazo inicial
- Mes a mes
OpenTable
De OpenTable
La red de comensales más grande de EE. UU., con tres planes publicados desde $149 al mes por local más un cargo por cada comensal que reserva por OpenTable; el manejo de mesas, la lista de espera y la integración con el POS empiezan en el plan Core.
Puntaje RTC
6.1
#10 en general
A favor
- La red de comensales más grande del catálogo, más un widget de reservas y más de 100 sitios asociados en todos los planes.
- Precios publicados de sus tres planes, y solo pagas por los comensales sentados, nunca por no-shows ni cancelaciones.
- Soporte en vivo 24/7.
En contra
- Contrato de un año que se renueva por otro año, y salir antes significa pagar lo que falta del término.
- Basic no tiene plano del salón, lista de espera ni integración con el POS: empiezan en Core, a $299 al mes.
- Cada comensal de la red cuesta $1.50 en Basic, y la cuenta crece con tus reservas.
- Plazo inicial
- 12 meses
Resy powered by Tock
De Tock LLC
El sistema de reservas, boletos y experiencias prepagadas de Tock, que ahora vende Resy: desde un precio publicado de $289 al mes por local más el 3% de los prepagos en Essential, con depósitos, manejo de mesas y lista de espera.
Puntaje RTC
6.1
#11 en general
A favor
- Depósitos, prepago completo, eventos con boletos y retención con tarjeta en el plan más barato.
- Una cuota mensual publicada sin cargo por comensal, más manejo de mesas y lista de espera.
- Reservas desde la red de Resy, Google y plataformas asociadas de descubrimiento.
En contra
- Essential se queda el 3% de cada prepago, además del procesamiento de tarjetas.
- El término está en una orden privada, para no renovar hay que avisar con 90 días y los pagos no son reembolsables.
- La página de planes no deja claro si Essential incluye la integración con el POS.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
TouchBistro Reservations
De TouchBistro
El complemento de reservas de TouchBistro, integrado a su POS, con reservas desde tu sitio, Google y TouchBistro Dine, y sin cargo por reserva. El precio es con cotización, aparte de la suscripción al POS de TouchBistro.
Puntaje RTC
5.9
#13 en general
A favor
- Sin cargo por reserva ni por comensal: una cuota mensual fija de software con reservas ilimitadas.
- Integrado al POS de TouchBistro, con estado de mesas, lista de espera y mensajes de dos vías.
- Reservas desde tu sitio, Google y TouchBistro Dine.
En contra
- TouchBistro no publica el precio, y es un complemento de su propio POS.
- No puedes terminar el contrato antes de que acabe el término, y se renueva por el mismo plazo si no avisas con 30 días.
- Las campañas de correo necesitan TouchBistro Marketing, un complemento aparte.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Olo Host
De Olo Inc.
La app para iPad de reservas, lista de espera y manejo de mesas de Olo para marcas de restaurantes con mucho movimiento, que se vende con cotización, con un CRM de clientes conectado y reservas directas desde tu sitio, Google y tus redes.
Puntaje RTC: Datos insuficientes
A favor
- Reservas, lista de espera y asignación de mesas en una sola app para iPad pensada para recepciones con mucho movimiento.
- Reservas directas desde tu sitio, Google y tus redes sin cargo por reserva.
- Perfiles de clientes con notas, historial de visitas y comentarios anteriores.
En contra
- Sin precio, planes ni contrato publicados: todo llega con una cotización.
- Olo no publica con qué POS se conecta Host.
- La página de Host no documenta depósitos, prepagos ni garantías con tarjeta.
- Plazo inicial
- Sin confirmar
Toast Tables
De Toast
El módulo de reservas, lista de espera y manejo de mesas de Toast, integrado al POS de Toast, con reservas en tu sitio, Google y la app Local by Toast. Toast lo vende con cotización: el nivel básico tiene tope de reservas y Toast Tables Plus no tiene tope.
Puntaje RTC: Datos insuficientes
A favor
- Integrado al POS de Toast: el estado de cada mesa sigue los pedidos, y sentar a un grupo puede abrir la cuenta para su mesero.
- Lista de espera, plano del salón y mensajes de dos vías en los dos niveles, con reservas desde tu sitio, Google y la app Local by Toast.
- Prepagos de reservas y experiencias con boleto.
En contra
- Toast no publica el precio, y solo funciona con el POS de Toast.
- El nivel básico tiene tope de reservas (normalmente 25 al mes); un restaurante que recibe reservas todas las noches necesita Toast Tables Plus.
- La app de recepción necesita tu propia tableta: no funciona en el hardware de Toast.
- Plazo inicial
- Solo con cotización