Antes de cambiarte
Revisa cuánto te cuesta salir de Clover Rewards: término, renovación y penalidad por cancelar.
Square Loyalty
De Square
El programa de lealtad de Square por puntos, visitas o productos, integrado al POS de Square e incluido en el plan Square Plus junto con campañas por correo y texto, un directorio de clientes y tarjetas de regalo.
Puntaje RTC
8.2
#1 en general
A favor
- Precio publicado: la lealtad viene dentro de Square Plus a $49 al mes por local, cobrado mes a mes y con 30 días de prueba gratis.
- Tus clientes ganan por puntos, visitas o productos, con niveles VIP, y canjean en el local o en línea.
- Campañas por correo ilimitadas y 500 mensajes de texto al mes incluidos, con campañas automáticas de bienvenida, cumpleaños y para clientes que dejaron de venir.
En contra
- Solo funciona con el POS de Square.
- Las recargas de tarjetas de regalo cuestan hasta 2.5% en Square Plus, aparte del procesamiento de la tarjeta.
- En Square Plus, el soporte telefónico solo es entre semana, de 6 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico; el soporte 24/7 requiere Square Premium.
- Plazo inicial
- Mes a mes
SpotOn Loyalty
De SpotOn
El programa de lealtad de SpotOn por puntos o visitas, que se vende como complemento de su POS para restaurantes. Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y cada registro alimenta las campañas por correo y texto de SpotOn.
Puntaje RTC
6.8
#2 en general
A favor
- Precio publicado: el complemento de lealtad cuesta $65 al mes sobre un plan del POS de SpotOn.
- Tus clientes ganan y canjean en el local, en tus pedidos en línea y en la app GoTo Place, y los premios se aplican solos al pagar.
- Las campañas por correo, las opiniones de clientes después de pagar y las tarjetas de regalo digitales vienen con el POS de SpotOn sin cuota mensual.
En contra
- Solo funciona con el POS de SpotOn.
- Las campañas por texto se pagan aparte según el volumen, y SpotOn no publica el precio.
- La forma más barata de entrar, el plan All-In del POS, lleva un término de dos años, un mínimo de procesamiento y una penalidad igual a los meses que faltan.
- Plazo inicial
- 24 meses
Loyalzoo
De Loyalzoo
Lealtad por puntos o sellos, marketing por texto, correo y notificaciones, y membresías pagadas para negocios pequeños, cafeterías y restaurantes. Funciona solo, en cualquier tableta o teléfono, o conectado a Clover, Square y otros POS.
Puntaje RTC
6.7
#3 en general
A favor
- Precios publicados: Grow cuesta $77 al mes, sin cargo de alta y con prueba gratis de 7 días.
- Funciona con o sin POS: se conecta con Clover, Square y otros, o corre en cualquier tableta o teléfono.
- Correos y notificaciones ilimitados, app web con tu marca y pases para la billetera del teléfono en todos los planes.
En contra
- Los textos no vienen en Grow: cada uno cuesta unos $0.03 en créditos que se venden en bloques de 100.
- No tiene tarjetas de regalo, y los niveles y premios por grupo empiezan en el plan Smart de $167.
- Los meses prepagados no se devuelven, y los términos se rigen por la ley de Inglaterra.
- Plazo inicial
- Mes a mes
Toast Loyalty
De Toast
El programa de lealtad de Toast por puntos o visitas para restaurantes con el POS de Toast, que se vende como complemento solo o dentro del paquete Marketing Essentials con campañas por correo y texto y tarjetas de regalo.
Puntaje RTC
6.3
#4 en general
A favor
- Tus clientes ganan por visitas o puntos por dólar, con premios en productos, premios por niveles y bonos de cumpleaños y de bienvenida, en el local y en los pedidos en línea de Toast.
- Marketing Essentials junta la lealtad con campañas por correo, 500 mensajes de texto al mes por local y tarjetas de regalo.
- Un solo programa de lealtad se puede compartir entre todos tus locales, y hay una app con tu marca y lealtad como complemento.
En contra
- El precio de la lealtad y de Marketing Essentials no se publica; viene con una cotización encima del POS de Toast.
- Solo funciona con el POS de Toast y su equipo aprobado.
- El contrato se renueva por periodos de un año si no avisas con 30 días, y salir antes cuesta las cuotas de software que faltan del término.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Incentivio
De Incentivio
Plataforma de pedidos, lealtad, marketing y datos de clientes para grupos de restaurantes con varios locales, incluidas marcas de café, con apps con tu marca, campañas por correo y texto, y tarjetas de regalo digitales. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
6.2
#6 en general
A favor
- Pedidos, apps con tu marca, lealtad, campañas por correo y texto, y tarjetas de regalo digitales en una sola plataforma.
- Publica una lista amplia de POS: Toast, Square, Clover, Lightspeed, SpotOn, PAR Brink, Oracle Simphony y más.
- Sus términos públicos limitan los aumentos de precio a una vez al año y a 5% más la inflación.
En contra
- El precio y la implementación solo vienen con cotización, con un cargo de implementación que se paga al firmar.
- Término de 12 meses que se renueva solo si no avisas con 90 días, sin salida por conveniencia.
- Está pensado para grupos con 5 o más locales.
- Plazo inicial
- 12 meses
Paytronix
De Paytronix
Plataforma de lealtad, tarjetas de regalo, pedidos en línea y marketing a clientes para cadenas de restaurantes, servicio rápido y cafeterías, y también para grupos con pocos locales. Se conecta con muchos POS y el precio es con cotización.
Puntaje RTC
5.8
#7 en general
A favor
- Lealtad, tarjetas de regalo, pedidos en línea y campañas en una sola plataforma, con mensajes por correo incluidos en cada suscripción de lealtad.
- Publica su precio por mensaje de texto: $0.01 por mensaje, sin cuota mensual con un número de 10 dígitos.
- Una lista publicada larga de POS compatibles, entre ellos Toast, SpotOn, Heartland, PAR Brink y Square.
En contra
- El precio de la plataforma, la implementación, el término y la salida solo vienen con cotización; la página pública de términos pide un correo primero.
- Los códigos cortos para mensajes cuestan $750 o $1,250 al mes, y se cobran también durante la configuración.
- El soporte es de segundo nivel: primero llama tu propio equipo de sistemas, sin línea directa para gerentes de tienda; 24/7 solo para emergencias.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Popmenu
De Popmenu
Una plataforma de sitio web, pedidos en línea y marketing hecha para restaurantes, con un programa de puntos que funciona en los pedidos en línea propios y la app con tu marca, y en el local a través de Toast. Los planes suman campañas por correo y texto, reseñas y reservaciones.
Puntaje RTC
5.4
#8 en general
A favor
- Precios de planes publicados desde $179 al mes, y menos si pagas el año por adelantado.
- Los puntos funcionan en los pedidos en línea propios del restaurante y en la app con tu marca, y en el local con Toast; puedes importar miembros y saldos de tu programa anterior.
- Los pedidos en línea cuestan $1 fijo cada uno, que puedes pasarle al cliente, en vez de un porcentaje.
En contra
- Salirte antes del término mínimo hace que las cuotas que faltan se cobren de una vez, y los planes se renuevan por un año salvo que avises con 30 días.
- Los puntos en el local solo funcionan con Toast, y la tabla de precios todavía dice que la lealtad por puntos viene pronto.
- Tu lista de clientes solo se puede exportar mientras el contrato está vigente.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
PAR Punchh
De PAR Technology
Plataforma de lealtad y marketing a clientes de PAR Technology para cadenas y franquicias de restaurantes, con puntos, niveles y recomendaciones, ofertas por texto y correo, y apps con tu marca. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
5.4
#9 en general
A favor
- Programas de puntos, visitas, niveles, recomendaciones y saldo acumulado, con correo, texto y notificaciones integrados.
- Tus clientes pueden usar pases de Apple y Google Wallet, sin descargar una app.
- Un gerente de implementación asignado, más servicios opcionales de ejecución de campañas y estrategia.
En contra
- El precio, la implementación y el término solo vienen con cotización; está hecho para cadenas y franquicias.
- Se renueva por un año a la vez si no avisas con 60 días, y no hay salida anticipada por conveniencia.
- El directorio de aliados de PAR no incluye Square, Clover, Shift4 POS, Lightspeed ni SpotOn.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
SumUp Connect
De SumUp
El servicio de lealtad y marketing automático de SumUp, antes Fivestars, para negocios de barrio como cafeterías y restaurantes de servicio rápido. Tus clientes se inscriben con su número de teléfono al pagar y ganan puntos, y los mensajes automáticos por texto, correo y notificaciones los hacen volver.
Puntaje RTC
5.1
#10 en general
A favor
- Precios publicados: Connect Plus cuesta $269 al mes solo, o $199 al mes en paquete con el software POS de SumUp.
- Tus clientes se inscriben solo con su teléfono al pagar o por mensaje de texto, y AutoPilot manda solo las ofertas de cumpleaños, de primera visita y para recuperar clientes.
- Soporte por teléfono de POS y lealtad de 9 AM a 9 PM (hora del Este), los 7 días.
En contra
- Connect Plus solo incluye 2 promociones al mes; las promociones ilimitadas piden Pro, a $349 al mes solo o $289 con SumUp POS.
- La garantía exige una suscripción de 12 meses, y las condiciones de salida del contrato no son públicas.
- Fuera del POS de SumUp y Shopify, SumUp no nombra con qué POS se conecta.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Thanx
De Thanx
Plataforma de lealtad, datos de clientes y marketing para marcas de restaurantes con varios locales, con premios ligados a la tarjeta o por registro, apps de pedidos con tu marca y campañas automáticas. El precio es con cotización.
Puntaje RTC
4.5
#11 en general
A favor
- Tus clientes pueden ganar solos con una tarjeta vinculada, sin app ni registro en el mostrador.
- App y pedidos web con tu marca y la lealtad integrada, más campañas automáticas por correo y notificaciones.
- Un gerente de cuenta asignado, con un tiempo de respuesta promedio publicado de 4 horas.
En contra
- El precio, el término y la implementación solo vienen con cotización; vende a marcas con varios locales.
- Se renueva solo por un término igual al primero si no avisas con 60 días, y no hay salida anticipada por conveniencia.
- Las campañas por texto y las tarjetas de regalo requieren plataformas aliadas aparte.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Olo Loyalty (Spendgo)
De Olo
Programa de lealtad por número de teléfono, antes Spendgo y ahora parte de Olo, para marcas de restaurantes y franquicias. Se conecta con varios POS y con los pedidos en línea de Olo, y el precio es con cotización.
Puntaje RTC
4.5
#12 en general
A favor
- Tus clientes se unen solo con su número de teléfono, sin app, y ganan y canjean en el pago de los pedidos en línea de Olo.
- Guías de configuración en el centro de ayuda para Toast, Clover, PAR Brink, Oracle Simphony, NCR Aloha y más; Loyalty Lite funciona en un navegador sin conectarse al POS.
- Puedes descargar tú mismo las listas de clientes y las transacciones desde el panel.
En contra
- El precio y el término solo vienen con cotización; la página de precios de Spendgo ahora te manda al formulario de demostración de Olo.
- Cancelar antes significa pagar todas las cuotas que faltan del término, y el proveedor puede subir los cargos con un ciclo de facturación de aviso.
- El soporte es por correo en horario hábil.
- Plazo inicial
- Solo con cotización
Givex (Shift4 Gift & Loyalty)
De Shift4
La plataforma de tarjetas de regalo y lealtad de Shift4, antes Givex: puntos, visitas y niveles, tarjetas de regalo digitales y físicas, y una billetera móvil para tus clientes. Se vende con cotización, desde un restaurante hasta cadenas grandes.
Puntaje RTC: Datos insuficientes
A favor
- Premios por puntos, visitas, niveles, cumpleaños y recomendar amigos, más campañas para recuperar clientes que dejaron de venir.
- Tarjetas de regalo y lealtad en una plataforma, con tarjetas digitales y físicas y una billetera móvil con tu marca.
- Soporte 24/7 todo el año por teléfono, chat o portal de clientes.
En contra
- No hay precio público: los cargos, el alta y lo que cobran por las tarjetas solo vienen con la cotización.
- Término de un año que se renueva solo cada año si no avisas con 30 días, y el contrato te prohíbe usar otro proveedor de tarjetas de regalo o lealtad durante el término.
- Llevarte el archivo completo de tus tarjetas al salir cuesta $1,000 más 10% del valor de las tarjetas emitidas.
- Plazo inicial
- 12 meses
Shift4 POS Loyalty & Marketing
De Shift4
El programa de premios por puntos y el marketing por correo que vienen dentro de Shift4 POS, para restaurantes que usan Shift4 POS y procesan sus tarjetas con Shift4. No tiene nombre ni precio propios: viene con el POS, que tiene precio por cotización.
Puntaje RTC: Datos insuficientes
A favor
- La lealtad y el marketing por correo vienen dentro de la cuota mensual de Shift4 POS, sin cargo aparte en la página de precios de Shift4.
- Puntos por dólar con niveles de premios, que tus clientes canjean al pagar.
- Soporte en vivo a toda hora, con equipo propio.
En contra
- No hay precio publicado: el POS que trae el programa de lealtad tiene precio por cotización.
- Solo funciona con Shift4 POS, y tienes que procesar tus tarjetas con Shift4.
- Un término de 36 meses que se renueva por un año a la vez si no avisas con 90 días, con una penalidad por equipo por cada mes que falte.
- Plazo inicial
- 36 meses
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TapMango
De TapMango
Una plataforma de lealtad y marketing para negocios de mostrador, como cafeterías y restaurantes de servicio rápido, con una tableta frente al cliente en la caja, campañas por texto y correo, pedidos en línea y una app con tu marca. Se conecta con Toast, Square, Clover y muchos otros POS, o funciona sola en su tableta.
Puntaje RTC: Datos insuficientes
A favor
- Una sola cuota cubre lealtad, campañas por texto y correo, encuestas, pedidos en línea y una app con tu marca en App Store y Google Play.
- Una tableta de 8 pulgadas con base, llaveros con tu marca, diseño y puesta en marcha vienen con el plan.
- Se conecta con Toast, Square, Clover, Lightspeed y más de 40 POS, o funciona sola en su tableta.
En contra
- No publica precio: la cotización depende de los locales, las tabletas y cuántos mensajes mandas.
- El término, la renovación y la salida solo te los dicen en la llamada de ventas.
- No publica nada sobre español en la tableta, la app, los textos ni el soporte.
- Plazo inicial
- Solo con cotización